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課程背景：

您想破解中層管理者的才能密碼嗎？

您渴望成為上司不可或缺的左膀右臂嗎？

您期待成為同事最具影響的中堅力量嗎？

您希望成為下屬馬首是瞻的良師益友嗎？

您知道如何準確定位，成為在團隊中承上啟下，左右逢源的中流砥柱嗎？

把握機遇，進入《心隨心動管理者三輔才能導修堂》，認清角色，把握關鍵，提升才能，成為最好的中層！

品牌課程+名師導修+體驗培訓+績效顯著

學員收益

☆ 管理者角色的重新認識

☆ 獲知職業成功的關鍵因素

☆ 掌握發揮職業優勢的SIGN工作

☆ 學習如何經營與上司的關系

☆ 與上司溝通，如何既提高效率又證明實力

☆ 掌握人際關系拓展的七步曲

☆ 學習平級交流與跨部門溝通的策略

☆ 教練型管理者的心智轉變

☆ 運用DNA原理激勵下屬

☆ 通過情境領導有針對性地管理與發展下屬

課程介紹

《心隨心動管理者三輔才能導修堂》是面向企業中層管理者設計的核心管理才能發展訓練課程，該課程以培養優秀團隊管理者為目標，構思嚴謹，內容務實，采用SAVI快速學習法和體驗式培訓方式，卓有成效地提升學員在輔佐上司、輔助同事以及輔導下屬三個關鍵領域的管理才能，是從管理者自我發展到團隊建設的系統訓練。

課程大綱

第一單元：角色認知

1.管理者的任務與發展策略

① 走近管理學之父——“彼得•德魯克”心中的管理者

② 透過“尤•哈里”之窗，尋找積極的自我

③ 運用SIGN職業優勢工具，重新自我認知，做最好的自己

2.職業成功關鍵報告解析

① 從人生事業方程式認識心智模式

② 職業成功十大客觀因素解讀

③ 職業生涯管理的五個維度

第二單元：輔助同事

3.有效溝通與人際拓展

① 同理心——人際交往的基石

② 人際拓展的七個步驟

③ 溝通的誤區與改善策略

4.跨部門溝通與解決團隊沖突

① 分析“部門墻”的成因

② 人際互動的方式及沖突管理策略

③ 人際交往的“四顆心”

第三單元：輔佐上司

5.了解上司與關系經營

① 管理上司是你的責任

② 了解五種不同風格的上司

③ 永遠保持清醒的頭腦

6.提高效率與證明能力

① 用1-2-2原則請示工作

② 用30-2-8書面匯報

③ 用6W3H接受工作任務

第四單元：輔導下屬

7.激勵人心與教練技術

① DNA激勵原理學習與測試

② 6大激勵因子的運用策略

③ 教練心態與技能發展

8.知人善任與情境領導

① 從《西游記》中解析知人善任三部曲

② 通過情境領導發展自我與他人

③ 將輔導整合到日程工作生活之中

□ 企業中層管理才能課程訓練

案例：為馳宏鋅鍺先后主持6期《輔佐上司與輔導下屬》等中層管理課程！

李老師

名課堂高級培訓師

團隊領導力課程導師

美國AITA高級管理咨詢顧問

PTT銀章國際職業培訓師

團隊領導力四度修煉的開創者、資深體驗式培訓師。

實戰經歷

李老師歷任大學心理學講師、知名連鎖企業培訓經理、大型醫藥集團HR經理、上市公司HR總監、管理咨詢機構首席培訓師。超過16年人力資源管理和職業培訓背景，培訓場次超過300場，參訓學員達8000人次。

咨詢研究領域：

包括：“PTT國際職業培訓師認證與企業TTT課程訓練”、“團隊領導力發展模型”、“企業員工成長系統解決方案”、“服務品牌建設與服務團隊培養”等系列方面

專業專長：

李先生專注團隊領導力研究與訓練，倡導內外兼修的領導力發展哲學，創立了高效能團隊領導力四度發展模型，通過對高深寬長四個維度修煉，圍繞十二項才能因子，系統鍛造卓爾不凡的團隊領導力。

