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課程背景：

六西格瑪黑帶是完成指定改進項目的實施者，因此，六西格瑪黑帶需要能夠使用相關(guān)精益六西格瑪工具和具備在必要時獨立領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)項目的實施能力。 六西格瑪黑帶提供在與跨專業(yè)團隊合作過程中所必需的重要支持，包括確立和權(quán)衡問題，分析根本原因，實施改進措施并在新的層次進行調(diào)控，并為實施精益六西格瑪作好準備。

六西格瑪黑帶能清晰地定義問題之所在并確立改進目標，以計量方法明確問題的影響范圍和性質(zhì)，快速歸納導(dǎo)致問題發(fā)生的可能原因，然后分析問題并找到根本原因，并開發(fā)實施有效的補救方法，六西格瑪黑帶在改進的新的層次建立調(diào)控機制，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者共同完成企業(yè)改進目標。

課程收益：

● 掌握6sigma管理框架DMAIC體系；

● 掌握6sigma黑帶需要的基本統(tǒng)計工具和分析工具；

● 能獨立識別VOC客戶聲音，到立項工作；

● 掌握項目團隊領(lǐng)導(dǎo)方法；

● 掌握6sigma黑帶項目推動方法；

● 掌握Minitab軟件相關(guān)操作技能。

課程對象：

企業(yè)中層管理者，6sigma項目工程師

課程大綱

導(dǎo)引：6sigma背景

一、6sigma起源

1. 6sigma國內(nèi)發(fā)展情況

2. 6sigma管理應(yīng)用

3. 6sigma黑帶與綠帶的區(qū)別

小組討論：心目中的6sigma

第一講：6sigma概論

一、6sigma理論框架

1. DMAIC流程介紹

2. 怎樣用6sigma方法論解決問題

3. 6sigma項目管理方法

4. 6sigma與Minitab應(yīng)用

小組活動：生活項目DMAIC

二、6simga方法應(yīng)用中的難點

1. 項目選擇不合適

2. 當前水平測量不清楚

3. 問題分析方法不當

4. 項目團隊目標不清楚

5. 資源配置不到位

第二講：6sigma方法 第一階段 Define-定義問題

一、6sigma立項

1. 認證/找出業(yè)務(wù)機遇，VOC/VOB

1）認識VOC與VOB

2）學(xué)會從VOC到CCR到CTQ的轉(zhuǎn)化

3）學(xué)會Y=f（x）表達式

4）游戲互動：如何識別VOC

2. 6simga立項規(guī)則

1）長期項目

2）短期項目

3）立項標準

小組討論：如何選好項目

二、6sigma團隊憲章

1. 制訂團隊憲章

1）制定團隊憲章的SMART原則

2）團隊憲章的目的

3）團隊憲章的作用

2. 怎樣進行團隊建設(shè)與團隊管理

小組練習(xí)：怎樣識別差勁的團隊憲章

三、SIPOC流程圖與快速取勝

1. 明確過程并繪制過程圖,SIPOC圖

1）學(xué)會SIPOC流程圖

2）學(xué)會Top to Down流程圖

2．明確快速取勝和提高的過程

1）理解什么是Quick win solution

2）評價快速取勝機會的方法

小組練習(xí)：學(xué)習(xí)繪制SIPOC流程圖

四、Define階段總結(jié)

五、Minitab基本操作訓(xùn)練

第三講：6sigma方法 第二階段 Measure-測量問題

一、數(shù)據(jù)類型

1. 計量型數(shù)據(jù)

2. 計數(shù)型數(shù)據(jù)

3. 破壞性數(shù)據(jù)

4．小組活動：區(qū)分數(shù)據(jù)類型

二、操作定義

1．明確輸入、處理、輸出等指標

2．起草可操作的定義和衡量計劃

1）什么是操作定義

2）數(shù)據(jù)采集前的注意事項

3）抽樣計劃

4）母體與樣本

小組練習(xí)：如何起草操作定義

三、確定sigma業(yè)績

1．采集并分析數(shù)據(jù)

1）離散數(shù)據(jù)方法

2）連續(xù)數(shù)據(jù)方法

2. 確定是否存在特殊的原因

1）什么是普通原因

2）什么是特殊原因

3. 確定西格瑪業(yè)績

1）Cpk 與 Cp

2）sigma水平

3）Dppm 與 Dpmo

4. 收集其他基準業(yè)績數(shù)據(jù)

