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課程介紹

目標與績效管理是企業(yè)管理的核心。管理者的核心是領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬團隊向明確的目標努力并給與考核激勵，一個管理者能否有效設(shè)定目標并管理員工績效，將直接影響員工積極性的發(fā)揮和潛能的開發(fā)，影響員工生產(chǎn)率和人才的保留率。

·如何規(guī)劃并設(shè)計本企業(yè)本部門的目標？

·目標如何分解落地？

·如何基于目標設(shè)計關(guān)鍵績效考核指標？

·如何進行輔導(dǎo)達成績效目標？

目標與績效管理課程主要介紹目標與績效管理的基礎(chǔ)理論、績效系統(tǒng)、績效考核模型、績效輔導(dǎo)與績效反饋全流程績效管理，幫助學(xué)員掌握建立績效考核系統(tǒng)的能力與應(yīng)用實施績效考核的工具的能力。

課程目標

了解“績效管理”，強化對“結(jié)果”、”效率“的管理理念和意識

掌握“績效管理系統(tǒng)”與績效考核“PDCA“模型

了解績效管理的“1-2-3”法則

掌握”KPI考核系統(tǒng)“模型，制定”績效考核表“實施考核

掌握績效輔導(dǎo)核心工具“GROW模型”理念與應(yīng)用方法

掌握”績效面談反饋流程“實施績效反饋

了解“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型，實施績效記過應(yīng)用

“目標與績效管理”課程你可以帶走什么？——（1本手冊、1套大綱、4套管理模型、8個專業(yè)工具）

課程對象

人才發(fā)展項目中的儲備中層/基層管理者

公司各職能/業(yè)務(wù)部門直線經(jīng)理

公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營管理者

課程大綱

模塊一：目標與績效管理概述

² 活動：企業(yè)績效考核存在問題？

² 案例思考：一天的業(yè)績成果對比

² 績效的定義是什么？

² 員工不關(guān)注結(jié)果的根源

² 績效考核與績效管理的區(qū)別

² 績效管理的四大作用

² 績效管理系統(tǒng)的核心要素

² 成功進行績效管理的“1-2-3法則“

模塊二：目標管理

² 案例學(xué)習(xí)：目標調(diào)查研究

² 目標是什么？目標管理是定義？

² 目標管理的六大操作步驟

² 目標的SMART原則

² 目標制定與分解：洋蔥模型

² 基于部門目標的部門工作計劃制定

n KRA: Key Result Area, 關(guān)鍵成果領(lǐng)域

n KPI: Key Performance Indicator,關(guān)鍵業(yè)績指標

n KR: Key Result,關(guān)鍵成果

² 利用“平衡計分卡”制定和分解部門目標

² 個人目標制定：個人目標卡片練習(xí)

模塊三：績效管理之績效考核設(shè)計

² 績效管理循環(huán)流程圖

² KPI績效考核模型

² KPI考核指標來源

² KPI指標設(shè)計

Ø KPI指標來源

Ø KPI指標分類：定量指標與定性指標

Ø KPI指標設(shè)計維度

Ø KPI指標設(shè)計SMART原則

Ø 活動：指標SMART標準的識別與修改

Ø 活動：針對其管理的職位KPI指標設(shè)計

² KPI指標權(quán)重設(shè)計

Ø KPI指標權(quán)重設(shè)計責(zé)任主體

Ø KPI指標權(quán)重設(shè)計原則

Ø KPI指標權(quán)重動態(tài)性

² KPI指標考核標準設(shè)計

Ø KPI指標考核標準設(shè)計原則

Ø KPI指標考核標準設(shè)計的層次與激勵

Ø KPI指標考核評分方法：比率法、層差法、定位法

Ø KPI指標考核評分標準注意事項

Ø 活動：針對其管理的職位KPI指標設(shè)計權(quán)重與評分標準

² KPI考核周期設(shè)計

Ø 設(shè)定考核周期考慮的四大因素

Ø 不同層級人員的考核周期

模塊四：績效管理之績效溝通與輔導(dǎo)

² 績效目標面談的目的：理解、一致、共識

² 績效輔導(dǎo)的定義、目的

² 員工績效輔導(dǎo)的機會與場合

² 員工績效輔導(dǎo)工具——GROW模型

² 員工績效輔導(dǎo)后續(xù)工作

² 員工輔導(dǎo)談話能力

模塊五：績效管理之績效面談

² 績效面談的目的

² 績效面談的八大原則

² 績效面談的內(nèi)容

² 績效面談流程

模塊六：績效管理之績效考核結(jié)果應(yīng)用

² 績效考核結(jié)果應(yīng)用方向

² 戰(zhàn)略性人才評估和激勵系統(tǒng)與框架

學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化：KISS活動

王老師

1、知名人力資源管理咨詢公司總經(jīng)理

2、曾任蘇寧云商、羅萊生活等上市公司人力資源高管

3、英國IPMA國際職業(yè)認證培訓(xùn)師

4、美國DDI國際職業(yè)認證講師

5、美國DDI英躍翻轉(zhuǎn)課堂認證講師

6、芬蘭CSA認證引導(dǎo)師

7、埃里克森EPC專業(yè)認證教練

8、人力資源/組織發(fā)展/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實戰(zhàn)咨詢專家

王老師現(xiàn)就職于某知名人力資源管理咨詢公司，任人才測評與發(fā)展中心總經(jīng)理，從事人才測評、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、組織能力與人才梯隊發(fā)展等人力資源管理咨詢工作。王老師擁有近15年在大型國企、民營等知名世界500強企業(yè)擔(dān)任人力資源高管、咨詢師經(jīng)驗，積累了豐富的人才招聘與測評、績效管理、人才培養(yǎng)與組織發(fā)展經(jīng)驗，深諳領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理前沿趨勢，對組織變革與人力資本管理有著獨到的見地和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

王老師也是資深咨詢式培訓(xùn)師，講授各類領(lǐng)導(dǎo)力課程與人力資源課程，本著“授人以魚不如授人以漁”的

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