我要報(bào)名

咨詢電話：
手　　機(jī)：	郵箱：

課程背景

管理的工作，管事理人，要把事干好，干出結(jié)果來(lái)，最關(guān)鍵的還是理人，把人理順，理好，才能通過(guò)人來(lái)創(chuàng)造出好的績(jī)效。管理者如何做好人的工作，是管理工作中最大問(wèn)題。很多管理者有個(gè)誤區(qū)，總認(rèn)為，人力資源管理那是人資部門(mén)的事，跟我沒(méi)有關(guān)系，實(shí)際恰恰相反，人資部門(mén)只是在公司的層面全盤(pán)去搭建和調(diào)配團(tuán)隊(duì)，而真正要用人的是管理者本身，所以，人力資源管理實(shí)際上是管理者的重要工作。

而大多數(shù)人容易割裂的去理解管理的各個(gè)模塊，系統(tǒng)思考不足。如果換一種角度，將團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系通過(guò)“選、育、用、留”這根主線串聯(lián)起來(lái)，將會(huì)刪繁就簡(jiǎn)，管理中的問(wèn)題和難題將迎刃而解……

本課程為“知行合一”系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用之“選育用留”，從思考、溝通、行動(dòng)的三種維度解讀選育用留的核心。

課程目標(biāo)

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的核心技能。

掌握管理過(guò)程中的選育用留各個(gè)環(huán)節(jié)的操作實(shí)務(wù)技能。

全面提升選育用留過(guò)程中的思考、溝通、行動(dòng)能力。

通過(guò)上下理解一致，達(dá)成團(tuán)隊(duì)上下一致思考、一致溝通、一致行動(dòng)，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

課程對(duì)象

企業(yè)中基層管理者，部門(mén)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部或預(yù)提拔的基層管理者；中小企業(yè)老板... 等

授課方式

視頻授課、理論講授、案例分析

課程大綱

第一部分：管理者的關(guān)鍵任務(wù)——管理要抓到關(guān)鍵

一、管理者的現(xiàn)狀

1．用一個(gè)字來(lái)形容自己管理的現(xiàn)狀

為何我們總是忙卻效率不高

為何我們的團(tuán)隊(duì)總是執(zhí)行不力

2 . 視頻案例：解讀管理者的價(jià)值在哪里

場(chǎng)景一解讀

場(chǎng)景二解讀

場(chǎng)景三解讀

二、組織發(fā)展中三種重要能力

管理者正確的思維模式：我是一切的根源！

1 . 技術(shù)能力

2 . 人際能力

3 . 概念能力

4 . 不同的層級(jí)（高、中、基層）與三種能力的匹配

三、管理者的關(guān)鍵任務(wù)

1 . 把握方向

明確來(lái)自組織和上級(jí)的目標(biāo)

制定行動(dòng)方案和工作計(jì)劃

將目標(biāo)下達(dá)給下屬，讓員工有的放矢，高效工作

2 . 提升勝任程度

建立有效的工作流程和思維方法

幫助下屬完成工作提供合理的資源與條件

激勵(lì)下屬狀態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力

做到有效下屬輔導(dǎo)，幫助下屬成長(zhǎng)

3 . 控制秩序

以身作則遵守公司的規(guī)則制度

監(jiān)督檢查下屬的目標(biāo)達(dá)成情況

調(diào)整計(jì)劃，以完成目標(biāo)

第二部分：選人：管理者如何選到更合適的人來(lái)組建團(tuán)隊(duì)

一、選擇大于培養(yǎng)

1.人不好用，很可能是選的不合適

管理最大的浪費(fèi)就是在錯(cuò)誤的人身上花時(shí)間

2.優(yōu)秀管理者都善于選人

經(jīng)典案例：張勇做店長(zhǎng)時(shí)如何選中楊曉麗

延申：管理者不僅要做千里馬，更要做伯樂(lè)

經(jīng)典案例：曾國(guó)藩的相人秘訣

二、建立勝任力模型

1.畫(huà)出我們自己的“人才畫(huà)像”

實(shí)操練習(xí)：我們需要的人應(yīng)具備什么特點(diǎn)

