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課程背景：

在當(dāng)今這個快速變化的AI時代，產(chǎn)品經(jīng)理作為連接技術(shù)、市場與用戶的橋梁，其角色愈發(fā)顯得重要而不可或缺。他們不僅需要具備深厚的市場洞察力，還要能夠深刻理解用戶需求，引導(dǎo)團隊開發(fā)出滿足市場需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。因此，針對產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)培訓(xùn)顯得尤為必要和重要。

市場需求的快速變化：在AI的浪潮下，市場環(huán)境和用戶需求日新月異。產(chǎn)品經(jīng)理需要具備敏銳的市場感知能力，及時調(diào)整產(chǎn)品策略，以滿足不斷變化的用戶需求。通過專業(yè)培訓(xùn)，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理提升這種能力，更好地應(yīng)對市場變化。

跨領(lǐng)域的綜合能力要求：產(chǎn)品經(jīng)理的工作涉及市場、技術(shù)、設(shè)計等多個領(lǐng)域，需要具備跨領(lǐng)域的綜合能力。然而，這種能力并非天生具備，需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐來培養(yǎng)。團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力：產(chǎn)品經(jīng)理作為團隊的核心，需要具備良好的團隊協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。提升產(chǎn)品競爭力：經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)品經(jīng)理能夠更準(zhǔn)確地把握市場趨勢和用戶需求，從而開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品。這不僅有助于企業(yè)在市場上脫穎而出，還能提升企業(yè)的品牌形象和市場占有率。優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)流程：產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)過程中起著至關(guān)重要的作用。

這是一門稀缺的好課程。目前市場上雖然存在一些產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)課程，但真正系統(tǒng)、專業(yè)且實戰(zhàn)性強的課程仍然稀缺。本門課程由行業(yè)資深專家毛鵬親自授課，結(jié)合最新的市場趨勢和實戰(zhàn)案例，為學(xué)員提供全面、深入的學(xué)習(xí)體驗。課程不僅涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理的核心知識和技能，還注重培養(yǎng)學(xué)員的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新思維。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠顯著提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力，成為更具競爭力的產(chǎn)品經(jīng)理。

課程收益：

對產(chǎn)品經(jīng)理角色全面認(rèn)知

學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計的核心技能

學(xué)會人機交互的設(shè)計原理

學(xué)會需求管理和需求立項

掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的策略和方法論

懂得產(chǎn)品規(guī)劃與組合

懂得用戶運營的策略和方法論

懂得產(chǎn)品運營的策略和方法論

領(lǐng)悟產(chǎn)品商業(yè)模式的構(gòu)建

學(xué)習(xí)產(chǎn)品的營銷與推廣策略

了解產(chǎn)品成功的組織和制度保障

課程對象：

高管、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品運營、設(shè)計師、客服人員、產(chǎn)品創(chuàng)意人員、產(chǎn)品開發(fā)人員（含軟硬件人員）、產(chǎn)品研發(fā)人員、市場營銷人員、產(chǎn)品部人員、品牌部人員、市場部人員、戰(zhàn)略規(guī)劃部人員、企劃部人員、品牌推廣人員、產(chǎn)品推廣人員…等

課程方式：

案例研討、方法論總結(jié)、模型工具、翻轉(zhuǎn)課堂、演練、推演、角色扮演、項目診斷、微咨詢等

課程大綱：

討論1：什么樣素質(zhì)背景的產(chǎn)品經(jīng)理才“容易成功”呢？

討論2：什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理是“好的”產(chǎn)品經(jīng)理？

討論3：什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理是“不好”的產(chǎn)品經(jīng)理？

第一講：產(chǎn)品經(jīng)理的“角色認(rèn)知”

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的“團隊職責(zé)”

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的五大必備“技能”

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的“團隊角色”

4. 產(chǎn)品經(jīng)理的“四心原則”

5. 華為選擇產(chǎn)品經(jīng)理的“經(jīng)驗”

6. 產(chǎn)品經(jīng)理“三維一體”復(fù)合人才標(biāo)準(zhǔn)

7. 產(chǎn)品經(jīng)理的“責(zé)權(quán)利對等”

8. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)定位（貫穿產(chǎn)品全生命周期全流程）

9. 產(chǎn)品經(jīng)理不是什么

10. 產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力構(gòu)成

11. 產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)路徑

12. 產(chǎn)品經(jīng)理如何影響團隊

本小節(jié)討論：難道每個人都要當(dāng)（適合當(dāng)）產(chǎn)品經(jīng)理嗎？

第二講：產(chǎn)品的“設(shè)計要領(lǐng)”

