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課程介紹

產(chǎn)品管理能力是企業(yè)的核心競爭力之一，產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)面向市場、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的關(guān)鍵人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理的能力往往決定了產(chǎn)品在市場上的競爭力。

產(chǎn)品經(jīng)理如此重要，那么他究竟應(yīng)該如何定位？應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊，面臨全新的市場形勢，產(chǎn)品經(jīng)理又應(yīng)該如何進行創(chuàng)新與突破，如何構(gòu)建產(chǎn)品的核心競爭力？這些都是擺在眾多企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理面前棘手問題。

本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的角色、職責入手，由淺入深的闡述產(chǎn)品經(jīng)理必備的知識與技能，依托講師在世界500強企業(yè)多年的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合中國企業(yè)的案例，梳理經(jīng)驗和教訓(xùn)，針對性的給出解決方案，以期教授學員如何成為一個卓越的產(chǎn)品經(jīng)理之能力。

培訓(xùn)收益

1. 掌握產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)職責、角色定位及技能要求等內(nèi)容

2. 掌握產(chǎn)品市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標制定等，

3. 掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責及角色，以及與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。

4. 掌握產(chǎn)品競爭分析，市場環(huán)境分析與產(chǎn)品定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略

5. 產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團隊和各職能部門，包括產(chǎn)品經(jīng)理的影響力提升等

參加對象

市場營銷/市場研究、產(chǎn)品規(guī)劃/產(chǎn)品研發(fā)部門、總經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/負責/PMO\公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干/市場技術(shù)經(jīng)理

課程背景

第一部分 產(chǎn)品經(jīng)理的職責、角色與定位

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責及角色

1.1 產(chǎn)品經(jīng)理從何而來——P&G為何設(shè)立Brand manager？國內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展

1.2 產(chǎn)品經(jīng)理的類型

1.3 產(chǎn)品經(jīng)理的四大角色

1.4 產(chǎn)品經(jīng)理的六大職責

1.5 產(chǎn)品管理中團隊與組織結(jié)構(gòu)

1.6 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別及聯(lián)系

2. 產(chǎn)品管理體系與框架

2.1 產(chǎn)品管理概述：產(chǎn)品管理的各階段間的關(guān)系

2.2 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責

2.3 如何認識產(chǎn)品——產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延

2.4 如何理解市場——面向市場與面向客戶的差別

2.5 從市場導(dǎo)向到價值導(dǎo)向的升華

2.6 案例：多個產(chǎn)品價值導(dǎo)向的案例分享

第二部分 市場調(diào)研

1. 市場調(diào)研方法及特點

2. 市場調(diào)查方法簡介

2.1 次級研究

2.2 問卷調(diào)查

2.3 客戶訪談

2.4 Focus group

2.5 概念測試

2.6 Mini 市場

2.7 虛擬銷售

2.8 用戶測試

第三部分 市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃

1. 正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

1.1 如何正確的理解市場（環(huán)境、競爭、自身分析）

1.2 PEST分析說明

1.3 競爭策略的選擇

1.4 競爭優(yōu)勢的來源

1.5 市場評估的內(nèi)容及輸出——機會、威脅的識別

1.6 市場評估：業(yè)務(wù)設(shè)計（Business Design）的內(nèi)容

1.7 案例：不同利潤模型的影響（羊毛出在豬身上是如何實現(xiàn)的？）

1.8 案例與演練：市場環(huán)境分析

2. 市場細分與產(chǎn)品定位（定義初步的細分目標市場）

2.1 市場細分的原因

2.2 如何進行市場細分——細分的維度

2.3 B2C、B2B市場的細分維度與方法

2.4 案例：如何尋找藍海？

2.5 案例2：如何進行市場細分維度的設(shè)定？

2.6 市場細分要注意的問題

2.7 產(chǎn)品定位的核心是什么，如何定位？

3. 產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）

3.1 戰(zhàn)略地位分析（SPAN）

3.2 對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估

3.3 SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標結(jié)合起來

3.4 如何挑選細分市場和機會？

4. 制訂產(chǎn)品規(guī)劃（細分市場的業(yè)務(wù)計劃）

4.1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程

4.2 利用Ansoff矩陣彌補業(yè)務(wù)目標的差距

4.3 案例：細分市場的業(yè)務(wù)計劃模板

4.4 組合路標排序的六個步驟

4.5 評估要素

4.6 整合為公司級的項目清單

4.7 通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序及時間安排

4.8 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃模板（示例）

4.9 制定產(chǎn)品路標規(guī)劃

第四部分 產(chǎn)品的需求管理

1. 端到端的需求管理框架

2. 市場管理與市場需求管理流程的關(guān)系

3. 公司在需求管理中的常見問題

3.1 隱含的客戶需求

3.2 不同角色對需求的理解

3.3 需求的理解和傳遞失真過程

4. $APPEALS方法極其在產(chǎn)品管理中的運用

4.1 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、競爭分析、市場調(diào)查等方面的應(yīng)用