反思：為什么找到人不合適

2.勝任力的三個(gè)基本維度

3.建立勝任力模型的四步法

經(jīng)典案例：阿里北斗七星選人陣法

三、如何做好招聘面試

1.面試三原則

2.結(jié)構(gòu)化面試方法

結(jié)構(gòu)化面試5原則

結(jié)構(gòu)化面試6步驟

結(jié)構(gòu)化面試后續(xù)工作

3.面試核心技巧——望聞問(wèn)切四法

望：相人四法，通過(guò)觀察判斷一個(gè)人能力素養(yǎng)

聞：傾聽(tīng)對(duì)方，聽(tīng)話語(yǔ)背后的東西，看感覺(jué)，對(duì)不對(duì)味

問(wèn)：面試六種問(wèn)題，行為式提問(wèn)的STAR模型

切：背景調(diào)查、判斷真實(shí)

4.經(jīng)典案例分享

STAR模型的實(shí)操案例

經(jīng)典案例：某企業(yè)負(fù)責(zé)人如何選到優(yōu)秀的財(cái)務(wù)官

第三部分：育人：管理者如何做好團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)來(lái)賦能團(tuán)隊(duì)

一、建立團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的體系

1.團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的底層邏輯

經(jīng)典案例：某大型外企外放總經(jīng)理的一次分享

培養(yǎng)的前提：建立信賴(lài)關(guān)系

2.團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的271法則

華為、阿里都在遵循的法則

20%：建立培訓(xùn)體系

70%：實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

二、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)3人5步法

1.三人——管理者需要重點(diǎn)輔導(dǎo)的三類(lèi)對(duì)象

新員工

老員工

“問(wèn)題者”

2.五步——五個(gè)步驟輔導(dǎo)好下屬

挖掘輔導(dǎo)需求

明確輔導(dǎo)內(nèi)容

設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

多樣輔導(dǎo)形式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)力——實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)的4種針對(duì)性方式

1.找出團(tuán)隊(duì)中的四種人

因材施教：不同的下屬，不同的應(yīng)對(duì)

D1初學(xué)者：能力差，狀態(tài)好

D2初做者：能力還行，狀態(tài)受挫

D3有經(jīng)驗(yàn)者：能力不錯(cuò)，狀態(tài)偶爾會(huì)波動(dòng)

D4熟手：能力強(qiáng)，狀態(tài)好

實(shí)操演練一、將部門(mén)常規(guī)性工作和非常規(guī)性工作列出

實(shí)操演練二、將部門(mén)成員對(duì)應(yīng)這些工作所處的階段，標(biāo)識(shí)出來(lái)

2.情境培養(yǎng)

指令法：D1初學(xué)者的培養(yǎng)方式

實(shí)操案例：如何教會(huì)新來(lái)的員工拜訪客戶

教練法：初做者的培養(yǎng)方式

實(shí)操案例：王經(jīng)理如何教練下屬做好方案

支持法：有經(jīng)驗(yàn)者的培養(yǎng)方式

經(jīng)典案例：某公司業(yè)務(wù)總監(jiān)如何激發(fā)銷(xiāo)售精英

有經(jīng)驗(yàn)者：熟手的培養(yǎng)方式

實(shí)操練習(xí)：建立部門(mén)成員的情景式輔導(dǎo)行動(dòng)方案，做出輔導(dǎo)計(jì)劃表

第四部分：用人：管理者如何做到知人善任來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)

一、做好有效授權(quán)

1.假如管理不懂授權(quán)

自己就是救火隊(duì)員

員工沒(méi)有成長(zhǎng)

授權(quán)不當(dāng)，一放就亂

授權(quán)不是棄權(quán)

2.為什么要授權(quán)

案例分析：諸葛亮的啟示

不愿意授權(quán)的原因分析

授權(quán)本身就是最好的輔導(dǎo)

授權(quán)四大好處

權(quán)力下放四個(gè)層次

3.哪些工作可以授權(quán)

風(fēng)險(xiǎn)程度

任務(wù)性質(zhì)

工作分類(lèi)

案例：業(yè)務(wù)總監(jiān)的哪些公司可以授權(quán)

4.方法：有效授權(quán)的策略與流程

授權(quán)準(zhǔn)備

選定任務(wù)