案例探討：豬鼻子標(biāo)志的北汽終于要換車標(biāo)了；花園草坪中走出了一條道，是誰之“過”？

1. 設(shè)計、功能、UI、價格、體驗……

案例：IQOOZ6x的軟件設(shè)計優(yōu)化

神助攻：微信推出“抗疫互助”功能

2. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“設(shè)計原則”

——產(chǎn)品設(shè)計如何平衡“企業(yè)想要”與“用戶想要”之間的關(guān)系

案例：中國移動各省公司手廳功能規(guī)劃對比

3. 成功的商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)

4. 產(chǎn)品的美學(xué)設(shè)計

5. 產(chǎn)品的功能設(shè)計

——功能得重要性排序

6. 洞察客戶需求是第一步的

案例：康佳小風(fēng)扇、淘寶爆款掃把

7. 設(shè)計專屬線上的業(yè)務(wù)

案例：網(wǎng)易考拉、格力電器

8. 聯(lián)合多方共同推廣，取長補短，增加整體競爭力

案例：湖南移動魔百和教育課程

9. 優(yōu)秀的頁面設(shè)計、UI設(shè)計、友好的交互

案例探討：全國防疫小程序?qū)Ρ龋浑娦胖腔凵鐓^(qū)；亞朵酒店會員系統(tǒng)、智慧好醫(yī)院

10. 讓用戶、讓客戶，讓使用者，參與到產(chǎn)品的設(shè)計中來

11. 互聯(lián)網(wǎng)思維：移動139郵箱可以讓聯(lián)通用戶注冊

12. 兼容性：網(wǎng)易郵箱大師是兼容性最好的產(chǎn)品

13. 減少產(chǎn)品功能也是創(chuàng)新

案例：核酸點與核酸亭

14. 微信的迭代與設(shè)計路徑

反例：企業(yè)微信

15. 產(chǎn)品設(shè)計的兩大法門

案例：騰訊會議、科大訊飛

16. 產(chǎn)品設(shè)計的兩大牽引：戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)（行業(yè)、消費者、效果）

17. 界面功能設(shè)計遵循的四大要素：剛需、高頻、主次、長期

18. 產(chǎn)品改版策略

案例：招商銀行APP

——國家電網(wǎng)得網(wǎng)上國網(wǎng)和南方電網(wǎng)的南網(wǎng)在線

19. 做好產(chǎn)品優(yōu)化的三大核心

1）用戶需求研究、以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)、用戶問題反饋

2）UI熱力圖，幫助功能與設(shè)計優(yōu)化

20. 功能場景分類：主線場景+支線場景+異常場景

21. 產(chǎn)品設(shè)計心法“破除我以為”

22. 增加卸載的心理成本，降低軟件卸載率 案例：快手

本小節(jié)討論：問題：支付寶經(jīng)常給不小的紅包，刺激用戶使用，提高頻次和日活，為什么效果不好，怎么做都不好，十年如一日的不好呢？

第三講：人機交互的15個“設(shè)計原理”

法則一：7±2法則「米勒定律」

錯誤案例：東方財富的底部 Tabbar

法則二：0123簡單法則

法則三：希克定律

案例：蘋果手機

法則四：費茨定律

案例：夸克瀏覽器

法則五：泰思勒定律

案例：騰訊手Q

法則六：麥肯錫金字塔原理

案例：京東電商頁面

法則七：新鄉(xiāng)重夫 防錯原則

案例：美團輸入設(shè)計

法則八：防呆原則

案例：微信支付

法則九：奧卡姆剃刀法則

反例：百度手機APP

法則十：雷斯托夫效應(yīng)

案例：1號店

法則十一：損失厭惡

案例：百度網(wǎng)盤

法則十二：雅各布定律

案例：水印相機

法則十三：古騰堡圖表

案例：雪球

法則十四：馬斯洛需求理論

案例：喜馬拉雅

法則十五：序列效應(yīng)

案例：網(wǎng)易云音樂

——“右為先，上為先”設(shè)計的法則

案例：愛奇藝、唯品會、KEEP

1）UI設(shè)計常犯的錯誤之“模仿”

