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課程背景：

有人喋喋不休、說了半天，聽眾仍然不知其所云、一頭霧水……有人信心滿滿、匯報許久，領導卻似乎還不滿意、難得點頭……有人激情四射、布置工作，下屬卻好像無動于衷、不領其要……有人通宵達旦、碼字寫稿，客戶反饋仍是不明白，晦澀難懂……有人面對問題、不知所措，蒙頭苦想卻始終找不到解決辦法……這些時常出現的現象，背后往往具有一個共同原因——缺乏邏輯。

● 如何邏輯清晰地思考、有效提升邏輯思維能力？

● 如何改善邏輯思維、有效規劃思考內容、準確高效理順內在邏輯？

● 如何重點突出、邏輯清晰，怎么樣搭建框架結構、組織語言順序？

● 如何用最短時間說清觀點，讓聽眾有興趣、好理解、易記住？

● 如何能快速提高思考、管理下屬和解決問題的邏輯思維能力？

● 用金字塔結構！

金字塔是思考、表達、管理下屬和解決問題時，重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂的邏輯思路，是最精煉和吸引人的表達方法，是條理清晰文章必需的結構，是按受眾的需求理順表達思路。

金字塔原理廣泛應用于思考、溝通、表達、解決問題和開發培訓課程。金字塔原理是麥肯錫40年經典培訓教材，是咨詢業的統一標準，是世界500強高管領導力通用課，是提高邏輯思維和表達能力的實用工具。

課程收益：

● 高效邏輯思維的一個金字塔結構

● 構建金字塔結構的二種建構方法

● 邏輯清晰、高效思維的四項招式

● 溝通表達時用戶思維的六個法則

● 應用多種高效表達的工具與方法

課程對象：

公司全體職員，尤其是邏輯思維不強、寫作與表達能力弱的員工

課程大綱

導入部分

一、課程鋪墊

1. 影響學習效果的兩大關鍵

2. 學習的金字塔

1）效果最明顯的三種學習方式

3. 職場“五子登科”

4. 贏在職場的核心基礎

二、情景模擬演練

1. 上月工作總結

2. 公司產品推介

3. 總監競聘

4. 員工培訓

5. 工作請示

6. 方案匯報

7. 經營通報

8. 面試自我介紹

9. 工作布置

三、實戰演練點評

1. 判斷表達成功與否的標準

2. 結果思維

四、表達的“五不”癥狀

案例討論：這樣的表達存在什么問題

1. 信息不加工

2. 重點不突出

3. 層次不分明

4. 思維不嚴謹

5. 邏輯不清晰

第一講：用戶思維——高效表達之前提

一、樹立“以對象為中心”的溝通理念

案例分析

1. 研究對象的需求與痛點

二、心智法則一講：有未知、加恐懼

互動演練講：你記得住嗎

案例分析：《新聞聯播》的“秘密”

小組討論：機場的指示牌

三、心智法則二講：記憶量、有限量

1. 生活情景角色扮演

2. 神奇的數字7

四、心智法則三講：無關聯、不記憶

互動體驗講：你為什么記不住

1. 快速提升記憶力的奧秘

五、心智法則四講：少且精、更入心

案例討論講：方式不同，效果不同

案例分析講：丘吉爾的精彩演講

六、心智法則五講：愛歸類、人天性

案例分析講：寶寶的第一口奶

案例討論講：營銷廣告中的分類應用

七、心智法則六講：同類別、論排序

案例分析講：杰克?韋爾奇的營銷理論

第二講：結構化思維——高效表達之前提

一、表達效果測試

討論講：作者想表達的中心思想是什么

二、工作場景演練

1. 你會如何向領導匯報

2. 兩種不同版本的表達

三、詳解金字塔結構

1. 漏斗與金字塔結構的比較

2. 詳解金字塔結構的子結構

案例分析講：市長的表達如何

3. 效果是準備出來的

第三講：邏輯清晰的四步流程與標準

一、流程一講：結論先行

1. 結論先行的TOPS標準

案例分析

2. 結論先行的三項注意

練習

二、歸類分組

1. 歸類分組的MECE標準

案例分析

練習

三、流程二講：以上統下

1. 以上統下的總分標準

案例分析

練習

四、邏輯遞進

案例分析講：表達順序的重要性

1. 三種常用的表達順序

案例分析

第四講：高效表達的模型

一、序言的SCQA模型

1. S講：Situation

2. C講：Complication

3. Q講：Question

4. A講：Answer

5. 序言的四種模式

案例分析

二、高效表達的PRES模型

1. P講：Point

2. R講：Reason

3. E講：Example

4. S講：Summary

練習

課程總結與回顧

吳老師

吳正凡老師 思維效率提升訓練專家

英國認證思維導圖管理師

《結構性思維》版權課程認證講師

16年中國電信工作經驗：

曾任：縣電信公司 維護中心技術員/計費中心主任/商業客戶部主任/市場經營部主任

曾任：省電信信息產業公司 項目經理/區域經理/總監助理/副總監

曾任：省電信公司 采購部經理

業界知名認證與深厚專業知識：

專注思維類培訓課程多年，系統學習東尼博贊思維導圖、芭芭拉明托金字塔原理、結構化思維、AACTP行動學習等課程。曾擔任省電信公司員工成長輔導及內訓講師，總結出的多套思維訓練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優秀企業內訓師”等榮譽稱號。擅長通過訓練提升學員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫作表達水平差、問題處理水準低、創新思維不足等問題，培訓效果明顯，得到了客戶的一致好評。自主研發的《金字塔原理實戰技巧訓練》、《想清楚說明白寫到位——結構化思維表達應用訓練》課程還被譽為真正可直接落地應用的金字塔原理課程。

