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課程背景：

人力資源管理專業(yè)屬于一個新學(xué)科，專業(yè)科班人才較少，企業(yè)無論大小，都有人力資源管理的職能，因此市場需求量大。但不少人甚至是從業(yè)者，對人力資源管理缺乏非常全面深刻的認(rèn)識，以至于一直認(rèn)為人力資源管理工作無非就是打打雜，招招人，算算工資這樣簡單的事務(wù)性工作。

人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源的選、育、用、留工作的專業(yè)化程度，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。怎么對企業(yè)的人工成本進(jìn)行合理預(yù)算?怎么選擇合適的招聘渠道?怎么甄選合適的人才?怎么構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系?怎么打造企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊?怎么設(shè)定員工考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)?怎么計算獎金?年終獎到底發(fā)還是不發(fā)?員工試用期怎么制定考核細(xì)則?員工不勝任怎么辦?等等的問題，是否一致困擾著您呢，本課程將結(jié)合人力資源管理師三級考證的相關(guān)內(nèi)容展開相關(guān)知識點(diǎn)的講解，力求課程結(jié)束后，讓受訓(xùn)對象對人力資源管理體系以及三級人力資源管理師的考試有個更全面和系統(tǒng)的認(rèn)識。

課程收益：

● 掌握人力資源管理的六大模塊，及其相互關(guān)系；

● 學(xué)會如何進(jìn)行崗位分析和崗位設(shè)計，如何制定崗位說明書；

● 掌握制定人力資源的費(fèi)用規(guī)劃的方法(人工成本預(yù)算、招聘費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等) ；

● 學(xué)會招聘渠道及其各自適用情形；

● 掌握企業(yè)人才的甄選方法；

● 學(xué)會構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的思路及內(nèi)部講師隊伍建設(shè)的方法；

● 掌握企業(yè)績效考核體系的搭建和應(yīng)用措施；

● 掌握企業(yè)薪酬體系構(gòu)建的思路和具體實(shí)操工具；

● 掌握用工過程中的常見法律問題及預(yù)防措施。

課程對象：

HR經(jīng)理、HR專員、部門經(jīng)理、主管、對人力資源管理感興趣人員等

課程大綱

第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程

一、管理學(xué)的發(fā)展歷程

1. 科學(xué)管理階段及代表人物泰勒介紹

2. 人際關(guān)系階段及代表人物梅奧介紹

3. 現(xiàn)代管理階段及代表人物德魯克介紹

二、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置

1. 企業(yè)管理的運(yùn)行圖展示

2. 人力資源管理的運(yùn)行圖展示

三、人力資源管理的四大機(jī)制

1. 牽引機(jī)制

2. 約束機(jī)制

3. 激勵機(jī)制

4. 競爭淘汰機(jī)制

四、人力資源管理現(xiàn)狀與存在問題

互動討論：人事管理與人力資源管理的區(qū)別

1. 意識形態(tài)上的問題

2. 企業(yè)重視度的問題

3. 專業(yè)度的問題

五、人力資源管理從業(yè)人員的角色定位

1. 戰(zhàn)略伙伴

2. 專家顧問

3. 員工服務(wù)

4. 變革推動者

六、人力資源管理的主要工作(六大模塊，后面展開講解)

1. 人力資源規(guī)劃

2. 招聘與配置

3. 培訓(xùn)與開發(fā)

4. 績效管理

5. 薪酬管理

6. 勞動關(guān)系管理

第二講：人力資源規(guī)劃

一、戰(zhàn)略規(guī)劃

互動討論：企業(yè)的戰(zhàn)略類型

1. 邁克爾波特的競爭五要素分析

2. 人力資源戰(zhàn)略類型

互動討論：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配？

二、組織規(guī)劃

案例：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析

2. 崗位分析與設(shè)計

工具：崗位說明書模板

三、人員規(guī)劃

案例：企業(yè)人員需求預(yù)測

案例：人才發(fā)展通道規(guī)劃

四、制度規(guī)劃

1. 人力資源制度制定程序

2. 人力資源制度制定的法律要件

五、費(fèi)用規(guī)劃

1. 如何制定招聘費(fèi)用預(yù)算

2. 如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

案例：企業(yè)工資總額的管控標(biāo)準(zhǔn)

第三講：招聘與配置

一、招聘需求管理

1. 為什么招聘

2. 人員招聘需求的審核方法

工具：人員增補(bǔ)表的設(shè)計

二、招募

1. 招募渠道介紹

2. 招募渠道的比較與分析

三、人員甄選

案例：筆試測試題

互動演練：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

案例：素質(zhì)測評工具介紹與解讀（MBTI，16PF等）

四、人員錄用

工具：入職登記表和入職申明書的設(shè)計

案例：試用期考核辦法的設(shè)計與相關(guān)法律解讀

五、人員的配置與再配置

1. 人員配置的原理

2. 人員再配置的方法

第四講：培訓(xùn)與開發(fā)

