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課程背景

績效是每一個(gè)企業(yè)所要關(guān)注的目標(biāo)，但很多企業(yè)通過績效管理卻沒法達(dá)到自己理想的目標(biāo)，唐發(fā)德老師在通過多年的企業(yè)經(jīng)營與輔導(dǎo)，摸索出來了一套簡(jiǎn)單易行的績效管理模式，通過績效管理取得一定的成效；該績效管理模式也給很多企業(yè)帶來幫助。

課程效果

能讓企業(yè)自己找到一條適合自己的績效管理方法，并通過實(shí)施為企業(yè)的績效提升打好基礎(chǔ)

課程對(duì)象

企業(yè)高管與企業(yè)主管及一線班組長

課程大綱

第一章、對(duì)績效管理的理解

01、啥叫績效?

02、啥叫績效考核?

03、啥叫績效管理?

04、績效管理對(duì)個(gè)人的價(jià)值

05、績效管理對(duì)班組的作用

06、績效管理對(duì)企業(yè)的作用

第二章、企業(yè)實(shí)施績效管理存在的困難

困難一、權(quán)責(zé)明確難

困難二、崗位描述清晰難

困難三、推行動(dòng)員宣傳難

困難四、制定考核指標(biāo)難

困難五、收集考核信息難

困難六、確定考核方法難

困難七、考核后的溝通難

困難八、考核后的幫助難

第三章、實(shí)施績效考核前需要打好的基礎(chǔ)

基礎(chǔ)一、崗位權(quán)限責(zé)任明確

基礎(chǔ)二、崗位描述清晰

基礎(chǔ)三、崗位薪酬機(jī)制明朗

基礎(chǔ)四、運(yùn)作流程清晰順暢

基礎(chǔ)五、相關(guān)數(shù)據(jù)齊全

基礎(chǔ)六、目標(biāo)與愿景清晰

基礎(chǔ)七、大家的意識(shí)統(tǒng)一

基礎(chǔ)八、工作量比較滿

第四章、實(shí)施績效考核前需要考慮的幾個(gè)問題

問題一、是短期考核還是長期考核?

問題二、是憑感覺還是憑事實(shí)?

問題三、是長期利益還是短期利益?

問題四、是考關(guān)鍵還是非關(guān)鍵數(shù)字?

問題五、如何解決上面的困難?

問題六、會(huì)遇到哪些障礙并如何解決?

問題七、績效考核的出發(fā)點(diǎn)是什么?

問題八、大家的意愿程度

問題九、為啥沒有人愿意當(dāng)先進(jìn)?

問題十、考核之后如何處理后遺癥?

第五章、實(shí)施績效考核須遵守的原則與須掌握的幾個(gè)度

原則一、公平

原則二、公開

原則三、公正

原則四、尊重

原則五、雙贏

原則六、平等

掌握一、推廣力度

掌握二、指標(biāo)與目標(biāo)度

掌握三、考核度

掌握四、處理度

第六章、實(shí)施績效考核的步驟與方法及案例分享

步驟一、成立績效小組，明確績效管理宗旨

步驟二、評(píng)估績效現(xiàn)狀，找出平衡數(shù)據(jù)

步驟三、確定組織架構(gòu)，打好績效基礎(chǔ)

步驟四、制定初步方案、找出困難與障礙

步驟五、做好考前準(zhǔn)備，擬定預(yù)防措施

步驟六、確定考核方法，要求簡(jiǎn)單可行

步驟七、明確關(guān)鍵指標(biāo)，雙方自愿認(rèn)同

步驟八、方案逐步完善，所有人員簽字

步驟九、實(shí)施前的宣傳，做到全員響應(yīng)

步驟十、考核激勵(lì)落實(shí)，溝通幫助到位

第七章、具體考核方案討論

討論一、針對(duì)企業(yè)所需考核的單位實(shí)際情況進(jìn)行討論

討論二、針對(duì)企業(yè)所要考核的單位考核指標(biāo)進(jìn)行討論

討論三、針對(duì)企業(yè)所需考核的單位考核方法進(jìn)行討論

討論四、針對(duì)企業(yè)所需考核的單位考核困難進(jìn)行討論

唐老師

中國本土化精益生產(chǎn)管理模式創(chuàng)始人；

中國第一位敢于用“數(shù)字化”來承諾企業(yè)家的王牌訓(xùn)練咨詢師；曾任徳博爾訓(xùn)練機(jī)構(gòu)首席訓(xùn)練師、咨詢師、培訓(xùn)師；多家企業(yè)常年顧問；中國第一位集管理技能、專業(yè)技能、心態(tài)技能及實(shí)戰(zhàn)于一體的培訓(xùn)講師；中國制造業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家、中山大學(xué)客座教授；被同行業(yè)譽(yù)為中國咨詢式訓(xùn)練之父；多次赴韓國三星、日本豐田考察學(xué)習(xí)、精通企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、品質(zhì)、人資、采購、營銷、績效等整個(gè)企業(yè)管理與經(jīng)營。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

