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培訓(xùn)受眾:

高層管理人員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等

課程收益:

培訓(xùn)前

培訓(xùn)需求調(diào)研

電話訪談

面談

提交課前培訓(xùn)需求調(diào)查報告

采集、設(shè)計(jì)制作行業(yè)產(chǎn)品案例

學(xué)員自學(xué) (每個課程之前安排推薦書目學(xué)習(xí))

管理人員訓(xùn)前專業(yè)測試

培訓(xùn)中

講師培訓(xùn)

課程中輔導(dǎo)與反饋

開展小組討論和案例分析

記錄管理人員優(yōu)劣勢反饋管理層

CLIENTS SUPPORTS客戶培訓(xùn)支持：

培訓(xùn)場地及相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施（投影儀、白板、書寫筆等）

學(xué)員午餐和茶歇

學(xué)員名單，公司介紹等資料

講師及助教的住宿費(fèi)用等

課程大綱:

培訓(xùn)時間：1天

Duration: 1 Day

第一篇 管理與領(lǐng)導(dǎo)Module 1 Management & Leadership

一、高層管理者的角色與職責(zé) The Role and Responsibility for Management

1、什么是管理 What is Management

2、管理者的能力轉(zhuǎn)變：三個層面 Capability change for manager

3、管理者的角色轉(zhuǎn)變Role change for manager

角色練習(xí)、小組討論 (Role Play & Group Discussion)

4、管理者的職責(zé)轉(zhuǎn)變Responsibility change for manager

5、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變Attitude change for manager

二、領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能 Definition & Responsibility for Leader

1、決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵Decision making,communication,coordination and motivation

2、領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力The ability of Decision making and Team Management

三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別The distinguish between Management and Leadership

1、制度的絕情Curel System & Policy

2、管理的無情Unmerciful Management

3、領(lǐng)導(dǎo)的有情Humanistic Leadership

第二篇 領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)Module 2 Characteristic of Excellent Leader

一、領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 Change of Roles of Leader

1、領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程 Leading is just a influcing

2、讓管理者走開！Get out!Management!

3、新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變Change of Roles of Leader

二、領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)6P of Leader

1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)

2、領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)

3、自我定位(Place)

4、優(yōu)先順序(Priority)

5、人才經(jīng)營(People)

6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)

三、權(quán)力=你可能的影響力 Power – Your Influence power

1、五種權(quán)力基礎(chǔ) 5 Power

2、權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：權(quán)術(shù) Powerful skills

3、影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素Power-change factors

第三篇 統(tǒng)馭能力：鑒別部屬成熟度 How to distinguish the Readiness in Situation for subordinate

一、為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會風(fēng)靡全球？Why the Situational Leadership is so fashionable?

1、情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵The Soul of the situational leadership

2、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Traditional Leadership Style

3、情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格Leadership Style of Situational Leadership

二、部屬的成熟度 The Readiness of subordinates

1、問題討論：什么因素影響員工完成任務(wù)？Successful Factor to the employee

2、因素一：工作能力Factor 1 Ability

3、因素二：工作意愿Factor 2 Willness

三、員工發(fā)展的四個層次4 Levels of Employee Development

1、D1階段特征The trait of Level 1

2、D2階段特征The trait of Level 2

3、D3階段特征The trait of Level 3

4、D4階段特征The trait of Level 4

案例分析：診斷員工的發(fā)展層次 Identify the development level of employee

第四篇 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇Leadership Art and Style Select

一、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為Two different Action of Leader

1、問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？Discussion: What do Leaders do every day?

2、行為一：指揮性行為Action 1: Derective

3、行為二：支持性行為Action 2: Support

二、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4 Leadership Style

1、參與式Participating

2、推銷式Selling

3、告之式Telling

4、授權(quán)式 Delegating

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？Style Identification :How to improve our style?

四、案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇Case Study: Style Selection

五、彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Select the 4 Style flexibility

第五篇 領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)：造就精英下屬！Coaching Skills for Leader

一、擁有優(yōu)秀的技能才能達(dá)成目標(biāo)Excellent Skills lead Success

1、培育下屬成為釣魚的高手Coach subordinate to be the master-hand

2、教練下屬是水落石出，還是水漲船高? How subordinate can be?

3、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）Performance equation – Knowledge+Willness+Ability+Action

二、創(chuàng)造成長的環(huán)境Build the development enviroment

1、激勵員工的學(xué)習(xí)動機(jī)Motivate employee to learn more

2、影響學(xué)習(xí)效果的四個因素 4 factors to the effectiveness of learning

3、營造教練的氛圍和環(huán)境Build the coaching enviroment

三、讓下屬稱呼你為“教練”！ You can be a coach

四、通過訓(xùn)練改變行為To change your act by coaching

1、行為演變的過程Changing act

2、培育下屬的PDCA PDCA for Coaching

3、兩種訓(xùn)練方法2 coaching methods

五、教練四步驟4 Steps of coaching

1、案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程Case Study: Coaching Eagle

2、角色演練：做一個稱職的教練Role Play: How to be a professional Coach

3、教練四步驟4 Steps of Coaching

第六篇 領(lǐng)導(dǎo)激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿Motivation Skills

一、態(tài)度決定一切：成功勵志Attitude is everything

二、激勵的基本原理與理論Basic Methods for Motivation

1、了解員工的需求與工作動機(jī)To get the requirements & incentive from employees

2、金錢是激勵的重要因素嗎？Mones the key factor of motivation,isn’t it?

