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課程背景：

您或您的員工是否也存在這樣的問題？

思考問題，沒頭緒，抓不到關(guān)鍵點，頭腦混亂

寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力

說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭

溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章

復雜事情說不清，關(guān)鍵問題說不到點兒上

結(jié)構(gòu)化思維可以有效解決以上難題，結(jié)構(gòu)化思維是指在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。

結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質(zhì)量和速度，結(jié)構(gòu)性思維的訓練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓練，現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。

課程收益：

能力提升：讓員工學會思考、善于思考并且享受思考為工作帶來的成就感

嚴謹工作：形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習慣，在面臨任務(wù)時能夠清晰有效進行思考

高效溝通：在日常的溝通表達中，保證效率和效果

清晰呈現(xiàn)：在書面表達中觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，表達更清晰，有說服力

統(tǒng)一語言：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行為標準，提高企業(yè)效率

課程對象：

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工；為保證學員充足的訓練，讓學員現(xiàn)場掌握授課技能，每個班最理想人數(shù)為30-40人，最多分為六組

課程方式：

講授+案例研討+現(xiàn)場演練+導師輔導

工具清單：

一頁紙構(gòu)思圖：結(jié)論先行，上下對應，分類清楚，排序邏輯

結(jié)構(gòu)性思維接收信息四個步驟：識別，對應，結(jié)構(gòu)，表達

演繹與歸納論證：從一般到個別，從個別到一般的兩種論證手段

六種常見邏輯排序：時間、空間、重要性、鐘擺、變焦、遞推

SCQA序言結(jié)構(gòu)：背景、沖突、疑問、回答的序言講故事結(jié)構(gòu)

課程大綱:

前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化

1. 提升員工思維嚴密性

2. 提高員工之間的溝通效率

3. 提升組織的工作效率

案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)

開場熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維2個核心原則

1. 利他性原則

2. 講理性原則

互動游戲：思維訓練游戲

二、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點

1. 結(jié)論現(xiàn)行——避免盲目先行

1）信息復雜

2）時間緊迫

3）受眾需要

互動：判斷什么情況下結(jié)論先行

2. 上下對應——避免對應錯誤

3. 分類清楚——MECE原則

4. 排列有序——顯性、利他

課堂討論：工作匯報如何說才不亂

課堂練習：閱讀報告，要求快速理清思路，抓住重點，畫出標準圖

第二講：縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問/回答式

1. 設(shè)定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下？

2. 確定主題——溝通的GOAL是什么？

3. 設(shè)想問題——三種工具結(jié)合進行深度思考

1）平行思考法

2）多維提問法

3）2維矩陣分析

4. 回答問題

視頻播放：穹頂之下——如何說服

課堂練習：地震災害報道

二、自下而上的概括總結(jié)

1. 收集信息——頭腦風暴

2. 明確分類——尋找共性

3. 概括總結(jié)——明確要點

4. 合理排序——理性描述

視頻播放：美女與乞丐

課堂練習：概括文章的標題

第三講：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

一、演繹論證結(jié)構(gòu)

1. 演繹論證的定義

練習：找規(guī)律，填圖形、數(shù)字

2. 演繹的2種形式

1）標準式：大前提—小前提—結(jié)論

2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案

課堂練習：標準三段論&常用三段論

二、歸納論證結(jié)構(gòu)

1. 歸納論證的定義

2. 歸納的三種子結(jié)構(gòu)

1）時間順序：逐一進行

2）結(jié)構(gòu)順序：化整為零

3）重要順序：水平比較課堂練習：畫出結(jié)構(gòu)圖

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

歸納和演繹的關(guān)系：從實踐中來，到實踐中去

課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問

4. 解答

案例：如何激勵員工

二、常見的序言結(jié)構(gòu)

1. 標準式：情境—沖突—解決方案

2. 開門見山式：解決方案—情境—沖突

3. 突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

4. 突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案

課堂練習：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果

視頻播放：希拉里演講中的序言結(jié)構(gòu)

全課總結(jié)復盤

劉老師

劉思華老師 思維技術(shù)輔導教練

10年企業(yè)培訓經(jīng)驗

中國人民大學金融學碩士

東尼·博贊思維導圖國際認證管理師

ACI注冊國際職業(yè)培訓師/職業(yè)生涯規(guī)劃師

曾任：滴滴公司（上市） | 組織人才發(fā)展專家

曾任：國林控股有限公司 | 培訓總監(jiān)/商學院院長

擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維技術(shù)應用、結(jié)構(gòu)化思維、職場工具落地、問題分析與解決……

