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課程背景：

即興文化——是屬于年輕一代，既有趣又富有創造力的文化理念，年輕人在完全即興的狀態下工作時，會驚奇的發現自己執行力變強了，也能成為更好的溝通者，能聽到以前忽略的信息，更為投入的傾聽他人和別人對話。

即興戲劇坊——的培訓形式也是屬于年輕一代員工的培訓風格，充滿歡笑、智慧和創意，與傳統被輸入教育、枯燥單一的培訓不同，即興工作坊沒有固化的內容，每節課都不一樣，需要和學員一起共創，新奇有趣，既可以讓員工大笑，也可以讓員工思考，可以讓大家樂于建立信任關系，勇于承擔風險責任，敢于適應變革，在困境面前保持樂觀，自如應對瞬息萬變的信息、機遇和挑戰。

即興工作坊可以做溝通表達方向的訓練——傳統的溝通培訓偏公式化格式化，聽課時候感覺很厲害但實際運用中很難應對，生活中溝通表達交流不順暢，容易引起對方憤怒，破壞關系的表達，其實邏輯上都沒有錯誤，只是我們沒有發自內心接納對方，改變溝通意識，是觀念的問題而非口才技巧的問題，即興戲劇的訓練方法是以游戲訓練為主，學員在沒有劇本臺詞的情況下即興表達，現場實現自我解放，自我突破，不需要記住什么公式，但成長改變已經發生。

即興工作坊可以做營銷銷售方向的訓練——傳統的銷售培訓更注重技巧、話術的工具，今天的客戶早已對銷售“套路”充滿免疫，所以銷售進入了一個全新的階層，銷售的過程不再是用工具打動客戶的過程，而是調動客戶情緒的過程，讓客戶在銷售的過程中滿足情緒價值，從而促進成交。

即興工作坊可以做情緒解壓方向的訓練——不開心其實是因為我們想太多，思想包袱太重，太關注在乎別人的看法，這樣我們生命的意義就變成社會塑造的，來自別人的世界，其實沒有人能替你定義自己的人生，我們比自己想象的更自由，當我們知道或者不是為了社會評價的榮譽，而是自己生命中的精彩時刻，我們會活得更快樂

課程收益：

現場突破天性，打破溝通阻礙，提高人際溝通和協作技能

掌握“yes and”溝通理念，相信他人都是天才，發生的都是禮物，學會讓人舒服的表達

學會真正的聆聽、理解、接納別人，達成共識

釋放自我，收獲快樂

學會在溝通銷售的過程中，調動對方積極情緒，把握情緒成交時機

讓銷售的過程從博弈的過程變成建立關系合作共贏的過程

課程對象：

全員

課程方式：

戲劇表演、互動游戲、模擬體驗、現場解決、內容分享

課程大綱：

第一板塊：什么是即興戲劇，即興理念對工作的幫助

目的：讓學員知道即興的理念，了解并接受即興戲劇的培訓風格，更加融入參與活動

1. 即興三大核心目的：創意——溝通——共創

2. 即興的基礎理念：Yes And

收獲：不論職場同事、夫妻愛人、親子關系，我們都在用自己的認知看這個世界，但其實我們以為的對錯只是我們以為的，并非客觀絕對正確的，所以用Yes and的方式代替No but的表達更讓人舒服，實現溝通的真實目的

第二板塊：感受即興打開自我

1. 破冰即興小游戲

1）瘋狂的8 2）即興報數 3）屋子小孩刮大風

目的：輕松愉快的氛圍下，讓大家卸下思維束縛，在沒有固化要求和劇本的情況下，表達真實的自己

2. Yes And即興互動

1）《兩假一真》

環節說明：每個人分別準備三件事或者三句話，其中兩件假的一件真的，全場相互交流看誰能猜對

訓練目的：學會傾聽，只有能聽出別人的真假，才是真的掌握傾聽，聽出了別人的思維邏輯和認知才是交流溝通中最重要的第一步

2）一本正經的胡說八道

環節說明：選學員提出一些奇怪的論點，其他人要順著這個論點，用肯定的表達接下去

訓練目的：讓人舒服的表達首先要學會接納別人的觀點，在Yes肯定的基礎上，用And而非But的方式增加自己的觀點，當雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達成共識

