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課程背景：

近年來互聯網思維，新零售等“網紅式”似的用語，成為了每一個傳統企業的必修之課，然而到底什么是新零售，什么是互聯網思維缺沒有一個真正的概觀定論，本課程的主旨的“新”在于順勢下的變化，從一個新零售玩家的角度告訴學員何謂新零售。同時在學員經營層面的點滴細節中逐漸形成一套以用戶為中心、以效率提升為目的、以降低成本為己任的小而美新零售體系搭建。

導師在電商新零售改造，O2O線上線下融合等方向有著獨到的思維，秉持著所有的市面上的新零售案例都是舊零售的觀點（即出現即陳舊的觀點）只能借鑒而非復制的思路，從0開始幫助傳統企業從新打造全新的零售體系。

課程收益

● 學習方法：學習新零售的理論知識，深入理解新零售出現的原因與機遇

● 解讀行業：解讀各個不同行業在領域中新零售的應用領域

● 應用場景：學習不同場景下的新零售框架搭建與戰略構建

● 升級體系：能夠分析自身產業問題，改造并升級企業的行銷體系

● 案例剖析：通過借鑒行業成功案例而非盲目抄襲，理解并賦能自身場、貨、人的效率提升

課程對象：

傳統企業及互聯網企業產品經理，職業經理人，國企高管等

課程結構：

行業現狀：新零售趨勢——渠道的重要性——互聯網用戶思維的突破

用戶趨勢：用戶需求——產品的迭代——爆款的打造

技術迭代：新技術的運用——理論與實踐結合——營銷的迭代

數據分析：數據導向結果——案例發現機會

課程大綱

第一講：從新認識新零售

一、互聯網時代新零售到底是什么？

1. 從人、貨、場的全新搭建到原有場景的優化

2. “偽”新零售的定義，不要濫用了這個關鍵詞

3. “新”順勢而為下的變化，而非顛覆

4. “零售”萬變不離其宗，還是過去的那點事

二、店鋪客流量問題，改變思維是破局之道

1. 提升客流的道與術——戰略布局引導戰術改進

2. 引流神器——大數據盒子+AI人臉識別+社群裂變工具

3. 線上與線下的O2O渠道結合

4. 用戶復購提升在新零售中的運用

三、全渠道數據化迭代的重要性

1. 全渠道+大背靠流量時代的來臨：多種流量渠道加背靠品牌背書

2. 數字營銷在全渠道引流中的重要性：集客+轉化

3. 訂單式生產轉變成個性化生產：C2B的模式廣泛在應用

四、利用互聯網思維重塑你的產品

1. 用戶思維決定產品思維

1）用戶思維的調研方式

2）產品思維的落地方案

2. 多重維度聚焦的需求特征，四個關鍵詞聚焦需求特征

1）人口特征——適應規則

2）消費特征——參考定價

3）場景特征——復購傳播

4）心理特征——成交轉化

3. 三大要點讓用戶定位更清晰

1）誰？用戶的面貌描述

2）什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點

3）場景？從籠統的場景聚焦到細致入微的場景

4. 從新挖掘用戶需求

1）如何選品

2）如何定位

3）品牌爆點

4）品類劃分B2B領域新零售特性

5. B2B企業的新零售革新之路

1）B端新零售的短、頻、快

2）工業制造業之殤的破局之路：市場通路、用戶拓客、營銷方式

3）微創新在新零售的應用：B端企業細節致勝的關鍵

4）供應鏈的上游，很可能是一片藍海

第二講：我們如何利用社交電商的屬性做好新零售

一、了解新零售社交電商的商業套路

1. 拴住用戶的特定方式

2. 鐵粉運營三大法則

1）基于客戶關系

2）基于特權標簽

3）基于情感交互

3. 社群電商加粉的方式

1）病毒式吸粉

2）裂變式吸粉

3）電商式吸粉

4）儀式感吸粉

4. 電商企業會員運營

5. 服務行業會員運營

6. 類“傳銷”非傳銷的布局

7. 全流程會員體系布局

二、社交新零售九大思維模式

1. 用戶思維：互聯網思維的核心

2. 人性化思維：產品設計簡約

3. 產品思維：服務即是營銷

4. 為快不破思維：把握用戶需求迭代

5. 流量思維：量變才能引起質變

6. 利用社會化思維：重塑企業、用戶兩者的關系及商業運作

7. 大數據思維：核心是解鎖數據背后的價值并加以運用

8. 渠道共贏思維：構建多方共贏的平臺生態圈

9. 跨界思維：打破利益分配格局

第三講：新零售之案例解析

一、西西弗書店的品牌突圍之道