2）央企國企產(chǎn)品設(shè)計常范的錯誤

第四講：需求分析與立項

1. 需求的典型問題

案例探討：Motorola銥星計劃

2. 需求管理的流程

3. 需求分析團隊構(gòu)成

4. 從客戶需求開始直到系統(tǒng)設(shè)計

5. 需求的分類

6. 需求分析的要素與方法

7. 好需求立項的來源渠道

——客戶、渠道商、媒體、前輩、競爭對手、供應(yīng)商……

8. 好需求立項的來源策略

1）以初級產(chǎn)品先切入，再做深化產(chǎn)品

2）少自己YY來的需求，買單者說了算

3）初步成功后不要驕傲，要緊貼市場

4）少從社會中的，自上而下的，少自我優(yōu)勢出發(fā)的

9. 影響需求分析的干系人

10. 需求分析工具：$APPEALS

11. 需求描述的SMART原則

12. 做好數(shù)據(jù)分析，好產(chǎn)品自然來

案例：黛雅進口食材蛋糕的網(wǎng)絡(luò)商城上的產(chǎn)品上新、新產(chǎn)品開發(fā)

——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化與下線

本小節(jié)討論：哪些情況會導(dǎo)致需求返工？

第五講：IPD之OR需求管理

1. OR流程的五個步驟

2. 構(gòu)造例行化需求收集機制

3. 市場機會掃描與分析流程

4. 準(zhǔn)確理解客戶需求的三大策略

5. 三大分析工具的介紹

6. 市場吸引力評價

7. 細分市場競爭力評價

8. 不同細分市場的策略設(shè)計

9. 不同細分市場的行動策略

10. 做市場分析的五大實操經(jīng)驗

11. 五個階段的重點內(nèi)容與流程講解

——概念-計劃-開發(fā)-驗證-發(fā)布-生命周期

第六講：產(chǎn)品創(chuàng)新策略

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新之“技術(shù)升級”

案例：方太全新一代洗碗機——高能氣泡洗

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新：隆基Hi-MO X6防積灰組件

1）創(chuàng)新的背景、環(huán)境

2）痛點解決與產(chǎn)品市場預(yù)測

3）技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)路選擇

4）產(chǎn)品實現(xiàn)難題的攻克

5）隆基戰(zhàn)略的篤定：技術(shù)路線押注

6）新產(chǎn)品的亮點策劃

7）產(chǎn)品經(jīng)濟和社會效益分析

8）產(chǎn)品的客戶價值分析

3. 偽創(chuàng)新：越做越復(fù)雜，不實用

——真創(chuàng)新的復(fù)雜產(chǎn)品必須解決痛點

第七講：產(chǎn)品“規(guī)劃與組合”

討論：市場上有個一直（長期來說）還不錯的項目，我們公司“上”還是“不上”？

1. 人群細分、產(chǎn)品定位

案例：飛科青少年剃須刀、博鴻兒童榨菜絲、穩(wěn)興成人拉拉褲

2. 新產(chǎn)品上市最好是解決一個客戶“痛點”

案例：美的忙時大吸力油煙機、舒克早晚牙膏、愛貝迪拉鼻涕抽紙

3. 產(chǎn)品線延伸的成功與失敗案例

——小米品牌與米家生態(tài)鏈的延伸與擴張

4. 產(chǎn)品線擴張與用戶價值挖掘

案例：妮維雅和歐萊雅

分析工具介紹：波士頓矩陣、產(chǎn)品“市場生命周期”

5. 創(chuàng)新擴散模型的講解與實例分析

案例：內(nèi)蒙移動的5G業(yè)務(wù)推廣

6. 業(yè)務(wù)四階段的驅(qū)動關(guān)系

——業(yè)務(wù)四階段的職能重點

7. 產(chǎn)品規(guī)劃尋找自己機會的過程

8. 產(chǎn)品規(guī)劃的三大核心要素

9. 規(guī)劃機會選擇工具：SPAN圖

10 競爭能力構(gòu)建

11. 新產(chǎn)品上市的準(zhǔn)備工作

本小節(jié)討論：淘寶很強大為什么京東還會崛起？淘寶和京東都很強大，為什么還會又拼多多崛起？

第八講：“用戶運營”策略

1. 用戶分層的七大模型

1）用戶價值區(qū)隔分層（RFM模型）

2）AAARR模型分層

3）金字塔模型

4）用個性化特質(zhì)&需求區(qū)分

5）以用戶成長路徑為中心

6）用戶關(guān)鍵節(jié)點分層

案例：網(wǎng)易考拉的用戶分層

2. 用戶運營是“尊重用戶”的“思維”