※ 實戰(zhàn)性授課經(jīng)驗轉(zhuǎn)化：曾為中國移動、工商銀行、建設(shè)銀行、國家電網(wǎng)、中國建材、友邦人壽、獵聘、前程無憂、吉林大學等知名企業(yè)和高校進行咨詢與培訓，共累計授課1000+場，授課及輔導學員近30000人；其中《結(jié)構(gòu)化思維》《思維導圖七星大法》等課程授課450+場；

※ 專業(yè)性思維落地輸出：積累大量編寫教材、搭建體系以及思維導圖構(gòu)建經(jīng)驗，為企業(yè)提供思維創(chuàng)新類課程140+門、提供案例方法論300+套、賦能學員5000+人；

※ 即時性課堂深度賦能：擁有極強的邏輯思維能力，課堂落地性、實效性超高，且能夠通過教練式輔導帶動學員實時輸出，在結(jié)束一門課程、一個項目后同步構(gòu)建思維導圖并迅速產(chǎn)出新體系，學員評價：“劉老師的課讓我獲得了迅速轉(zhuǎn)化、輸出的能力，隨學隨用！”

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

劉思華老師潛心研究思維技術(shù)方向，深耕于企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展與問題解決領(lǐng)域，憑借其人才培養(yǎng)理念和教學經(jīng)驗，運用多項思維創(chuàng)新技術(shù)與工具、方法論幫助企業(yè)提升工作效率和加強創(chuàng)新思維訓練，同時幫助組織梳理復雜的工作流程，提煉解決問題的模型，融會貫通、精準應變，堅持以創(chuàng)新思維方法論實地、實效破解企業(yè)各項難題。

——任職滴滴組織人才發(fā)展專家，為企業(yè)做職級序列標準迭代并持續(xù)落地應用；搭建核心人才發(fā)展梯隊和學歷平臺，賦能平臺高效創(chuàng)新發(fā)展，提升平臺安全性。

01-系統(tǒng)分析助力安全提升-基于安全性提升標準，為企業(yè)推動風險管理問題解決訓練項目，利用分析思維分級完成網(wǎng)約車和兩輪車的組織診斷，提升了整體出行安全效率；

02-結(jié)構(gòu)化助力高效溝通-綜合運用《結(jié)構(gòu)化思維》課程，賦能企業(yè)200+安全人建立嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習慣，系統(tǒng)清晰的表達了關(guān)鍵節(jié)點工作思路，實現(xiàn)職場中的高效溝通，助力創(chuàng)新、協(xié)作和提效，最終達成年度匯報通過率提升30%；

03-創(chuàng)新思維助力效能提升-積極推動企業(yè)員工思維訓練項目，開展《問題分析與解決》《創(chuàng)新思維訓練與方法》課程為基礎(chǔ)的年度戰(zhàn)略工作坊以及業(yè)務(wù)線安全問題解決工作坊，幫助員工提升思維高度和掌握創(chuàng)新思維方法論，提升問題解決效率和提升職場效能，并落地輸出年度安全問題解決方案且順利實施；

——任職國林興業(yè)商學院院長，為企業(yè)搭建思維創(chuàng)新培訓體系，高效賦能人才，為業(yè)務(wù)團隊提供實戰(zhàn)工具，助力業(yè)務(wù)團隊分層級、分類型、分區(qū)域解決各項難題，助力業(yè)績提升。

01-邏輯思維助力人才培養(yǎng)-為企業(yè)提供思維體系搭建，傳授豐富的思維工具運用及邏輯溝通方法，從0-1搭建培訓體系，實現(xiàn)新人留存率提升27%，組織戰(zhàn)斗力年均提升35%，培養(yǎng)五星講師40+人；開展【榮耀表達——金講堂項目】幫助業(yè)務(wù)伙伴掌握結(jié)構(gòu)化表達能力，賦能2000+優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴，實現(xiàn)70%高潛順利晉升；

02-問題分析助力業(yè)績提升-開展【問題分析與解決工作坊】，賦能業(yè)績后進團隊掌握問題分析解決能力及優(yōu)化思維方式，落地輸出全流程績效改進方案，實現(xiàn)業(yè)績后10名城市業(yè)績連續(xù)3個月平均提升150%；實施《沙漠掘金》《吉塔行星》等沉浸式沙盤體驗，建立問題解決優(yōu)化機制，覆蓋基層管理者150+人，中層管理者90+人和高層管理者30+人，提高員工的群體分析問題、解決問題以及決策的能力。

部分授課經(jīng)驗：

序號企業(yè)授課課題期數(shù)