1. 多種細節的組合營銷就是一大步的成功

2. 缺陷依然可以創造機會

案例：西西弗之供應鏈優化

3. 重度垂直領域的大機會

二、小微洗車行業的大生意

1. 如何做到反向供應鏈賦能

2. 以用戶為角度的成本降低

3. 簡單的復制鑄造出行業的高壁壘

三、B2B領域的新零售變革

案例討論：假設產品會說話，那我們還要做什么？

1. 2B領域的粉絲經濟與復制

2. 渠道賦能與微創新的實施

現場案例討論：由現場學員以自身案例進行互動式教學

李老師

李博老師 互聯網+電商運營管理專家

18年電子商務實戰經驗

8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗

曾任：樂天電商集團 | CEO

●京東第一本實操類《京東運營寶典》作者

●創業黑馬連續3年指定講師，被評為最受歡迎導師

●京東、淘寶網、拼多多常年特邀講師

●第七屆電子商務文化節電子商務導師“金馬獎”獲得者

●國臺辦特邀電商專家/中國電子商務聯盟ECCEO特邀導師

擅長領域：產品爆款打造、電子商務運營、社群營銷、短視頻營銷、大數據營銷

→ 曾經營多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業類目排名前10；

→ 在抖音、百度等短視頻平臺運營10多個賬號，累計粉絲超千萬，產生營業額過百萬；

→ 擁有8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗，累計授課500場，人數達2萬人。是京東8年、淘寶網8年、創業黑馬3年、拼多多2年特邀講師。

深度運營服務超過300個知名企業品牌，共成功完成50多個運營項目：

▲ 為京東多個品類服務商如生鮮、手機數碼、大服飾等類目進行托管服務與營銷策劃服務，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹的“開湖季”等活動，助力其業績在原有基礎上提升150%以上。

▲ 負責美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優化）培訓，幫助運營人員提高渠道開發能力，并貼身指導運營工作，助力其全年業績突破10億元，較去年提升30%營業額。

▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動幫助產品線落地，并優化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時間線上銷售額增長100%。

▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進行完整的廣告策劃，進行活動詳細對接，完成銷售落地方案策劃與實施，短短89分鐘內售罄300輛。

▲ 為騰訊IP授權產品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運營部門搭建線上、線下全渠道運營工作流程、產品規劃及定價策略規劃，助力其線上營業額提升500%。

▲ 為宿遷電商產業園（中國第一批國家級電商產業園）和宿遷地方特產館的線上農商產品上行，策劃了地理標志的線上標準化運營等工作。在1年時間內，營業額達1.5億，成為全國首個線上營業額破億的地方特產館。

▲ 為山西唐久大賣場策劃O2O渠道布局，對企業員工進行電商運營培訓與線上視覺營銷等服務，幫助企業能夠熟練完成電商全線運營工作，成為京東到家首家入駐企業，使得單店當年業績提升20倍以上，營業額破億元。

▲ 作為青島啤酒華北區線上運營服務商，負責青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規劃以及定價策略工作，提升其在高端品類的線上業績排名，單店平均業績提升50%以上。

▲ 為遼寧棒棰島品牌進行天貓店數據選品以及流量導入等工作，幫助完成還海產品的線上布局和推廣，使單店由原來的200萬營業額增長至單店業績過5000萬。

▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農業電商及農村扶貧項目總負責人，通過京東商城幫助客戶為農村電商賦能，助力促進農產品上行，使該項目年度業績月營業額提升超過20倍以上。