3）我是一顆樹

環節說明：學員依次用肢體表達一個物品，從一棵樹開始，其他人順著上一個人表演的物品往下繼續

訓練目的：真正學會接納，而不是語言上的敷衍和應和，用身體感受接納對方，從心里慢慢適應面對其他人傳遞的信息，第一反應不是抗拒和反對，而是接納和迎合

4）奇葩座談會

環節說明：所有人針對一個奇怪的論點展開討論，看似毫無頭緒實則在溝通中火藥味升溫

訓練目的：銷售不是博弈攻擊，看似無懈可擊的說服最終只會氣走顧客，讓人舒服就要先學會接納別人的觀點，在Yes肯定的基礎上，用And而非But的方式增加自己的觀點，當雙方都在用Yes and 的語氣，溝通將變得和諧，更容易達成共識

5）超級變變變

環節說明：導師出一個題目，學員分組快速組成這個物品，不能用語言交流，不能有人指揮

訓練目的：好的銷售要真正學會發自內心接納你的客戶，而不是語言上的敷衍和應和，用身體感受接納對方，從心里慢慢適應面對其他人傳遞的信息，第一反應不是抗拒和反對，而是接納和迎合

第三板塊：關于溝通表達類的針對性訓練

1. 即興戲劇共創社——故事從中間開始

環節說明：學員分組進行表演，第一個出來的演員不做任何說明，直接從故事中間的某句話開始，其他人第一時間快速反應，明白自己的角色，故事大體的來龍去脈，并且一秒入戲配合演出

訓練目的：訓練習慣溝通的目的不是說服打敗對方，而是和被溝通者之間的合作關系，要合作共贏需要從聆聽接受開始，然后用對方的接受的認知和對方溝通

2. 終極大戲——荒島逃生

環節說明：學員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的觀眾選自己坐熱氣球逃脫

訓練側重點：真實模擬職場中的溝通場景，即興發揮現場自我感受，優化表達，溝通表達就是用共創和接納的理念，最終達到說服的目的，而非一來就要說服攻擊。

第四板塊：關于營銷銷售類的針對性訓練

1. 即興戲劇共創社——童話新聞

環節說明：學員分組進行表演，模擬大家耳熟能詳的童話故事，在現場進行人物采訪

訓練目的：好的銷售習慣先和客戶建立合作關系，用溝通建立一個畫面場景，有了共識的氛圍，然后用對方的接受的認知和對方溝通，才能最終滿足對方的情緒價值，達成一致，促成成交

2. 即興戲劇共創社——如果不能問問題

環節說明：學員只能用陳述性表達溝通，而不能問問題，相互交流討論

訓練目的：以往銷售中總是告訴我們要多問客戶問題，讓客戶表達，但這個觀點的本質是讓客戶愿意表達而非問問題，提問只是工具不是目的，讓客戶愿意表達才是目的，但疑問很多時候反而減緩了關系建立的速度，反而激怒客戶，更高效快速的陳述性表達更容易滿足情緒需求。

3. 終極大戲——到底買誰家的五花肉

環節說明：學員按劇本分配角色，說服其他沒有劇本的客戶買自己家的五花肉

訓練側重點：真實模擬銷售中的溝通場景，即興發揮現場自我感受，優化表達，溝通表達就是用共創和接納的理念，最終達到說服的目的，而非一來就要說服攻擊。

第五板塊：關于情緒解壓的現場釋放

1. 爆笑即興表演短劇

《三頭怪》《飛鴿傳書》《拍手叫停》

目的：在即興表演中隨機應變，快速抓住和人溝通的核心，和其他學員的爆笑互動，在出人意料出其不意的狀況下，建立最親密的關系，享受人際帶來的幸福快樂

孫老師

孫梵老師 職場效能提升專家

日本大學EMBA

國家高級心理健康指導師

AACTP國際注冊認證培訓師

曾任：中石化（世界500強）勝利油田 | 工程師、中級管理干部

曾任：太平洋保險公司（世界500強） | 區域主管/內訓師

0→3億業績的實現者：曾從0到1打造了一支200人銷售團隊，帶領團隊8個月為某商學院完成0-3000萬業績突破，第1年業績突破1.2億，第3年業績突破3億。

50000+新生代員工培養官：曾服務字節跳動、美團、中國銀行、中國電信、中國核動力工業、IBM中國、富士康等等近500家企業，輔導超50000新生代員工提升工作效能。

