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門(mén)店金牌理貨員培訓(xùn)

【課程編號(hào)】:NX00558

【課程名稱(chēng)】:

門(mén)店金牌理貨員培訓(xùn)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:銷(xiāo)售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶(hù)需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:門(mén)店理貨員培訓(xùn)

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培訓(xùn)目標(biāo):
  • 認(rèn)識(shí)理貨的重要地位,認(rèn)識(shí)理貨員工作的性質(zhì)及特點(diǎn)
  • 塑造成為優(yōu)秀理貨員的形象及心態(tài)
  • 學(xué)習(xí)優(yōu)秀理貨員的關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能
培訓(xùn)對(duì)象:

品牌企業(yè)/經(jīng)銷(xiāo)商理貨主管、理貨人員

培訓(xùn)方式:

講授、故事、游戲、案例分析、小組研討等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)

課程大綱:

第一部分巡回理貨的目的與內(nèi)容

引子:360行,理貨是哪行——角色定位

一、巡回理貨的目的與意義

1.公司營(yíng)銷(xiāo)政策落地,渠道成員客情滲透

2.維護(hù)良好售點(diǎn)形象

3.單店銷(xiāo)售的更多

二、理貨員主要工作內(nèi)容評(píng)析

1.貨架布置

2.產(chǎn)品陳列

3.檢查庫(kù)存

4.導(dǎo)購(gòu)員監(jiān)督

5.情報(bào)收集

6.客情關(guān)系維護(hù)

三、優(yōu)秀理貨人員心理素質(zhì)構(gòu)建:服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)、終端形象至上、積極的態(tài)度

第二部分、終端陳列及生動(dòng)化

引子:陳列本身就是生產(chǎn)力

一、陳列指導(dǎo)原則

1.初級(jí):保持整潔、及時(shí)調(diào)換破損產(chǎn)品、商標(biāo)朝外、上小下大/上輕下重、先進(jìn)先出

2.中級(jí):價(jià)格醒目、陳列飽滿(mǎn)、色彩對(duì)比鮮明、適得其所、陳列面積最大、緊鄰主競(jìng)品

3.高級(jí):集中陳列、突出陳列、垂直陳列、位置最佳、陳列動(dòng)感、多點(diǎn)陳列

案例:大潤(rùn)發(fā)營(yíng)運(yùn)規(guī)范——陳列解析

二、常見(jiàn)陳列形式及表現(xiàn)手法

1.正常貨架

專(zhuān)題討論:如何設(shè)計(jì)貨架的產(chǎn)品配置表(排面、排位、排序)?

2.端架

3.端頭

4.包柱/包墻

5.堆頭

6.活動(dòng)貨架——紙架、小鐵架、掛條……

三、終端生動(dòng)化

1.媒體化工具及其使用

2.案例:可口可樂(lè)的終端生動(dòng)化策略

3.討論:如何開(kāi)展創(chuàng)意化助銷(xiāo)?

第三部分、巡回理貨業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)操

一、終端分析與規(guī)劃

1.終端信息整理完善

2.如何給KA門(mén)店分級(jí)?

3.終端理貨要求(頻率、工作內(nèi)容、工具表單)

二、巡回理貨安排(七定):定點(diǎn)、定期、定時(shí)、定人、定線(xiàn)、定銷(xiāo)量、定標(biāo)準(zhǔn)

三、店內(nèi)理貨步驟

1.巡回理貨前的準(zhǔn)備

2.終端檢查(貨架、庫(kù)存、陳列、生動(dòng)化等)

3.售點(diǎn)維護(hù)

4.業(yè)務(wù)交流(情報(bào)收集、客情關(guān)系維護(hù)等)

5.異議處理

6.回訪(fǎng)記錄(填表等行政工作)

小案例:如何計(jì)算所需巡訪(fǎng)員人數(shù)?

實(shí)戰(zhàn)答疑:如何能爭(zhēng)取到好的陳列位置?

鏈接:理貨實(shí)戰(zhàn)技能

①理貨執(zhí)行程序:檢查、理理、記錄、溝通

②貨架陳列調(diào)整6大注意事項(xiàng):帶證明、忌擅動(dòng)、靠自己、勿盲動(dòng)、抓時(shí)機(jī)、快下手

③貨架陳列調(diào)整動(dòng)作10字要訣——定、盤(pán)、借、下、查、上、補(bǔ)、調(diào)、記、還

四、巡訪(fǎng)過(guò)程管控

1.利用表格化管理辦法

2.利用理貨員例會(huì)管理方法

王老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師,中國(guó)人民大學(xué)Full-time MBA,專(zhuān)注于渠道與終端營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,具有深厚營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)背景的雙棲高級(jí)實(shí)戰(zhàn)講師;國(guó)內(nèi)多家財(cái)經(jīng)刊物及網(wǎng)站專(zhuān)欄作家及特約撰稿人,曾在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《糖煙酒周刊》等發(fā)表論文數(shù)十篇,并在德沃企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專(zhuān)欄;曾任華潤(rùn)(雪花)啤酒集團(tuán)大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)、年度咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)過(guò)包括朝日啤酒、味覺(jué)糖(悠哈糖果)、屈臣士、福建雅客食品、河南眾品食業(yè)、東莞潮流前線(xiàn)服飾、勁霸經(jīng)編公司、上海浦東電信局、聯(lián)華超市、上海達(dá)豐電腦在內(nèi)的眾多優(yōu)秀企業(yè),受到學(xué)員和企業(yè)一致好評(píng);

