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【課程背景】

隨著國際化進程加速與國內改革全面深化，中國企業面臨著生存和發展的嚴峻考驗，越來越多的企業疲于應對經濟浪潮而難以做大做強，而卓越企業可以全國或跨國復制，持續創造著商業奇跡，是什么造就了如此巨大的差距？精細化管理的效能與流程的敏捷性成為變革時期企業成敗的關鍵。高績效企業通過實施精細化管理祛除商業運營模式內的不和諧“噪音”，再用流程不斷復制企業，最大限度地降低成本，增加利潤，使組織持續高效、協同運行，給企業注入持續敏捷性運營的商業基因而立于不敗之地。

那么，您的企業是否也有著這樣的困惑？

資源浪費現象依舊頻現，如何擺脫傳統管理體制，使精細化管理實質化？

追求IT化與流程表格式呈現，如何走出精細化管理簡單形式化的誤區？

致力于特定部門的精細化管理，如何突破精細化管理孤立化的現狀？

運營低效而僵硬，如何沖出流程管理執行不力的困局？

人走，經驗也被帶走，如何低成本、快速度復制執行型人才？

【課程收益】

明確規則，致力精細：借鑒標桿企業精細化管理理念，運用5W1H分析方法設計一套切實可行的運營規則，打造企業持續盈利的競爭策略；

量化管理，降本增益：通過7種精細化管理工具，提供流程化、標準化、數據化的系統解決方案，并開展過程稽核和結果考核提升企業效益；

有效執行，流程落地：運用流程管理貫徹的三步法打造高效的執行體系，掌握影響流程落地的7個要素和有效執行的7個步驟，驅動流程落地；

流程優化，利于復制：根據流程設計的3個黃金準則設計流程，通過流程變革的7個步驟導入流程，再通過復制執行型人才不斷優化復制流程。

【課程特色】

前瞻性：精準把握世界標桿企業的運營模式，審慎分析中國企業的發展現狀和發展趨勢，助力企業打造強大的商業基因；

系統性：從精細化管理到精細化實施，從流程設計到流程落地，全方位指引企業走向“先流程，再擴張”的運營路徑；

針對性：量化企業人才復制的流程管理，針對性提升團隊執行力，通過貫徹流程的關鍵行動，不斷優化流程，簡化制度；

生動性：通過實戰案例、現場互動等教學方法，直觀呈現通俗易懂的精細化管理理念與企業流程變革方案，提升培訓輸出。

【課程對象】

相關部門負責人。

【課程大綱】

模塊一：為什么實施精細化管理

1. 什么是“精細化”、什么是“管理”

2. 什么是“精細化管理”

3. 對“管理者”的重新認識：誰是管理者？

4. 管理者的職能：不同層級管理者的工作重點

模塊二：如何實施精細化管理

1. 明確規則

2. 關注細節

3. 立足職業

4. 科學量化——精細化管理的方法與工具

5. 強化培訓

模塊三：精細化管理的參考工具

1. 崗位分析魚刺圖

2. 崗位18方格

3. 四象限分析圖

4. 核心崗位稀缺性調查

5. 客戶五晉級

6. 戰略規劃十步法

7. 靶狀圖（雷達圖）考核

模塊四：決定企業強弱的商業基因

1. 兩種不同的管理模式

2. 企業成長的四個階梯

3. 領導者是造鐘，還是報時？

4. 決定企業強弱的商業基因

5. 變革中四種企業命運

模塊五：流程設計的關鍵技術

1. 流程：流動的程序

2. 用一流的流程武裝三流的員工

3. 流程設計的三個黃金準則

4. 流程設計的四個環節

5. 流程設計的五種思維

模塊六：流程貫徹的關鍵行動

1. 為什么流程變革的努力會失敗？

2. 影響流程變革的核心要素

3. 流程變革的七個步驟

4. 流程變革的三個驅動力

模塊七：人員流程：如何復制執行型人才？

1. 人員法則：人才透支法則

2. 執行力是“招”出來的

3. 執行力是“練”出來的

4. On the Job Training（員工崗位培訓體系）

5. Off the Job Training （管理培訓體系）

6. 執行力是“淘汰”出來的

模塊八：有效執行的7個步驟

1. 問題研討：撞鐘，誰之過?

2. 有效執行的7個核心步驟

3. 執行的雙向金字塔模式

4. 有效執行的16字箴言

章老師

林惠春老師

北京大學精細化管理研究中心研究員，清華大學繼續教育學院特聘教授、兼CEO國際流動課堂首席顧問，北京師范大學發展研究所企業國際化研究中心主任。曾擔任中軟國際有限公司集團副總裁、湖南商學院經營管理系副主任和日本創智株式會社代表取締役社長等職務。

主講課程：精細化管理、精益思想與精益管理、創新思維與管理、卓越領導力、企業戰略管理。

章義伍老師

管理培訓專家，主要研究領域：流程變革、團隊管理、組織執行力。

章老師擁有跨國公司的管理實踐，曾是麥當勞中國公司的創業元老，聯想集團市場副總監。

章老師是業界的先行者和導師。其課程以實戰和可操作性著稱并在培訓界廣受好評。兼任清華大學、浙江大學、中山大學等總裁班或EMBA班的核心課程教授。連續9年被評為“中國十大杰出培訓師”，曾獲得“黃炎培教育專家獎”和“中國教育育才杰出貢獻獎”。章老師服務過的客戶涉及了能源、鋼鐵、進出口、房地產、航空航天、金融、制藥、通訊等眾多行業。

主講課程：流程為王、流程優化與變革、用流程復制、組織執行力、打造高績效團隊。

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