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課程背景：

中國經濟快速發展到一個階段，增長的步伐勢必趨緩，歐美亞洲地區先進國家的發展經驗可以引為借鏡，中國企業經營將進入微利時代。價值成為消費顧客以及企業經營所共同追求的重要觀念。中國的企業經營目前正面臨轉型，從第二產業轉型到第三產業，從利潤型轉向價值型，更需要不斷創新與突破，才能在變化快速與競爭激烈的市場中脫穎而出。在創新與轉型的過程中，價值與戰略在企業經營上具有重要的核心地位，本課程將幫助高階領導養成宏觀思維擴大領導格局、運用實用學術工具增加治理能力，在管理上得心應手。

現今企業最重要的挑戰是戰略性管理，重點是贏在市場。環境變化快速，組織欲成長與繁榮，更需要改變。戰略是組織創造，使內部資源得以適應外部環境的變化而營造優勢。戰略管理強調全面、長期的觀點，實行戰略管理，不斷強化策略與組織的鏈接，使組織在市場的行動得以落實，并實現內外上下的整合，使組織治理與績效目標皆能有效達成。

本課程從經濟學與管理學出發，將歸納經濟與企業管理最新的各項指標與信息，在最短的時間內帶領學員逐步探索、了解各領域的關鍵要素，擴大眼光視野與構思層面，對組織或企業發展有方向性的帶頭指標作用。