5. 市場需求管理流程

5.1 收集原始客戶數(shù)據(jù)

5.2 解釋客戶原始數(shù)據(jù)

5.3 客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）

5.4 客戶需求優(yōu)先排序

5.5 案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表

5.6 整理需求并提煉產(chǎn)品需求

第五部分 產(chǎn)品創(chuàng)意與互聯(lián)網(wǎng)思維

1. 價值導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)意

2. 產(chǎn)品的經(jīng)濟價值與非經(jīng)濟價值如何體現(xiàn)

3. 案例：為什么宜家家具可以讓很多人樂此不疲？

4. 互聯(lián)網(wǎng)思維在產(chǎn)品創(chuàng)新中的運用

4.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)——不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維

4.2 對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈重新審視

4.3 互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎(chǔ)之一——長尾理論

4.4 長尾理論的應(yīng)用（Google的廣告業(yè)務(wù)）

4.5 互聯(lián)網(wǎng)思維的獨孤九劍：

4.5.1 用戶思維

4.5.2 大數(shù)據(jù)思維

4.5.3 平臺思維

4.5.4 簡約思維

4.5.5 極致思維

4.5.6 社會化思維

4.5.7 跨界思維

4.5.8 迭代思維

4.5.9 流量思維

第六部分 產(chǎn)品開發(fā)過程及上市管理

1. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

2. 產(chǎn)品開發(fā)流程的各階段關(guān)鍵活動及管理重點

3. 產(chǎn)品開發(fā)團隊的角色與組織

4. 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

5. 為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

6. 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

7. 新產(chǎn)品上市涉及的活動

7.1 產(chǎn)品

7.2 價格

7.3 促銷

7.4 渠道技術(shù)支持

7.5 訂單履行

8. 新產(chǎn)品的命名管理

8.1 新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理

8.2 產(chǎn)品發(fā)布流程

9. 產(chǎn)品生命周期的管理

9.1 產(chǎn)品生命周期特性、目標及戰(zhàn)略

9.2 產(chǎn)品生命周期管理的主要活動

9.3 產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責

9.4 版本切換控制及策略

第七部分 產(chǎn)品經(jīng)理能力模型與培養(yǎng)

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

1.1 素質(zhì)的“冰山模型”

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵

4.1 如何得到上級的有力支持―――溝通技巧

4.2 如何得到上級的有力支持

4.3 產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通

4.4 產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧

4.5 產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵產(chǎn)品團隊成員

4.6 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

4.7 管理VS領(lǐng)導(dǎo)

4.8 什么是領(lǐng)導(dǎo)力（權(quán)力 VS 影響力）

4.9 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

4.10 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突

5. 產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

6. 產(chǎn)品經(jīng)理成長的兩個階段

7. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

7.1 崗位輪換

7.2 自我批判

7.3 導(dǎo)師制

7.4 參加學習

7.5 營造環(huán)境

楊老師

中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人

產(chǎn)品與研發(fā)管理專家

研發(fā)人力資源管理專家

資深顧問、品牌講師

香港理工大學深圳研究院客座專家

浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘專家

廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進會特聘專家

《中國品牌講師大全》推薦品牌講師 、產(chǎn)品與研發(fā)管理權(quán)威

上海交通大學成人教育學院特聘專家

香港理工大學 工商管理碩士 工學學士

PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員

工作經(jīng)歷及專業(yè)實戰(zhàn)背景

產(chǎn)品及研發(fā)管理權(quán)威專家，作為卓有成效的管理專家、資深顧問和品牌講師，擁有十幾年的豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗。

曾服務(wù)于華為公司、卓望科技、百富環(huán)球等知名企業(yè)。先后擔任項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總等職務(wù)。具有大型跨國團隊管理和海外工作經(jīng)驗，精通國際先進管理理念，深刻理解企業(yè)管理現(xiàn)狀。

作為研發(fā)管理領(lǐng)域的著名專家、權(quán)威顧問成功主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程千余場，培訓(xùn)學員十余萬，深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎(chǔ)和資深的職業(yè)經(jīng)驗，楊飛顧問對需求理解清晰，把握重點準確，方案具體，剖析深刻，極具實戰(zhàn)性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實戰(zhàn)專家顧問，在業(yè)界廣受贊譽。

擅長管理領(lǐng)域

產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量及過程改進、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)團隊管理等。

核心課程

《從技術(shù)走向管理高級實務(wù)》、《產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新與突破》、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》、《研發(fā)項目管理高級實務(wù)進階》、《研發(fā)績效管理與激勵高級實務(wù)》、《構(gòu)建卓越的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》 、《市場導(dǎo)向的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品路標制定》、《產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略與品牌創(chuàng)新》、《集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）》 、《項目管理高級實戰(zhàn)進階》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實戰(zhàn)》、《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》、《產(chǎn)品需求管理與開發(fā)》、《從制造走向創(chuàng)造——中國制造業(yè)自主創(chuàng)新之路》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級實務(wù)》

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