5. Minitab軟件操作

小組練習(xí)：如何確定當前sigma水平

四、MSA測量系統(tǒng)分析

1. 計量型數(shù)據(jù)MSA

2. 計數(shù)型數(shù)據(jù)MSA

3. 破壞性數(shù)據(jù)MSA

游戲互動1：小組練習(xí)計量型數(shù)據(jù)MSA

游戲互動2：小組練習(xí)計數(shù)型數(shù)據(jù)MSA

游戲互動3：小組練習(xí)破壞性數(shù)據(jù)MSA

五、Measure 階段總結(jié)

六、Minitab操作培訓(xùn)

第四講：6sigma方法 第三階段 Analyze-分析問題

一、數(shù)據(jù)整理與問題陳述

1. 整理數(shù)據(jù)并找出具體問題

2. 起草問題陳述

1）統(tǒng)計陳述

2）描述性陳述

3）如何準確描述問題

小組練習(xí)：如何描述問題

二、問題分析

1. 找出根本原因

1）SOV波動源研究

2）Fishbone方法

3）FMEA失效模式分析

4）XY矩陣法

5）CI置信區(qū)間

6）假設(shè)檢驗

7）ANOVA方差分析

8）One Sample T檢驗

9）One Sample Z檢驗

10）相關(guān)性分析

11）Multi Vari Chart多樣本相關(guān)性分析

12）Minitab軟件操作

2. 設(shè)計根本原因認證分析

3. 認證根本原因

4. 游戲互動：約會失效問題分析

三、Measure 階段總結(jié)

四、Minitab操作培訓(xùn)

第五講：6sigma方法 第四階段 Improve-改進問題

一、數(shù)據(jù)驗證

1. 回歸分析

2. 置信區(qū)間

1）正態(tài)性檢驗

2）模擬操作

二、解決方案構(gòu)思

1. 確定解決方案的影響

2．評估并選擇解決方案

1）如何組織團隊研究改善方案

2）腦力激蕩法

3）改善方法的FMEA評估

小組討論：失效問題分析

三、確定解決方案

1．起草過程圖和高級計劃

1）制定改善路線圖

2）配置改善資源

2．起草并講解綱要

1）向所有有關(guān)方面?zhèn)鬟_解決方案

2）跟蹤落實改善措施

3）驗證改善成果

小組討論：如何優(yōu)選改善方案

四、DOE實驗設(shè)計

1. DOE理論基礎(chǔ)

1）DOE發(fā)展

2）什么是實驗代碼

3）什么是隨機化

4）什么是區(qū)組化

5）什么是正交實驗設(shè)計

2. DOE主要類型特點

1）OFAT實驗法

2）FFD實驗法

3）DOE實驗設(shè)計

3. DOE實施步驟

1）實驗前準備

2）實驗中控制

3）實驗后數(shù)據(jù)分析

4）實驗?zāi)Ｐ万炞C

5）實驗?zāi)Ｐ痛_認

五、Improve階段總結(jié)

六、Minitab操作培訓(xùn)

第六講：6sigma方法 第五階段 Control-控制問題

一、落實解決方案

1. 起草示范計劃和示范解決方案

2. 認證由于解決方案而引出的西格瑪改進的降低

3. 確定實現(xiàn)目標所必需的其他解決方案

4. 找出類似的情況，對機遇進行標準化處理

二、改善方案標準化

1. 將解決方案融入日常工作過程并對之進行管理

2. 作業(yè)方法的標準化

3. 精益標準化要求

1）節(jié)拍時間

2）標準WIP

3）作業(yè)順序

4. 測試方法的標準化

小組練習(xí)：如何進行標準化

三、過程能力研究

1.控制圖

1）控制圖種類

2）X-bar –R控制圖

3）X-bar-S控制圖

4）計量型數(shù)據(jù)控制圖

5）Minitab軟件操作

2. 過程能力研究

1）Cpk vs Cp 過程能力

2）DPMO vs DPPM

小組活動：過程數(shù)據(jù)采集練習(xí)

四、Control階段總結(jié)

五、Minitab操作培訓(xùn)