選賢任能

落實(shí)工作五步驟

跟進(jìn)完成

5.檢查讓授權(quán)更有效

檢查的三個(gè)目的

讓員工自動(dòng)自發(fā)的檢查方法

思且行：哪些工作可以授權(quán)

二、激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的兩大功能：強(qiáng)化和示范

2.明確每一次的工作目標(biāo)

經(jīng)典案例：某公司團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人用目標(biāo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)激勵(lì)3步法

3.揚(yáng)善于公庭

用心發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀表現(xiàn)，并給與公開(kāi)的表?yè)P(yáng)

反思：為什么你的表?yè)P(yáng)總是沒(méi)有什么作用

表?yè)P(yáng)激勵(lì)3部曲

4.獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)及時(shí)

絕不輕易承諾，承諾的就要兌現(xiàn)，避免失人心

兌現(xiàn)要及時(shí)，過(guò)時(shí)就失效

5.批評(píng)有方法

批評(píng)的誤區(qū)：聚焦在過(guò)去的錯(cuò)誤上

賦能式批評(píng)4步法

經(jīng)典案例：某團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何有效的通過(guò)批評(píng)賦能下屬

第五部分：留人：管理者如何做好留人來(lái)沉淀團(tuán)隊(duì)

一、留人的底層邏輯

1.原理：赫茨伯格效應(yīng)

保健因素與激勵(lì)因素

2.留人的期望理論與公平理論

3.工具：馬斯洛需求理論

二、常用有效的留人方法

1.制度留人

經(jīng)典案例：華為為什么提出“不讓雷鋒吃虧”

反思：當(dāng)組織內(nèi)留下的人總覺(jué)得不對(duì)，就要深入去思考制度建設(shè)的問(wèn)題

好的制度才能留下優(yōu)秀的人才

2.事業(yè)留人

建立明確清晰的員工發(fā)展通路

經(jīng)典案例：某優(yōu)秀的行業(yè)冠軍企業(yè)，如何建立清晰的員工發(fā)展通路

3.文化留人

經(jīng)典案例：雷尼爾效應(yīng)

反思：我們?cè)撊绾未蛟熳约旱睦啄釥栃?yīng)

4.魅力留人

提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力

5.感情留人

當(dāng)?shù)搅艘欢ňS度：人的精神需求比物質(zhì)需求更重要

6.福利留人

何老師

企業(yè)效能提升培訓(xùn)師

18年職業(yè)生涯 14年企業(yè)員工管理經(jīng)驗(yàn)

北京工商大學(xué)MBA

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證

日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師

IPTA TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師|九型人格性格分析師

曾任：明騰集團(tuán)|機(jī)場(chǎng)商貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理、一號(hào)商學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：三胞集團(tuán)（民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)）|培訓(xùn)大學(xué)&領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心負(fù)責(zé)人

曾任：深圳昆季大成文化|創(chuàng)始人

曾任：漢商集團(tuán)（上市）|培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

→連續(xù)兩年年課量100+天，機(jī)構(gòu)返聘率90%，終端返聘率65%，累計(jì)授課700+天

→深圳有肌會(huì)健康管理有限公司管理顧問(wèn)/深圳榮燦金融控股管理有限公司管理顧問(wèn)

→潛心研究?jī)?yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與管理思維，尤其對(duì)華為、阿里、騰訊、格力、海底撈、胖東來(lái)等企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展深入研究，頗具心得。

→醉心中國(guó)文化，研習(xí)書(shū)法，對(duì)國(guó)學(xué)傳統(tǒng)文化的應(yīng)用頗有研究

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、目標(biāo)管理、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)、國(guó)學(xué)智慧與應(yīng)用、情商修煉、情緒與壓力管理、TTT等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

廈門(mén)明騰集團(tuán)，從基層員工做到事業(yè)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)該公司在9大機(jī)場(chǎng)零售商貿(mào)的管理運(yùn)營(yíng)（包括杭州、北京、成都、寧波、廈門(mén)、昆明等機(jī)場(chǎng)）在經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，連續(xù)五年為公司進(jìn)行員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、高效溝通力等培訓(xùn)近100場(chǎng)，8000多人次受訓(xùn)，僅成都機(jī)場(chǎng)的店鋪在一年期間經(jīng)每月定期的團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)后，年銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)當(dāng)年300%的增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)直線提升。

