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課程簡介：

為什么老板一心想變革想發(fā)展，多數(shù)干部卻原地守舊一動(dòng)不動(dòng)？

為什么企業(yè)管理制度越來越多，員工越來越自私，越來越斤斤計(jì)較？

為什么部門領(lǐng)導(dǎo)越來越多，薪酬越來越高，管理效率卻越來越差？

為什么管理水平越差的干部，自我感覺卻還越好？

為什么請(qǐng)高人培訓(xùn)洗腦也沒用？為什么企業(yè)重賞之下沒有勇夫？

為什么團(tuán)隊(duì)整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？

為什么團(tuán)隊(duì)在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

為什么領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令員工不能很好的完成？

為什么領(lǐng)導(dǎo)不能有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工的積極性？

為什么部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

為什么一個(gè)問題剛解決，類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多？

為什么？為什么？為什么企業(yè)中高階管理者每天被遇到很多個(gè)為什么？

>>>>>面對(duì)這些狀況，企業(yè)中高階管理者必須要通過用“心”來完成領(lǐng)導(dǎo)基因的修煉。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)中高階管理者具備匹配的領(lǐng)導(dǎo)能力與實(shí)踐技巧，企業(yè)的經(jīng)營管理效益將至少提高50％！

本課程詳細(xì)解讀作為企業(yè)中高階如何提升組織績效的系統(tǒng)知識(shí)與實(shí)操技巧，幫助企業(yè)中高階管理者迅速構(gòu)建高績效的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)特色：

思維開悟——打破中高階管理者的慣性思維限制，結(jié)合平時(shí)已有的管理經(jīng)驗(yàn)，立即茅塞頓開！

導(dǎo)師資歷——歷經(jīng)高級(jí)咨詢顧問十多年，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證！

風(fēng)趣幽默——激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快樂！

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)等中高級(jí)管理人員（尤其適合企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)）

課程大綱：

2天互動(dòng)式培訓(xùn) 22個(gè)經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例

第一項(xiàng)修煉 慧眼識(shí)人---如何甄選團(tuán)隊(duì)合適的人才

1.精準(zhǔn)面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓(xùn)重要）

2.常用招聘面試方法與適用場合解析（心理測試，專業(yè)筆試，無領(lǐng)導(dǎo)討論，演講答辯，現(xiàn)場情景設(shè)置，結(jié)構(gòu)化面試）

3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專業(yè)知識(shí)，通用技能，職業(yè)品格，特別加分）

4.開展行為面試法實(shí)戰(zhàn)技巧（STAR追問，少問觀點(diǎn)多看行為）

5.升級(jí)版的精準(zhǔn)人才面試技巧（聲東擊西，引蛇出洞，窮追猛打，心理投射）

實(shí)戰(zhàn)案例討論：

(1)HR和專業(yè)用人部門對(duì)面試者評(píng)價(jià)不一致該怎么辦？

(2)如何面試考察團(tuán)隊(duì)必備的三大核心特質(zhì)（責(zé)任心，執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力）？

(3)如何與優(yōu)秀人才進(jìn)行有效的薪資談判？

第二項(xiàng)修煉 高效溝通---上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的溝通藝術(shù)

1.溝通能力的五個(gè)層級(jí)（表達(dá)不清，自我中心主義，閑聊天，互動(dòng)協(xié)商，同理心溝通）

2.有效溝通的基本技巧（微笑，聆聽，表達(dá)，反饋）

3.向上有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（發(fā)揚(yáng)香蕉文化，給上司面子，善于揣摩上級(jí)意圖）

4.平級(jí)有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（求同存異，合理說“不”，100%坦誠尊重分歧，雙核大腦的自由切換）

5.向下有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（沉默是金多聽晚講，能夠忍受下屬暫時(shí)不完美，恩威并施，贊美比批評(píng)更有效）

實(shí)戰(zhàn)案例討論：

(4)部門內(nèi)部近期士氣低落，員工希望你代表部門員工向老板要求漲薪，你該如何向老板溝通？

(5)你對(duì)本部門精心編制的年度預(yù)算方案，卻被公司審計(jì)部否定，你如何應(yīng)對(duì)？

(6)你部門內(nèi)部的核心骨干小張想辭職創(chuàng)業(yè)，你將如何溝通？

第三項(xiàng)修煉 帶隊(duì)育人---員工培育與教練技術(shù)

1.主管人才培育六個(gè)思想障礙

2.員工培育發(fā)展的ASK模型（知識(shí)、技能、態(tài)度）

3.如何影響員工的職業(yè)態(tài)度（參觀標(biāo)桿企業(yè)，利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，外來和尚好念經(jīng)，榜樣員工分享，讀書分享會(huì)，身教>言傳）

4.如何培訓(xùn)員工的知識(shí)技能（專業(yè)考試，案例分析，集中學(xué)習(xí)，OPL訓(xùn)練，項(xiàng)目小組活動(dòng)）

5.讓部屬塑造從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣（10分鐘法則，六點(diǎn)工作制，三卡一本）

實(shí)戰(zhàn)案例討論：

(7)公司安排你主導(dǎo)推行內(nèi)部專業(yè)技能等級(jí)評(píng)定，鼓勵(lì)培養(yǎng)多能工與復(fù)合性人才，你將怎么做？

(8)你部門剛來了新進(jìn)大學(xué)生員工小高，如何迎接部門新人，讓其落地生根？

(9)在現(xiàn)場巡視時(shí)，你發(fā)現(xiàn)小劉操作新設(shè)備的動(dòng)作規(guī)程有誤，甚至?xí)a(chǎn)生安全隱患，你將如何教導(dǎo)？