第七講：6sigma項目案例分享

1. 6sigma黑帶項目案例介紹

課程收尾：回顧課程、答疑解惑、落實宣言、合影道別

周老師

周建華老師 精益管理實戰(zhàn)專家

中英雙語授課

精益領(lǐng)導(dǎo)力專家

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

精益6sigma實戰(zhàn)專家

Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師

摩托羅拉6sigma首批黑帶大師

曾任：昆山德準精密模具有限公司丨總經(jīng)理

曾任：臺聚集團上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

曾任：蘇州天孚通信股份有限公司（上市）丨首席運營官

曾任：美國MTD機械有限公司（世界500強）丨運營總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：精益領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理者能力提升、6sigma

老師擁有20年資深的精益領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問題上的痛點。老師曾在美國MTD機械有限公司（世界500強），帶領(lǐng)團隊快速的成功從匈牙利工廠進行項目轉(zhuǎn)移并實現(xiàn)快速量產(chǎn)，并通過增加精益項目為企業(yè)實現(xiàn)500萬元降本的收益，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的6sigma管理者，為企業(yè)實現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。老師更是結(jié)合自身多年的實踐與摸索，自主研發(fā)出了《如何有效實施6sigma》、《DOE生產(chǎn)實驗設(shè)計》、《品管七大手法》三門書籍。

工作成果：

★臺聚集團越峰電子股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

任職期間，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批“骨干”，帶領(lǐng)50多名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管、班組長和生產(chǎn)經(jīng)理共同籌建20000平米新工廠，并按計劃完成設(shè)備整體搬遷并實現(xiàn)準時量產(chǎn)，培養(yǎng)各部門經(jīng)理40名參加6sigma綠帶課程，使企業(yè)的團隊建設(shè)、團隊士氣、生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制都成為集團標桿，促使老師被企業(yè)評為最佳“杰出貢獻者”。

★昆山德準精密模具有限公司總經(jīng)理

任職期間，老師面對電腦周邊設(shè)備利潤急劇下降處境，及時調(diào)整公司戰(zhàn)略定位，帶領(lǐng)團隊另辟新產(chǎn)品線開發(fā)汽車沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)，實現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)效率提升50%，并使得ITO提升3天，應(yīng)收壞賬金額降低40%，讓企業(yè)的年銷售額與利潤率均實現(xiàn)穩(wěn)步增長。

★蘇州天孚股份首席運營官

任職期間，帶領(lǐng)團隊進行車間改造，重新布局產(chǎn)線，重組管理團隊，改革績效制度，制定年度預(yù)算和目標，三個月內(nèi)成功實現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三翻，使虧損一年的事業(yè)部快速實現(xiàn)盈利。同時，整合并購的廣州和日本團隊，協(xié)調(diào)團隊矛盾，開展多梯次培訓(xùn)，和團隊建設(shè)活動，最終使團隊消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實現(xiàn)盈利。

部分成功案例：

★ 曾給昆山臺光電子，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《中層管理能力提升課程》，讓企業(yè)內(nèi)的管理團隊重新認識了領(lǐng)導(dǎo)力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團隊內(nèi)部組建學(xué)習(xí)小組，深化落實精益領(lǐng)導(dǎo)思想和管理方法，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)員逐條落實課程中精華警句，團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力得到顯著提高。

★ 曾給蘇州科德電路板公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《精益生產(chǎn)》課程，讓企業(yè)的管理團隊重新思考管理中的各種浪費，對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進作用，也為企業(yè)建立精益生產(chǎn)框架體系，培養(yǎng)30名精益項目人員，為新產(chǎn)品開發(fā)和降本增效起到巨大推動作用，實現(xiàn)降本500萬元。

★ 曾給蘇州TFC股份公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》、《金牌班組長能力提升》、《風(fēng)險管理》等系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)過程采用項目方式，邊培訓(xùn)，邊領(lǐng)導(dǎo)團隊實施項目改善，學(xué)以致用，使團隊可以快速成長，并為企業(yè)培訓(xùn)精益綠帶50名優(yōu)秀學(xué)員，且實現(xiàn)年提案3000件，并促使年收益達1100萬元。

★ 曾給昆山ACME電子公司，講授《6sigma管理》系列課程，為企業(yè)培訓(xùn)了30位優(yōu)秀的6sigma綠帶學(xué)員，更是為企業(yè)搭建完整的精益6sigma體系框架，且一期項目總收益達到800萬元。

