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培訓對象：

企業(yè)人力資源管理者、中高層管理者

課程收益：

通過2天的學習，使學員能夠：

學會在企業(yè)內推行戰(zhàn)略共享、目標共擔的績效文化，在順應人性的基礎上，提升員工士氣；

掌握將公司年度戰(zhàn)略目標逐層分解成KPI及關鍵行動計劃的方法和工具；

學會將企業(yè)戰(zhàn)略繪制成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖；

收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度績效管理的工作中

課程大綱：

第一講 從愿景到戰(zhàn)略

1 什么是戰(zhàn)略？

2 公司的愿景和戰(zhàn)略目標

3 對公司的戰(zhàn)略進行定位（四種戰(zhàn)略解讀:如果有同一公司的就可以評估出來）

4 外部環(huán)境掃描與戰(zhàn)略建模

第二講 戰(zhàn)略地圖構建 （可視化的圖）

1 戰(zhàn)略地圖-四個層面的因果關系整合

2 案例分析與討論

3 實操演練與本企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制

第三講 戰(zhàn)略目標訂制及分解

“不能衡量，就不能管理” 如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為可衡量的目標并分解至各個部門和各個層級

1 平衡計分卡與戰(zhàn)略實施

2 根據(jù)四個層面的戰(zhàn)略主題擬定戰(zhàn)略目標

3 將戰(zhàn)略目標分解至業(yè)務部門（現(xiàn)場直接分解）

Ø 共享目標

Ø 轉換目標

Ø 獨有目標

第四講 將戰(zhàn)略主題分解成KPI （可量化的卡）

1 從客戶價值主張到戰(zhàn)略主題目標到KPI指標

2 價值創(chuàng)造流程

Ø 運營管理流程及KPI指標

Ø 客戶服務管理流程及KPI指標

Ø 創(chuàng)新流程及技術研發(fā)團隊的KPI指標

實操演練：根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解至業(yè)務部門后進行KPI提煉

3 使無形資產與公司戰(zhàn)略保持一致

Ø 人力資本準備度

* 評估人力資本準備度

* 評估組織資本準備度

案例分析與實操演練

第五講 從KPI到行動計劃分解 （可跟蹤的表）

1 制定行動計劃的A-SMART原則

2 制定關鍵行動計劃的要素定義

課堂演練：根據(jù)KPI制定《行動計劃表》

3 績效跟進工具：AAR回顧

授課方式：采用“教練式+體驗式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓理念，采用案例分析、小組討論、課堂實踐等授課形式，目的讓學員能認真思考、深刻感悟并在行動中直接運用，以成果為導向從企業(yè)實際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

邵老師

首都師范大學語言文學碩士，上海財經大學管理學碩士，上海交通大學安泰管理學院EMBA資深實戰(zhàn)派人力資源專家、咨詢顧問及企業(yè)培訓師。具備高級經濟師，高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，英國IPMA國際職業(yè)培訓師，F(xiàn)DT認證企業(yè)咨詢輔導師與引導師，DISC認證講師和咨詢師，Open Quest認證引導師等資質

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在線報名：戰(zhàn)略績效管理-平衡計分卡的應用與實操訓練(上海)