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用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)

【課程編號(hào)】:NX39750

【課程名稱】:

用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:課程開發(fā)培訓(xùn)

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課程背景:

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)要以企業(yè)的業(yè)務(wù)場景為核心,應(yīng)該從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去。然而,在內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)的過程中,組織普遍存在著諸如“重視課程的設(shè)計(jì)而輕視課題的選擇”、“重視內(nèi)訓(xùn)師的技巧而輕視課程的質(zhì)量”、“重視內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)而輕視知識(shí)的轉(zhuǎn)化”等諸多本末倒置的問題,讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的開發(fā)難以達(dá)到期望的效果。

同時(shí),作為內(nèi)訓(xùn)師構(gòu)成主體的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的專家、管理者,因?yàn)樵诮M織內(nèi)存在大量技術(shù)開發(fā)和管理等本職工作,難以騰出更多時(shí)間去打磨和迭代已開發(fā)的課程,造成了企業(yè)內(nèi)部學(xué)員學(xué)習(xí)意愿的降低,知識(shí)資源的浪費(fèi)。

課程開發(fā)其實(shí)也可以看成產(chǎn)品的開發(fā),本次課程使學(xué)員能夠像產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)產(chǎn)品一樣,將自有課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)看作產(chǎn)品的開發(fā);以產(chǎn)品開發(fā)的形式、課程開發(fā)為內(nèi)核,基于學(xué)員的用戶體驗(yàn),將產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品開發(fā)的思想,交互思維與課程開發(fā)的ADDIE模型相結(jié)合,把學(xué)員的課程開發(fā)作為典型任務(wù)貫穿整個(gè)課程,邊學(xué)習(xí)邊練習(xí)邊交付,在培訓(xùn)中完成精品課程的設(shè)計(jì)。

課程收益:

理解和掌握產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品思維,設(shè)計(jì)出具有產(chǎn)品特性的課程

掌握產(chǎn)品(課程)設(shè)計(jì)的分析方法,找準(zhǔn)課程的價(jià)值主張,設(shè)計(jì)滿足組織訴求且以學(xué)員為中心的課程目標(biāo)

掌握Xmind,iSlide等工具的應(yīng)用,設(shè)計(jì)搭建出對(duì)學(xué)員友好的結(jié)構(gòu)化課程框架,高效提煉和鋪排出直觀清晰的課程知識(shí)點(diǎn)

熟練掌握教學(xué)手法設(shè)計(jì)的全流程和設(shè)計(jì)要點(diǎn),提升課程內(nèi)容演繹的生動(dòng)性

根據(jù)目標(biāo)用戶的認(rèn)知特性,設(shè)計(jì)不同的教學(xué)手法,能多維度設(shè)計(jì)產(chǎn)品形態(tài)

掌握結(jié)構(gòu)化的語言組織技巧,讓表達(dá)準(zhǔn)確系統(tǒng),提升即時(shí)語言組織能力

課程對(duì)象:

企業(yè)新任內(nèi)訓(xùn)師,企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師最佳24人,最多36人

課程方式:講師講授、案例分析、視頻討論、情景模擬、小組研討、實(shí)操演練、課程輸出

課程資料:包含數(shù)千套課件模板、三千張邏輯圖材料、海量圖形圖標(biāo)的素材庫

成果輸出:《課程介紹》《課程大綱》《講師手冊(cè)》《學(xué)員手冊(cè)》《素材包》

課程大綱:

導(dǎo)入:思維(Logic)——產(chǎn)品型內(nèi)訓(xùn)師的底層邏輯

一、課程開發(fā)的產(chǎn)品思維

1. 目標(biāo)受眾——三大特點(diǎn)

2. 價(jià)值主張——訴求與改善

3. 產(chǎn)品形態(tài)——智力服務(wù)

