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課程背景：

動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題

企業或組織面對著快速增長、行業競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰，有些企業和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。

所有這些問題都迫使企業或組織為保持生產效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。

在高度競爭和快速變化的環境中，速成的辦法再也無法解決問題，細微的改變也產生不了多大的作用，只有那些致力于建立堅實基礎、良好的文化、培養出高效能員工的企業或組織才能穩定成功地達到目標。

除非一個組織認定主導變革是它的任務，否則這個組織（不論是企業、醫院、大學等等）就不可能存活下去。在一個結構快速變遷的時期，唯一能存活的只有能夠領導變革的人。

我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前。

作為變革的領導者，要專注在“機會”上，要讓問題無法存在，而讓機會營養充足。

變革要能成功，最重要、通常也是最好的機會，是發掘并建立在自己本身的成功上。

我們推廣高效能的七個習慣，目的是為了幫助企業和個人提高領導力和效能，這種培訓并非是流行的時尚與管理技巧，而是經過千錘百煉和時間考驗并能指導行為的基本原則，這些原則將使你的行為產生更好的結果。

課程目的：

掌握先進的通向高效能的方法面對今天的挑戰

通過培養高效能的員工創造高效能的組織

明確今天組織的基礎不在是權力，而是信賴！

如何實現建立在原則基礎上的領導力和管理能力

培養對他人的信任感，讓每個人都能找到一方可以有所貢獻、發揮影響力的人生領域，是每個人都覺得自己的人生有意義，有份量。

如何運用雙贏思維處理人際關系

在統合綜效的基礎上建立高效能的團隊

如何在有效的溝通的基礎上，充分理解和滿足他人的需要，

在確立核心價值的基礎上，如何提高工作和生活的效率與質量

課程對象：

總經理、部門經理/主管及希望成為高效領導的公司高層管理人員等。

課程內容：

內在原則和行為模式（習慣的建立）

習慣是知識、技巧、態度的混合體。

知識是理論性的觀念，指點我們“做什麼”及“為何做”。技巧是指“如何做”。態度是“想做”及“愿意做”。

要培養一種習慣，這三項要素缺一不可。

效能原則(產出與產能的平衡)

《伊索寓言》里講述了一個鵝和金蛋的故事：有一天，一個很窮的農夫在鵝窩里發現了一個金蛋，讓他喜出望外，這以后的每天早上，農夫都可以從鵝窩里拿到一個金蛋。但是，當他日益富有的時候，他也變得越來 越貪婪以至于沒有耐心等待每天只有一個金蛋。他更想一次得到鵝身體里所有的金子，于是他便殺了這只鵝，結果什麼也沒得到。

這則寓言可以應用于我們的職業和個人生活中，我們常常象這個農夫一樣以犧牲產能（鵝）的代價來提高產出（產品）金蛋。我們常常關心的是效率而不是效能（產出和產能的平衡），由于我們忽視了效能原則，從而破壞了我們取得結果的能力，并為此付出了高昂的代價。

成長的三個層次：

依賴——獨立（個人成功）——互賴（團隊成功）

依賴：圍繞“你”這個思維 —（幼年的經歷）需要你照顧我，事情若有差錯，我便怪罪你，你要對我的成敗負責。（靠別人來完成愿望）

獨立：著眼于“我”的思維—我可以獨立自主對自己負責，我可以自由選擇。（靠自己打天下）

互賴：從“我們”的思維出發—我們可以自主、合作、統合綜效，共同開創偉大的前程。（群策群力達到成功）

7個習慣是一個持續成熟的模式：

習慣一：主動積極（建立在原則基礎上的自我審視的修煉）

這是具備卓越領導力的基礎，每個人都有自己做決定的權力，當人們根據價值觀用這種權力來選擇反映時，他們是主動積極的。他們致力于有能力控制的事情（即影響范圍），而被動消極的人會更注意關切范圍。

習慣二：確立使命（自我領導的修煉）

最有效能的人會設計自己的未來。他們的工作及生活的各個領域是由使命開始。他們有自己的使命宣言，不會被環境和周圍人決定他們。一個高效能的企業同樣也會有自己的使命。

習慣三：把握關鍵（自我管理的修煉）

什麼最重要？最重要的事情就是我們自己認為最有價值去做的事情。是幫助我們走向正確方向，實現我們使命宣言、以原則為導向的事情。

在這里我們會告訴你如何確立核心價值，如何進行時間管理，傳統的時間管理與以原則為中心的自我管理的區別。

習慣四：雙贏思維（人際領導的修煉）

在人際關系交往中建立雙贏思維將幫助您改善人際關系，減少沖突，有效的增強領導力，告訴我們人際交往中要尋求互利，雙方都對決定感到滿意并決定致力于計劃的實施。（而不是妥協）

雙贏的人具有三種品格是：正直、成熟、富足的心態。

習慣五：雙向溝通

先要學會理解他人，然后在尋求被他人的理解。

這個修煉可以培養你耐心傾聽的技巧，善解人意的心思和明白無誤的溝通方式。信任就這樣在無形之中得到加強，問題也隨之迎刃而解。

習慣六：創造性合作

紅木雖然根部系統很淺，但緊密地長在一起，它們的根相互交錯從而防止主干在狂風到來時倒塌。善于學習他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1+1>2的創造性合作會使工作和生活產生更高的效能。

