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課程大綱

一、絕對(duì)說(shuō)服的前提

1、絕對(duì)成交的三大要點(diǎn)

• 信任：信任是一切成交的開(kāi)始
• 需求：銷(xiāo)售一定要做好產(chǎn)品價(jià)值提升
• 物超所值：任何立刻成交的原因都是客戶(hù)感到物超所值

2、絕對(duì)成交的五大關(guān)鍵

• 熱愛(ài)并樂(lè)于工作
• 自信心
• 為使命而工作
• 膽大
• 強(qiáng)烈的企圖心，一定要的信念。

二、說(shuō)服的三大策略

1、絕對(duì)說(shuō)服的準(zhǔn)備工作、——妙算多勝！

• 如何豐富自身的條件和能級(jí)的提高
• 如何快速掌控客戶(hù)的信息
• 如何快速掌控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2、先把自己賣(mài)好、——未戰(zhàn)而屈人之兵！

• 賣(mài)好自己的硬結(jié)果策略——剛見(jiàn)面就被你折服
• 賣(mài)好自己的軟結(jié)果策略——見(jiàn)面后更被你折服

3、讓對(duì)方相信你、喜歡你！依賴(lài)你！——首戰(zhàn)攻心！

• 做顧客喜歡的人——讓顧客喜歡你的“十字訣”
• 讓顧客愛(ài)上你——顧客愛(ài)上你的“四字經(jīng)”

三、絕對(duì)說(shuō)服三大戰(zhàn)術(shù)

1、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控

• 看透客戶(hù)的內(nèi)心世界——做好客戶(hù)的需求顧問(wèn)——讓客戶(hù)依賴(lài)你！
• 調(diào)順客戶(hù)的需求順序——做好客戶(hù)的產(chǎn)品顧問(wèn)——讓客戶(hù)離不開(kāi)你！

2、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造

• 讓客戶(hù)好奇的產(chǎn)品解說(shuō)技巧
• 讓客戶(hù)渴望擁有產(chǎn)品的說(shuō)服秘訣

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊

• 讓客戶(hù)自己放棄了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
• 讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺(jué)中消失！
• 讓自己在不知不覺(jué)中成為首選！

四、絕對(duì)成交秘籍

1、疑慮的解除

• 解疑的秘訣
• 解疑的策略
• 解疑的步驟

2、成交秘籍

• 成交火候識(shí)別
• 快速成交秘訣
• 成交三套策略
• 成交9大方法

3、客戶(hù)價(jià)值最大化法

• 為客戶(hù)服務(wù) ——引發(fā)轉(zhuǎn)介紹——如何讓客戶(hù)價(jià)值最大化
• 回饋客戶(hù)—— 做好客戶(hù)管理——如何讓客戶(hù)價(jià)值終生化
• 自我評(píng)估——總結(jié)反省——如何讓自己的服務(wù)能力最大化

臧老師

臧老師

名課堂企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，南京大學(xué) MBA、英國(guó)牛津大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士，一位既擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有實(shí)際操作的老師，國(guó)際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢(xún)師，曾經(jīng)創(chuàng)立過(guò)5家公司，在6家企業(yè)里擔(dān)任常年顧問(wèn)，曾擔(dān)任三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，超過(guò)10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬(wàn)人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

1.擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊(duì)；曾組建了安利3000人營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，和雅芳中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬(wàn)，2年時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人；成功銷(xiāo)售近8個(gè)億的業(yè)績(jī)、從一個(gè)銷(xiāo)售員一路成長(zhǎng)為經(jīng)理人和老板；

2.曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)：日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體；

3.現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；

成功輔導(dǎo)案例：

1.在地產(chǎn)行業(yè)咨詢(xún)過(guò)以萬(wàn)科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司——狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。

2.在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢(xún)輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部顧問(wèn)總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)提升30%。

3.親自參與和組織了近80項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)均取得客戶(hù)好評(píng)。

4.自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目；

5.輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)。

服務(wù)客戶(hù)：

電信、郵政、網(wǎng)絡(luò)及能源：中國(guó)電信、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、惠州移動(dòng)、高明移動(dòng)、佛山移動(dòng)、湛江移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省粵電集團(tuán)、惠州供電局、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、NEC移動(dòng)通信有限公司、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴等企業(yè)。

汽車(chē)與物流：東風(fēng)雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、太古汽車(chē)、北汽集團(tuán)等企業(yè)。

消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)：內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、九陽(yáng)豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團(tuán)、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、天使美容院、藍(lán)月亮、廣州雅芳公司、蘇寧電器、廣州天使麗等企業(yè)。

房地產(chǎn)與建材：燕加隆實(shí)業(yè)、萬(wàn)科集團(tuán)、金地地產(chǎn)、廣州時(shí)代發(fā)展集團(tuán)、富力地產(chǎn)、百仕達(dá)集團(tuán)、佳兆業(yè)、榮超地產(chǎn)等企業(yè)。

銀行、證券與保險(xiǎn)：中國(guó)人壽、泰康保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、、廣東發(fā)展銀行、財(cái)富金融、平安銀行、中國(guó)銀行、北京市商業(yè)銀行等企業(yè)。

制造業(yè)與工業(yè)：清華源興、長(zhǎng)安新科、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、雅來(lái)佛山制藥、日立電梯、美的集團(tuán)、西門(mén)子、SAMSUNG、廈華電子、東藥集團(tuán)、華北制藥、圣大藥業(yè)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、大宇重工、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)公司、南玻集團(tuán)等企業(yè)。

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