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課程背景：

六西格瑪黑帶是完成指定改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施者，因此，六西格瑪黑帶需要能夠使用相關(guān)精益六西格瑪工具和具備在必要時(shí)獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施能力。 六西格瑪黑帶提供在與跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中所必需的重要支持，包括確立和權(quán)衡問(wèn)題，分析根本原因，實(shí)施改進(jìn)措施并在新的層次進(jìn)行調(diào)控，并為實(shí)施精益六西格瑪作好準(zhǔn)備。

六西格瑪黑帶能清晰地定義問(wèn)題之所在并確立改進(jìn)目標(biāo)，以計(jì)量方法明確問(wèn)題的影響范圍和性質(zhì)，快速歸納導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的可能原因，然后分析問(wèn)題并找到根本原因，并開(kāi)發(fā)實(shí)施有效的補(bǔ)救方法，六西格瑪黑帶在改進(jìn)的新的層次建立調(diào)控機(jī)制，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者共同完成企業(yè)改進(jìn)目標(biāo)。

課程收益：

● 掌握6sigma管理框架DMAIC體系；

● 掌握6sigma黑帶需要的基本統(tǒng)計(jì)工具和分析工具；

● 能獨(dú)立識(shí)別VOC客戶聲音，到立項(xiàng)工作；

● 掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法；

● 掌握6sigma黑帶項(xiàng)目推動(dòng)方法；

● 掌握Minitab軟件相關(guān)操作技能。

課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者，6sigma項(xiàng)目工程師

課程大綱

導(dǎo)引：6sigma背景

一、6sigma起源

1. 6sigma國(guó)內(nèi)發(fā)展情況

2. 6sigma管理應(yīng)用

3. 6sigma黑帶與綠帶的區(qū)別

小組討論：心目中的6sigma

第一講：6sigma概論

一、6sigma理論框架

1. DMAIC流程介紹

2. 怎樣用6sigma方法論解決問(wèn)題

3. 6sigma項(xiàng)目管理方法

4. 6sigma與Minitab應(yīng)用

小組活動(dòng)：生活項(xiàng)目DMAIC

二、6simga方法應(yīng)用中的難點(diǎn)

1. 項(xiàng)目選擇不合適

2. 當(dāng)前水平測(cè)量不清楚

3. 問(wèn)題分析方法不當(dāng)

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不清楚

5. 資源配置不到位

第二講：6sigma方法 第一階段 Define-定義問(wèn)題

一、6sigma立項(xiàng)

1. 認(rèn)證/找出業(yè)務(wù)機(jī)遇，VOC/VOB

1）認(rèn)識(shí)VOC與VOB

2）學(xué)會(huì)從VOC到CCR到CTQ的轉(zhuǎn)化

3）學(xué)會(huì)Y=f（x）表達(dá)式

4）游戲互動(dòng)：如何識(shí)別VOC

2. 6simga立項(xiàng)規(guī)則

1）長(zhǎng)期項(xiàng)目

2）短期項(xiàng)目

3）立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

小組討論：如何選好項(xiàng)目

二、6sigma團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?/p>

1. 制訂團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?/p>

1）制定團(tuán)隊(duì)?wèi)椪碌腟MART原則

2）團(tuán)隊(duì)?wèi)椪碌哪康?/p>

3）團(tuán)隊(duì)?wèi)椪碌淖饔?/p>

2. 怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理

小組練習(xí)：怎樣識(shí)別差勁的團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?/p>

三、SIPOC流程圖與快速取勝

1. 明確過(guò)程并繪制過(guò)程圖,SIPOC圖

1）學(xué)會(huì)SIPOC流程圖

2）學(xué)會(huì)Top to Down流程圖

2．明確快速取勝和提高的過(guò)程

1）理解什么是Quick win solution

2）評(píng)價(jià)快速取勝機(jī)會(huì)的方法

小組練習(xí)：學(xué)習(xí)繪制SIPOC流程圖

四、Define階段總結(jié)

五、Minitab基本操作訓(xùn)練

第三講：6sigma方法 第二階段 Measure-測(cè)量問(wèn)題

一、數(shù)據(jù)類型

1. 計(jì)量型數(shù)據(jù)

2. 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

3. 破壞性數(shù)據(jù)

4．小組活動(dòng)：區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)類型

二、操作定義

1．明確輸入、處理、輸出等指標(biāo)

2．起草可操作的定義和衡量計(jì)劃

1）什么是操作定義

2）數(shù)據(jù)采集前的注意事項(xiàng)

3）抽樣計(jì)劃

4）母體與樣本

小組練習(xí)：如何起草操作定義

三、確定sigma業(yè)績(jī)

1．采集并分析數(shù)據(jù)

