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【課程背景】

思考1：為什么有些企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，而有些企業(yè)卻瀕臨倒閉？

思考2：為什么管理者面對(duì)“執(zhí)行難”問題卻常常手足無(wú)措？

思考3：為什么培訓(xùn)執(zhí)行力不少卻依舊問題不斷、老生常談？

思考4：怎樣提升員工積極性、自我驅(qū)動(dòng)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

目前針對(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)的難點(diǎn)與痛點(diǎn)：

1. 僅僅停留在課堂層面：培訓(xùn)課堂上看似熱鬧，下課后遺忘較多，缺少實(shí)際行動(dòng)的監(jiān)督和促進(jìn)。

2. 理論知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)：缺少針對(duì)性和實(shí)操性，理論知識(shí)與工作需求的匹配度不高。

3.以講授為主、學(xué)員參與差：傳統(tǒng)課程講師以講為主， 輔助少量游戲活動(dòng)，為互動(dòng)而互動(dòng)，學(xué)員參與性差，課堂單調(diào)無(wú)味。

4.訓(xùn)后落地轉(zhuǎn)化困難：缺少?gòu)母旧洗龠M(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的落地轉(zhuǎn)化的機(jī)制，培訓(xùn)績(jī)效不高。

“行動(dòng)學(xué)習(xí)：促動(dòng)型學(xué)習(xí)模式”--強(qiáng)大的組織管理與學(xué)習(xí)體系升級(jí)，能夠帶來如下改變：

1.從被動(dòng)性灌輸?shù)街鲃?dòng)性吸收：傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式還是停留在知識(shí)、技能的灌輸層面，而未能直達(dá)學(xué)員心理需求或缺少參與度的成長(zhǎng)模式，表面上課堂氣氛熱鬧，其實(shí)半娛樂化方式，往往落地效果都不會(huì)太 理想；

2.從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的變革：在行動(dòng)學(xué)習(xí)中，除了強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)和技能的即時(shí)吸收和行為轉(zhuǎn)化，更重要的是關(guān)注運(yùn)用對(duì)癥的改善行動(dòng)計(jì)劃及對(duì)計(jì)劃的承諾，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)組織的整體行為表現(xiàn)改變；

3.讓培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為績(jī)效達(dá)成：執(zhí)行力培訓(xùn)課程多但效果不佳，往往會(huì)出現(xiàn)為了完成培訓(xùn)項(xiàng)目而開展培訓(xùn)的情況，近年來企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更多的關(guān)注培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比和績(jī)效成果轉(zhuǎn)化上，成為中高層管理者的核心難點(diǎn)。

傳統(tǒng)培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)法：

1.為什么要將行動(dòng)學(xué)習(xí)與執(zhí)行力提升訓(xùn)練相結(jié)合？

傳統(tǒng)培訓(xùn)主要是以解決問題為導(dǎo)向的單環(huán)學(xué) 習(xí)，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)員在學(xué)了那么多工具方法和技術(shù) 之后，依然用不好。沒有從根本上解決心智模式 的問題，最后無(wú)法轉(zhuǎn)換成智慧。行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)“知行合一”，通過激發(fā)個(gè)人 內(nèi)在的動(dòng)力與參與者共同的智慧，以及個(gè)人自動(dòng) 自發(fā)、積極行動(dòng)的意愿，從而獲得創(chuàng)造性的解決 方案，并積極在工作中實(shí)踐，提升個(gè)人的能力， 達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)。

2.執(zhí)行力提升與行動(dòng)學(xué)習(xí)——行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論

行動(dòng)學(xué)習(xí)法”是由英國(guó)管理思想家 雷格·瑞文斯1934年創(chuàng)造的，它的核心就 是“寓教于行”。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種綜合的學(xué)習(xí)模式， 是一個(gè)強(qiáng)調(diào)從自己行動(dòng)中學(xué)習(xí)的過程。 行動(dòng)學(xué)習(xí)是建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上， 是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思，進(jìn)而制 定下一步行動(dòng)計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程！

