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課程對(duì)象：

全體員工

培訓(xùn)形式：

理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、什么是職業(yè)化 1、什么是職業(yè)化？

2、職業(yè)化的煩惱

3、職業(yè)人面臨挑戰(zhàn)面面觀（種類及表現(xiàn)）及原因初探

4、理解變革

二、如何面對(duì)挑戰(zhàn)和變革1、理解你的態(tài)度

2、如何調(diào)整你的態(tài)度

3、態(tài)度與你的工作

4、保護(hù)你最寶貴的財(cái)富--積極的態(tài)度

5、不同心態(tài)產(chǎn)生不同行動(dòng)

6、消極心態(tài)的后果

7、如何建立積極心態(tài)

8、知識(shí)、欲望、技巧、習(xí)慣

9、心智成長(zhǎng)的三個(gè)階段

三、企業(yè)與你1、企業(yè)是什么

2、企業(yè)的組成

3、了解你的崗位

4、工作場(chǎng)所是什么

5、員工的自覺(jué)

四、如何建立個(gè)人及工作目標(biāo)1、建立目標(biāo)對(duì)個(gè)人的重要性

2、個(gè)人目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)相一致

3、如何建立目標(biāo)

五、職業(yè)的思考力1、以科學(xué)的方法進(jìn)行工作

2、秉持強(qiáng)烈的"目的意識(shí)"及"問(wèn)題意義"

3、任何小事都不要忽略了創(chuàng)意

六、職業(yè)道德1、什么是職業(yè)道德

2、成功企業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)介紹

3、職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn)

七、個(gè)人質(zhì)量管理1、質(zhì)量的概念

2、個(gè)人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、質(zhì)量的三個(gè)C

4、組織的目標(biāo)

5、PS：完美標(biāo)準(zhǔn)

6、質(zhì)量中的"怎樣"的問(wèn)題

7、談?wù)勵(lì)A(yù)防

八、我的生涯信念和愿景是什么？

1、我的價(jià)值觀（價(jià)值觀拍賣）

2、確定自己的職業(yè)生涯價(jià)值觀

3、職業(yè)錨定義與八種職業(yè)錨的解釋

4、確定我的職業(yè)錨

九、我有哪些支持系統(tǒng)？怎樣建立和維護(hù)它？

1、如何進(jìn)行事業(yè)選型與生涯規(guī)劃

2、如何維持形成自己的溝通方式

3、如何形成自己的做事風(fēng)格

4、如何緩解自己的壓力

5、如何建立自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格

十、 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

1、企業(yè)的人才目標(biāo)與我的發(fā)展空間

2、我的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

3、我有怎樣的行動(dòng)計(jì)劃

4、提升我的生命價(jià)值

十一、如何緩解工作壓力

1、工作綜合癥的癥狀

2、準(zhǔn)確查出壓力因素

3、工作綜合癥的療法

十二、職場(chǎng)中的人際關(guān)系

1、正確理解企業(yè)人際關(guān)系的含義

2、如何贏得合作的人際關(guān)系

3、贏得合作的談話技巧

十三、溝通的技巧

1、溝通的定義

2、影響溝通的三大因素

3、五個(gè)有效的溝通技巧

十四、與上下級(jí)溝通技巧

1、與上屬溝通的四種形式

2、與不同類型上司的溝通技巧

鄭老師

名課堂特聘團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理專業(yè)培訓(xùn)講師

企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)講師

企業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專業(yè)教練

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師

鄭時(shí)墨老師是國(guó)內(nèi)崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升教練。演講足跡遍布祖國(guó)大江南北。曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)、全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問(wèn)、特聘高級(jí)講師、高級(jí)咨詢顧問(wèn)。 擁有10余年豐富的市場(chǎng)一線團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)培訓(xùn)事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著使其深知：合理、系統(tǒng)、高質(zhì)的培訓(xùn)體系是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；沒(méi)有一批成熟、專業(yè)、高效的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)離成功是遙遠(yuǎn)的！他在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)方面所擁有的卓有成效的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，定將為更多的企業(yè)創(chuàng)造奇跡。