部分授課案例：

企業名稱授課名稱期數

京東《傳統企業互聯網電商轉型》20

《京東運營，品牌營銷課程案例》20

阿里巴巴《天貓爆款打造及運營技巧》11

《商家思維以及廣告投放效果監測》20

創業黑馬《短視頻行業全揭秘》15

《互聯網時代重塑企業競爭力》15

《還原數字營銷與內容傳播》6

《極致產品打造及用戶需求洞察》4

天津南開大學《三個維度鎖定用戶》10

國臺辦《臺灣企業電商渠道管理以及爆款打造》9

國家電商《電商運營思維全解密》6

美的集團《產品規劃和爆款打造》8

山東縣域政府《縣域電商轉型培訓》10

南京工信局《大數據推動管理變革與創新》14

小熊科技《互聯網大數據商業模式及精準營銷分析》12

百度《社交短視頻揭秘及實戰》13

拼多多《拼多多運營解密以及活動營銷》13

中海油《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》12

主講課程：

《大數據精準營銷》

《互聯網短視頻營銷全揭秘》

《新零售時代下傳統企業營銷模式創新》

《向拼多多學社群裂變——讓企業銷量倍增》

《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產品打造》

《新大客戶營銷——基于互聯網營銷思維的大客戶營銷模式》

授課風格：

● 場景式教學：培訓注重務實、效果一直是李老師培訓的核心，針對學員的情況進行靈活的分組安排，從不講“假、大、空”案例只在現場講自身實戰案例。

● 首創的失敗案例教學模式：能夠讓學員真正能通過失敗的過程去探討未來成功的可能，并可以深刻理解授課內容本質。

● 從學員的角度解決學員的問題：一半以上的案例均來自于培訓現場輸出，是當今互聯網導師中互動性及趣味性最強的老師之一。

輔導過的部分企業：

3C行業：美的、酷派手機、小米電商、松下、夏普、華碩電腦、THINKPAD、海爾、雷諾手表、小熊科技、科大訊飛、小天才、優博熱水器、韓電冰箱、香雪海電器、奧馬冰箱、方太廚具、TCL燈具、西屋電器、長虹電器……

電商行業：京東、天貓、淘寶、拼多多、阿里巴巴、佳木斯電商產業園、宿遷電商產業園、通遼電商產業園、加格達奇電商產業園……

政府高校：香港中文大學MBA、香港科技大學MBA、上海交大MBA、南開大學、宿遷學院、國家教委、南京工信局、山東縣域政府、國家電商國務院臺灣辦公室、汕頭商務局、東莞商務局……

其他行業：抖音、百度、創業黑馬、奔馳SMART、奧迪、長安福特、國家電網、中海油、、招商銀行、東亞銀行、北京金融研究所、云南白藥、石家莊以嶺制藥、蘇州陽澄翡翠大閘蟹協會、燕之屋、茶人嶺、青島啤酒、塔城地方特產館、洋河酒、五糧液，德國拜耳、片仔癀、藍月亮、開米、絲芙蘭中國、極翠堂、七匹狼、迪桑特、諾帝卡、舒工坊、卡帝樂鱷魚、上海灘、榮事達、大自然地板、北京京以弘力……

部分學員/客戶評價：

老師的課程條理清晰、講課風格形象有趣，課上有案例演練，老師將互聯網新營銷手段的核心和關鍵要素都講解的很清楚。

——東亞銀行市場部王學員

感覺通過老師的課程，我在電商知識領域有所提升，通過李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶洞察的核心方式，很有啟發。

——榮事達張學員

我發現在我工作上利用了學完的極致產品打造課程后，我會發現我感覺，我的業務能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問題，找到核心問題進行處理。

——美的李學員

聽過李老師的課后，頭腦中會有圖像感、理解新事物能力提升，對產品設計會更有思路，而且能夠高效的挑出工作重點。對于我的職業延展性，我覺得能對我未來的職業規劃有幫助。

——黑馬城市學院楊學員

培訓的初衷是為了幫助企業在互聯網時代中競爭力重塑，幫助企業員工提升邏輯思維能力，把互聯網思維與工作結合，高效看到全局，然后再去做事情、進行產品及品牌流程推進時有很大的幫助，非常感謝李老師的專業指導。

——東亞銀行總經理嘉陽

聽李老師課的時候，確實發現跟我之前接觸的是不一樣的。跟著李老師學習后，我覺得避免了很多認知的斷層，回去以后，我會用所學繼續去調整和優化自己工作計劃。

——五糧液營銷部鄭學員

聽了短視頻行業全揭秘我可以更好的在工作中運用。帶著我的部門小伙伴去用這種方法進行高效的學習工作發散思維，解決之前面對的問題與困惑。

——大自然地板胡學員

部分授課照片分享：

創業黑馬

《新零售之實體商業全新場景搭建》北京京以弘力

《如何做好B2B工業品的大客戶營銷》

西屋電器

《回歸新零售本質》抖音

《洞察社交短視頻新營銷模式》

黑馬城市學院

《互聯網思維重塑企業競爭力》淘寶

《還原互聯網數字營銷》

七匹狼服飾

《拼多多社群營銷》威海農業產業園

《新零售時代下傳統企業營銷模式的轉型升級》

小熊科技

《大數據精準營銷實戰》攜程&京東大學

《互聯網營銷的實戰及玩法》

美的集團

《互聯網營銷思維及大客戶營銷模式》百度

《如何利用短視頻營銷變現》

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