案例：亞朵酒店的掃碼吐槽卡

3. 用戶體驗點設(shè)計：近因效應(yīng)

4. 用戶運營不能小聰明過度，過度打擾用戶，過度運營

反例：手Q、脈脈

5. 用戶權(quán)益運營

案例：西安移動

6. 運營面對人的：拉新、拉活、拉沉

7. 用戶需求、用戶量、用戶粘性、用戶活躍度……

8. 運營數(shù)據(jù)之“三量指標(biāo)”：用戶量、閱讀量、業(yè)務(wù)量

9. 運營數(shù)據(jù)之“三度指標(biāo)”：活躍度、參與度、好感度

10. 以數(shù)據(jù)問導(dǎo)向的問題分析與解決

案例：用數(shù)據(jù)來優(yōu)化電子渠道的各項指標(biāo)的技巧

11. 雙向溝通、用戶反饋、持續(xù)改進

案例：中國聯(lián)通APP體驗官活動

12. 基于“人性”的產(chǎn)品運營

——色欲、虛榮、貪婪、懶惰、窺探

案例：如何從沒人參與到踴躍互動

內(nèi)核：對用戶有價值；外延：形式要好

技巧：獎品、規(guī)則、引導(dǎo)、榜樣、尊重

14. 美團優(yōu)選如何用會員策略逆勢追趕盒馬鮮生（淘寶淘菜菜）

15. 抖音大V妙招姐的內(nèi)容策劃與帶貨選品

16. 不同的賽道成就不同的結(jié)果

——螞蟻哥VS浪哥開箱VS瓜牛哥

17. 互聯(lián)網(wǎng)+蛋糕品牌——黛雅的用戶運營紀(jì)實

第九講：產(chǎn)品的“運營法則”

案例：抖音，從小眾玩具到國民應(yīng)用

案例：釘釘在夾縫中找到to B 的市場突破；QQ音樂開啟免費VIP試聽時間，實現(xiàn)成功運營

內(nèi)容運營：抖音和視頻號的內(nèi)容運營策略

討論：騰訊王卡不可怕，可怕的是迭代思維

1. 重量級產(chǎn)品可提供專有平臺：聯(lián)通的王卡助手

2. 模仿對手永遠超越不對手，換產(chǎn)品才是

討論：持續(xù)迭代的聯(lián)通騰訊王卡為何現(xiàn)在沒有聲音了呢？

討論：王卡寬帶為何沒有落地？

3. 呈現(xiàn)使用場景、深挖產(chǎn)品賣點、生動直擊客戶

4. 增加產(chǎn)品的直觀“體驗”

5. 緊貼熱點，提供解決方案，解決民眾需求

案例：聯(lián)通路條證明、電信教育直播、騰訊微保

6. 排除客觀難題，深度解決用戶麻煩，紅海競爭機遇

7. 復(fù)雜高門檻產(chǎn)品簡單小白化

8. 不同時期產(chǎn)品的主要運營方法

1）種子期：關(guān)注留存率——事件法、地推法、馬甲法、傳播法

2）爆發(fā)期：提高用戶來源量——買流量、抱大腿、靠關(guān)系、裝大款

3）平臺期：活躍活躍再活躍——舉辦活動、用戶等級、新功能拉動

迭代、優(yōu)化、內(nèi)容、社區(qū)……

一半是產(chǎn)品，一半是運營

9. 運營基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)采集；運營策略：行動目標(biāo)；運營核心：用戶管理

10. 運營數(shù)據(jù)之三量指標(biāo)：用戶量、閱讀量、業(yè)務(wù)量

11. 運營數(shù)據(jù)之三度指標(biāo)：活躍度-參與度-好感度

12 產(chǎn)品運營：用數(shù)據(jù)指導(dǎo)微博內(nèi)容選題

13. 老版原何不讓用戶登錄

案例：QQ、知乎、京東

案例：聯(lián)通公司依據(jù)客戶數(shù)據(jù)的流量運營

14. 樊登讀書會的六大運營策略

15. 活動結(jié)束后的追單追銷策略

案例：帆書會（原樊登讀書會）的追單模板

16. 處于生活場景劣勢的支付寶，如何通過產(chǎn)品運營碾壓微信支付

17. 云閃付產(chǎn)品運營的尷尬，找不到產(chǎn)品的優(yōu)勢

資料贈送：增長運營、活動運營、內(nèi)容運營、用戶運營、短視頻運營等五大崗位能力模型

本小節(jié)討論：談?wù)勀阕钣憛挼囊豢町a(chǎn)品是哪個？并給出修改意見

第十講：華為做“IPD的經(jīng)驗”