一、培訓(xùn)需求的識別與分析

工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表

二、培訓(xùn)規(guī)劃

工具：培訓(xùn)規(guī)劃書的撰寫參考模板

三、培訓(xùn)實(shí)施

工具：培訓(xùn)實(shí)施過程中需注意問題

案例：如何開班與破冰

四、培訓(xùn)效果評估

1. 培訓(xùn)的四級評估體系

2. 培訓(xùn)評估效果如何應(yīng)用

工具：培訓(xùn)評估表的設(shè)計

五、企業(yè)內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)

1. 企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的建立

2. 講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵機(jī)制的建立

3. 講師的優(yōu)勝劣汰機(jī)制

第五講：績效管理

開篇案例：后面整個內(nèi)容圍繞該案例展開

一、績效計劃的制定

案例：目標(biāo)的重要意義

1. 如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

2. KPI、BSC、OKR等績效管理工具介紹

工具：績效考核表的設(shè)計

二、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)

1. 過程輔導(dǎo)的重要意義

2. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考

互動討論：執(zhí)行力問題探討

三、績效考核

1. 著名企業(yè)績效考核思路分享

2. 如何合理避稅

案例：績效評定方法

五、考評結(jié)果反饋與應(yīng)用

案例：如何進(jìn)行績效面談

互動分析：績效結(jié)果的應(yīng)用形式

第六講：薪酬管理

一、薪酬概述

1. 薪酬的形式

2. 目前薪酬設(shè)計中存在的問題

二、薪酬的市場調(diào)查

三、崗位評價

工具：崗位評價的思路

工具：海氏職位評價法

四、薪酬體系設(shè)計

工具：如何獲得薪酬曲線

案例：薪酬體系設(shè)計思路與流程

五、企業(yè)人工成本管控

工具：人工成本管控方法介紹

六、企業(yè)福利體系設(shè)計

1. 法定福利介紹

2. 著名企業(yè)的福利方案分享

第七講：勞動關(guān)系管理

一、提高員工滿意度的方案分享

工具：員工滿意度調(diào)查表的設(shè)計

案例：員工離職率的管控案例

二、關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計算

案例

三、關(guān)于勞動爭議處置

案例

工具：企業(yè)勞動法律風(fēng)險預(yù)防的方案

四、和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的幾點(diǎn)體會與思考

王老師

王弘力老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

安徽大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)（國內(nèi)較早一批人力資源科班生）

國家高級人力資源管理師（三級、二級、一級，三證齊全）

管理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師

16年深圳好講師競賽 冠軍，榮獲“深圳好講師”稱號（深圳政府官方組織）

17年深圳市政府評定，深圳10大優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師

廣州新快報社、管理論壇沙龍?zhí)丶s講師

全國700多場培訓(xùn)授課經(jīng)歷

10多年比亞迪汽車人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過HR所有工作，有HR的實(shí)際工作經(jīng)歷和所有模塊的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

一萬余名員工的全面的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通員工招聘、培訓(xùn)體系建設(shè)、績效考核、薪酬體系設(shè)計、以及用工成本管控與風(fēng)險預(yù)防工作。

管理汽車研發(fā)事業(yè)部、采購事業(yè)部、品質(zhì)事業(yè)部、模具中心和生產(chǎn)事業(yè)部1萬多人的績效管理工作。期間制定多項績效考核方案，成效顯著，至今仍在應(yīng)用。

負(fù)責(zé)公司最核心部門——6000余名研發(fā)人才的發(fā)展通道和任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，構(gòu)建了各類人才的發(fā)展通道和任職資格體系。

有清華、北大等全國大多數(shù)211大學(xué)的校園招聘經(jīng)歷，也有幾十家勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的合作經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)近千人的管理和技術(shù)人員隊伍，招聘一線生產(chǎn)員工數(shù)以萬計。

在用工成本管控方面經(jīng)驗(yàn)豐富，成績突出。 在擔(dān)任事業(yè)部人事負(fù)責(zé)人期間，與各級管理者一道推進(jìn)用工成本管控，成效明顯，由于勞動生產(chǎn)率的大幅提升，員工人數(shù)降低近40%，大幅降低了人工成本。

組建與管理培訓(xùn)中心，建立了健全的培訓(xùn)體系，形成了管理人員的“A計劃”、日常培訓(xùn)“天天課堂”、基層管理者的“金牌班組長”等系列培訓(xùn)課程體系。

長期在公司內(nèi)部擔(dān)任講師工作，是公司公認(rèn)的優(yōu)秀講師，16年代表全公司參加深圳市政府組織的講師競賽，榮獲冠軍。

從2011年開始講授人力資源管理師認(rèn)證課程，講授內(nèi)容包括三級、二級、一級課程的所有章節(jié)內(nèi)容，教學(xué)相長，鍛煉了講課技巧，更提升了人力資源管理的理論水平，結(jié)合10多年的一線人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，有理論，有實(shí)踐，課程廣受學(xué)員好評。

主講課程：

《實(shí)戰(zhàn)招聘與面試技巧》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)績效管理體系設(shè)計與實(shí)務(wù)》