3、激勵員工的三大法寶3 Talisman of motivation

三、激勵技巧 Motivation Skills

第七篇 高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展 High-performing Team Development

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)的概念

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

二、如何去診斷一個團(tuán)隊(duì)中部屬的發(fā)展

第一階段 熱忱的學(xué)習(xí)者

第二階段 夢醒的抱怨者

第三階段 理由的說明者

第四階段 顛峰的表現(xiàn)者

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

第一階段 形成期 Forming

第二階段 風(fēng)暴期 Storming

第三階段 規(guī)范期 Norming

第四階段 表現(xiàn)期 Performing

經(jīng)典案例分析和角色扮演 （小組討論）

Bring Effective & Systematic Training

帶來有效而系統(tǒng)的培訓(xùn)方案

備注：

大班 10人以上 一天班2800/人 兩天班5600/人

小班 3人內(nèi) 一天班5600/人 兩天班優(yōu)惠價9980/人

（優(yōu)勢：一對一教學(xué)，講師進(jìn)行課前調(diào)研并課后跟蹤和咨詢，能滿足學(xué)員的具體需求并解決實(shí)際問題）

未達(dá)到大班人數(shù)可升級小班或改下期。

朱老師

Senior Consultant

首席管理/領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力講師

07中國十大杰出講師

聯(lián)合國人口基金中國辦 特邀高級講師

INDUSTRY EXPERIENCE 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

朱先生曾先后在匯豐銀行，DHL中外運(yùn)敦豪,泰航上海辦事處，B&Q百安居中國,阿里巴巴，三星電子等多家財富世界500強(qiáng)跨國公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國內(nèi)外銷售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢診斷、銷售及市場開拓、團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷，同時具備豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常赴美國、泰國和馬來西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇，以不斷充電。

朱先生曾先后為近千家中外企業(yè)做過咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，其中70%以上都是世界500強(qiáng)企業(yè)，深受學(xué)員好評。朱先生最擅長的咨詢項(xiàng)目主要有：銷售人員能力模型、銷售人員技巧整合、能力模型、培訓(xùn)體系建立、績效考核體系建立等；最受歡迎的培訓(xùn)課程有：卓越領(lǐng)導(dǎo)力系列、超級執(zhí)行力、專業(yè)銷售技巧、銷售人員時間管理、渠道和經(jīng)銷商管理、天才培訓(xùn)師、大客戶銷售技巧、銷售人員團(tuán)隊(duì)管理、銷售談判技巧、雙贏溝通技巧、贏在時間、走進(jìn)管理系列、企業(yè)培訓(xùn)體系建立及運(yùn)作實(shí)務(wù)、原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)活動拯救Andy®、PRSS決戰(zhàn)零售等系列課程。此外，許多跨國公司的會議、慶典及年會的策劃都是出自朱先生之手，因?yàn)樗脑S多別具匠心、新穎獨(dú)特的Idea和Solution廣受BEST客戶推崇和喜愛。曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有浦東發(fā)展銀行，東方航空，上海航空，南方航空，百安居中國，匯豐銀行，佳能，三星電子，通用汽車，德國大眾，工商銀行，英國Delcam（中國）有限公司，阿里巴巴，摩托羅拉，愛立信，索尼等

AREAS OF EXPERTISE 專業(yè)領(lǐng)域

朱先生 先生對中國各行業(yè)銷售環(huán)境和管理有深入了解。在國外品牌產(chǎn)品的銷售和市場活動方面，他有豐富的經(jīng)驗(yàn)與知識。在過去的二十幾年中，參與和開展與管理培訓(xùn)項(xiàng)目涉及的領(lǐng)域有：《卓越管理與發(fā)展全能技巧》《超級執(zhí)行力》；《管理人員的四個臺階》；《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》；《贏在時間》；《高效壓力與情緒管理》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》等。朱先生 先生參與和開展的銷售培訓(xùn)項(xiàng)目涉及諸多領(lǐng)域:《專業(yè)銷售技巧》；《專業(yè)銷售談判技巧》；《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》、《專業(yè)商務(wù)演講技巧》；《深度分銷—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》；《FABE訓(xùn)練》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》；《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；《柜臺銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實(shí)踐》、《銷售人員的時間管理》、《大客戶銷售技巧》等與銷售工作相關(guān)的課程。

PERSONAL STYLE 個人風(fēng)格

量體裁衣，在為企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù)的同時提供專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓(xùn)。朱先生講課深入淺出，語言非常簡練且風(fēng)格幽默而又具哲理。扎實(shí)的理論根基，系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，互動及體驗(yàn)式的授課模式，中英文可選授課，倍受學(xué)員青睞。朱先生的工作作風(fēng)被公認(rèn)是認(rèn)真、執(zhí)著、極具團(tuán)隊(duì)精神。

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