討論：產(chǎn)品上市就意味著產(chǎn)品開發(fā)成功嗎？

1. IPD的整體業(yè)務(wù)框架

2. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程IPD

3. 產(chǎn)品開發(fā)過程的決策評審

4. IPMT-產(chǎn)品線-資源線

5. 華為IPD核心管理思想概述

6. 中國企業(yè)研發(fā)常見的十大問題

7. 如何衡量研發(fā)的績效

8. 為客戶創(chuàng)造價值的三大主業(yè)務(wù)流

9. TPD的特點

10. IPD變革的三大關(guān)鍵角色

11. 華為落地IMB的IPD經(jīng)驗

12. IPD融合項目管理的九大知識領(lǐng)域

13. 質(zhì)量的意識、等級、策略及組織保障

14. 質(zhì)量回溯與根因分析

15. 知識庫建設(shè)的要點與步驟

16. 資源線：人的培養(yǎng)和技術(shù)積累

17. 資源線管人而不是管項目

18. 資源線的運作模式與要點

本小節(jié)討論：IPD的核心在于哪些流程嗎？

第十一講：產(chǎn)品“商業(yè)模式”構(gòu)建

1. 工具+社群+商業(yè)、免費、共享、長尾、平臺型……

2. 別人收費的你免費，在紅海中撕破一個口子

案例：西瓜視頻

案例：蘇寧易購戰(zhàn)勝國美電器；Netflix從租碟小店轉(zhuǎn)型成功的互聯(lián)網(wǎng)影視巨頭

3. WPS 和 OFFICE 誰會贏得中國市場？

4. 沒有中間商賺差價！特斯拉的直營模式顛覆了傳統(tǒng)4S店

5. 特斯拉充電樁的商業(yè)模式

6. 首汽約車與滴滴的差異化經(jīng)營

7. 人人視頻的差異化經(jīng)營

8. 商業(yè)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

實戰(zhàn)案例：用互聯(lián)網(wǎng)的眾籌思維做爆款酒店

9. 跨界融合的商業(yè)模式創(chuàng)新

案例：四川航空：提供免費大巴車，卻盈利1億元的秘密

10. 商業(yè)畫布的講解

11. 商業(yè)模式創(chuàng)新的四大“鉆石法則”

本小節(jié)討論：產(chǎn)品的大成功靠什么？

第十二講：產(chǎn)品的“營銷創(chuàng)新”

1. 營銷創(chuàng)新之通過大額獎金與消費者共創(chuàng)引爆社會傳播

2. 中國移動會員權(quán)益，借勢醬香拿鐵熱點進行營銷推廣

3. 產(chǎn)品推廣的文案寫作技巧

1）利用大家熟知的概念做類比

案例：比格設(shè)計平臺

2）軟文的宣傳功效（案例：華為聯(lián)通優(yōu)暢享手機）

案例：活動主題策劃-移動198號碼上市

4. 裂變營銷、O2O、社交傳播、地推、線上……

5. 作為高端產(chǎn)品的，“附加產(chǎn)品、增值產(chǎn)品”推廣

案例：移動5G套餐權(quán)益、聯(lián)通5G冰欺凌套餐權(quán)益

6. 硬件產(chǎn)品附帶軟件產(chǎn)品推廣

案例：小米10發(fā)售

7. 硬件產(chǎn)品附帶5G號卡推廣

案例：京東商城贈品

9. 華為20大軍團的營銷策略解析

——聯(lián)通軍團、移動軍團

10. 政企業(yè)務(wù)的市場化戰(zhàn)略

案例：華為在民航、機場、航空公司等領(lǐng)域侵入

11. 新技術(shù)滲透的四種有效路徑

——以5G推廣落地和行業(yè)應(yīng)用為例

12. 政企業(yè)務(wù)如何確定本地的重點突圍的行業(yè)？

——交集模型

13. 政企業(yè)務(wù)推廣的7大實操技巧

14. 精準(zhǔn)推廣：上海證券借助第三方平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)推廣