歷任6000多人規(guī)模的外企制造業(yè)CEO12年，1993年第一次上半年通過參加精益生產(chǎn)培訓(xùn)與考察就率領(lǐng)管理層實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式結(jié)果失敗，嘗盡了失敗的滋味，失去了做人的尊嚴(yán)。在不顧面子與尊嚴(yán)的情況下在1993年下半年通過再次的單獨(dú)考察后再次在企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式，歷經(jīng)三年的拼搏終于在企業(yè)成功實(shí)施了精益生產(chǎn)管理模式，從此多年創(chuàng)下了年產(chǎn)值從32個(gè)億到45個(gè)多億、制造成本下降8個(gè)點(diǎn)以上、效益提升40%以上、人均產(chǎn)值6萬元/月的高效率等奇跡。

歷經(jīng)5年時(shí)間總結(jié)與大量學(xué)習(xí)才研發(fā)的《中國本土化精益生產(chǎn)管理模式》研修課程與專業(yè)書籍，是制造業(yè)培訓(xùn)課程中的首創(chuàng)，是制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的必修之課與必讀教材。唐老師的課程與書籍通俗易懂、專業(yè)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、案例真實(shí)豐富、課程風(fēng)雅幽默、就像在講自己的企業(yè)一樣，沒有太多的理論注重流程與方法，相當(dāng)于手把手在教我們實(shí)施精益生產(chǎn)，只要能從一數(shù)到十就能聽得懂做得好精益生產(chǎn)。

唐老師的咨詢項(xiàng)目：精益生產(chǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷、人力資源、常年顧問等項(xiàng)目。

唐老師深入近百家企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富。

品牌課程：

《本土化精益生產(chǎn)管理模式》、《班組長基層主管特訓(xùn)營》、《現(xiàn)場(chǎng)改善十二招》、《企業(yè)杜絕浪費(fèi)的八大對(duì)策》、《制造業(yè)贏在管控》、《高效生產(chǎn)八大突破》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營》、《責(zé)任價(jià)值與執(zhí)行力》、《精益成本之路》、《如何突破民企發(fā)展瓶頸》、《6S推行與實(shí)施》、《營銷精英實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》、《輕松實(shí)施精益生產(chǎn)》、《股權(quán)激勵(lì)與運(yùn)營模式》、《優(yōu)勢(shì)整合》。

服務(wù)過的部分客戶：

電器家電類：美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、科龍集團(tuán)、華凌集團(tuán)、朗寶電器、喜紅集團(tuán)、蘇州櫻花、樂生電器、阪神電器、華盛頓電器、太太樂電器……

鞋業(yè)服裝類：裕元集團(tuán)、寶元集團(tuán)、百樂瑪皮具、啄木鳥制服、森達(dá)鞋業(yè)、珍之尼時(shí)裝、

恒春鞋業(yè)、李寧集團(tuán)、紅成鞋業(yè)、誠達(dá)集團(tuán)、恒威服裝、曼西爾奴服飾、昌弘皮具、葉氏皮業(yè)、鑫帝豪制衣、宏諾制衣、展峰皮具、興創(chuàng)皮具……

櫥柜陶瓷類：歐派櫥柜、歐雅典櫥柜、吉事多衛(wèi)浴、蒙娜麗莎陶瓷、東鵬陶瓷、圣暉陶瓷、蒙娜麗莎衛(wèi)浴、科勒(中國)、家美潔具、新中源陶瓷、金中冠陶瓷……

電子電腦類：通寶股份、帝光電子、華碩電腦、長江電腦、鴻基電腦、江山電子、臣碩電子、風(fēng)華電子、風(fēng)華鋰電、日華電子、廣美電子、英美電子、同安電子……

五金燈飾類：安蒂斯金屬、興發(fā)鋁業(yè)、長虹五金、華藝燈飾、冠迪燈飾、金河田機(jī)箱、鴻斌五金、同順五金、隆興金屬、偉昌五金、金訊建材、亞太不銹鋼、奇成展示品……

房產(chǎn)物業(yè)類：富力地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、祈福集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)……

家居裝飾類：皇朝家私、恒大家私、東輝家具、幸福家私、富山家具、中泰家具、華強(qiáng)家具、正點(diǎn)裝飾、星藝裝飾、銘泰家具、新藝木業(yè)、順意家具、華美家具……

