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課程介紹

曾經(jīng)，憑借幾十年積攢的經(jīng)驗(yàn)，贏得廣闊的市場，傳統(tǒng)企業(yè)是如此輝煌。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)無論是業(yè)務(wù)，還是人員配置都受到了前所未有的沖擊，基業(yè)長青的夢想搖搖欲墜，變革管理思維勢在必行。然而，互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該怎么做好管理呢？您是否困惑——

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，怎么用于管理中？

如何把控多變的市場需求，避免爆發(fā)式的毀滅？

互聯(lián)網(wǎng)沖擊導(dǎo)致軍心渙散，如何凝聚士氣，再次激發(fā)其斗志？

針對以上問題，我們特邀原奇虎360公司培訓(xùn)總監(jiān)鄭愛軍老師，與我們一同分享《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》的精彩課程。本課程重在培養(yǎng)管理者在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)變管理思維，著力于用創(chuàng)新的方法提升管理能力。立足于互聯(lián)網(wǎng)時代的管理變革，在認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)上，從個人、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)、流程四大維度闡述，深入剖析互聯(lián)網(wǎng)思維在互聯(lián)網(wǎng)時代管理中的運(yùn)用，致力于提升管理者魅力，堅(jiān)持客戶至上，明確協(xié)作流程，打造士氣高昂團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)管理者的轉(zhuǎn)變！

課程收益

1、描述互聯(lián)網(wǎng)思維，并轉(zhuǎn)變觀念

2、掌握互聯(lián)網(wǎng)思維在管理中的六大運(yùn)用形式

3、明確客戶至上思想，設(shè)定工作方向

4、掌握培養(yǎng)下屬能力的流程，提高團(tuán)隊(duì)效率

5、描述分析團(tuán)隊(duì)士氣問題，并采取對應(yīng)策略

課程對象

傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等企業(yè)的中高層管理者

課程大綱

前言 互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活和工作

（1）互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

（2）高舉高打的營銷模式失效

（3研發(fā)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不對路

（4）制造模式反應(yīng)下降成本上升

（5）人員管理筋疲力盡士氣低落

一、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之一：轉(zhuǎn)變觀念

1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

（1）客戶至上

（2）極簡思維

（3）快速迭代

（4）扁平組織

（5）創(chuàng)新思維

（6）追求極致

2、改變現(xiàn)狀的工具-創(chuàng)新思維

（1）創(chuàng)新思維的兩大支柱:邏輯思維和發(fā)散思維

（2）邏輯思維的核心：流程，體系

（3）邏輯思維的過程：定義問題，實(shí)現(xiàn)過程，檢查控制

（4）發(fā)散思維的核心：突破，創(chuàng)造

（5）發(fā)散思維的方法：直覺靈感法，發(fā)散歸集法，想象聯(lián)想法，

（6）創(chuàng)新思維在管理中的運(yùn)用

二、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之二： 定義管理職責(zé)

1、管理的目的是什么

（1）互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆而是優(yōu)化

（2）制定行動計(jì)劃

（3）建立適合組織

（4）協(xié)調(diào)相關(guān)資源

（5）指揮協(xié)調(diào)處理問題

（6）控制檢查評估

三、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之三： 體驗(yàn)客戶至上，設(shè)定工作方向

1、客戶的需求是什么

（1）質(zhì)量價格交期

（2）參與感

（3）價值感

（4）尊重感

（5）團(tuán)隊(duì)感

2、如何探尋客戶需求

（1）不是你做了什么，而是客戶感受到什么

（2）分析行業(yè)背景

（3）理解客戶痛點(diǎn)

（4）確定改善方向

（5）評估確認(rèn)需求

四、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之四： 打造團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬

1、打造高效團(tuán)隊(duì)

（1）團(tuán)隊(duì)的管理者起到?jīng)Q定性作用

（2）確定適合的目標(biāo)

（3）選擇適合的團(tuán)隊(duì)成員

（4）建立積極的人際關(guān)系

（5）制定團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度

2、培養(yǎng)下屬能力

（1）培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的

（2）培養(yǎng)的內(nèi)容

（3）建立部門培養(yǎng)體系

（4）內(nèi)部講師的選拔

（5）導(dǎo)師制度的建立

五、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之五： 激發(fā)員工士氣

1、影響士氣的因素

（1）變革帶來的不確定性

（2）對職業(yè)未來的風(fēng)險(xiǎn)

（3）管理者的風(fēng)格

（4）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確

（5）組織的氛圍

2、如何激勵員工士氣

（1）設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)

（2）提高參與感

（3）制定職業(yè)規(guī)劃

（4）提高關(guān)懷度

（5）培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬能力

六、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之六：有效的溝通

1、以客戶為中心的溝通方式

（1）溝通的目的

（2）溝通的風(fēng)格

（3）溝通的執(zhí)行

（4）與上級溝通：匯報(bào)，請示，澄清，說服

（5）與評級溝通：協(xié)調(diào)，會議，請求，沖突

（6）與下屬溝通：分派工作，績效面談，表演，批評

鄭老師

原奇虎360公司培訓(xùn)總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擁有20年的工作經(jīng)驗(yàn)，專注于中高層管理者的互聯(lián)網(wǎng)思維領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。曾就職于奇虎360、西門子、飛利浦、蘇泊爾等大型企業(yè)，橫跨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)副校長等高級職位。工作時期，曾獲中國人才培養(yǎng)實(shí)踐案例、中國企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎、管理行動金獎、中國最佳人才發(fā)展最佳企業(yè)獎等榮譽(yù)獎項(xiàng)。

親身經(jīng)歷了傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，對轉(zhuǎn)型期的迷茫，痛苦，融入，接納等過程深有體會，形成了創(chuàng)新求變的互聯(lián)網(wǎng)思維。曾負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、IBM-蘇泊爾領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、西門子-上海電氣集團(tuán)中層后備干部培養(yǎng)等多個項(xiàng)目。

授課風(fēng)格

德國企業(yè)的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、講求邏輯體系的思考風(fēng)格。授課講求條理、章法，善于引導(dǎo)學(xué)員層層深入，形成嚴(yán)密的課程邏輯，并強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。

主要課程

打造互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理者……

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