15. 結(jié)合現(xiàn)實營銷：南方航空-3499元暢游中國產(chǎn)品的拼團營銷

第十三講：產(chǎn)品的“組織能力”保障

案例探討：為什么騰訊會把電商業(yè)務(wù)打包賣給京東？為什么淘菜菜和美團優(yōu)選能在社區(qū)團購中留到最后？

1. 合伙計劃、機制、制度、文化、激勵……

2. 員工賦能，合伙人時代到來，股權(quán)激勵

解讀：小米合伙人制度、阿里合伙人制度、霸道劉強東，京東業(yè)績頻頻下滑；萬科、華為、韓都衣舍、旭輝地產(chǎn)、愛爾眼科、碧桂園

3. 人才保障

案例：芯片產(chǎn)業(yè)的中芯國際

4. 產(chǎn)品經(jīng)理組織體系

5. 華為學(xué)習(xí)Google的軍團組織機制

討論：為什么中國移動在飛信之后就沒有跨時代潛力的產(chǎn)品出現(xiàn)？

7. 從北宋宰相呂蒙正看風(fēng)清氣正的組織是什么樣的

8. 員工也需要平臺賦能

9. 業(yè)務(wù)四階段的驅(qū)動關(guān)系與職能重點

本小節(jié)討論：華為公司僅用五年實現(xiàn)反超，連續(xù)六年逆變器全球出貨量第一的原因

總結(jié)收尾：產(chǎn)品經(jīng)理從學(xué)“形”到內(nèi)化為“神”；產(chǎn)品經(jīng)理是端到端的綜合能力和復(fù)合思維的培養(yǎng)；對管理成效的檢驗不在邏輯，而在于成果

毛老師

毛鵬老師 互聯(lián)網(wǎng)全域營銷實戰(zhàn)專家

西安交通大學(xué)MBA

曾任：華邦制藥（上市）|山東區(qū)經(jīng)理

曾任：長虹手機（中國500強）|品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：新浪網(wǎng)（上市）丨市場總監(jiān)、策劃總監(jiān)

曾任：愛爾眼科（世界500強）|市場部主任

★多家知名企業(yè)+大學(xué)特聘專家講師

1）華為全球培訓(xùn)中心特聘專家級講師

2）騰訊官方認(rèn)證數(shù)字化講師

3）中國移動（廣東）師資評審認(rèn)定專家級老師

4）騰訊、阿里巴巴、中國電信、中國聯(lián)通、上海大學(xué)、山東大學(xué)、西安交通大學(xué)特聘講師

★暢銷書作者：《互聯(lián)網(wǎng)+營銷：你的營銷該換一下大腦了》、《營銷內(nèi)參—專屬老板的營銷決策書》累計銷量12萬冊，再版10次，被各大城市及高校圖書館指定采購。

★20+篇營銷專題文章在【企業(yè)管理】、【中國品牌】、【商界】等權(quán)威平臺發(fā)表：《高端品牌延伸的價值傳遞模式》、《貼身克隆促銷：封殺競爭對手的差異塑造空間》、《終端定位：胡子眉毛分開抓》等9篇專業(yè)文章。

★擅長領(lǐng)域：品牌定位與傳播、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、營銷推廣與促銷、5G通訊物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型、ChatGPT等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

——他是互聯(lián)網(wǎng)全域營銷的“FMVP”——

※11年互聯(lián)網(wǎng)全域營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗

※成功幫助愛爾眼科、高一生整形美容、長虹手機、漢中市濱江新區(qū)、七彩銀飾等30余家企業(yè)打造線上營銷方案，助力企業(yè)拓展新方法、新實踐、新道路，促進企業(yè)良性發(fā)展。

※創(chuàng)立的“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷進化思想體系”被湖南衛(wèi)視、南方周末、中國經(jīng)營報等主流媒體采訪報道，并入選多所高校的MBA、總裁班與市場營銷系課程。

——他擅長基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析，制定精細化的營銷策略應(yīng)用在企業(yè)運營與培訓(xùn)當(dāng)中——