實戰經驗：

16年國企(中國電信)實操歷練積累：先后經歷電信分家、CDMA運營、ICT轉型、互聯網化改造等數次企業變革與轉型，從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營競聘至省級總部，對電信企業的管理、業務、流程、規章及文化有深刻的了解。并曾擔任中國電信企業文化宣講師、內訓師，獲得“百佳講師”、“優秀企業內訓師”等榮譽稱號。

19歲，以“優秀畢業生”稱號進入國企縣電信局，第二年就被評為全縣“優秀技術員”，僅用3年時間升職為單位的中層干部，帶領團隊承擔全縣10萬電信用戶的計費工作，當期計費改造工作、準確率列全市第一。

23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個月時間實現五百多萬張電話卡銷售一空，創下全市業績第一佳績。

24歲，上任縣電信公司新成立的商業客戶部主任，負責全縣一半電信用戶的銷售服務工作，帶領13名毫無經驗的團隊成員不到半年再次取得全市銷售業績第一，被評為“全市優秀商客主管”。

25歲，被任命縣電信公司市場經營部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產業有限公司，被人戲稱為江西電信坐“直升飛機”直接由縣連跳兩級升至省會南昌的第一人，期間獲“優秀員工”、“優秀共產黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽。

31歲，成為省電信公司采購部主管，一年直接經手的采購金額近2億元，憑借一流的談判技巧每年為企業節約采購資金近千萬元，被譽為“采購公開招標專家”。

主講課程：

《金字塔原理—職場實戰技巧訓練》

《金字塔原理—邏輯思維與高效表達》

《定析破防—高效問題分析與解決》

《勝在思維—創新思維與方法應用訓練》

《立竿見影—創新思維與方法應用訓練》

《結構化思維—思考更清晰，表達更準確》

《想清楚 說明白 寫到位—結構化思維表達應用訓練》

《記得住 理得清 析得明 想得出—高效思維導圖職場應用訓練》

部分客戶返聘案例：

上海 公開課 《思維導圖在職場中的高級運用》 返聘30期

北京 公開課 《思維導圖在職場中的高級運用》 返聘23期

上海移動 《思維導圖高手訓練營》 返聘10期

青島港集團 《結構化思維》 返聘8期

浙江移動 《邏輯思維》 返聘5期

中國銀聯 《結構化思維的公文寫作》 返聘3期

服務客戶：

通訊行業：湖南省電信公司、江西省電信公司宜春分公司、江西省電信公司鷹潭分公司、江西省電信公司吉安分公司、江西省電信公司上高分公司、江西省電信公司高安分公司、江西省電信公司袁州區分公司、深圳電信、中國移動總部、廣東省移動公司、廣東省移動深圳分公司、廣東省移動朝陽移動分公司、湖北省黃石市移動分公司、湖南省湘潭市移動分公司、湖北省武漢市移動分公司、山東省德州市移動分公司、貴州省移動公司畢節分公司、中國移動學院、中國移動（深圳）大數據中心、廣東移動終端公司、山東移動、貴州省移動公司遵義分公司、肇興移動、海南聯通公司、內蒙呼和浩特聯通公司、湖北聯通華盛……

知名企業：五糧液環球集團、武漢東風本田、華潤置地太原分公司、中國石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業成飛集團、聯鑫鋼鐵有限公司、麥肯錫中國總部、普華永道中國總部、新東方總部、小米公司總部、VIVO江西分公司、科大國創軟件股份公司、上海汽車集團股份有限公司、杭州蘇泊爾家電制造有限公司……

銀行金融：河南郵儲、建設銀行湖南分行、廣發銀行上海分行、浙江農商銀行衢州分行、寧波銀行、中國銀行天津分行、農業銀行湖北分行、衢州農信社、郵政儲蓄銀行河南分行廣發銀行深圳分行、宜春郵政儲蓄銀行、平安人壽……

煙草電力：贛州卷煙廠、貴陽卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、柳州煙草，華電濰坊發電有限公司、福建華電永安發電有限公司、江門市廣電集團、福建三明華電、浙江浙能集團溫州發電有限公司、山東網電、山西國家電網……

其它企業：中國科學技術大學、內蒙古大學、江西文豪文具制品有限公司、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司、湖北華盛公司、南京儀征化纖有限公司、深圳市鐵漢生態環境股份有限公司、宜賓環球玻璃、山西康偉集團、成都成飛集團、南京奧鵬科技有限公司、廈門建發JFC品尚中心、山西電力黨校、廈門海翼集團有限公司、安徽銅陵創業大學、廈門海關、廣東省廣播電視網絡股份有限公司江門分公司、山西康偉集團、南京市機關事業單位、鄭州大學、內蒙古大學、武漢大學、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司、廈門松霖衛浴有限公司……

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