涂料化工類：華潤涂料、紅旗涂料、明幫涂料、永星化工、美涂士化工、正一化工……

食品飼料類：喜之郎果凍、泰邦食品、樂百氏食品、光明乳業(yè)、新希望乳業(yè)、正大飼料、

星星飼料、粵星飼料、智特奇科技、匯源食品、希望飼料、南海油脂……

航空酒店類：東方航空、南方航空、廣州酒家、瀟湘酒家、華南二十一大機(jī)場(chǎng)、哥頓酒店……

通訊塑料類：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、遠(yuǎn)光電纜、長江電纜、洪慶電纜、華能塑料……

其他行業(yè)類：藍(lán)天油料、新藝業(yè)織帶、華美學(xué)校、泓潤龍物流、BP加油系統(tǒng)、華鼎擔(dān)保……

客戶感言：(摘錄部分客戶的感言)

我擁有4家公司,幾千名員工。我非常注重個(gè)人和企業(yè)整體的成長,參加過國內(nèi)、外很多老師的課程,讓我感受到什么是物超所值,但是參加了唐老師的課程,我的感受是：物超所值100倍以上!我已經(jīng)10次帶領(lǐng)總共600多位中高管理層參加過《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的訓(xùn)練，公司的業(yè)績提升2倍以上、經(jīng)營成本下降30%以上、整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣簡(jiǎn)直可以與軍隊(duì)相比較，變化太大!

香港環(huán)球集團(tuán)董事——梁先生

本公司總共送了800多人參加了《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的學(xué)習(xí)，學(xué)員回公司后，都能認(rèn)真檢討自己的盲點(diǎn)，立刻徹底改變，找出本部門的“短板”，迅速做出改善，現(xiàn)在公司的績效提高了50%，而經(jīng)營成本卻下降了20%，此時(shí)此刻，千言萬語也無法表達(dá)我對(duì)您的感激之情。唐老師，請(qǐng)讓我代表公司1500多位同仁再次向您表示衷心的感謝！

紅成鞋業(yè)董事長——張先生

我們是臺(tái)灣的一家大型制鞋集團(tuán)，總認(rèn)為企業(yè)管理很不錯(cuò)，通過唐老師對(duì)我們集團(tuán)中高管理層共1000多人分批參加《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的訓(xùn)練，整個(gè)局面發(fā)生了翻天覆地的變化，相同的時(shí)間產(chǎn)量上升了30%多，成本自然就下降了5%以上，更重要的是管理層的團(tuán)隊(duì)精神發(fā)生了徹底的變化，花這個(gè)費(fèi)用就是一個(gè)字：“值、太值了”，以后我們整個(gè)內(nèi)部訓(xùn)練都交給唐老師來做。

臺(tái)灣誠達(dá)集團(tuán)董事長——林先生

我們是一家民營企業(yè)，規(guī)模不大，在管理中總是碰到很多的難題，出現(xiàn)很多的漏洞，拿起報(bào)表一看總是不如意，自從我們參加唐老師的《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》訓(xùn)練及唐老師幫我們打造好這支核心團(tuán)隊(duì)后，所有問題都迎刃而解，心態(tài)變得積極了、責(zé)任心加強(qiáng)了、抱怨逃避沒有了、個(gè)個(gè)都充滿了激情、生產(chǎn)效率提升了將近40%、產(chǎn)品質(zhì)量比以前好多了、成本起碼下降了5個(gè)點(diǎn)，像唐老師的這種素質(zhì)加技能訓(xùn)練太好了，可以說是我們民營企業(yè)的福星，如果民營企業(yè)不參加簡(jiǎn)直是太遺憾了，我已介紹了好幾個(gè)做企業(yè)的朋友參加，個(gè)個(gè)都豎起大拇指謝謝我。

安蒂斯金屬總經(jīng)理——霍先生

我們是做皮具的企業(yè)，以前聽過很多課程，但發(fā)現(xiàn)沒有多少效果，對(duì)參加學(xué)習(xí)也不怎么感興趣，企業(yè)越做問題越多：貨趕不出來、返工又多、成本也高、員工的收入不高離職率卻很多、一下子人員流動(dòng)率超過30%，這個(gè)時(shí)候有個(gè)朋友給我介紹了唐老師，我抱著試一試的態(tài)度帶了50人參加《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》的訓(xùn)練，在一個(gè)月之內(nèi)效果明顯出來了，效率提升了30%多、質(zhì)量穩(wěn)定了、員工的工資高了很多，人員也穩(wěn)定了、客戶的抱怨與退貨沒有了，為了使這個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)有這么好，我們又請(qǐng)?zhí)评蠋煄臀覀兇蛟爝@只50人的核心團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在跟以往比簡(jiǎn)直是天壤之別，我認(rèn)為唐老師的訓(xùn)練太有效了!

