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課程背景

現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識，促進服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師目前都已經(jīng)掌握了基本的演繹與呈現(xiàn)技巧，但僅僅憑經(jīng)驗和感覺去實施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和組織經(jīng)驗萃取能力更是至關(guān)重要。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，針對那些希望提升課程開發(fā)和經(jīng)驗萃取能力的管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)員，通過講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團隊群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實際問題的課程，在實踐中掌握經(jīng)驗萃取的技能，并輸出標準化可復(fù)制的大綱，將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構(gòu)化。

課程對象

培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干

課程收益

● 認知課程開發(fā)的基本原則和課程價值

● 有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)流程，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程

● 運用經(jīng)驗萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)范化

● 應(yīng)用課程設(shè)計工具，激活學(xué)員學(xué)習(xí)動機，讓培訓(xùn)更落地

● 通過現(xiàn)場開發(fā)和模擬訓(xùn)練，使學(xué)員得到完整的知行合一的體

課程大綱

第一講：認知課程開發(fā)和經(jīng)驗萃取

一、為什么內(nèi)訓(xùn)師要做課程開發(fā)

二、什么是好的課程

1. 課程價值——解決學(xué)員面臨的困難

2. 授課方式——遵循成人的學(xué)習(xí)特點

3. 效果檢驗——可評估可反饋

三、崗位經(jīng)驗萃取的意義

1. 高標桿的鏡子

2. 高績效的梯子

3. 競爭力的尺子

四、課程的價值“五層級”及實現(xiàn)策略

1. 愿意聽

2. 聽得懂

3. 記得住

4. 做得到

5. 有效果

第二講：明確課程目標

一、精準定位

1. 從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準的課程目標

2. 從業(yè)務(wù)目標到培訓(xùn)目標

3. 課程定位“三問”

1）興趣度

2）關(guān)聯(lián)度

3）經(jīng)驗性

研討：課程開發(fā)狀態(tài)自測評估表

二、課題分析

1. 課題分析法的五個維度

1）what 問題分析：確定培訓(xùn)要解決的問題及所涉及的典型工作任務(wù)

2）who 對象分析：確定目標學(xué)員—職級階段、工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)偏好

3）why 影響分析：課程的重要性和迫切需求

4）evaluation 效果分析：何種教學(xué)方法更有效？課堂上如何檢驗？

5）how 方案分析：素材來源、主題方向、講授時長

2. 學(xué)員對象分析

案例：歷史學(xué)員案例評點

行動學(xué)習(xí)：課題分析法分組練習(xí)及評點（拍磚）

工具：課題分析法撰寫工具表

第三講：構(gòu)建課程內(nèi)容

一、搭建框架

1．檢驗課程結(jié)構(gòu)是否符合教學(xué)的要求

1）關(guān)聯(lián)

2）邏輯

3）清晰

4）應(yīng)用

2. 核心原理——金字塔原理

1）模塊設(shè)置

2）歸類分組

3）邏輯遞進

3. 三種常見的課程結(jié)構(gòu)

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

4. 設(shè)計符合教學(xué)要求的課程目錄

行動學(xué)習(xí)（城鎮(zhèn)會議）：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計分組練習(xí)及評點

二、經(jīng)驗萃取

1. 培訓(xùn)師內(nèi)容輸出四重境界

2. 萃取內(nèi)容要點的兩種方式

1）直接引用

2）經(jīng)驗內(nèi)化

案例：《我的兄弟叫順溜》案例分析

研討：經(jīng)驗VS理論

3. 專家經(jīng)驗萃取

1）何為經(jīng)驗萃取

2）經(jīng)驗萃取的價值

3）有萃取經(jīng)驗價值的三個特征

4）經(jīng)驗需求燈塔

5）經(jīng)驗萃取三流程

演練：經(jīng)驗萃取練習(xí)

第四講：設(shè)計教學(xué)方法

一、五星教學(xué)策略

1. 教學(xué)方式與教學(xué)效率的悖論

2. 知識的詛咒與傳統(tǒng)教學(xué)的沖突

3. 五星教學(xué)法

1）聚焦問題

2）激活舊知

3）論證新知

4）應(yīng)用新知

5）融會貫通

測評：我什么時候?qū)W得最好？

案例：五星教學(xué)法實操案例示范

二、教學(xué)方法

1. 教學(xué)方法刺激度水平

2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配

3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用

演示：教學(xué)方法應(yīng)用示范

行動學(xué)習(xí)：小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí)，各教學(xué)設(shè)計案例評點

工具：五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟

4. 強化教學(xué)效果的常用方法

1）理論知識類：舉例與案例分析、考試

2）技能技巧類：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)

3）觀念態(tài)度類：參與體驗、正反對比、反思總結(jié)

工具：七大素材庫模板、各類教學(xué)方法操作要點指引

案例：行業(yè)經(jīng)典教學(xué)案例展示

張老師

主要背景資歷：

TT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家

商務(wù)演講實戰(zhàn)專家

10余年企業(yè)銷售/運營/培訓(xùn)管理經(jīng)驗

PTT職業(yè)認證講師

TTT職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師

AACTP國際注冊培訓(xùn)師

AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師

“言商”訓(xùn)練實戰(zhàn)派培訓(xùn)師/咨詢師/訓(xùn)練導(dǎo)師

百家大型企業(yè)集團咨詢項目與培訓(xùn)輔導(dǎo)客座講師

曾任：中國人壽廣東分公司 區(qū)域銷售經(jīng)理

太平人壽廣東分公司 培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)、授課技巧、舞臺呈現(xiàn)、演講口才、結(jié)構(gòu)化表達等。

主講課程：

01-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程

《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師的舞臺呈現(xiàn)技巧》、《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師的授課技能提升》、

《賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計》、《賦能于人—TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)設(shè)計與授課技能提升》

02-表達演講類課程

《內(nèi)容致勝—商務(wù)演講及表達技巧訓(xùn)練》、《精準致勝—結(jié)構(gòu)化思維和高效表達》、

《高效致勝—商務(wù)演講及工作匯報技巧訓(xùn)練》

曾服務(wù)過客戶：

華能集團、中國電信、中國安能第二工程局、中國水利水電八局、碧桂園集團、南方航空、深圳航空、順豐集團財務(wù)共享中心、工商銀行廣西分行、平安銀行總行、交通銀行貴州分行/廣東分行、中國平安寧夏分公司、中信銀行南京分行、杭州銀行深圳分行、華夏人壽廣東分公司、新華人壽湖南分公司、建信人壽、長江證券廣州分公司、泰康人壽惠州支公司、長城證券廣東分公司、太平養(yǎng)老江蘇分公司、士卓曼（中國）南區(qū)、廣州熙福醫(yī)療、益升齒康醫(yī)療、美尚科技、志恒藥業(yè)、方圓地產(chǎn)、柳葉灣企業(yè)管理有限公司、中美大都會、好太太集團、中國人壽山東分公司、太平人壽河南分公司、千金湘江藥業(yè)、武漢健民醫(yī)藥、以嶺藥業(yè)、潮宏基珠寶、廣東金融學(xué)院、匯德教育、廣州云星科技等、德倫口腔、湖北電力集團、凱思電子、紅星美凱龍、中天科技、美爾雅服飾、諾瑞德企業(yè)管理有限公司、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、鄭州郵儲、僑鑫地產(chǎn)、武漢供電局、濰坊金元電器等。

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