《企業(yè)人才盤點(diǎn)與梯隊建設(shè)》

《企業(yè)薪酬體系設(shè)計與實(shí)務(wù)》

《企業(yè)用工風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)對》

《企業(yè)用工成本分析與管控》

《人力資源管理全模塊技能提升》

授課風(fēng)格：

“干貨多，案例豐富，理論聯(lián)系實(shí)際”這是學(xué)員最為集中的評價；

科班出身，專業(yè)理論扎實(shí)，且理論的講解絕不枯燥。講課激情，課堂氛圍活躍；

非常注重課程內(nèi)容的設(shè)計與提煉，授課方式活潑有趣，此方面在深圳的講師競賽中脫穎而出，榮獲冠軍。

10多年20萬人企業(yè)的的一線工作經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的一手案例，并且講解深刻，發(fā)人深省，可以為企業(yè)提供最直接的借鑒；

精通辦公軟件，可以在課程中，結(jié)合相關(guān)理論，進(jìn)行相關(guān)工具表格的現(xiàn)場設(shè)計，極大提高課程的實(shí)戰(zhàn)性和落地性。

部分服務(wù)客戶（全國授課場次過700場，以下僅為部分內(nèi)訓(xùn)客戶）：

比亞迪、一汽大眾、富士康集團(tuán)、中國移動、中國電信、國電電力、中國海油、農(nóng)商銀行、民生銀行、平安銀行、五菱汽車、東風(fēng)電動車、葛洲壩集團(tuán)、中建二局、五礦集團(tuán)、雪花啤酒、松下電器、焦作超威電池、肇慶理士電池、沈陽鐵路局、平安保險、太平人壽、建信人壽、智聯(lián)招聘、青島港、日照港、柳州鋼鐵集團(tuán)、宇通客車、格力電器、廣州紅日、深圳中鵬、中國鐵通、珠海職協(xié)、常州精研科技、貴陽西南水泥、東莞利鴻集團(tuán)、深圳安吉爾、威海聯(lián)橋集團(tuán)、常州富深協(xié)通、常州南方電機(jī)、瀏陽金利煙花、佛山肯富來泵業(yè)、深圳中興力維、南京力維、東莞宇瞳光學(xué)、佛山柯內(nèi)特、廣州信源印務(wù)、桂林利森投資、綿陽九龍集團(tuán)、綿陽長虹快益點(diǎn)、南昌公用集團(tuán)、南京錦華裝飾、湖南長高集團(tuán)、珠海中慧微電子、深圳東部公交、北京四海華辰、貴州黔西南龍里供電局、荊州中糧祥瑞、深圳吉田拉鏈、無錫中大紡織、重慶集成電子、梅州博敏電子、南通三建、杭州中財集團(tuán)、南寧東亞糖業(yè)、呂梁土河礦業(yè)、柳州咸魚科技、寧波申洲紡織、廣州自來水集團(tuán)、珠海水處理中心、桂林交通投資集團(tuán)、寧波瑞克賽爾、珠海橫琴管理公司、海口中和藥業(yè)、南昌金太陽教育、深圳書城……

部分客戶評價：

自己開公司十幾年了，越來越覺得在公司人員管理上有點(diǎn)棘手，雖然請了專業(yè)人事，但還是覺得跟不上。之前對于人力資源管理工作比較模糊，沒想到遇到了王老師，他講課風(fēng)格條理清晰，案例豐富，風(fēng)趣幽默，讓我對人力資源管理有了非常全面的認(rèn)識，通過這些學(xué)習(xí)，也讓我的公司管理上了一層樓。真的非常感謝王老師的指導(dǎo)！

——深圳市七彩物聯(lián)科技有限公司 總經(jīng)理 王曉紅

王老師的課很精彩，是我上過的所有老師中課程最精彩的。王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂效率高，授課內(nèi)容詳細(xì)，氣氛活躍，通過課程的學(xué)習(xí)，我們都感覺大有收獲。

——貴州玉蝶電纜有限公司 人力總監(jiān) 宗芳

王老師理論功底非常扎實(shí)，授課中理論聯(lián)系實(shí)際，循循善誘，平易近人。注重啟發(fā)和調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，案例隨手拈來。重點(diǎn)內(nèi)容，老師總是結(jié)合板書講解，且板書工整，極大的提高了學(xué)員對課程內(nèi)容的掌握。王老師真是一名不可多得的良師益友！

——西洋肥業(yè)人力資源部 績效辦主任 王娜

出社會多年，以為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師上課都會很枯燥，學(xué)不下去，沒想到王老師的講課風(fēng)格是那么幽默，感覺非常不錯，聽課效果很好，學(xué)到很多。

——縱騰貿(mào)易 人事主管 吳女士

王老師教學(xué)認(rèn)真，課堂干貨多，效率高，氣氛活躍，一天的課程收獲太多。

——億陽信通有限公司 彭姜盈

王老師是我在中鵬認(rèn)識的所有老師中最具大師風(fēng)范的，既博學(xué)又實(shí)干，除了學(xué)識，人品也過硬，沒有商業(yè)性的浮夸。

——深圳學(xué)員 石柔

上這個培訓(xùn)班最幸運(yùn)的是遇到王老師這樣的好老師

——廣州學(xué)員 王珊珊

王老師課上的真好，容易聽懂，容易理解。

——江蘇學(xué)員 何彩瓊

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