1）離散數(shù)據(jù)方法

2）連續(xù)數(shù)據(jù)方法

2. 確定是否存在特殊的原因

1）什么是普通原因

2）什么是特殊原因

3. 確定西格瑪業(yè)績(jī)

1）Cpk 與 Cp

2）sigma水平

3）Dppm 與 Dpmo

4. 收集其他基準(zhǔn)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

5. Minitab軟件操作

小組練習(xí)：如何確定當(dāng)前sigma水平

四、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析

1. 計(jì)量型數(shù)據(jù)MSA

2. 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)MSA

3. 破壞性數(shù)據(jù)MSA

游戲互動(dòng)1：小組練習(xí)計(jì)量型數(shù)據(jù)MSA

游戲互動(dòng)2：小組練習(xí)計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)MSA

游戲互動(dòng)3：小組練習(xí)破壞性數(shù)據(jù)MSA

五、Measure 階段總結(jié)

六、Minitab操作培訓(xùn)

第四講：6sigma方法 第三階段 Analyze-分析問(wèn)題

一、數(shù)據(jù)整理與問(wèn)題陳述

1. 整理數(shù)據(jù)并找出具體問(wèn)題

2. 起草問(wèn)題陳述

1）統(tǒng)計(jì)陳述

2）描述性陳述

3）如何準(zhǔn)確描述問(wèn)題

小組練習(xí)：如何描述問(wèn)題

二、問(wèn)題分析

1. 找出根本原因

1）SOV波動(dòng)源研究

2）Fishbone方法

3）FMEA失效模式分析

4）XY矩陣法

5）CI置信區(qū)間

6）假設(shè)檢驗(yàn)

7）ANOVA方差分析

8）One Sample T檢驗(yàn)

9）One Sample Z檢驗(yàn)

10）相關(guān)性分析

11）Multi Vari Chart多樣本相關(guān)性分析

12）Minitab軟件操作

2. 設(shè)計(jì)根本原因認(rèn)證分析

3. 認(rèn)證根本原因

4. 游戲互動(dòng)：約會(huì)失效問(wèn)題分析

三、Measure 階段總結(jié)

四、Minitab操作培訓(xùn)

第五講：6sigma方法 第四階段 Improve-改進(jìn)問(wèn)題

一、數(shù)據(jù)驗(yàn)證

1. 回歸分析

2. 置信區(qū)間

1）正態(tài)性檢驗(yàn)

2）模擬操作

二、解決方案構(gòu)思

1. 確定解決方案的影響

2．評(píng)估并選擇解決方案

1）如何組織團(tuán)隊(duì)研究改善方案

2）腦力激蕩法

3）改善方法的FMEA評(píng)估

小組討論：失效問(wèn)題分析

三、確定解決方案

1．起草過(guò)程圖和高級(jí)計(jì)劃

1）制定改善路線圖

2）配置改善資源

2．起草并講解綱要

1）向所有有關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)解決方案

2）跟蹤落實(shí)改善措施

3）驗(yàn)證改善成果

小組討論：如何優(yōu)選改善方案

四、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

1. DOE理論基礎(chǔ)

1）DOE發(fā)展

2）什么是實(shí)驗(yàn)代碼

3）什么是隨機(jī)化

4）什么是區(qū)組化

5）什么是正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

2. DOE主要類型特點(diǎn)

1）OFAT實(shí)驗(yàn)法

2）FFD實(shí)驗(yàn)法

3）DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

3. DOE實(shí)施步驟

1）實(shí)驗(yàn)前準(zhǔn)備

2）實(shí)驗(yàn)中控制

3）實(shí)驗(yàn)后數(shù)據(jù)分析

4）實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ万?yàn)證

5）實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ痛_認(rèn)

五、Improve階段總結(jié)

六、Minitab操作培訓(xùn)

第六講：6sigma方法 第五階段 Control-控制問(wèn)題

一、落實(shí)解決方案

1. 起草示范計(jì)劃和示范解決方案

2. 認(rèn)證由于解決方案而引出的西格瑪改進(jìn)的降低

3. 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的其他解決方案

4. 找出類似的情況，對(duì)機(jī)遇進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理

二、改善方案標(biāo)準(zhǔn)化

1. 將解決方案融入日常工作過(guò)程并對(duì)之進(jìn)行管理

2. 作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化

3. 精益標(biāo)準(zhǔn)化要求

1）節(jié)拍時(shí)間

2）標(biāo)準(zhǔn)WIP

3）作業(yè)順序

4. 測(cè)試方法的標(biāo)準(zhǔn)化

小組練習(xí)：如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化

三、過(guò)程能力研究

1.控制圖

1）控制圖種類

2）X-bar –R控制圖

3）X-bar-S控制圖

4）計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖

5）Minitab軟件操作

2. 過(guò)程能力研究

1）Cpk vs Cp 過(guò)程能力

2）DPMO vs DPPM

小組活動(dòng)：過(guò)程數(shù)據(jù)采集練習(xí)