二、產(chǎn)品方法論與課程方法論

1. 用戶需求——ADDIE-Analysis

2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)——ADDIE-Design

3. 產(chǎn)品開發(fā)——ADDIE-Development

4. 產(chǎn)品測試——ADDIE-Implementation

5. 產(chǎn)品迭代——ADDIE-Evaluation

第一講:洞察:開啟"課程"的產(chǎn)品視角——內(nèi)訓(xùn)師的定位

一、(Question)傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

1. 現(xiàn)狀:三大委屈五大不滿

2. 根因:內(nèi)訓(xùn)師角色定位

3. 定位:課程開發(fā)是投資行為

二、(Mission)內(nèi)訓(xùn)師的使命和定位

1.內(nèi)訓(xùn)師的角色和使命

1)知識(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)與萃取

2)知識(shí)內(nèi)容的傳播

2.企業(yè)知識(shí)管理的閉環(huán)

3. 課程開發(fā)相關(guān)干系人

1)發(fā)起者

2)需求者

3)組織者

4)參與者

第二講:破局:打造“課程”的價(jià)值主張——需求分析與課程目標(biāo)設(shè)定(需求)

一、(Source)產(chǎn)品(課程)的選題

1. 點(diǎn)狀課題

2. 線狀課題

3. 面狀課題

4. 不同課程的閉坑指南

二、(Need)產(chǎn)品(課程)的需求分析

1. 目標(biāo)客戶的K4定位分析法

2. 目標(biāo)用戶的5W1H框架法

練習(xí):新技術(shù)引入培訓(xùn)分析

案例與討論:A公司的課程開發(fā)需求分析

三、(Target)產(chǎn)品(課程)目標(biāo)與容量分析

1.課題目標(biāo)設(shè)定

1)FAB統(tǒng)全局

2)ABCD定場景

案例:為A公司的課程開發(fā)設(shè)定目標(biāo)

2. 約束條件下課程范圍框定

現(xiàn)場應(yīng)用:FAB法設(shè)計(jì)課程目標(biāo)

現(xiàn)場產(chǎn)出:完成課程介紹編寫(課程標(biāo)題、課程背景、課程目標(biāo))

第三講:結(jié)構(gòu):描繪“課程”的設(shè)計(jì)藍(lán)圖——課程框架搭建(設(shè)計(jì))

案例:由喬遷新居談起

一、(Framework)課程框架搭建

1. 定主線:課程結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)

2. 畫藍(lán)圖:課程框架的基本搭建

1)邏輯的經(jīng)典原理

2)學(xué)員友好的演繹結(jié)構(gòu)

4)洋蔥法分析核心要素

5)Sipoc法展開結(jié)構(gòu)

二、(Refine)知識(shí)點(diǎn)鋪排和提煉

1.鋪排:課程結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)

1)思維導(dǎo)圖原理

2)Xmind工具應(yīng)用

2.提煉

1)基本建模

2)簡練表達(dá)

3. 劃分

1)智慧山模型

2)知識(shí)維度

三、(Rhythm)教學(xué)節(jié)奏規(guī)劃

1. 規(guī)劃的原則

1)顆粒度要知識(shí)點(diǎn)

2)要事第一

2.節(jié)奏設(shè)計(jì)

1)課程導(dǎo)入

2)主體結(jié)構(gòu)

3)課程結(jié)束

現(xiàn)場應(yīng)用:Xmind思維導(dǎo)圖Islide設(shè)計(jì)工作

現(xiàn)場產(chǎn)出:完成課程框架設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)不同知識(shí)點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)

第四講:開發(fā):打造“課程”的產(chǎn)品形態(tài)——產(chǎn)品內(nèi)容與交互設(shè)計(jì)(開發(fā))

一、打開(Open)課程的整體設(shè)計(jì)

1. 課程開發(fā)的整體思路

1)緊扣任務(wù)

2)結(jié)合興趣

3)整體連貫

2. 課程設(shè)計(jì)的三三制模型

二、載入(Load)課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)