行動(dòng)學(xué)習(xí)模式：AL=P+Q+R+A

行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識(shí)+質(zhì)疑+反思+行動(dòng)

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)：個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效雙提升的引擎

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)更多的是屬于個(gè)人學(xué)習(xí)，行動(dòng)學(xué)習(xí)在真正意義上屬于組織學(xué)習(xí)，行動(dòng)學(xué)習(xí)是以組織的實(shí)際經(jīng)營(yíng)單元為團(tuán)隊(duì)、在解決實(shí)際問題過程中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)和保障流程。

個(gè)人行為改變有二大障礙，第一障礙是組織慣性，第二障礙是艾賓浩斯遺忘曲線，可以采取行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行心理和行為干預(yù)來克服，達(dá)到團(tuán)隊(duì)行為改變和組織績(jī)效提升，繼而推動(dòng)組織變革和組織發(fā)展。

4.執(zhí)行力提升與行動(dòng)學(xué)習(xí)——個(gè)人與組織成長(zhǎng)模式

從以往的培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)可以知道， 填鴨式的學(xué)習(xí)或者是沒有自我主觀意識(shí)的學(xué)習(xí)的效果其實(shí)是很差的。針對(duì)員工的傳統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)的特點(diǎn)非常明顯：停留在課堂學(xué)習(xí)、理論知識(shí)或短暫熱情，但是缺少實(shí)際行動(dòng)，因此組織效能改變呈現(xiàn)有限、短暫，效果不佳。想要進(jìn)行突破和轉(zhuǎn)變，首先得進(jìn)行系列的心理干預(yù)，有意識(shí)的去做挖掘和 行動(dòng)，明確前進(jìn)的正確方向，制定計(jì)劃，干中學(xué)，學(xué)中悟，悟中變！

執(zhí)行力提升之行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊六大工具：

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+群策群力+深度匯談+世界咖啡+開發(fā)空間+復(fù)盤

（五步驟）（七步驟）（四要點(diǎn)）（五步驟）（四步法）（四步驟）

工具1：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步驟，工具2：群策群力七步驟，工具3：深度匯談ORID四要點(diǎn)，工具4：世界咖啡五步驟，工具5：開發(fā)空間六步法，工具6：復(fù)盤四步驟。

【課程目標(biāo)】

讓下屬對(duì)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

讓員工真正融為一體，共創(chuàng)共贏，確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效的達(dá)成

把組織目標(biāo)和個(gè)人利益掛鉤，提升個(gè)人意愿和自我驅(qū)動(dòng)

【課程對(duì)象】

中高層管理者、組訓(xùn)督導(dǎo)和內(nèi)部講師（50人/期）

【課程方式】

課程培訓(xùn)教學(xué)采用work-shop工作坊形式，即體驗(yàn)式訓(xùn)練，學(xué)員模擬練習(xí)、互動(dòng)參與、工具應(yīng)用等實(shí)操手段相結(jié)合。

1.理論框架的系統(tǒng)講授 10% 2.實(shí)務(wù)操作解析與示范 30%

3.情境模擬角色扮演練習(xí)40% 4.小組互動(dòng)式交流探討 40%

【課程大綱】

一、 執(zhí)行現(xiàn)狀與執(zhí)行力解讀（30分鐘）

1、哪些情況屬于執(zhí)行不力？中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行八宗罪

2、正確解讀執(zhí)行和執(zhí)行力，執(zhí)行的五個(gè)層次與階梯

3、找出執(zhí)行力弱的根源，對(duì)癥下藥、因人施策

4、游戲化思維提升執(zhí)行力

二、提升執(zhí)行力的原則、要點(diǎn)與步驟 （30分鐘）

1、執(zhí)行力四大原則：1）聚焦最重要的目標(biāo)-前提基礎(chǔ)

