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培訓(xùn)受眾:

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等中高層管理者。

課程收益:

如何在大客戶管理中的準(zhǔn)確自我定位；掌握大客戶開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略及技巧，提高大客戶銷(xiāo)售的技巧和能力；

了解大客戶銷(xiāo)售的流程、特點(diǎn)與銷(xiāo)售技能；將銷(xiāo)售策略、最新銷(xiāo)售心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧完美結(jié)合并運(yùn)用自如；

了解區(qū)域市場(chǎng)分析和管理方法，學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)區(qū)域的計(jì)劃和實(shí)施步驟，形成適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略；制定合理計(jì)劃，有效配置資源，合理制定和分配營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；

學(xué)習(xí)評(píng)估區(qū)域管理水平的操作方法；建立科學(xué)的日常管理體系，強(qiáng)化執(zhí)行過(guò)程的管理要素和細(xì)節(jié)

課程大綱:

《區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》 主講：閆治民

一、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的思路

1、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的原則

2、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的流程設(shè)計(jì)

二、區(qū)域市場(chǎng)背景分析

1、市場(chǎng)背景分析的重要性

案例分析：區(qū)域市場(chǎng)背景缺乏有效分析容易出現(xiàn)的四大問(wèn)題

2、市場(chǎng)背景分析的內(nèi)容

區(qū)域市場(chǎng)的宏觀環(huán)境

區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境

區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

現(xiàn)場(chǎng)演練：對(duì)你某一區(qū)域市場(chǎng)的前4位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行客觀分析

情景模擬：使用SWOT分析工具進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

3、區(qū)域市場(chǎng)的渠道環(huán)境

渠道的種類(lèi)

渠道的層次

渠道控制力

案例分析：當(dāng)前我們的行業(yè)渠道環(huán)境分析

討論與演練：分析你某一區(qū)域市場(chǎng)的渠道環(huán)境

4、區(qū)域市場(chǎng)的終端環(huán)境

討論與演練：分析你某一區(qū)域市場(chǎng)終端環(huán)境

三、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展策略規(guī)劃

1、區(qū)域市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與選擇

討論：質(zhì)量型經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些

2、經(jīng)銷(xiāo)商有效溝通與談判

3、零售終端開(kāi)發(fā)

四、區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)制定和執(zhí)行

1、區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)制定的方法

2、區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)分解

3、區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行

討論：在區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)制訂中就注意哪些問(wèn)題

案例與討論：如何打造樣板區(qū)域市場(chǎng)

案例與討論：如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)首戰(zhàn)必勝

五、區(qū)域市場(chǎng)渠道管理

1、產(chǎn)品“流向、流量、流速”的掌控

2、經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)和考核

3、竄流貨管理

4、價(jià)格管理

5、經(jīng)銷(xiāo)商資源管理

6、渠道關(guān)系管理

討論：營(yíng)銷(xiāo)人員在渠道管理中的角色分析

六、區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

3、區(qū)域人員的職責(zé)、任職要求和工作時(shí)間分布

4、銷(xiāo)售計(jì)劃管理

5、銷(xiāo)售拜訪管理

6、銷(xiāo)售會(huì)議管理

7、銷(xiāo)售人員的監(jiān)督、激勵(lì)與懲罰

8、辦事處管理

9、區(qū)域信息管理

10、銷(xiāo)售管理工具導(dǎo)入

案例與討論：如何打造樣板區(qū)域市場(chǎng)

案例與討論：如何實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)首戰(zhàn)必勝

《大客戶銷(xiāo)售策略》 主講：王 浩

一、先入為主：大客戶銷(xiāo)售基礎(chǔ)

1、大客戶購(gòu)買(mǎi)的4大特點(diǎn)

2、大客戶銷(xiāo)售的6步分析法

3、銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較

4、大客戶銷(xiāo)售3種模式

二、帶上銷(xiāo)售的探雷器：客戶開(kāi)拓

1、客戶畫(huà)像技術(shù)