四、Control階段總結(jié)

五、Minitab操作培訓(xùn)

第七講：6sigma項(xiàng)目案例分享

1. 6sigma黑帶項(xiàng)目案例介紹

課程收尾：回顧課程、答疑解惑、落實(shí)宣言、合影道別

周老師

周建華老師 精益管理實(shí)戰(zhàn)專家

中英雙語(yǔ)授課

精益領(lǐng)導(dǎo)力專家

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

精益6sigma實(shí)戰(zhàn)專家

Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師

摩托羅拉6sigma首批黑帶大師

曾任：昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司丨總經(jīng)理

曾任：臺(tái)聚集團(tuán)上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

曾任：蘇州天孚通信股份有限公司（上市）丨首席運(yùn)營(yíng)官

曾任：美國(guó)MTD機(jī)械有限公司（世界500強(qiáng)）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理者能力提升、6sigma

老師擁有20年資深的精益領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問(wèn)題上的痛點(diǎn)。老師曾在美國(guó)MTD機(jī)械有限公司（世界500強(qiáng)），帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速的成功從匈牙利工廠進(jìn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)移并實(shí)現(xiàn)快速量產(chǎn)，并通過(guò)增加精益項(xiàng)目為企業(yè)實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)元降本的收益，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的6sigma管理者，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。老師更是結(jié)合自身多年的實(shí)踐與摸索，自主研發(fā)出了《如何有效實(shí)施6sigma》、《DOE生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)》、《品管七大手法》三門(mén)書(shū)籍。

工作成果：

★臺(tái)聚集團(tuán)越峰電子股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

任職期間，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批“骨干”，帶領(lǐng)50多名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)和生產(chǎn)經(jīng)理共同籌建20000平米新工廠，并按計(jì)劃完成設(shè)備整體搬遷并實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)量產(chǎn)，培養(yǎng)各部門(mén)經(jīng)理40名參加6sigma綠帶課程，使企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)士氣、生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制都成為集團(tuán)標(biāo)桿，促使老師被企業(yè)評(píng)為最佳“杰出貢獻(xiàn)者”。

★昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司總經(jīng)理

任職期間，老師面對(duì)電腦周邊設(shè)備利潤(rùn)急劇下降處境，及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略定位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)另辟新產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)汽車沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)效率提升50%，并使得ITO提升3天，應(yīng)收壞賬金額降低40%，讓企業(yè)的年銷售額與利潤(rùn)率均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

★蘇州天孚股份首席運(yùn)營(yíng)官

任職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行車間改造，重新布局產(chǎn)線，重組管理團(tuán)隊(duì)，改革績(jī)效制度，制定年度預(yù)算和目標(biāo)，三個(gè)月內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三翻，使虧損一年的事業(yè)部快速實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)，整合并購(gòu)的廣州和日本團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)矛盾，開(kāi)展多梯次培訓(xùn)，和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，最終使團(tuán)隊(duì)消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實(shí)現(xiàn)盈利。

部分成功案例：

★ 曾給昆山臺(tái)光電子，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《中層管理能力提升課程》，讓企業(yè)內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)了領(lǐng)導(dǎo)力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組建學(xué)習(xí)小組，深化落實(shí)精益領(lǐng)導(dǎo)思想和管理方法，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)員逐條落實(shí)課程中精華警句，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力得到顯著提高。

★ 曾給蘇州科德電路板公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《精益生產(chǎn)》課程，讓企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)重新思考管理中的各種浪費(fèi)，對(duì)企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用，也為企業(yè)建立精益生產(chǎn)框架體系，培養(yǎng)30名精益項(xiàng)目人員，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和降本增效起到巨大推動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)降本500萬(wàn)元。

★ 曾給蘇州TFC股份公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》、《金牌班組長(zhǎng)能力提升》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》等系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)過(guò)程采用項(xiàng)目方式，邊培訓(xùn)，邊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目改善，學(xué)以致用，使團(tuán)隊(duì)可以快速成長(zhǎng)，并為企業(yè)培訓(xùn)精益綠帶50名優(yōu)秀學(xué)員，且實(shí)現(xiàn)年提案3000件，并促使年收益達(dá)1100萬(wàn)元。

★ 曾給昆山ACME電子公司，講授《6sigma管理》系列課程，為企業(yè)培訓(xùn)了30位優(yōu)秀的6sigma綠帶學(xué)員，更是為企業(yè)搭建完整的精益6sigma體系框架，且一期項(xiàng)目總收益達(dá)到800萬(wàn)元。

★ 曾給蘇州飛利浦半導(dǎo)體，講授《精益化工廠效率提升》，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精益化改善，流程優(yōu)化，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈時(shí)間縮短5天，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高30%，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。