2）關(guān)注引領(lǐng)型指標(biāo)--目標(biāo)分解

3）檢查激勵(lì)性積分表--持續(xù)動(dòng)力

4）建立質(zhì)詢問責(zé)制--落地追蹤

2、要點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向，杜絕借口；有令必行，有禁必止；

優(yōu)化制度，改進(jìn)流程；嚴(yán)格檢查，有效監(jiān)督；

日清計(jì)劃，取舍記錄；精準(zhǔn)溝通，減少偏差；

創(chuàng)新思考，解決難題；行動(dòng)學(xué)習(xí)，每日精進(jìn)。

3、步驟：落實(shí)責(zé)任，做出承諾，檢查機(jī)制

即時(shí)激勵(lì)，復(fù)盤分享，尋求改進(jìn)

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源、概念與作用 （30分鐘）

四、工具1：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的基本方法訓(xùn)練（90分鐘）

1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步驟：背景分析-頭腦風(fēng)暴-排列組合-提煉中心詞-行動(dòng)模型

2、示范演練：促動(dòng)師為解決“廁所難題”進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)五步驟示范演練

3、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：每個(gè)小組運(yùn)用畫布解決某“執(zhí)行難題”進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)訓(xùn)練。

五、工具2：群策群力的方法與實(shí)踐運(yùn)用（90分鐘）

1、群策群力步驟：確定改善目標(biāo)-達(dá)成愿景共識(shí)-問題原因分析-團(tuán)隊(duì)志愿承諾-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)良策-制定行動(dòng)計(jì)劃-質(zhì)詢會(huì)議匯報(bào)

2、現(xiàn)場(chǎng)演練：每個(gè)小組針對(duì)團(tuán)隊(duì)的典型執(zhí)行力難題，運(yùn)用群策群力進(jìn)行實(shí)際演練，并輸出學(xué)習(xí)成果。

六、工具3：深度匯談ORID實(shí)踐運(yùn)用（90分鐘）

1、ORID四層面：O 數(shù)據(jù)，R 體驗(yàn)，I 理解，D 決定層面

2、運(yùn)用深度匯談進(jìn)行績(jī)效面談練習(xí)，分AB角色

3、示范演練，點(diǎn)評(píng)，交流體會(huì)

七、工具4：世界咖啡五步驟工實(shí)踐訓(xùn)練（90分鐘）

1、世界咖啡五步驟： 會(huì)議準(zhǔn)備、規(guī)則講解、匯談結(jié)構(gòu)、匯談與跨界、整理匯報(bào)

2、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：全體成員運(yùn)用世界咖啡解決某“執(zhí)行難題”

八、工具5：開發(fā)空間六步法工具與實(shí)踐運(yùn)用（90分鐘）

1、開發(fā)空間六步法：開圓 、發(fā)起主題、走動(dòng)討論、匯談?wù)稀⒅贫ㄓ?jì)劃、閉圓

2、現(xiàn)場(chǎng)演練：每個(gè)小組針對(duì)團(tuán)隊(duì)的典型執(zhí)行力難題，運(yùn)用開發(fā)空間進(jìn)行實(shí)際演練，并輸出學(xué)習(xí)成果。

九、工具6：復(fù)盤四步驟工實(shí)踐訓(xùn)練（120分鐘）

1、復(fù)盤四步驟：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律

2、現(xiàn)場(chǎng)演練：對(duì)本團(tuán)隊(duì)某執(zhí)行難主題進(jìn)行復(fù)盤、分析和匯總

十、點(diǎn)評(píng)總結(jié)與小組心得發(fā)表（60分鐘）

1、促動(dòng)師對(duì)各小組成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，公布積分排名對(duì)優(yōu)秀小組進(jìn)行表彰頒獎(jiǎng)

2、各小組代表報(bào)告工作坊的培訓(xùn)心得與體會(huì)，以及今后工作中改善行動(dòng)

