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課程介紹：

很多以大客戶為主的工業(yè)品企業(yè)的銷售經(jīng)理往往面臨以下一些困惑和問題：

為什么客戶開發(fā)進(jìn)度總是“看天吃飯”，無法把控進(jìn)度？

過去單打獨(dú)斗式的客戶攻關(guān)好像越來越不行了，有沒有新的模式呢？

在攻關(guān)大客戶時，有沒有類似“生產(chǎn)流程”一樣的標(biāo)準(zhǔn)步驟呢？

客戶內(nèi)部關(guān)系錯綜復(fù)雜，如何搞懂客戶內(nèi)部政治？

如何突出產(chǎn)品的差異化價值？

如何從賣產(chǎn)品過渡到賣解決方案？

如何回避激烈的價格競爭？

……

傳統(tǒng)的銷售基本上是以“關(guān)系營銷”為主，而真正基于為客戶創(chuàng)造價值的營銷，是以項目制為基礎(chǔ)，運(yùn)用客戶開發(fā)的“天龍八部”能夠較好把握客戶開發(fā)進(jìn)度的方法論。

課程目標(biāo)：

1、讓學(xué)員掌握營銷模式的全新轉(zhuǎn)型： 市析分析“三環(huán)模型”+項目制銷售“六脈神劍” +銷售流程的“天龍八部”

2、如何將華為復(fù)雜的“鐵三角”轉(zhuǎn)化為民企實用的“項目制”，快速提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)營銷模式的轉(zhuǎn)型。

課程對象：

總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理、高級銷售代表、銷售工程師、研發(fā)工程師、技術(shù)推廣服務(wù)工程師、客戶服務(wù)部經(jīng)理（說明：由于項目制銷售需要，建議公司以5-8人組成項目組方式參與效果最好）

課程大綱：

第一部分 工業(yè)品銷售的現(xiàn)狀與轉(zhuǎn)型思路

1、企業(yè)面臨的銷售困局；

2、我國工業(yè)品銷售發(fā)展的歷程；

3、某大型集團(tuán)銷售現(xiàn)狀調(diào)研分析；

4、營銷模式轉(zhuǎn)型——聚焦客戶的成功；

5、全新銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別；

第二部分 全員營銷管理——勢在必行

1、公司常見的“黑洞”；

2、全員營銷管理＝全員+營銷+銷售；

3、華為及京瓷的案例；

4、全員營銷的關(guān)鍵：理念+機(jī)制

第三部分 建立“三叉戟式”的營銷體系

1、營銷的“三叉戟式”模型；

2、營銷與銷售、市場的關(guān)系；

3、營銷的前臺、中臺、后臺；

4、營銷中心的職責(zé)；

5、市場部的職責(zé)。

第四部分 如何進(jìn)行市場分析——三環(huán)模型

1、如何進(jìn)行市場分析？

1.1三環(huán)模型，包括宏觀、中觀、微觀

2.2市場分析的“五看”：看環(huán)境、看對手、看客戶、看自己、看機(jī)會；

2.3三知模型——知己、知彼、知他；

2、看環(huán)境：PEST、五力分析；

3、看對手：競爭對手分析；

4、看客戶：

4.1大客戶需求分析；

4.2如何建立客戶生態(tài)圈；

4.3分析客戶的需求與欲望$APPEALS

5、看自己：銷售對比、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、應(yīng)收帳款、客戶結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)分析；

6、看機(jī)會：

5.1市場與產(chǎn)品分析矩陣；

5.2 SWOT分析；

5.3編寫業(yè)務(wù)計劃

第五部分 大客戶項目制攻關(guān)——“六脈神劍”

1、華為的“鐵三角”；

2、項目制開發(fā)客戶的意義；

3、項目制的“六脈神劍”

1）、建立客戶分級管理體系；

2）、建立客戶基礎(chǔ)檔案；

2.1客戶基礎(chǔ)資料的重要性；

2.2建立“客戶基礎(chǔ)資料檔案十步法”

3）、建立項目制架構(gòu)；

3.1客戶關(guān)系的“烏龜模型”及“三橫兩縱”；

3.2構(gòu)建中小民企的“鐵三角”、“鐵四角”、“鐵五角”……

4）、建立項目制運(yùn)作流程；

5）、建立客戶開發(fā)的“天龍八部”（見第六部分介紹）；

6）、建立項目制的激勵機(jī)制。

第六部分 客戶開發(fā)——“天龍八部”

1、業(yè)務(wù)管控的最高境界；

2、客戶開發(fā)的八個步驟——天龍八部；

3、八個步驟的九個層次——九陽真經(jīng)；

4、“天龍八部”的里程碑占比分析；

5、“天龍八部”之一：初步拜訪；

6、拜訪前的準(zhǔn)備及分工；

7、“天龍八部”之二：深度接觸；

8、深度接觸的工作任務(wù)清單；

9、深度接觸——客戶關(guān)系發(fā)展路線圖。

第七部分 項目制銷售成功的兩個關(guān)鍵

1、一份特別“炫”的PPT。

1.1公司介紹PPT的結(jié)構(gòu)；

1.2案例分享

2、提供系統(tǒng)化解決方案；

2.1三種客戶價值主張；

2.2客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。

孫老師

人力資源實戰(zhàn)專家

營銷管理實戰(zhàn)專家

▲高級人力資源管理師，中山大學(xué)MBA

香港（亞洲）商學(xué)院EMBA。先后在廣州皇威食品有限公司（雪貝爾藝術(shù)蛋糕坊）、廣州美祺印刷公司、香港真明麗集團(tuán)等公司從事人力資源管理工作，2009年至2016年在某公司集團(tuán)先后擔(dān)任人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展中心總監(jiān)，集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)某事業(yè)部總經(jīng)理，同時兼任多家公司管理顧問。

▲曾先后擔(dān)任過多個咨詢項目的內(nèi)部項目經(jīng)理，包括正略鈞策公司《綜合管理提升項目》、深圳益華時代《任職資格管理項目》、深圳杰成咨詢《組織變革與流程管理》、《市場管理》、《工業(yè)品營銷管控系統(tǒng)》等項目。

▲尤其在事業(yè)合伙人、市場營銷管理、薪酬績效、培訓(xùn)、企業(yè)文化等方面有扎實的理論功底與多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

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