《大單做局與破局實戰秘笈》
【課程編號】:NX08491
《大單做局與破局實戰秘笈》
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【所屬類別】:大客戶銷售培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:大客戶營銷培訓
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【課程背景】
公司幾乎所有資源都投入在大單的業務操作上,效果卻不如人意!不是備胎角色,就是好端端的客戶跟著對手跑了。問題到底在哪?是戰略,還是戰術出了問題?是策略,還是技巧不得法?
大單銷售不是微觀技巧上的輸贏,而是宏觀謀略上的成敗;大單銷售不僅有競爭企業的智謀比拼,更有客戶內部權力的博弈;做局與破局,是大單銷售的核心智慧,大單銷售處處是局,是給人做局,還是被人做局,決定輸贏。
本課程經過國內外頂級企業的實踐升華而來,不僅讓學員掌握識局、做局精髓,還讓學員掌握拆局、破局的經典策略,把握大單銷售的核心本質,迅速成為大單運籌高手。
【針對癥狀】
1、缺乏對大單整個盤面清晰的識別,經常掉入別人的陷阱,單子丟的不明不白。
2、缺乏宏觀部署,缺乏大單布局的規劃與下棋的謀略,經常是盲人摸象跟著感覺走。
3、缺乏大單的控局、控標的手段和策略,難以對整個銷售局面進行精準控制與把握。
4、難以及時發現過程異常,經常被對手“忽悠”,被客戶牽著鼻子走。
5、缺乏拆局、破局的核心思維與高超手段,缺乏面對不利局勢的應對策略和贏單智慧……
【課程特色】
1、本課程是30多家知名企業指定年度培訓課程。包括三一重工、廣西柳工、江山集團、南玻集團、艾默生電氣、華工激光等。
2、本課程是大單銷售人員技能提升必修課。高屋建瓴,從戰略高度解決大單銷售人員的業務難題,快速提升銷售團隊業績。
3、本課程拒絕浮華,純粹干貨,落地性強。直接觸及大單銷售最核心,傳授學員簡單、直接、有效的策略和方法。
4、采取咨詢式培訓模式。“實戰演練+現場輔導+工具落地+行動計劃”四位一體。
【學習對象】
大單產品銷售企業總經理、營銷總監、銷售工程師、銷售主管、銷售經理、營銷總監、售前技術工程師等
【課程大綱】
第一章 大單贏單之核心智慧
一、大單銷售的四大特征
二、大單贏單的核心智慧
三、大單做局的系統思維和方法論
第二章 大戰之前,必先“識局”
第一節 大單采購組織與決策角色識別——識局的五個層面
大單內部決策角色眾多、關系復雜、派系林立,準確的識別影響最終贏單的各關鍵決策角色、內外部各種博弈力量,找對人,站好隊是贏單的先決條件。
1、大單內部采購組織與決策鏈分析
2、影響決策的“車馬炮士帥”
3、尋找無權有影響力的“狐貍精”
4、不同角色之間的派系分析(對立、聯盟、裙帶)
5、關鍵人物態度分析
案例討論:為什么煮熟的“鴨子”飛了?
第二節 大單競爭局勢識別
大單參與競爭對手眾多,準確的識別每一競爭對手的能量與介入程度,清晰識別整個競爭態勢,明確自己的位置---知己知彼,方可百戰不殆。
1、競爭對手SWOT與利器—軟肋分析
2、主要競爭對手客戶關系與支持度分析
3、整體競爭態勢分析(誰的底盤,哪方領先)
4、清晰我方所處位置與競爭狀態
案例討論:為什么在河南市場老劉馬失前蹄?
第三章 高手過招,必先“布局”
第一節 內線布局——打好地下另一場戰爭
高手過招,必先布局,只有戰前巧妙安插各類內線,戰中才能有人通風報信、里應外合、暗中運籌,才能夠處處贏得先機,先身奪人。
1、結盟信息內線,實現信息非對稱
2、發展業務內線,做到關鍵時刻里應外合
3、培養教練內線,控制競爭對手活動范圍
4、內線的“一帶三面”的布局原則
第二節 關鍵人布局——謀定全局才能贏單
要想贏單,必須謀定而后動,精準分析整個戰局中的每一個棋子,善于發現其獨特價值,做到巧妙落子布局,才能以最小力量博弈整個戰局。
1、明白全局與局部中的每一個棋子的價值
2、建立自己的根據地,搶占制高點
3、從上到下,一體兩面布局原則
4、從下到上,層層結盟布局原則
5、巧用力,才能搬倒大石頭
案例討論:小人物如何搬倒“巨無霸”
第三節 技術布局
沒有優勢要創造優勢,精心分析敵我矛盾,精心規劃競爭路線,通過聯合、離間、瓦解、策反,不斷為自己創造有利生存空間,將自己不斷推向有利局面。
1、面對競爭,巧妙制定自己的競爭路線圖
2、優勢派系圈游戲原則
3、競爭的辯證思維——敵友相對法
4、聯合、離間、瓦解、策反策略的巧妙使用
案例討論:南玻集團在某機場項目上,如何聯縱、瓦解強大對手,實現以小搏大
第四節 布局的四個關鍵
“布局”是大單贏單的關鍵思維;但布局更講究宏觀統籌、高屋建瓴,微觀講究把握要塞、精準落子,手法講究滴水不漏、水到渠成。
1、時機:如春風化雨,潤物細無聲
2、合理:讓人心甘情愿,如癡如醉
3、平常:替罪羊與炮灰,神秘感也是種威懾力
4、到位:內緊外松,步步把握要塞
第四章 高手博弈,必會“控局”
“控盤”是大單銷售之精髓,大單銷售需要對過程精準把控,并不斷引導局勢,利用局勢,讓更多的人、事、物、資源在局勢的推動下棄暗投明,暗渡陳倉。
第一節 贏單控局的系統解決方案
1、采購過程的巧妙把控
2、關鍵棋子的排他性支持
3、中間“選民”的暗渡陳倉
4、調虎離山,無風也能起大浪
5、看似無關系,也能橫空出世
案例討論:430萬的單,拿下的幾率有多大?