第四項(xiàng)修煉 效率實(shí)戰(zhàn)---高效能的時(shí)間管理技巧

1.視頻討論：請(qǐng)思考案例中有哪些時(shí)間管理錯(cuò)誤？

2.清單革命（大腦不是硬盤，應(yīng)該是CPU；徹底把大腦清空，收集清單計(jì)劃PK）

3.要事第一（工作統(tǒng)籌的4D象限管理法，練習(xí)分享：吃掉那只青蛙）

4.專注執(zhí)行（番茄工作法：讓自己保持專注力）

5.總結(jié)復(fù)盤（APP工具推薦：有道云筆記）

實(shí)戰(zhàn)案例討論：

(10)計(jì)劃不如變化，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)導(dǎo)致計(jì)劃不能按時(shí)完成怎么辦？

(11)對(duì)于工作中經(jīng)常出現(xiàn)習(xí)慣性拖延癥，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)解決？

(12)最近大家普遍反饋會(huì)議效率低浪費(fèi)時(shí)間，你來準(zhǔn)備重新優(yōu)化會(huì)議流程，你將如何開展？

第五項(xiàng)修煉 雙贏績效---如何實(shí)現(xiàn)考核體系落地

1.目標(biāo)設(shè)立：SMART量化原則（如何做好定性崗位的量化工作？）

2.績效記錄：全過程的數(shù)據(jù)與關(guān)鍵事件記錄（用稽核強(qiáng)化績效記錄的嚴(yán)肅性）

3.幫助輔導(dǎo)：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核的思維習(xí)慣（先幫助后考核，先改善后控制）

4.績效評(píng)價(jià)：如何保證考核評(píng)價(jià)的公正客觀（為什么員工會(huì)對(duì)考核結(jié)果有異議？）

5.反饋溝通：績效面談的實(shí)戰(zhàn)步驟（明確面談的目標(biāo)，面談前的四項(xiàng)準(zhǔn)備，面談的步驟演練）

6.改進(jìn)計(jì)劃：持續(xù)的管理改善（把改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃納入下期績效目標(biāo)，積小勝為大勝）

實(shí)戰(zhàn)案例討論：

(13)設(shè)定考核具體目標(biāo)值時(shí)，部門員工與部門領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，如何實(shí)現(xiàn)雙方平衡？

(14)對(duì)于工作中的過程數(shù)據(jù)記錄，執(zhí)行力基礎(chǔ)比較差，應(yīng)該如何開展數(shù)據(jù)記錄？

(15)大家對(duì)部門考核認(rèn)為多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)不公平，消極反感情緒嚴(yán)重，你將如何解決？

第六項(xiàng)修煉 人盡其才---如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

1.“強(qiáng)化理論”的管理啟示（員工怎么才會(huì)做出結(jié)果？）

2.主動(dòng)營造組織的危機(jī)感（優(yōu)秀企業(yè)如何營造危機(jī)感：華為，google,聯(lián)想，百度）

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的五個(gè)關(guān)鍵（目標(biāo)論，階段論，協(xié)作論，休息論，復(fù)盤論）

4.全力以赴，立即行動(dòng)（鼓勵(lì)無中生有，優(yōu)化流程ECRS，效率改善）

5.恩威并重，獎(jiǎng)勤罰劣（如何表彰先進(jìn)，如何處罰落后，末位淘汰的藝術(shù)）

6.建立絕對(duì)執(zhí)行力的機(jī)制保障（行為約束，三權(quán)分立，三要素法，劃小責(zé)任單元,專職稽核，專題攻關(guān)）

實(shí)戰(zhàn)案例討論：

(16)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“精品”員工，如何應(yīng)對(duì)？

(17)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“次品”員工，如何應(yīng)對(duì)？

(18)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“毒品”員工，如何應(yīng)對(duì)？

(19)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“廢品”員工，如何應(yīng)對(duì)？

第七項(xiàng)修煉 激勵(lì)人心---如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)

1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見問題分析（領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)，激勵(lì)頻次少，平均主義，缺乏同理心，員工做好事卻被責(zé)備）

2.愿景激勵(lì)：造出所有人相信的夢（構(gòu)成愿景的AB面，如何避免高層激動(dòng)、基層一動(dòng)不動(dòng)？）

3.薪酬激勵(lì)：利益驅(qū)動(dòng)（中高層年薪制、研發(fā)技術(shù)項(xiàng)目制，營銷業(yè)務(wù)提成制的實(shí)戰(zhàn)技巧）

4.情感激勵(lì)：江湖大哥（一兩撥千斤：學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的家人）

5.榜樣激勵(lì)：正能量典型（視頻分享：如何樹立正面典型）

實(shí)戰(zhàn)案例討論：

(20)企業(yè)推行的“年度優(yōu)秀員工”多年執(zhí)行流于形式，你將如何改善激勵(lì)制度？

(21)企業(yè)推行的福利政策單一，花了錢卻沒有用，你將如何推行彈性福利菜單？

(22)公司老員工收入低但忠誠高，新員工學(xué)歷高而且工資高，導(dǎo)致類似崗位的新老員工薪資不公平，如何應(yīng)對(duì)解決？

課程總結(jié)，現(xiàn)場學(xué)員互動(dòng)答疑

丁老師

清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、中國海洋大學(xué)、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授；

中企聯(lián)注冊(cè)管理咨詢師、國家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)管理師、高級(jí)人力資源管理師；

創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)公開課首席培訓(xùn)專家；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)輔導(dǎo)，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師；

丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；八年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、華潤集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺(tái)供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺(tái)橡（南通）、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計(jì)院、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。

丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的中高層管理技巧。”---陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司中高層管理的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”---蓋處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”---張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團(tuán)

“在我看來，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”---袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”---李先生, 人力資源部, 中國移動(dòng)浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”---劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司

“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”---趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司。”---王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局

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