講師編著

編著有 《PTT國際職業培訓師經典教程》 《服務精英訓練讀本》和《營業廳管理》

授課風格：

李老師的培訓課程構思嚴謹，深入淺出，采用SAVI快速學習法和體驗式培訓技術，能夠最大程度調動學員在課程的積極性，使學員在問題中反思；在案例中求證；在體驗中成長；訓練中強調知行合一，效果上能夠立竿見影，是不可多得將個體成長與組織發展能夠和諧統一的體驗式培訓。

主講課程：

《伴你高飛TTT導修堂》

《使眾人行團隊領導力導修堂》

《MTP中層管理如何當好上司的左右手》

《高效能人士的七個習慣》

《職業競爭力導修堂》

《卓然而立員工職業化訓練》

《MOT關鍵時刻服務管理研修班》

服務客戶：

昆明招商銀行、中信銀行信用卡中心、深圳商業銀行、臺州銀行、深圳移動、云南移動、貴州移動、泉州移動、浙江電信、寧波電信、北京聯通、廣州聯通、山西聯通、深圳太平人壽、深圳平安保險、珠海證券、巨田證券、上海第一百貨、安利（中國）、中興通訊、特安吶藥業、華潤超市、一致藥業、友信達集團、馳宏鋅鍺、新綸科技、偉鉑工業、影兒時尚、順豐速運、中原地產、富通地產、新百麗集團、三洋數碼、小尾羊集團、怡亞通、祥鵬航空、云南電網、深圳水務、白云機場、農夫山泉…

客戶評價

“李老師的服務教練課程將服務技巧與教練技術結合起來，設計獨特、針對強，特別在現場督導營業廳服務方面效果顯著。”

—— 招商銀行昆明分行行長 張總

“新綸科技與李老師在員工培訓方面的合作已達七年之久，其間進行的‘卓然而立’、‘心隨心動’、‘雛鷹展翅’等系列培訓在提升員工自我領導力、管理能力以及團隊協作諸多方面成效明顯、影響深遠。”

—— 新綸科技董事長/總裁 侯總

“我們與李老師在員工服務技巧提升、團隊建設、以及儲備干部訓練方面都有合作項目，其間李老師所提供的課程內容新穎、實施嚴謹、反響熱烈，很受學員歡迎。“

—— 深圳一致醫藥連鎖有限公司副總經理 曹總

“影兒時尚歷來重視在員工培訓方面的投入，李老師的領導力課程同其它培訓機構相比，李老師的課程很有特色，設計新穎，學員參與度高，能夠引發心靈共鳴。“

—— 影兒時尚集團總裁 俞總

“李老師的服務精英訓練課程是難得的主題課程，從課程設計到培訓實施再到現場督導，真正將培訓效果轉化為實際行動，從而為成功創建中國聯通營業廳第一個國家級‘青年文明號’打下堅實基礎。“

—— 中國聯通廣州公司市場部總監 張總

“從大客戶經理的團隊建設到培訓師的TTT導修，李的課程都給我留下了深刻的印象。通過培訓，可以重新審視自我，激發動力，走出舒適區。“

—— 深圳商業銀行總行會計部總經理 方總

“箭的力量在弦上，人的力量在心上。李老師的領導力訓練是一門真正激勵人心、凝聚力量的好課程。毫無疑問，李老師的課程總是團隊最受歡迎的培訓課程之一。“

—— 安利（中國）營銷總監 魏總

“我們全體專/兼職內部培訓師分兩期參加了‘伴你高飛’TTT導修堂，收獲巨大，它不僅是培訓師專業素質的一次提升，更是一次全員心靈成長的升華，感謝李老師‘伴你高飛’的系統訓練，相信一定能讓我們飛得更高。”

—— 中國電信寧波公司人力資源部 張總

李老師的課程情理交融、深入淺出，深受公司員工的歡迎。雖然這次課程是關于職業素養修煉，帶給我的感受好像在EMBA的課堂上，既有嚴謹的結構體系，又有生動的互動研討。

—— 富通地產集團董事副總裁 陳總

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