★ 曾給蘇州格比自動(dòng)化，推行6sigma項(xiàng)目，為企業(yè)培養(yǎng)了綠帶10名優(yōu)秀學(xué)員，成功實(shí)施項(xiàng)目改善10個(gè)，為企業(yè)降低成本300萬(wàn)元。

★ 曾給蘇州歐陸通物流，推行倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理，為企業(yè)節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)面積150平方，并且年收益達(dá)100萬(wàn)元。

主講課程：

《項(xiàng)目管理》

《精益生產(chǎn)》

《精益領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效溝通管理》

《6sigma黑帶班》

《問(wèn)題分析與解決》

《金牌班組長(zhǎng)能力提升》

《TQM全面質(zhì)量管理》

授課風(fēng)格：

邏輯性強(qiáng)：圍繞課程主線，層層推進(jìn)，深入淺出，易于理解

幽默風(fēng)趣：語(yǔ)言幽默，案例生動(dòng)活潑，讓學(xué)員在快樂(lè)中完成學(xué)習(xí)

互動(dòng)參與：課程采用生動(dòng)參與式案例，學(xué)員體驗(yàn)感非常強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)性高：課程要點(diǎn)與案例源于20年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，方法可以快速落地

價(jià)值性高：課程結(jié)合精益生產(chǎn)、項(xiàng)目管理和6sigma知識(shí)背景，可以極大拓展學(xué)員知識(shí)面

部分服務(wù)客戶：

北京奔馳，廣汽豐田，重慶長(zhǎng)安汽車，江蘇摩比斯汽車，中國(guó)戴爾，貴州茅臺(tái)，上海地鐵，寧波機(jī)場(chǎng)，山東國(guó)資委，成都領(lǐng)益集團(tuán)，中鎢高新，汕頭移動(dòng)，三都供電局，長(zhǎng)沙長(zhǎng)纜電工科技，上海電氣風(fēng)電，寧德聚能動(dòng)力電源，上饒晶科能源，銅仁市九龍地礦，博眾精工科技股份有限公司，貴州福貴投資管理有限公司，江蘇恒源機(jī)械，中山大洋電機(jī)股份，蘇州飛利浦半導(dǎo)體、蘇州力捷電腦、蘇州科德印刷電路板、昆山馬培德文具、蘇州三麗眼鏡、蘇州中天電腦、惠爾浦、上海電纜廠、Delta臺(tái)達(dá)、南太集團(tuán)、蘇州安伏電子、通力電梯、蘇州福泰電子、小松山推、蘇州根茂電子、蘇州福特電子、蘇州丹騰空氣系統(tǒng)、未來(lái)電視、蘇州格比自動(dòng)化、蘇州歐陸通物流、易庫(kù)存、昆山越峰電子、三洋光電惠州公司、昆山德準(zhǔn)精密、嘉年印刷、天孚股份、京東方、和華照明電器、麗達(dá)租賃、南京曼奈柯思電器、翰哲科技、韶能集團(tuán)、南通萬(wàn)德電子工業(yè)、常州八益電纜、中泰電子、蘇州愛(ài)普萊斯電子、愛(ài)信宏達(dá)、蘇州萊特復(fù)合材料、蘇州瑞芳電子、三友集團(tuán)、南通曉星、亞旭電子、高麗鋼線、博創(chuàng)機(jī)械……

部分客戶評(píng)價(jià)：

周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè)，很完美的演繹了精益生產(chǎn)方法的具體應(yīng)用，并在課堂上大量精益生產(chǎn)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一流，讓我們的生產(chǎn)效率提高三成。

——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震

今天聽(tīng)了周老師的6sigma課程，感受最大的不同就是實(shí)用、專業(yè)，能幫我們解決問(wèn)題，希望長(zhǎng)期合作。

——蘇州格比自動(dòng)化有限公司總經(jīng)理王慶云

非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導(dǎo)力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，讓我們清楚未來(lái)改進(jìn)的方向，更是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應(yīng)用到工作中，再次感謝！

——蘇州三麗眼鏡有限公司副總經(jīng)理張先立

二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認(rèn)識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機(jī)會(huì)下次再合作。

——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬

以前對(duì)項(xiàng)目管理一知半解，在執(zhí)行項(xiàng)目管理時(shí)也總是不盡人意，經(jīng)過(guò)周建華老師二天的講解，對(duì)項(xiàng)目管理有了全新的認(rèn)識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)耳目一新，老師提供的項(xiàng)目管理表格非常實(shí)用，相信在以后的工作中，一定能幫助團(tuán)隊(duì)提高項(xiàng)目管理能力，感謝周老師！

——昆山金易得環(huán)保科技有限公司董事長(zhǎng)楊保嚴(yán)

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