2、如何從存量客戶歸納出貴公司的客戶特征？

3、7問(wèn)找到目標(biāo)客戶

4、客戶開(kāi)拓的12種方法

5、銷(xiāo)售線索轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

三、觀察銷(xiāo)售的顯微鏡：客戶分析

1、收集資料4步驟

2、客戶購(gòu)買(mǎi)魔方

3、客戶購(gòu)買(mǎi)決策的5種角色和6類(lèi)人員

4、判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型

5、制定銷(xiāo)售作戰(zhàn)地圖

四、點(diǎn)燃銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)器：建立信任

1、客戶關(guān)系發(fā)展的4個(gè)階段

2、銷(xiāo)售的核心是信任3、建立信任的5種方法

4、客戶4種溝通類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略

五、亮出銷(xiāo)售的通行證：挖掘需求

1、企業(yè)的2類(lèi)需求

2、個(gè)人的7種需求

3、繪制客戶需求樹(shù)

4、Spin的需求開(kāi)發(fā)過(guò)程

六、開(kāi)具銷(xiāo)售的藥方：呈現(xiàn)價(jià)值

1、FABE法

2、制作建議書(shū)的8項(xiàng)內(nèi)容

3、使建議書(shū)演示效果提高4倍的秘訣

4、排除客戶異議4種方法

七、爭(zhēng)取銷(xiāo)售的人參果：贏取承諾

1、議價(jià)模型

2、開(kāi)局談判的7項(xiàng)技巧

3、中場(chǎng)談判的6項(xiàng)技巧

4、終局談判的6項(xiàng)策略

八、套上銷(xiāo)售的保鮮袋：跟進(jìn)服務(wù)

1、啟動(dòng)銷(xiāo)售的無(wú)窮鏈

2、客戶群體組織化

3、客情管理與維護(hù)的6大方法

4、回收賬款的5個(gè)要點(diǎn)

【學(xué)習(xí)指引】

開(kāi)課時(shí)間：2012年03月30-31日（周五-周六2天）

上課地點(diǎn)：北京•清華大學(xué)

課程費(fèi)用：￥3800元 /人（含2天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、）

閆老師

閆治民：歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(tuán)（中國(guó)）有限公司銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、金星啤酒集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)副總、意大利科思敏設(shè)備（深圳）有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。暢銷(xiāo)書(shū)《職業(yè)化，生存硬道理》、《狼道營(yíng)銷(xiāo)》作者；閆治民老師擁有5年市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，閆老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則，在門(mén)店管理及銷(xiāo)售技巧、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、銷(xiāo)售談判、大客戶銷(xiāo)售、終端營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)富有激情的演講式體驗(yàn)培訓(xùn)，通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂(lè)，培訓(xùn)效果非常突出。服務(wù)過(guò)青島海爾、絲寶股份、安鋼集團(tuán)、美的中央空調(diào)、中國(guó)石化（上海）、中國(guó)移動(dòng)（上海）、心連心化肥、河北冀農(nóng)集團(tuán)、九陽(yáng)、美的等眾多企業(yè)客戶，并受到高度好評(píng)。3月30日主講《區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》

王 浩：成長(zhǎng)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、管理專(zhuān)家——資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)師；研究方向：銷(xiāo)售行為學(xué)、驅(qū)動(dòng)力管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商業(yè)模式、流程優(yōu)化；15年企業(yè)管理及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任天龍汽車(chē)貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東公司市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁、清華總裁班、北大總裁班、復(fù)旦大學(xué)客座教授；人力資源和社會(huì)保障部《經(jīng)營(yíng)管理師》職業(yè)培訓(xùn)首席講師、營(yíng)銷(xiāo)師崗位培訓(xùn)（網(wǎng)絡(luò)課程）主講老師，多家企業(yè)顧問(wèn)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師，《精益營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練》首席專(zhuān)家，《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等媒體特約撰稿人。3月31日主講《大客戶銷(xiāo)售策略》

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在線報(bào)名：大客戶銷(xiāo)售策略、卓越的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(北京)