第二節 贏單控標的系統解決方案
戰爭的最高境界是不戰而屈人之兵,大單銷售要通過控制客戶的采購標準,控制潛在游戲規則,選擇競爭對手等策略不斷讓自己獲取一個有利的競爭空間。
1、大單“控標”的四大奧秘和三個層次
2、高分與特殊分的巧妙設置,讓優勢為我量身定做
3、“我定規則、我定對手、我定評委”的三步控局法
4、打蛇就是找準七寸,爭取一擊致敵
案例討論:江西安源客車如何三招滅了蘇州小金龍,搶走4200萬大單
第五章 高手贏單,巧妙“拆局與破局”
第一節 精確拆局,定位破綻
面對不利的競爭局勢,需要精準分析,找到“阿基利斯”的腳后跟(競爭對手的漏洞與破綻),并針對對手的破綻,精確制定拆解策略,讓對手無力還手,一招致勝。
1、競爭態勢評估的五個緯度
2、拆解局勢的系統思維和解決方案
3、拆局的關鍵要點與關鍵步驟
4、拆局翻盤的五大執行步驟
案例討論:巧妙拆局,一個操作手也能讓“死單”起死回生
第二節 輕松破局,反敗為勝
當對方已經中標,如何巧妙結盟關鍵人,抓住其核心痛點,讓其為我方站臺;如何結盟第三方力量,實現競爭博弈力量的最大化,從而創造新的機會,讓死局變活,實現翻盤制勝。
1、機會不是等來的,沒有東風可以造東風
2、設計通關路徑,制定顛覆策略
3、拉攏臺上人、結盟臺下人,利用第三方力量
4、突破對方的嚴防死守,突出重圍
案例討論:武漢財富大廈中央空調的二次廢標,誰是最大贏家?
第六章 培訓效果檢驗環節
一、學員案例輔導分析一
現場以學員跟進的實際案例為背景,通過引導學員識局、幫助學員一起制定布局策略、控局 控標戰術,實現項目的水到“局”成,自然天成。
1、采購組織與決策角色識別
2、競爭局勢識別與策略制定
3、信息內線、業務內線與教練的布局
4、講述自己的布局思路和布局策略
5、老師分析與點評
二、學員案例輔導分析二
現場以學員難以突破的案例為背景,通過引導學員識局、拆局,找到競爭對手的軟肋,制定廢標、 翻盤步驟與關鍵策略,最終實現反敗為勝。
1、項目整個競爭局勢分析與評估
2、學員制定反敗為勝的策略與計劃
3、學員依據翻盤廢標五步曲制定行動計劃
4、講述自己的策劃策略和行動計劃
5、老師分析與點評
課程總結 ——互動問答環節——
包老師
包老師專注于工業品大客戶營銷,專注于企業業績提升!
包老師擁有19年工業品、大客戶實戰營銷和管理經驗,在國內最大的合資制藥企業—西安楊森從事院線大客戶銷售,在世界500強企業—艾默生任大區總監,也在國家武器裝備集團青山工業擔任操盤手,從營銷一線到管理高層,既有豐富的外資企業實戰經歷,又有非常實戰的本土企業管理經歷。
咨詢輔導國內大型企業30余家,與企業綁定業績,效果顯著而持續;內訓企業超過300家,被學員評為“最實戰落地”培訓教練。被功能玻璃第一品牌[金晶集團]、激光行業上市企業[華工激光]、安防行業前三甲[泛海三江]等10余家國內知名企業聘請為常年營銷顧問。
培訓特色:咨詢式定制化訓練模式
課前:有針對銷售一線《銷售人員調研問卷》及針對銷售管理層《銷售經理調研問卷》專業調研問卷,可以幫助我們精準找到客戶企業痛點,有效定制更有針對性的培訓方案。
課中:包老師課堂上的案例都是老師自己親身經歷和實戰升華而來,具有非常強的實操性,現場解剖學員典型案例,并給于解決方案和工具套路,繼而輔導學員制定有效執行計劃。
課后:包老師有系統的《督導落地工具》,課后都會與企業管理者溝通,交代他們如何將課堂上的工具、套路有效落地,并告訴他們如何將落地的成果進行匯總分析,包老師承諾對所有服務的企業客戶進行兩次遠程輔導和疑難解答。
包老師課程邏輯嚴密,為企業提供一站式營銷提升訓練服務。包含【大客戶戰略規劃】、【客戶深度開發】、【客情關系管理】、【營銷系統管理】4大模塊咨詢式特訓,以及企業全面診斷并提供有效解決方案。
主講課程
《工業品狼性營銷》 —— 銷售勵志與戰法系統訓練
《大客戶“贏”銷王道》 —— 策劃大客戶,贏取大訂單
《營銷博弈與客戶深度開發》 ——智取高價值客戶
《新形勢下卓越關系營銷》 ——快速提升關系把控力,大幅降低關系營銷費
《大客戶項目管理》 ——提升大客戶掌控力與贏單率
《B2B關鍵客戶管理》 ——業績與利潤倍增
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