昌弘皮具廠長——趙先生

我是一家電子廠的生產(chǎn)部經(jīng)理，管轄500多人，參加過很多的學(xué)習(xí)：聚成、華制、錫恩、匯泉、陳安之等機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，剛開始對(duì)唐老師的課程可以講不放在眼里，因?yàn)樘评蠋煕]有名氣，當(dāng)時(shí)還懷疑我們的老板是否糊涂了，但通過參加唐老師的培訓(xùn)之后，我覺醒了，發(fā)現(xiàn)就是不一樣，因?yàn)樗麑?shí)戰(zhàn)，真的實(shí)戰(zhàn)，我們總共100多人參加唐老師的訓(xùn)練課程，回去三個(gè)月之后我們的生產(chǎn)效率提高了50%，我真的要感謝唐老師，還要說一聲：唐老師，我有眼不識(shí)泰山，還請(qǐng)多原諒!另外要告訴制造企業(yè)的經(jīng)理老板們，學(xué)習(xí)要參加有真正實(shí)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)，像唐老師的訓(xùn)練課程盡管放心參加，包各位物超所值，在2008年，我們廠請(qǐng)?zhí)评蠋熒祥T做內(nèi)訓(xùn)5次，還幫我們打造好一支核心團(tuán)隊(duì)。

某電子廠生產(chǎn)部經(jīng)理——黃先生

廣東興發(fā)集團(tuán)幾百人分十幾批參加唐發(fā)德大師的《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營》，整個(gè)面貌得到改變，工作效率得到大幅度提高，成本得到相應(yīng)的下降，在興發(fā)集團(tuán)的2009年11月、12月、2010年元月份的報(bào)紙上整版刊登了訓(xùn)練的感受與變化，其中有一句話：兩天兩夜≧39年，讓很多人感動(dòng)。

——興發(fā)集團(tuán)多位領(lǐng)導(dǎo)的集體感受

客戶見證一：

我們是山東青島的一家600人規(guī)模的家電企業(yè)，自從09年3月通過由唐老師帶隊(duì)幫我們企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式兩年以來，我們?cè)谝韵聨追矫姘l(fā)生了變化：

序號(hào)項(xiàng)目實(shí)施前狀況實(shí)施后狀況改善狀況備注

01年產(chǎn)值(單位:億元)1.5-1，85.8-6.0增加了4.21、在2009年冬季擴(kuò)大了生產(chǎn)增加了400人加上產(chǎn)品從中低檔調(diào)整到了中高檔，所以產(chǎn)值與利潤空間上浮很快；

2、實(shí)施后狀況是在2010年年底的數(shù)據(jù)，也就是實(shí)施精益生產(chǎn)兩年的效果；

3、我們的合作還有一年到2011年年底。

02人均產(chǎn)值(萬元/月)2.54.8增加了2.1

03利潤點(diǎn)(單位:%)6-713-15提升了7-8

04制造成本(單位:%)7968下降了11

05一次檢驗(yàn)合格率(%)7599提升了24

06材料準(zhǔn)時(shí)率(單位:%)5097.8提升了47.8

07材料合格率(單位:%)7098提升了28

08客戶退貨率(單位:%)50.3降低了4.7

09浪費(fèi)損耗率(月%)6.30.25降低了6.05

10資金周轉(zhuǎn)(平均天數(shù))98-10減少108天

11生產(chǎn)周期(平均天數(shù))608減少52

12設(shè)備故障率(單位:%)100.5下降了9.5

13工作現(xiàn)場(chǎng)狀況臟、亂、差潔、齊、美翻天覆地

14人均收入(元/月)18003280提升了1480

15人員流動(dòng)(單位:%月)80.5下降了7.5

16材料庫存天數(shù)(平均)497減少42

在此感謝唐老師帶領(lǐng)的這支咨詢隊(duì)伍，使我們的企業(yè)發(fā)生了意想不到的變化!

生產(chǎn)部劉副總于2011年02月23日

客戶見證二：

我們是廣東東莞的一家800多人規(guī)模的鞋材廠，總共派出60多人分兩批(第2屆與第3屆)參加唐老師的《本土化精益生產(chǎn)管理模式高級(jí)研修班》，及有200多人參加唐老師的《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營》至今已有半年，總體來講在以下四個(gè)方面發(fā)生了很大的變化:

01)流程順了，完全實(shí)施拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，減少了庫存；

02)現(xiàn)場(chǎng)清潔寬敞了，工作氛圍完全變了；

03)減少了浪費(fèi)，成本降了5%左右，質(zhì)量反而更好了；

04)效率提升30%以上，收入提升30%以上。

——負(fù)責(zé)生產(chǎn)的孔廠長于2010年元月8日

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