1. 個(gè)人導(dǎo)入

1)權(quán)威感

2)親和感

現(xiàn)場產(chǎn)出:設(shè)計(jì)互動(dòng)中的個(gè)人介紹

2. 主題導(dǎo)入

1)勾人亮點(diǎn)

2)明確信息

3. 內(nèi)容導(dǎo)入

三、功能(Function)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.導(dǎo)入三法

1)問題法

2)對(duì)比法

3)隱喻法

現(xiàn)場產(chǎn)出:設(shè)計(jì)課程內(nèi)容導(dǎo)入

2. 感官刺激法

3. 場景回歸法

4.帶教研討法

1)單向帶教法

2)雙向研討法

四、延伸(Extend)課程的收尾設(shè)計(jì)

1. 章節(jié)總結(jié)延伸

1)書面呈現(xiàn)

2)競爭測試

3)口頭回顧

2. 課程總結(jié)延伸

1)理想總結(jié)法

2)感性升華法

3)課后任務(wù)法

第五講:實(shí)施:驗(yàn)證“課程”的產(chǎn)品功能——課程測試與試講(測試)

1. 首飛式

1)課程評(píng)審

2)出品準(zhǔn)備

2. 出品

1)了全局

2)抓重點(diǎn)

3)重收尾

第六講:迭代:保持“課程”的競爭優(yōu)勢(shì)——課程版本迭代(迭代)

一、課程版本管理

案例:由IOS升級(jí)信息看版本管理

1. 課程版本號(hào)管理

2. 課程優(yōu)化記錄

3. 課程更新時(shí)間

4. 版本更新的兩大時(shí)機(jī)

二、數(shù)據(jù)分析與迭代

1. K4評(píng)估

2. 前中后數(shù)據(jù)收集

楊老師

楊若華老師 實(shí)戰(zhàn)TTT培訓(xùn)專家

高級(jí)工程師(副高級(jí)職稱-電子與通信)

武漢大學(xué)碩士

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師/人才測評(píng)師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師(DDI認(rèn)證)

曾任:中國信息通信科技集團(tuán)(央企)丨COE 人才發(fā)展專家

曾任:烽火科技集團(tuán)(央企)烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目經(jīng)理

曾任:武漢郵電科學(xué)研究院(央企)丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域:與課程設(shè)計(jì)開發(fā)、微課設(shè)計(jì)開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問題,提升組織績效為目標(biāo),以“從業(yè)務(wù)中來,到業(yè)務(wù)中去”為原則,以敏捷項(xiàng)目(需求→分析→設(shè)計(jì)→開發(fā)→測試→迭代→復(fù)盤)思維為抓手,設(shè)計(jì)落地培訓(xùn)方案

賦能:曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果(中國)等大型企業(yè),累計(jì)授課近百起期,培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師,賦能內(nèi)訓(xùn)師成長,打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會(huì)教學(xué)、愿培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍;

設(shè)計(jì):主導(dǎo)20+個(gè)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的開展《初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認(rèn)證》等內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目;并且在項(xiàng)目的陸續(xù)推出以后,進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)估,對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行閉環(huán)管理,從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個(gè)維度進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,其中:內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%,各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分,各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%,不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長,其中,國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達(dá)到17.9%,同時(shí),由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目,優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程,累計(jì)有近30個(gè)項(xiàng)目獲批績效改進(jìn)項(xiàng)目。

研發(fā):曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺(tái),10+套能力模型,模型與平臺(tái)基于(LMS)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計(jì)、采用快速原型驗(yàn)證方法,逐步增量式搭建,實(shí)現(xiàn)了敏捷化的搭建方法,賦能學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營人員,實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化:至今任被企業(yè)應(yīng)用中

開發(fā):獨(dú)立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,

其中,獨(dú)立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》項(xiàng)目,采用人課合一的理念,縮短了課程開發(fā)的周期,降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本,取得了事半功倍的效果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年,擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗(yàn),使得老師善于從多維度出發(fā),準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn),針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化,最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。