3、促動(dòng)師進(jìn)行課程總結(jié)，布置訓(xùn)后改善行動(dòng)計(jì)劃的作業(yè)和追蹤跟進(jìn)措施

狄老師

注冊(cè)企管顧問師導(dǎo)師、高級(jí)管理咨詢顧問、資深管理技能訓(xùn)練師

狄振鵬 博士/教授 簡(jiǎn)介

狄振鵬教授，中國(guó)科學(xué)院特聘研究員，工商管理博士，碩士研究生導(dǎo)師。時(shí)代光華特聘金牌講師，注冊(cè)企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師、高級(jí)管理咨詢顧問、資深管理技能訓(xùn)練師。香港光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)，上海交大深圳研究院非學(xué)歷中心首席顧問，嘉興精益管理研究院副院長(zhǎng)，蘇州海華集團(tuán)副總裁，杠鼎咨詢振鵬專家團(tuán)首席顧問， GSC績(jī)效游戲系統(tǒng)和活力盟創(chuàng)始人。曾獲2004年人力資源年度“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”獎(jiǎng)，2005年中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師稱號(hào)，《中層經(jīng)理核心技能》課程獲2009年中國(guó)管理培訓(xùn)十佳品牌課程，管理暢銷書《制度才是真正的老板》、《管理就是抓績(jī)效重考核》作者。歷任外資企業(yè)高級(jí)經(jīng)理、國(guó)際金融集團(tuán)業(yè)務(wù)總經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等，上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、新加坡中華總商會(huì)管理學(xué)院授權(quán)講師，北京大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、華東理工、華南理工、廈門大學(xué)和華僑大學(xué)等10多所高校客座教授。

狄振鵬博士從事管理咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)十多年，開發(fā)管理類培訓(xùn)課程二十多種，主持各類企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目100多個(gè)，進(jìn)行管理培訓(xùn)逾1000天課時(shí)，已出版管理類書籍近三十本：《初創(chuàng)公司績(jī)效管理》、《勝任好中層》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《職場(chǎng)管理學(xué)》、《管理就是抓績(jī)效重考核》、《管理就是定制度走流程2》、《管理就是帶團(tuán)隊(duì)出績(jī)效》、《老板輕松抓績(jī)效》、《老板輕松定薪酬》、《高效管理的執(zhí)行術(shù)》、《老板就要定標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)果》、《制度才是真正的老板Ⅰ-Ⅱ-Ⅲ》、《經(jīng)營(yíng)就是抓指標(biāo)》、《制度改變結(jié)果》、《管理規(guī)范靠臺(tái)賬》、《中層經(jīng)理核心技能》、《一線主管督導(dǎo)訓(xùn)練》、《如何成為營(yíng)銷高手》、《卓越的服務(wù)營(yíng)銷》、《如何打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》、《給新晉經(jīng)理的十個(gè)忠告》、《班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)手冊(cè)》等，已出版管理課程教學(xué)光盤二十多套。

狄老師最受企業(yè)歡迎的品牌課程和咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目有：1、《行動(dòng)學(xué)習(xí)》工作坊課程，2天+輔導(dǎo)期4個(gè)月，幫助企業(yè)重新塑造團(tuán)隊(duì)，提升執(zhí)行力，倍增組織績(jī)效。2、《中層經(jīng)理翻轉(zhuǎn)式訓(xùn)練營(yíng)》課程，4天二階段16項(xiàng)管理技能翻轉(zhuǎn)式訓(xùn)練。3、《績(jī)效考核實(shí)操咨詢班》課程，2天1晚訓(xùn)練運(yùn)用績(jī)效游戲系統(tǒng)進(jìn)行績(jī)效考核的全流程。狄老師的其他課程還有《營(yíng)銷管理訓(xùn)練營(yíng)》和《內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練TTT》等。狄老師曾咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)過的中外企業(yè)達(dá)500多家，其中常年培訓(xùn)和輔導(dǎo)的部分企業(yè)有：富士康科技集團(tuán)、夏普中國(guó)、三菱重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、建設(shè)銀行廣東分行、杭州聯(lián)合銀行等。狄老師的輔導(dǎo)訓(xùn)練課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，加上訓(xùn)練風(fēng)格活潑開放，互動(dòng)參與，游戲演練，幽默有趣，符合成人特點(diǎn)，給中高管理人員很大的啟發(fā)，效果卓著，深受好評(píng)。

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