★ 曾給蘇州飛利浦半導(dǎo)體，講授《精益化工廠效率提升》，指導(dǎo)企業(yè)進行現(xiàn)場精益化改善，流程優(yōu)化，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈時間縮短5天，庫存周轉(zhuǎn)率提高30%，實現(xiàn)年度目標。

★ 曾給蘇州格比自動化，推行6sigma項目，為企業(yè)培養(yǎng)了綠帶10名優(yōu)秀學(xué)員，成功實施項目改善10個，為企業(yè)降低成本300萬元。

★ 曾給蘇州歐陸通物流，推行倉儲現(xiàn)場目視化管理，為企業(yè)節(jié)約倉儲面積150平方，并且年收益達100萬元。

主講課程：

《項目管理》

《精益生產(chǎn)》

《精益領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效溝通管理》

《6sigma黑帶班》

《問題分析與解決》

《金牌班組長能力提升》

《TQM全面質(zhì)量管理》

授課風(fēng)格：

邏輯性強：圍繞課程主線，層層推進，深入淺出，易于理解

幽默風(fēng)趣：語言幽默，案例生動活潑，讓學(xué)員在快樂中完成學(xué)習(xí)

互動參與：課程采用生動參與式案例，學(xué)員體驗感非常強

實戰(zhàn)性高：課程要點與案例源于20年實際工作經(jīng)驗，方法可以快速落地

價值性高：課程結(jié)合精益生產(chǎn)、項目管理和6sigma知識背景，可以極大拓展學(xué)員知識面

部分服務(wù)客戶：

北京奔馳，廣汽豐田，重慶長安汽車，江蘇摩比斯汽車，中國戴爾，貴州茅臺，上海地鐵，寧波機場，山東國資委，成都領(lǐng)益集團，中鎢高新，汕頭移動，三都供電局，長沙長纜電工科技，上海電氣風(fēng)電，寧德聚能動力電源，上饒晶科能源，銅仁市九龍地礦，博眾精工科技股份有限公司，貴州福貴投資管理有限公司，江蘇恒源機械，中山大洋電機股份，蘇州飛利浦半導(dǎo)體、蘇州力捷電腦、蘇州科德印刷電路板、昆山馬培德文具、蘇州三麗眼鏡、蘇州中天電腦、惠爾浦、上海電纜廠、Delta臺達、南太集團、蘇州安伏電子、通力電梯、蘇州福泰電子、小松山推、蘇州根茂電子、蘇州福特電子、蘇州丹騰空氣系統(tǒng)、未來電視、蘇州格比自動化、蘇州歐陸通物流、易庫存、昆山越峰電子、三洋光電惠州公司、昆山德準精密、嘉年印刷、天孚股份、京東方、和華照明電器、麗達租賃、南京曼奈柯思電器、翰哲科技、韶能集團、南通萬德電子工業(yè)、常州八益電纜、中泰電子、蘇州愛普萊斯電子、愛信宏達、蘇州萊特復(fù)合材料、蘇州瑞芳電子、三友集團、南通曉星、亞旭電子、高麗鋼線、博創(chuàng)機械……

部分客戶評價：

周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，很完美的演繹了精益生產(chǎn)方法的具體應(yīng)用，并在課堂上大量精益生產(chǎn)案例分析、現(xiàn)場輔導(dǎo)一流，讓我們的生產(chǎn)效率提高三成。

——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震

今天聽了周老師的6sigma課程，感受最大的不同就是實用、專業(yè)，能幫我們解決問題，希望長期合作。

——蘇州格比自動化有限公司總經(jīng)理王慶云

非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導(dǎo)力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現(xiàn)場管理，讓我們清楚未來改進的方向，更是對我們團隊幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應(yīng)用到工作中，再次感謝！

——蘇州三麗眼鏡有限公司副總經(jīng)理張先立

二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認識，讓團隊溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機會下次再合作。

——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬

以前對項目管理一知半解，在執(zhí)行項目管理時也總是不盡人意，經(jīng)過周建華老師二天的講解，對項目管理有了全新的認識，讓團隊耳目一新，老師提供的項目管理表格非常實用，相信在以后的工作中，一定能幫助團隊提高項目管理能力，感謝周老師！

——昆山金易得環(huán)保科技有限公司董事長楊保嚴

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