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課程背景

為什么那些知名的企業都會做“簡單的蠢事”，例如：沃爾瑪的“誠實原則”,“沃爾瑪人的歡呼”，海爾的“5S“，海底撈的 “服務”。而且反反復復，多年如一！恰恰是這些簡單的事情重復做，鑄就了這些企業的不簡單！

復盤與迭代，正是在現在的互聯網和已經到來的物聯網ABC時代最有效的管理工具，需要反反復復、持續如一。高速發展、極大的不確定性是這個時代的商業特點，復盤與迭代正是最能撲捉這種特點、快速糾偏、升級&落地戰略的管理工具，更是知識沉淀、提升組織能力的工具

課程對象

所有管理人員

所有員工

課程收獲

快速改變低效、走過場的“總結會議”，通過復盤開始真正的反思自省；

快速掌握總結失敗教訓和提煉成功經驗的方法，讓企業和個人持續修煉內功，讓“學費”物超所值；

幫助企業搭建知識管理系統，做好知識沉淀，持續提升個人、組織戰斗力。

授課特色

趙老師是從世界500強、BAT、民營企業、互聯網創業公司高管崗位走出來的教練型咨詢講師，課程在精煉并趣味化的基礎上，以實戰、實用為特色，實操案例結合工具使用；

“精煉理論與工具，創新觀念，創造工具”是趙老師的管理體系的價值；

“嚴肅思考，娛樂表達”是趙老師的課堂特色，幽默化、娛樂化、文藝化，宗教、哲學、藝術的綜合運用；

課上深入感悟的游戲，奠定角色思維；

原理/結晶，說人話，聽得懂；工具/案例,趣味化，記得住；

課前診斷管理癥結，課中現場解決實際問題，課后負責工具包使用指導跟進。

課程大綱

(一)復盤從柳傳志說起

1.復盤的原理：柳傳志的復盤觀

2.復盤與總結、述職的區別

(二)貓貓復盤的關鍵方法

1.大哥自罰兄弟無責：揪問題的根本癥結，責任退后

2.先自殘然后群毆：板磚大戰多角度深挖問題

3.貓先生的六個問題：事不過三的雙倍

4.鳳凰涅槃每事一次：提煉全方位解決方案

5.引導員的任務

(三)阿里巴巴的Review

1.阿里人的日常管理主食

2.復盤習慣造就的價值

(四)復盤的條件

1.文化土壤

2.團隊的階段（舒爾茨心理模型）

(五)以色列人為什么給袁隆平發獎：迭代的價值

1.企業物種進化論

2.GE與IBM

(六)精益創業法：迭代的關鍵方法

1.對標

2.經檢驗的認知

3.最小化實驗品

(七)手把手教你開復盤會

1.復盤會前的準備

2.復盤會中的引導

3.復盤會后的總結

趙老師

趙老師不是傳統意義的職業講師，20年的職場經歷從基層管理者做起，逐步成長為CHO、COO等高管崗位管理者、合伙人，管理過人力資源、運營、供應鏈、戰略、行政系統的工作，有傳統業態與互聯網創業經歷。

工作過的企業有：沃爾瑪、阿里巴巴、雨潤集團、金漢斯餐飲集團、光宇國際。

領導創立金漢斯企業大學，并擔任校長、首席培訓師。

趙老師跨越傳統與互聯網行業，對服務有獨到的理解，對管理有前瞻性的思考，以此多年的實操為基礎，善于理解精煉管理理論，設計管理工具。

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