深圳昆季大成文化有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人（出版策劃公司），結(jié)合多年的企業(yè)員工管理的經(jīng)驗(yàn)，既了解員工心態(tài)，也了解企業(yè)主和企業(yè)高層的想法，結(jié)合不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將管理理念及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合，更具實(shí)操與落地，策劃出版多部企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練以及管理類(lèi)的書(shū)籍。

為各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)授課總天數(shù)超過(guò)700天

部分成功案例：

為國(guó)內(nèi)150多家世界500強(qiáng)、大型央企國(guó)企提供《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》《陽(yáng)光心態(tài)》《高效執(zhí)行力》課程培訓(xùn)超過(guò)400多期，受到學(xué)員以及客戶領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

為國(guó)內(nèi)100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目標(biāo)達(dá)成7步法》《高品質(zhì)溝通》等課程超過(guò)300期，受訓(xùn)人員超過(guò)15000人。

為國(guó)內(nèi)200多家優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)提供《教練式管理藝術(shù)》《卓有成效的管理者》《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)》等課程超過(guò)300多期，被多家公司持續(xù)返聘。

中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)三胞集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)兼領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)以及中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，培訓(xùn)超80場(chǎng)，4000人受訓(xùn)。

連續(xù)6年為北京華耐家居（家居流通領(lǐng)域5強(qiáng)企業(yè)）提供《總經(jīng)理高級(jí)研修》課程，為華耐培養(yǎng)高層管理團(tuán)隊(duì)。

連續(xù)為深圳三源色集團(tuán)做全員職業(yè)化訓(xùn)練提升培訓(xùn)13期，1500人次受訓(xùn)，并被該集團(tuán)評(píng)選為最受歡迎的培訓(xùn)講師，作為嘉賓參加該集團(tuán)的兩次年會(huì)。

成功為深圳路橋集團(tuán)中高層管理做《路橋集團(tuán)鯤鵬計(jì)劃中青研修班》6期，打造路橋集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的中高層管理人員。

一年內(nèi)累計(jì)為深圳環(huán)慶股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司（深圳福田、寶安、羅湖、龍崗）連續(xù)進(jìn)行《正念思維與職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)15期。

連續(xù)為深圳婦聯(lián)組織《職場(chǎng)情商修煉與壓力管理》課程6期。

主講課程：

《高效時(shí)間管理法》

《情商修煉與壓力管理》

《高效能職場(chǎng)的六項(xiàng)修煉》

《UVCA時(shí)代的目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《上下級(jí)溝通與跨部門(mén)協(xié)作》

《高品質(zhì)溝通—讓組織更高效的溝通力》

《卓有成效的管理者—中基層管理技能提升》

《高效能教練型管理者—有效下屬培養(yǎng)、激勵(lì)與授權(quán)》

《華麗轉(zhuǎn)身：從校園人到職業(yè)人——新員工角色認(rèn)知與職業(yè)化基本素養(yǎng)》

《陽(yáng)光心態(tài)》《職場(chǎng)禮儀》《職場(chǎng)情商管理》

《TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)》《人人都是好講師——TTT授課技巧》

《人人都有好課程——TTT課程開(kāi)發(fā)》

授課風(fēng)格：

何老師親和力強(qiáng)，課程風(fēng)趣幽默，人生體驗(yàn)豐富，案例充實(shí)，結(jié)合自身工作的體驗(yàn)，做自己所講，講自己所做。秉承實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的三實(shí)特點(diǎn)，課程設(shè)置豐富，將理論、案例、視頻、音樂(lè)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)融合一體，課程現(xiàn)場(chǎng)既有趣，又有料。不說(shuō)套話更不忽悠，只為讓學(xué)員產(chǎn)生真正的內(nèi)驅(qū)力，讓學(xué)員潛移默化的接受觀點(diǎn)，最終形成自我驅(qū)動(dòng)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)修煉——系統(tǒng)提升管理者的管理技能(深圳)