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課程背景：

為企業培養“技術能力與管理能力合一”的基層現代化管理人才，增強企業競爭力。作為現場管理之“王”的班組長，在企業管理當中至關重要。企業的質量、成本、交貨期靠班組長來實現，班組建設要靠班組長來保證。

課程收益：

本課程讓你了解班組長的角色及班組的構成與班組的建設，發揮班組的團隊作用，了解班組長在企業管理中的重要作用，了解怎樣提升班組長領導和管理水平，掌握作為班組長適宜的領導風格，了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法。

課程大綱：

第一講：班組長的角色認知

1、班組長的角色認知

2、班組長的地位和作用

3、班組長的職責與權限

4、班組長的必備素質與技能

第二講班組長的必備技能

班組長的生產管理

一、計劃能力

1、班前計劃

2、班中控制

3、班后總結

二、班組長成本管理

1、打造成本意識

2、消除班組內的七大浪費

三、班組長人員管理

1、如何管理新員工

2、如何處理與同事的矛盾

班組長的綜合管理

一、班組長應具備的IQ、EQ、AQ 如何應對壓力，如何管理好你的情緒

二、班組長的溝通能力

1、如何與上司溝通

2、如何與同事溝通

3、如何與員工溝通

4、如何做有效的報告

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過力恒集團行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表，KB建滔集團任行政總經理、總裁特別助理等職。03年開始從事咨詢和培訓，至今，內訓課達3000多課時，ISO9001\ISO14001\BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例30多個，學員數千人。

中山大學管理學院、華南農業大學、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認證人力資源培訓師。首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。

主要咨詢項目：企業KPI績效管理體系建設、培訓體系建設、ISO9001體系建設、ISO14001體系建設、BRC體系建設、勞動合同法應對體系

主講課程：

人力資源類：《中小企業KPI績效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結構化面試技巧》、《TTT內部培訓師培訓》、《企業內部培訓體系的建設》、《勞動合同法應對實戰》；

管理技能類：《心靈5S運動》、《人際關系管理技能》、《溝通技巧》、《時間管理》、《職業人的情緒與壓力管理》、《現代秘書職業技巧》、《現代商務禮儀》、《高績效團隊執行力》、《如何激勵員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業生涯規劃》；

曾服務的公司：上海大眾SKODA、富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

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