(1)數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè):曾為中信科技集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計(jì)

——根據(jù)平臺(tái)化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),搭建新的培訓(xùn)運(yùn)營體系、師資體系、課程體系、評(píng)估體系等。同時(shí)推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè),平臺(tái)采取敏捷化Scrum看板管理,每個(gè)月一個(gè)迭代周期,依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識(shí)庫、知識(shí)收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進(jìn)行搭建,將原有線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)并搭建落地。

(2)人才測評(píng)與人才發(fā)展:曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評(píng)價(jià)中心

——通過人才盤點(diǎn),為企業(yè)精準(zhǔn)識(shí)別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項(xiàng)崗位,使得企業(yè)人均效能提升20%;為企業(yè)推行人才畫像,人力資源數(shù)字化的打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(3)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建:曾為中百倉儲(chǔ)、華僑城(歡樂谷)集團(tuán)從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)

——其中,中百倉儲(chǔ)通過為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的機(jī)會(huì),對(duì)人才培養(yǎng)體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化,并對(duì)其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進(jìn)行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計(jì),通過培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)和數(shù)字平臺(tái)的搭建,使客戶投訴率下降19.3%,門店業(yè)績?cè)谏鐓^(qū)電商的沖擊下,竟然實(shí)現(xiàn)小幅提升。

——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)和指導(dǎo)的微課開發(fā),使平均平臺(tái)活躍度達(dá)到52%,線上線下學(xué)時(shí)占比70%,培訓(xùn)覆蓋率90%,在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分,人均學(xué)時(shí)達(dá)到32小時(shí);同時(shí),通過線上培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營,培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣,成為人才培養(yǎng)體系有力的補(bǔ)充。

——

(4)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng):曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項(xiàng)目。

——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目,為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程,千余門精品微課,個(gè)人獨(dú)創(chuàng)24門課程,曾是中國銀行、蘋果(中國)公司、東風(fēng)汽車、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評(píng)審評(píng)委;招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項(xiàng)目/授課經(jīng)驗(yàn):

序號(hào)企業(yè)名稱課題期數(shù)

1蘋果(中國)公司《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》10期

2浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》10期

3浙江農(nóng)信《經(jīng)驗(yàn)萃取》8期

4湖北電力《經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》7期

5中國銀行《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》6期

6華僑城《微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》6期

7中航科工《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》6期

8東風(fēng)汽車《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)》5期

9中航科工《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》5期

10中國能建學(xué)習(xí)平臺(tái)與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)5期

主講課程:

《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》

《微而不碎——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊》

《項(xiàng)目為王——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》

《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》

《用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)》

課程體系:

授課風(fēng)格:

● 注重敏捷性:以高效著稱,以解決問題為導(dǎo)向,擅長利用工具解決各種實(shí)際問題,并為學(xué)員提供必要的實(shí)用工具,拿上就可用,達(dá)到敏捷;

● 注重系統(tǒng)性:善于將第一性原理和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論應(yīng)用于教學(xué),讓學(xué)員在學(xué)習(xí)課程的同時(shí)訓(xùn)練系統(tǒng)化思維,建立一種解決工作中復(fù)雜問題的思維方式。

● 注重場景性:充分利用其過研發(fā)與流程管理中對(duì)企業(yè)各職能場景的了解,結(jié)合往十多年培訓(xùn)咨詢中積累的案例,進(jìn)行場景講解;

● 注重啟發(fā)性:課程中利用情景模擬技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù),強(qiáng)化學(xué)員實(shí)際演練、啟發(fā)學(xué)員深入思考,促進(jìn)學(xué)員將所學(xué)與工作實(shí)踐相結(jié)合。