培訓(xùn)風(fēng)格:

互動(dòng):尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),重要感悟不在記憶,課程注重案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué);

務(wù)實(shí):重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求,課程設(shè)計(jì)以能在專(zhuān)業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則,尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度:有深厚咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)背景,擅長(zhǎng)針對(duì)性的咨詢(xún)式企業(yè)內(nèi)訓(xùn),注重探尋問(wèn)題背后的根源和觀點(diǎn)的深度;

主持項(xiàng)目:

福建雅客食品:KA三方合作模式、現(xiàn)代渠道單店運(yùn)作模式、分銷(xiāo)聯(lián)合渠道運(yùn)作模式、銷(xiāo)售管理體系建設(shè)、產(chǎn)品管理模式;

江蘇大富豪啤酒:區(qū)域市場(chǎng)渠道提升及精細(xì)化運(yùn)作

浙江千島湖啤酒:城市市場(chǎng)渠道創(chuàng)新運(yùn)作模式;

杭州海貝服飾:企業(yè)管理綜合診斷、企業(yè)戰(zhàn)略梳理、組織流程及薪酬績(jī)效體系優(yōu)化;

河南眾品食業(yè):品牌規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)管理體系(組織/關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程/制度/薪酬/績(jī)效等)建設(shè)、加盟連鎖渠道運(yùn)作模式;

山東國(guó)人西服:薪酬績(jī)效體系診斷與優(yōu)化;

東莞潮流前線(xiàn)服飾:管理綜合診斷,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

浙江生活秀服飾:市場(chǎng)托管,直營(yíng)/加盟店鋪的拓展與管理

年度咨詢(xún)及培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)有(部分):浙江商源食品飲料有限公司、UHA悠哈食品、聯(lián)華超市、杭州千島湖啤酒、朝日啤酒、上海屈臣氏個(gè)人護(hù)理店、福建雅客食品、浙江大好大食品、江蘇大富豪啤酒、杭州海貝服飾、河南眾品食業(yè)、上海東海啤酒、南京宏耐木業(yè)、上海浦東電信局、上海天天快遞、上海達(dá)豐電腦、勁霸經(jīng)編公司、浙江森歌廚電、山東國(guó)人西服、浙江生活秀服飾、東莞潮流前線(xiàn)服飾等。

核心課程:

一、策略性客戶(hù)管理:《經(jīng)銷(xiāo)商生意回顧和改進(jìn)計(jì)劃》、《KA系統(tǒng)生意回顧與改進(jìn)計(jì)劃》、《同生共贏—戰(zhàn)略性經(jīng)銷(xiāo)商管理

二、區(qū)域市場(chǎng)管理:《社區(qū)深度分銷(xiāo)》、《打造卓越區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英》

三、現(xiàn)代渠道/終端管理:《打造金牌門(mén)店—快速提升KA單店銷(xiāo)量》、《玩轉(zhuǎn)促銷(xiāo)—KA終端消費(fèi)者促銷(xiāo)寶典》、《金牌理貨員培訓(xùn)》、《金牌駐店導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)》、《現(xiàn)代商超銷(xiāo)售溝通與談判》

四、傳統(tǒng)渠道/終端管理:《渠道為王 決勝終端—傳統(tǒng)終端制勝策略與技能》、《定向批發(fā)—流通渠道運(yùn)作精要》

五、銷(xiāo)售中的營(yíng)銷(xiāo):《體驗(yàn)式品牌管理—銷(xiāo)售過(guò)程品牌落地》、《新產(chǎn)品三位一體上市之道》

六、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理:《執(zhí)行落地——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力鍛造》、《銷(xiāo)售目標(biāo)&過(guò)程管理》

備注:具體課程及內(nèi)容可視客戶(hù)實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

客戶(hù)見(jiàn)證:

王老師的課程非常重視訓(xùn)前調(diào)研,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員產(chǎn)生了很多共鳴,反響很好。——杭州千島湖啤酒營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)宓先生

王老師與我們兩年四度合作,對(duì)我們學(xué)員提升商超運(yùn)作水平給予了很多幫助,而且王老師從課前溝通到培訓(xùn)實(shí)施都非常職業(yè)和專(zhuān)業(yè),對(duì)我們?nèi)召Y企業(yè)較“繁瑣”的要求也配合的很好,非常感謝王老師。——朝日啤酒人力資源總監(jiān)丁先生

王老師聲音富于磁性和感染力,很具親和力。同時(shí)理性的思想和感性的表現(xiàn)能引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟。——上海屈臣士個(gè)人護(hù)理培訓(xùn)總監(jiān)劉小姐

王同先生的培訓(xùn)精彩、生動(dòng)、切合實(shí)際,其理論高度,以及與實(shí)踐的結(jié)合,高超的授課技巧,都讓學(xué)員們折服。——上海味覺(jué)糖(UHA悠哈)培訓(xùn)總監(jiān) 李小姐

王老師很專(zhuān)業(yè),也很敬業(yè),能根據(jù)我們的企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)際進(jìn)行課程內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì),收效很好。——福建雅客食品營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 林先生

王老師的課程很精彩,對(duì)我們引導(dǎo)客戶(hù)執(zhí)行公司政策效果很不錯(cuò),希望下次還有機(jī)會(huì)請(qǐng)王老師來(lái)上課。——勁霸經(jīng)編公司副總經(jīng)理 孫先生

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企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷

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朱佩弘-企業(yè)培訓(xùn)師
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