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課程背景

70后員工很能吃苦，80后員工很有韌勁和奮斗精神，90后員工很有夢想但很任性，95后員工很有想法但更讓人看不明白。

十幾年前，人們說80后將是垮掉的一代，可如今80后員工已經(jīng)是企業(yè)里的頂梁柱。

幾年前，有人說90后將是萎靡不振的一代，可如今很多90后員工已經(jīng)成為部門骨干。

如今，更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來了，你做好準(zhǔn)備了嗎？

?部門里的年輕小姑娘又請假了，這次理由居然是她太累了……

?95后的小年輕們總是提一些異想天開的想法，我是聽還是不聽呢？

?平時覺得管理員工用常規(guī)方法就可以，可為啥到了這群小年輕身上就不管用了呢？

在信息時代，選擇機(jī)會越來越多， 95/00后喜歡彰顯個性。如何正確讀懂和引導(dǎo)95/00后， 如何用好和留住95/00后， 是管理者們需要面對和解決的問題，也是這個課程所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問題。

課程對象

中層管理者等

課程收益

1、了解95/00后員工的人格與行為特點(diǎn)，掌握95/00后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。

2、掌握對95/00后員工管理中的溝通技巧。了解不同性格的95/00后，根據(jù)不同對方不同的行為表現(xiàn)調(diào)整自己的溝通方式。

3、建立起對95/00后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，學(xué)會如何激勵和培養(yǎng)95/00后。

課程大綱：

前言：了解新生代

1、95/00后真的不靠譜嗎？

2、95/00后的職場特征

3、95/00的情感特點(diǎn)與價值觀了解

4、95/00后的心智模式分析

第一章：新生代管理的三大原則與兩大關(guān)鍵詞

1、三大原則

(1)軟化沖突，控制情緒

(2)淡化權(quán)威，認(rèn)可成績

(3)強(qiáng)化邊界，建立規(guī)矩

2、兩大關(guān)鍵詞：理解——影響

3、一個轉(zhuǎn)變

?管理意識的轉(zhuǎn)變——對新生代的欣賞式管理

第二章：如何讓95/00后員工樂于接受你的管理

1、成為教練型管理者

2、給他們一點(diǎn)真正的權(quán)力

3、對人不對事

第三章：95/00后員工管理中的溝通

1、溝通中常見問題

2、了解不同性格的95/00后

3、與不同性格的95/00后的溝通之道（DISC性格測評與實(shí)踐）

4、對待溝通差異的三階段

?忍受——接受——享受

5、高情商溝通的五個維度

6、管理70%靠溝通

7、95/00后溝通中的聽、說、問

聆聽的三個層次

區(qū)分事實(shí)與評價，傾聽事實(shí)、感受、需求

批評指責(zé)：事實(shí)+（后果）+感受

表揚(yáng)夸獎：事實(shí)+（影響）+評價

結(jié)構(gòu)化明確表達(dá)，確保理解

六類常見問題

第四章：如何讓95/00后保持工作激情

1、新生代管理必知的激勵理論

2、人的本性對新生代員工的激勵啟發(fā)——追求快樂，逃避痛苦

3、新生代員工心智模式調(diào)整的激勵應(yīng)用：外在信息—思維—認(rèn)知（本能）—動機(jī)—行為

4、優(yōu)秀管理者的八大激勵策略與激勵措施

5、在“確定”的工作中增加“不確定的驚喜”

6、如何應(yīng)對年輕員工的需求不滿？

案例及練習(xí)：《新生代員工激勵實(shí)施表》

第五章：針對95/00后管理的其它建議

1、工作游戲化

(1)積分制管理在新生代員工管理中的應(yīng)用

(2)如何將工作游戲化？

2、指哪打哪，也得先說清楚

新生代的工作目標(biāo)設(shè)定

3、珍惜你身邊的好奇寶寶

4、批評也要帶著雕琢的心

5、給他一片試驗(yàn)田

6、相信并敢于托付

7、借助新生代的創(chuàng)新靈光

8、勇敢的客串逗逼

9、分享工作和生活智慧

10、95/00的培養(yǎng)

(1)70-20-10法則

(2)企業(yè)培養(yǎng)的五大方式

(3)OJT在職培訓(xùn)

劉老師

主要背景資歷：

管理者思考力訓(xùn)練專家

ISOL國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

CTT效能教練認(rèn)證講師

管理者技能提升MTP認(rèn)證講師

國家一級項(xiàng)目管理師、一級人力資源師

DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測評顧問

曾任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職位

擅長領(lǐng)域：金融業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)

曾受邀：中國能源建設(shè)集團(tuán)、中國移動、中國人壽、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、一汽集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國建筑集團(tuán)、恒大集團(tuán)、中國郵政、中國海航集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、富士康等大型企業(yè)常聘講師。

授課風(fēng)格：

劉老師的授課語言表達(dá)富有激情，遣詞用語詼諧幽默，充分調(diào)動學(xué)員的感性認(rèn)知又注重知識結(jié)構(gòu)的邏輯性；教學(xué)方式多樣，積極與學(xué)員互動，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情；注重內(nèi)容價值，有營養(yǎng)的內(nèi)容讓學(xué)員聽得明白；課程聚焦企業(yè)需求，借助方法工具解決實(shí)際問題。

主講課程：

管理者思考力系列：

《結(jié)構(gòu)思考力》《復(fù)合式創(chuàng)新思維與方法》《系統(tǒng)思考與問題解決》

《問題分析與解決（2天版）》《思考共創(chuàng)型團(tuán)隊—戰(zhàn)略落地的執(zhí)行思考工作坊（2天版行動學(xué)習(xí)）》

管理能力提升系列：

《五維情商領(lǐng)導(dǎo)力》《目標(biāo)與計劃管理》《跨部門高效溝通協(xié)作》《基于DISC的溝通與激勵》

《管理基礎(chǔ)與管理者角色認(rèn)知》《MTP—管理者綜合管理能力提升》

TTT系列課程：

《TTT演講與口才魅力臺風(fēng)修煉》《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師精彩課堂呈現(xiàn)》初級/高級

《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師完美課程設(shè)計》初級/高級《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師“7+7“進(jìn)階修煉》綜合版

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