● 注重趣味性:善于應(yīng)用各種隱喻,觸類旁通、將復(fù)雜晦澀的知識(shí)點(diǎn)和概念變得生動(dòng)有趣,便于學(xué)員在掌握和理解,以便更好的轉(zhuǎn)化為行為應(yīng)用到實(shí)踐。

● 注重落地性:將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、案例萃取融為一體,以培訓(xùn)現(xiàn)場輸出成果為導(dǎo)向,高效萃取案例經(jīng)驗(yàn)、輸出課程、訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師。

部分服務(wù)過客戶:

國企央企:國家電網(wǎng)、中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司、中車株洲電機(jī)有限公司、中航科工集團(tuán)有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、(浙江、湖北)、中國鐵路工程集團(tuán)有限公司、中國武漢地鐵集團(tuán)有限公司、中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)有限公司等;

金融類:中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵儲(chǔ)、招商證券、中信信用卡中心、浙江農(nóng)信、金華成泰農(nóng)商銀行、上虞農(nóng)商銀行、定海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)商銀行、瀏陽農(nóng)商銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、華容農(nóng)商銀行……

能源電力類:國家電網(wǎng)、國家能源集團(tuán)、三峽集團(tuán)、中國能建、宜昌三峽送變電工程公司

制造IT類:蘋果(中國)公司、中車株洲電機(jī)、中航科工、東風(fēng)汽車·、中國信科、浙江移動(dòng)、湖北移動(dòng)、58同城、木倉科技、楚天云……

房地產(chǎn)類:萬科地產(chǎn)、華僑城、建業(yè)地產(chǎn)、漢正街集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、湘江歡樂城、湖北省科投、武漢地鐵、湖北省交投……

其他:青島啤酒、路德環(huán)境、藥明康德、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院……

部分客戶評(píng)價(jià):

楊老師授課幽默而風(fēng)趣、但指導(dǎo)時(shí)卻溫柔而又堅(jiān)定,自從上了老師課件設(shè)計(jì)的課程之后,我在課程設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)上面有了非常大的進(jìn)步,比較我的課件從第一版本到我上交時(shí)的版本,簡直天壤之別,我都不相信是我做的,感謝楊老師。

——蘋果(中國)公司某項(xiàng)目朱先生

在銀行工作的人員,合規(guī)性很強(qiáng),但在課程設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)卻受局限,若華老師能循循善誘,啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)新,讓我的試講很精彩,感謝若華老師;

——上虞農(nóng)商銀行沈老師

楊老師講授的《經(jīng)驗(yàn)萃取》這門課程,讓我認(rèn)識(shí)到了經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)提高組織競爭力和創(chuàng)新能力的重要性。幫助我從各種渠道收集和歸納這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),形成更完整和全面的經(jīng)驗(yàn)資料庫,使得企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和發(fā)展變得更加高效和快速。其次,我也學(xué)到了很多有效的經(jīng)驗(yàn)萃取方法和工具,可以更好的整合和分享這些經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),幫助員工更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

——中國銀行 王主管

若華老師的是我見過的為數(shù)不多既有技術(shù)人員思維,又懂管理和人才培養(yǎng)的老師,能站在組織和學(xué)員的兩個(gè)角度思考問題和解決方案,能夠讓企業(yè)的問題真正得到解決。

——浙江移動(dòng) 王經(jīng)理

通過《課程開發(fā)》這門課程,我深入了解了課程開發(fā)的全過程和關(guān)鍵要素,加強(qiáng)了對(duì)課程設(shè)計(jì)原理和方法的理解。我學(xué)到了如何進(jìn)行需求分析,明確課程目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)出合適的教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng)。這讓我能夠更加有針對(duì)性地開發(fā)培訓(xùn)課程,滿足員工的學(xué)習(xí)需求。

——中國能建 張經(jīng)理

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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...

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曹天駿老師

曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...

湯海-企業(yè)培訓(xùn)師
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湯海講師簡介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...

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