01-曾在新浪建設(shè)運營陜西門戶站，微博陜西頻道的市場推廣、媒體合作、商務(wù)拓展、客戶互聯(lián)網(wǎng)營銷方案的制定，使得微博在陜西的業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，3年期間，每年以180%以上的業(yè)務(wù)量在增長。幫助新浪網(wǎng)和新浪微博在陜西建立了良好的聲譽、影響力和商務(wù)關(guān)系的拓展，幫助落地陜西、扎根陜西做出了巨大的貢獻。

02-曾幫助愛爾眼科醫(yī)院建立了營銷三級分類管理模式，通過對業(yè)務(wù)板塊的精細經(jīng)營、廣告投放規(guī)劃、打造校園拓展?fàn)I銷模式等，讓關(guān)鍵詞網(wǎng)盟更精準(zhǔn)，引流渠道更精準(zhǔn)，廣告投放更精準(zhǔn)，使廣告費縮減20%的情況下，知名度傳播增長30%，線上的投入產(chǎn)出比得到了1：20，提升網(wǎng)絡(luò)咨詢成功率32%、到院率55%、成交量38%，整體營業(yè)額增長38%（3100萬金額）。

03-曾為漢中市濱江新區(qū)進行整合營銷傳播方案的策劃，幫助新區(qū)在全國提升知名度，成功實現(xiàn)招商引資18個，項目投資200億元。

04-曾為長虹手機開通第一批入駐天貓商城B2C試點商家資格，搭建天貓商城，組建專業(yè)化的電商運營團隊，建立O2O線上線下融合的營銷創(chuàng)新模式，用線上流量+線下高效配送和信譽背書的模式打開了手機營銷的新格局，促使當(dāng)年線上增長880%，線下帶來28%的增量。幫助長虹手機從傳統(tǒng)手機制造微利的邊緣，轉(zhuǎn)型到移動互聯(lián)網(wǎng)的軟性增值服務(wù)平臺，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級。

部分授課案例：

序號企業(yè)名稱課題期數(shù)

1中國移動

（廣東、北京、重慶、上海、浙江、江蘇、四川、河南、陜西等）《電子渠道推廣與新媒體營銷》

《互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷管理能力提升》

《微信實戰(zhàn)營銷秘籍》

《大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新》

《大數(shù)據(jù)營銷與大數(shù)據(jù)應(yīng)用》

《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營策略》

《O2O時代渠道的轉(zhuǎn)型》109期

2中國聯(lián)通

（廣東、北京、陜西、江蘇、河南、山東、四川等）《客戶經(jīng)理微信營銷技能提升》

《元宇宙、5G、云的發(fā)展趨勢》

《大數(shù)據(jù)營銷與大數(shù)據(jù)應(yīng)用》

《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營策略》40期

3企事業(yè)單位

（石家莊政府、四川眉山政府、濟南團委、上海靜安區(qū)政府）《5G下的產(chǎn)業(yè)鏈升級》

《5G與物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展》

《ChatGPT與AI智能工具的應(yīng)用》18期

4建設(shè)銀行《引爆新媒體營銷》

《短視頻借勢熱點與制作》

《社群+微信營銷實戰(zhàn)》10期

5國家電網(wǎng)（四川、內(nèi)江）《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新孵化》

《文案策劃與創(chuàng)新營銷》

《ChatGPT與AI智能工具的應(yīng)用》

《碳達峰、碳中和與綠色能源》10期

6新華保險（四川）《社交媒體賦能打造冠軍團隊》8期

7中國電力

（四川、安徽、陜西）《電力互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)》

《電力互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用》

《碳達峰、碳中和與綠色能源》8期

7工商銀行《客戶經(jīng)理的微信營銷技巧》

《文案策劃與創(chuàng)新營銷》

《大數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》8期

9九鼎投資《5G新趨勢與垂直行業(yè)商機》6期

10中國華電陜西分公司《短視頻結(jié)合熱點策劃》

《碳達峰、碳中和與綠色能源》6期

主講課程：

《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營優(yōu)化》

《產(chǎn)品經(jīng)理全景訓(xùn)練營》

《引爆新媒體營銷》

《短視頻借勢熱點與制作》

《社群+微信營銷實戰(zhàn)》

《輿情管理與危機公關(guān)》

《文案策劃與創(chuàng)新營銷》

《ChatGPT與AI智能工具的應(yīng)用》

《大數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《碳達峰、碳中和與綠色能源》

授課風(fēng)格：實用性強+保證針對性強+有效性強+咨詢式培訓(xùn)