1國家電網(wǎng)《思維導圖七星大法》

《問題分析與解決》

《結(jié)構(gòu)化思維與向上匯報》

《榮耀表達——結(jié)構(gòu)化匯報與演講》80+期

2滴滴出行《金字塔原理》

《思維導圖七星大法》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達》

《創(chuàng)新思維訓練與方法》

《問題分析與解決工作坊》150+期

3中國建設(shè)銀行《結(jié)構(gòu)化思維與表達》

《思維導圖七星大法》

《榮耀表達——結(jié)構(gòu)化匯報與演講》80+期

4國林興業(yè)《金字塔原理》

《思維導圖七星大法》

《創(chuàng)新思維與問題解決》

《榮耀表達——結(jié)構(gòu)化匯報與演講》300+期

主講課程：

《金字塔原理——邏輯思維與高效溝通表達》

《榮耀表達——結(jié)構(gòu)化匯報與演講》

《從邏輯到創(chuàng)新——思維導圖七星大法©》

《日新月異——創(chuàng)新思維訓練與方法》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達——思維更清晰，表達更準確》

《問題分析與解決——把握關(guān)鍵，系統(tǒng)思考》

授課風格：

?思維賦能、技能傳授：將思維技術(shù)引入課堂，實戰(zhàn)性系統(tǒng)性進行思維啟發(fā)和技能演練，講透徹、重延伸，幫助學員講清楚、聽明白、記得住、用得上、做得到和能解決；

?學員主體、講師催化：通過經(jīng)驗萃取、引導工作坊、角色扮演、情景演練加強體驗，培訓加引導、問題加促動，學員為主體、講師為催化劑的學習模式，幫助學員全面深度吸收；

?高效溝通、精準匹配：豐富的甲方培訓管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，可與甲方培訓管理者順暢溝通，充分領(lǐng)會企業(yè)需求并精準匹配學習產(chǎn)品、設(shè)計教學方案，助力企業(yè)學習項目落地

?全員落地、同步產(chǎn)出：邏輯性超強，課后可做到同步搭建框架、繪制思維導圖并完整演繹

部分服務(wù)客戶：

金融保險：中國工商銀行北京分行、中國工商銀行山東分行、中國工商銀行上海分行、中國建設(shè)銀行、招商銀行寧波分行、招商銀行蘇州分行、廣發(fā)證券、友邦人壽廣東分公司、友邦人壽北京分公司、梧桐樹保險經(jīng)紀、鉅派投資、國林興業(yè)集團……

生產(chǎn)通信：國家電網(wǎng)、中國移動、中國核工業(yè)集團、愛爾康公司、正大集團……

建筑地產(chǎn)：中國建材集團、思源集團、華潤隆地、建材商學院、北京市建筑設(shè)計研究院、融創(chuàng)地產(chǎn)……

互聯(lián)網(wǎng)：滴滴出行、水滴公司、獵聘網(wǎng)、前程無憂、皇包車、甲乙丙丁電子商務(wù)、慧聰網(wǎng)、

北京嗨學網(wǎng)教育科技股份有限公司、向元科技有限公司、國商易購電子商務(wù)……

機構(gòu)高校/其他：北京交通大學、西安理工大學、哈爾濱商業(yè)大學、北京印刷學院、培訓經(jīng)理人俱樂部、華金培訓中心、中國中小企業(yè)協(xié)會、北京啟辰尚智教育咨詢有限公司、北京摩登蘭德管理顧問有限公司、圣火新能源有限公司……

部分客戶評價：

劉思華老師幽默、風趣、生動。教學內(nèi)容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經(jīng)和劉老師有過多次合作了，學員滿意度很高。

——國家電網(wǎng) 分部主任 范龍楠

劉思華老師是位難得的既專業(yè)又實在的老師，集氣質(zhì)、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠快速發(fā)現(xiàn)、引導學員走出誤區(qū)；授課中邏輯嚴謹、思維流暢，干貨不斷，讓學員收獲滿滿。

——滴滴出行 消防安全專家 邢曦龍

劉思華老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時時關(guān)注學員反應，與學員互動密切，完全能夠抓住學員的注意力，注重學員對知識的理解和吸收。培訓效果非常好，學員一致認同。

——培訓經(jīng)理人俱樂部 東北分會 呂勇

劉老師知識淵博，案例引經(jīng)據(jù)典，專業(yè)化程度高但又不失幽默風趣。受訓學員課非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機會還請任老師來授課，為更多學員打開思維的大門。

——國林興業(yè) CEO 邊偉

部分客戶見證：

國家電網(wǎng)

《思維導圖七星大法》中國建材

《結(jié)構(gòu)化思維與表達》

國林興業(yè)

《榮耀表達——結(jié)構(gòu)化匯報與演講》中國移動

《金字塔原理——寫作、思考、表達中的應用》

國林興業(yè)

《麥肯錫問題分析與解決》梧桐樹保險經(jīng)紀

《結(jié)構(gòu)化思維與表達》

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