習慣七：不斷更新

鋸用久了會變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從情感、心智、生理和心靈四個方面提高自己并平衡發展，才能更好地加強所有習慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰。

經過七個習慣的培訓之后，學員的為人處世和工作都有顯著變化其上司、同事或下屬可以觀察出來，主要表現在以下幾方面：

對自己的行為和態度負責并承擔責任，而不是抱怨別人或找借口推卸責任。

在工作和生活中培養良好的習慣并保持產出與產能的平衡

能夠協調和平衡對工作的關心及對他人關心、幫助，為他人著想。

學會有效的自我管理、自我領導，在人際關系中有效的運用雙贏思維。

團隊的使命感、創新能力和創造力增加。

崔老師

微軟（中國）有限公司 大客戶經理，產品市場經理，金牌講師

美國高通公司 產品市場總監，高級講師

海信電器高級領導力咨詢顧問

用友集團高級常任營銷顧問

央視“絕對挑戰”專家組成員

崔老師在IT、通訊、高科技等領域擁有多年的從業和管理顧問咨詢經歷，曾在微軟、高通等跨國企業擁有多年工作經驗。在企業從事管理工作期間，在團隊建設、企業運營管理、營銷策略等方面業績十分突出，成功個案頗多，現為多家知名公司常年教練。

自2004年進入培訓咨詢行業以來，積累了豐富的企業管理顧問經驗，完成了一系列知名企業的培訓咨詢項目，并由于其出色的英語授課技能，受到美國大使館，澳大利亞大使館的高級官員一致好評。

授課風格以信息量大、知識面廣、層次清晰為主，具有面向不同企業的課程設計能力。崔老師在企業管理、性格學、營銷管理領域有較深入的理論研究與咨詢實踐。

精品課程：《高效能人士的七個習慣》、《問題分析與決策制定》、《MTP中層干部綜合管理技能提升》、《從技術走向管理》、《打造高績效團隊》、《銷售團隊的建設與管理》、《關系營銷－信任的力量》

主要課程：《高效溝通技巧》、《高效時間管理》、《企業員工職業化修煉》、《大客戶銷售技巧》、《專業談判與成交技巧》、《高級呈現技巧》、《戰略營銷與品牌塑造》、《成為卓有成效的管理者》、《情景領導藝術》、《企業危機管理》、《高效執行力》、《把握關鍵與壓力管理》、《商務演示技巧》、《銷售人員的自我管理》等

主要客戶：

電信、電力

北京移動、北京移動營銷拓展部、上海移動西區分公司、廣西移動客戶服務中心、南寧移動、天津濱海移動山東荷澤移動、福建泉州移動、安徽合肥移動、福建福州移動、福建移動客戶服務中心、河北廊坊移動、廣東汕頭移動、中國移動總部、福建三明移動、廣東佛山移動、廣東云浮移動、福建南平移動、江蘇移動、河北石家莊移動、內蒙古鄂爾多斯移動、惠州移動、北京聯通總部、聯通五區分公司、北京聯通管線中心、河南駐馬店聯通、湖北武漢聯通、四川成都聯通、北京聯通、長沙聯通集團、濟南聯通集團、合肥聯通集團、深圳聯通集團、電信研究院、東信北郵、中國通信服務公司湖北分公司、鐵通公司、武漢電信器件、虹信通信、國華燃氣發電公司、云南送變電、神火集團、中南電力設計院、廣西電網、南方電網、華電集團、華電萊城發電廠

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銀行、證券、投資與保險

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消費品與服務業

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建筑及房地產

置信房地產、浙江江南工程管理股份有限公司、立信集團、中昊海外建設工程有限公司、安徽黃山永佳集團、新城意象房地產開發有限公司、中國聯合設計集團、湖南百通建設投資有限公司、住總集團、華僑城地產、安徽皖投置業有限責任公司、政府部門及團體（部分英文授課）、聯合國人口基金會、加拿大大使館、國大使館、澳大利亞大使館、邗江地稅、市政公用集團、市政設計研究總院、無錫人才市場、中國電子科技集團第十四研究所、長城計量測試技術研究所、廣東有線、中航北控所、福建煙草、航天東方紅衛星、西城地稅局、中航工業北控所、長沙人才服務中心、華北航空管理局、江蘇無錫人才市場、廊坊管道局、電信規劃設計院。

醫藥行業

德科瑞、京衛藥業、羅氏制藥、浙江巴奧米特、中科集團、北大維信、臺州市立醫院、中牧股份、廣州國盈醫藥有限公司、江夏逸美生物科技有限公司、納通醫療集團

咨詢項目：

用友集團――大客戶銷售方法論設計，大客戶營銷體系設計（被用友集團聘為常任營銷顧問）

海信電器－－中層經理領導力提升，內部培訓師團隊建設（被海信集團聘為常任領導力咨詢顧問）

中國移動集團總部－－G3培訓師團隊建設（獲得中國移動集團總部特殊貢獻嘉獎）

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