深入淺出：讓學(xué)員“愿意聽、聽得懂、記得牢、會應(yīng)用”，從而提高績效

寓教于樂：讓學(xué)員“聽著激動，想著沖動，課后行動，老板感動”，從而達到目的

旁征博引：讓學(xué)員“心、體、技”三維受訓(xùn)，從而達到由思想到行為的內(nèi)化

部分服務(wù)過的客戶：

通信運營商：中國移動（廣東、北京、重慶、上海、浙江、江蘇、四川、河南、陜西、遼寧）中國電信（廣東、北京、上海、江蘇、浙江、陜西、河南）、中國聯(lián)通（廣東、北京、陜西、江蘇、河南、山東、四川）、中國鐵塔股份有限公司（陜西、四川、廣東）、國家廣電（上海、廣東）等；

電網(wǎng)電力：中國華電、國能集團、中國電力（安徽、河南、陜西、寶雞、江西、隨州、甘肅、國華）、國家電網(wǎng)（南北方客服中心、四川、內(nèi)江）、南方電網(wǎng)（云南、廣東、湖南）、神華岳陽電廠、華能湖南電力、陜西府谷電廠、丹江口水電、中國電力建設(shè)甘肅公司、蒙電集團、新源發(fā)電、東方電氣、中國華能伊敏發(fā)電、山東青島供電、臨沂供電公司、臨沂電校、浙江臺州供電山東德州供電、國電龍山發(fā)電等；

銀行證券保險互金：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、寧波銀行、交通銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行、華夏銀行、北京銀行、哈爾濱銀行、成都銀行、中國平安、中國太保、中國人壽、東方財富、中信證券、海通證券、申萬宏源證券、中信建投、中融證券、陜西信托、中航產(chǎn)融等；

電子行業(yè)：華為（深圳、西安、武漢、上海）、長虹手機、VIVO、OPPO、康佳電器、TCL電器、海爾電器、美的電器等；

煙草：中煙集團（陜西、湖南、廣西、廣東、浙江）、紅云紅河集團、陜西煙草專賣管理局、上海煙草專賣管理局、煙草管理局（浙江）煙草專賣局（湖南、湖北、河南、四川）等；

政府高校客戶：石家莊組織部、石家莊工信廳、濟南團委、上海市政府、湖北省政府、山東大學(xué)、上海大學(xué)、西安交通大學(xué)、中國人民大學(xué)、中國海洋大學(xué)等；

部分授課評價：

毛老師教授的《引爆新媒體營銷》這門課程注重實踐操作，通過案例分析和任務(wù)實踐，幫助我們更好地掌握新媒體營銷的實際應(yīng)用和技巧。例如，在做微信營銷任務(wù)時，根據(jù)品牌特點和受眾需求，制定相應(yīng)的內(nèi)容和營銷計劃，加深了對新媒體營銷的理解和應(yīng)用。

——中國平安（深圳） 王總

本次課程強調(diào)了短視頻借勢熱點的重要性。毛老師教授了如何抓住時事熱點和用戶關(guān)注度高的話題，將其巧妙地融入短視頻的創(chuàng)作中。這不僅可以吸引用戶的注意力，還能提升視頻的分享和傳播效果。學(xué)到了如何在短時間內(nèi)把握時事動向和社交媒體的熱點，制作出具有參與感和共鳴力的短視頻作品。

——中國華電（陜西） 王主任

毛鵬老師課程很系統(tǒng)化，條理很清楚，很全面，講的也很細，知識結(jié)構(gòu)全面、綜合素質(zhì)高。對品牌營銷與品牌傳播方面的研究深度且實踐性很高。

——長虹手機 劉副總裁

毛鵬老師課程還和以前一樣系統(tǒng)、專業(yè)、直達要點。毛老師的課程語言詼諧幽默，講課深入淺出，把深刻的東西寓意在案例中、小故事中、對話中，讓人久久難忘，真正做到學(xué)了就能用，用了就會有產(chǎn)出。

——愛爾眼科 馮總監(jiān)

毛老師的互聯(lián)網(wǎng)課程，讓我們大開眼界，腦洞大開，非常震撼。是這幾年中最大的，也是最精彩的培訓(xùn)項目。本項目一共執(zhí)行了6期，我每次聽都有新感受，且每期執(zhí)行的品質(zhì)都很高，學(xué)員反饋都很好。期望有機會下次再請毛老師來大理授課。

——中國移動（大理） 趙總經(jīng)理

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