★ 曾培訓(xùn)和提供過(guò)服務(wù)的企業(yè)有：

荷蘭殼牌石油企業(yè)/海南航空企業(yè)/哈藥集團(tuán)/農(nóng)大MBA班/北京北方車輛集團(tuán)/北京和盛東方集團(tuán)/北京世紀(jì)珍康生物科技公司/北京速達(dá)印章公司/香港龍翔企業(yè)集團(tuán)/北京LSK科技公司/新時(shí)代集團(tuán)/大連珍奧集團(tuán)/美國(guó)安利公司/天獅集團(tuán)/太平洋保險(xiǎn)公司/平安保險(xiǎn)公司/上海曼恩琳生物科技公司/安徽興邦科技公司/北京基恩愛(ài)科技發(fā)展有限公司/北京元洲裝飾公司/北京御仁堂公司/法國(guó)嬌蘭護(hù)膚/湖南景宜化妝品公司/廣州蝶戀花生物公司/北京百草堂美容連鎖機(jī)構(gòu)/北京東方吉麗美容連鎖機(jī)構(gòu)/北京奧之美（美容）企業(yè)管理顧問(wèn)公司/北京樂(lè)成國(guó)際教育集團(tuán)等。

★ 專業(yè)主講課程有：

《卓越員工素質(zhì)提升訓(xùn)練》

《共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《卓越團(tuán)隊(duì)的力量》

《攻心式銷售》

《卓越執(zhí)行力》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《時(shí)間管理》

《高品質(zhì)溝通與人際關(guān)系管理》

《高品質(zhì)客戶關(guān)系管理》等。

★ 培訓(xùn)特色：

1、名師授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現(xiàn)于淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單生動(dòng)的故事之中。

2、寓教于樂(lè)，課堂氣氛活躍；體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

3、案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；個(gè)性輔導(dǎo)，實(shí)效性強(qiáng)；精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡(jiǎn)單、有效、做得到。

★ 學(xué)員反饋：

鄭老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常好，案例恰當(dāng)而豐富，講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語(yǔ)言幽默。老師在講銷售課前很用心的調(diào)研，和在講銷售課的過(guò)程中，能夠非常生動(dòng)形象并且恰當(dāng)?shù)膶N售技巧直接與我們的產(chǎn)品進(jìn)行極好的結(jié)合，這是我們最滿意的地方。

——Elisay 殼牌(中國(guó)區(qū))培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

課程含金量100%，互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開(kāi)發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改善命運(yùn)！

——石峰 北京世紀(jì)珍康公司 總經(jīng)理

時(shí)墨老師的講課很有穿透力，很有力量，我們公司的員工聽(tīng)得非常專注，我們組織培訓(xùn)的目的已經(jīng)達(dá)到。

----羅文強(qiáng) 北京和盛東方集團(tuán) 董事長(zhǎng)

每次聽(tīng)鄭老師的課都有新的收獲，鄭老師的課非常實(shí)用，講解易懂，而且內(nèi)容很系統(tǒng)。更主要的是鄭老師對(duì)學(xué)員很負(fù)責(zé)，這是我愿意與他長(zhǎng)期合作的主要原因。

----隗海霞 北京巾幗宏業(yè)商貿(mào)公司 總經(jīng)理

有激情，具有相當(dāng)強(qiáng)的感染力量！非常有價(jià)值、有意義。有可能改變我的一生！

----修 暢 安徽興邦科技集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

受啟發(fā)，非常開(kāi)拓思路，課程安排嚴(yán)謹(jǐn)合理，講解非常具有震撼力和感染力！

——殷明生 平安保險(xiǎn)公司部門經(jīng)理

鄭老師的課給我的影響實(shí)在太大了，學(xué)完了鄭老師的“激發(fā)潛能”和“人際溝通”課后，我的人生有了徹底的改變，我每天都會(huì)充滿激情的投入工作生活中去。更主要的是在學(xué)完后極短的時(shí)間里大紅鷹公司把我從業(yè)務(wù)員提到了市場(chǎng)經(jīng)理的職位，這一切要感謝鄭老師。希望以后能再聽(tīng)到鄭老師的課。

——劉磊 大紅鷹集團(tuán) 市場(chǎng)經(jīng)理

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