50+教育論壇的新培訓理論分享者：曾受邀出席CPPL中國民辦教育論壇、亞洲教育發展論壇、全國家庭教育發展論壇等50+教育類論壇分享員工效能培養的新方法、新理論。

實戰經驗：

■ 秉承創新管理理念-“管理是永遠變化的”

——10年來，孫老師致力于研究與時俱進的方法為企業提高組織效能。從了解當下員工所想所求，結合企業所需所缺；幫助企業與員工共建一個歡樂輕松、高效務實的年輕化團隊：

【01】任職中石化勝利油田工程師、管理干部期間，管理礦區員工的油氣開發、安全生產，帶領團隊超額完成目標150%，受評礦區先進員工評選第1

【02】任職太平洋保險公司區域主管、內訓師期間，為團隊設定目標與制定計劃，培養團隊成員執行力，帶領銷售團隊4個月達成西南大區業績冠軍，員工離職率連續一年分公司最低，初創團隊5人全部晉升為片區經理

■ 應用新穎培訓理念-用“員工的魔法”打敗員工的“魔法”

——孫老師以“找到屬于學員自己的答案”為核心，通過脫口秀、TED演講式的課程風格，貼近現實問題的內容設計，引導學員思考自己的答案，幫助學員走出工作困境，已經服務中國銀行、中國鐵路、國家電網、奔馳汽車、富士康等近企業開展培訓超1000場

主講課程：

《職場劇本殺（職場效能提升系列）》

《即興工作坊（職場效能提升系列）》

《Z世代（95、00后）員工管理——新生代員工創新管理》

《做發光的職場人——職業素養職場適應進階》

《結構思考力——分析問題解決問題》

《高效執行五部曲》

《精力情緒壓力管理》

《教練式管理》

授課風格：

● 笑著聽完課：老師擅長用年輕人喜歡的劇本殺、即興活動的課程形式，脫口秀式、TED演講式的講授風格，為學員打造歡樂課程，讓學員在愉快中收獲知識，在歡樂中得到成長

● 找到屬于自己的答案：老師擅長以風趣好玩時尚的新互動、簡潔直觀的新觀點，啟發學員思考職場中的問題解決，帶領學員從發散思考擴寬思維，再引導學員找到屬于自己、適合自己的問題解決方案，告別固化思維，打開創新之門。

● 關注應用價值：老師注重培養學生將所學知識和技能應用于實際問題解決，輔實踐訓練等方式，讓學員執行“自己的答案”解決工作中的問題，提高效能

曾服務客戶：

金融業：中國銀行（遂寧分行、廣元分行）、中國農業銀行眉山分行、中國建設銀行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、中國工商銀行四川省分行、南充商業銀行、成都農商行、重慶農商行、郵政儲蓄等

制造業：IBM中國天府軟件園、富士康郫都工業園員工學院、北京奔馳汽車北京總部工業園、東風特種車裝備公司等

煙草/零售業：中國煙草（成都、綿陽、自貢、攀枝花、瀘州、德陽、廣元、遂寧、內江、樂山、資陽、宜賓、南充、雅安、達州等）、重慶煙草局、茅臺集團四川公司、紅旗連鎖、舞東風連鎖、鍋圈食匯河南總部、百果園等

地產業：恒大地產、四川交投集團、天府新區投資集團、瑞云集團、萬宸地產、恒宇房產、萬達地產、瑪雅房產、高路瑪房產、園丁房產、重慶同景集團、萊蒙置業等

能源業：中國核工業集團、中國核工業福州核電站、國家電網(阿壩、巴中、眉山)、中化中藍晨光學院、成都城電電力工程設計公司

通信業：中國移動四川分公司、中國移動青年干部培訓中心、中國電信廣安公司、中國聯通西部信息中心、

IT/互聯網業：字節跳動（西安、成都）、美團外賣全國空中課堂、小米集團空中學院、智聯招聘、前程無憂、獵聘網等

國企/事業單位：中國郵政四川各地市州分支機構、成都市政府機關生活服務中心、龍泉區教育局公開課、四川管理干部學院等

交通運輸業：中鐵成都局成都機務段、中鐵成都局貴陽機務段，中鐵建工集團西南分公司、通號城市軌道交通重慶分公司、中國國際航空武漢分公司、中國國際航空四川分公司、中國國際航空貴州分公司、中國南方航空公司總部、重慶航空、大連航空、全國多地民航空管局、四川航空、成都雙流機場等

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