課程收益：

● 幫助學員養成宏觀思維，透過分析理論與實務，對企業經營與經濟發展有更深一層的認識，提升領導格局與治理能力。

● 掌握企業經營與管理的方法論以及使用各項工具，提升管理能力。

● 對企業的戰略制定、發展方向能夠理解；對市場相關要素的變化具有敏感度；為組織創造更大績效。

課程對象：

企業高層管理者

課程大綱

引言：

企業制勝的三個因素：

1. 戰略

2. 管理

3. 核心價值觀與企業文化。

第一講：企業經營的核心1——宏觀經濟篇

一、經濟增長要素

1. 經濟力概況：

1）GDP=C+I+G+（X-M）的運用

2）經濟的三頭馬車

3）人均GDP

4）2017年世界GDP排名（名義GDP國內生產總值）

5）2018年世界GDP排名預測

6）2017年人均GDP世界排名

7）中國各省GDP排名

8）中國城市GDP排名

9）中國近10年GDP年增長率和CPI通脹年增率

2. 消費

1）中國消費總量與增長

2）世界各國消費市場排名及占GDP比例

3. 投資：

1）2017年中國固定資產投資

a國有控股

b民間投資

2）2017中國年度十大投資

4. 政府支出

1）中央支出

2）地方支出

5. 貿易

1）出口

2）進口

3）貿易依存度

二、通貨膨脹VS.通貨緊縮

1. 物價指數CPI

2. 供給＞需求VS.需求＞供給

3. 影響工具

第二講：企業經營的核心2——價值創造篇

一、營銷管理哲學的演進

1. 生產觀念

2. 產品觀念

3. 銷售觀念

4. 營銷觀念

1）營銷與銷售之差異

2）市場導向

5. 社會營銷觀念

二、營銷管理

1. 需求管理

2. 顧客關系管理

3. 價值管理

三、企業存在的價值

1. 企業對顧客該做的事

案例故事：菜市場也有營銷

2. 創造顧客價值與滿意度

3. 企業永續經營循環圖

4. 企業顧客員工的關系

四、領導與激勵

欣賞視頻：劉備與軍師龐統

1. 領導的特質

1）人格類型指標

2）五大人格特質向度

2. 領導的定義與特性

3. 好的領導人具備那些特質

4. 六維領導力

5. 學習領導的訣竅

6. 培養好人際關系的方法

欣賞視頻：《領導與激勵》影片

7. 激勵的基本原則

欣賞視頻：TED超人氣激勵演說家賽門的領導演說

第三講：企業經營的核心3——戰略管理篇

一、戰略規劃的系統

1. 戰略規劃管理關系圖

2. 整合性戰略管理系統模型

二、內外部環境分析

1. 總體環境分析

1）企業內外環境分析：SWOT分析

2）延伸分析

學員演練實作：本公司的SWOT分析

2. 產業結構動態分析

1）產品吸引力分析：波特的五力分析

2）延伸分析

學員演練實作：本公司的五力分析

三、第一層級：集團層級的戰略決策

1. 建立戰略事業單位（SBU）

2. 戰略事業單位之績效評估：BCG模式分析、GE模式分析

案例分析：房地產分析、餐飲產業與手機手游產業分析

現場演練：以BCG模式分析本公司

3. 擬定第一層級：集團層級戰略

1）多角化

2）購并（收購）

3）策略性委外

4）內部創業

五、第二層級：事業層級的戰略決策

1. 核心競爭力是什么？

2. 競爭策略

3. 擬定第二層級：事業層級戰略

1）重要決定因素：Who、What、How

2）收益增加

3）低成本戰略

4）差異化戰略

5）獨特競爭力

6）市場區隔戰略

7）賽局理論

六、第三層級：功能層級的戰略決策

1. 生產

2. 營銷

3. 研發

4. 財務

5. 顧客服務

6. 擬定第三層級：功能層級戰略

1）效率（營銷、人員訓練、研發、信息系統）

2）質量

3）規模經濟（經驗曲線）

4）創新（破壞性創理論）

5）服務（客制化服務，滿足顧客需求）

6）價值創造

小組研討：本公司的三個層級戰略

第四講：企業經營的核心4——戰略執行篇

一、評估戰略性方案

1. 附加價值

2. 市場商機吸引力

3. 競爭利益的持續力

4. 展望

5. 風險可否接受

6. 能否增加股東價值

二、績效管理

欣賞視頻：《認識績效管理》影片

1. 績效管理循環PDCA

2. 績效管理制度的建立程序

3. 關鍵績效指標KPI的訂定

4. 實施日常績效管理的有效工具

視頻解析：《建立高績效的團隊》影片

三、平衡計分卡BSC的運用

1. 平衡計分卡BSC的意義

2. 平衡計分卡的構面與基本精神

3. 整合性戰略管理系統模型

4. 戰略管理系統整合：以平衡計分卡澄清戰略

5. 平衡計分卡四大構面之剖析（金融業為五大構面）

6. 戰略與平衡計分卡四大構面之因果關系及預測能力圖

7. 平衡計分卡的設計

第五講：企業經營的核心5——品牌文化篇

一、打造品牌

欣賞視頻：《賈伯斯談營銷（品牌力）》

1. 品牌是什么？

2. 品牌的意義

3. 品牌的功能

4. 如何建立強力品牌

1）建立品牌的核心價值

2）注重品牌情感

3）注重品牌一致性

二、創新

1. 產品的定義

2. 什么是新產品

1）突破性創新

a學習曲線理論

b破壞性創新理論

2）顯著性創新

3）修正性創新

3. 達到創新的方法

1）腦力激蕩法

2）提案單

3）尋求消費者法

4）觀摩學習法

現場演練：研究本公司產品（技術或服務）如何創新？如何改進？

三、企業文化

1. 什么是企業文化

2. 企業文化包含哪些內容？

3. 如何建立企業文化

4. 企業文化的功能

5. 企業文化的好處

6. 企業文化啟動的樞紐

總結

丁老師

丁興華老師 戰略領導力專家

擁有31年管理實戰經驗

20多年資深媒體人工作經驗

東海大學管理學院 | 管理碩士

中國社會科學院研究生院 | 經濟學博士

曾任：臺灣汽電集團（上市專業電力公司）| 董事長特助

曾任：臺灣諾貝爾醫療集團 | CEO執行長

曾任：河北凱悅地產集團 | 總經理/總裁特助

曾任：旺旺集團總部 | 公關委員會經理

曾任：經濟日報 | 總經理

擅長領域：企業經營管理、戰略規劃、制度建設、管理者領導力、執行力、績效提升

曾為凱悅地產集團、光大證券、上海復旦大學管理學院、淡江大學、聯合報文化基金會、臺北市政府勞工局等大型企業、高等院校、政府機構進行領導力課程輔導培訓，因其嚴謹的邏輯推理能力、豐富的實戰經驗以及實用的理論技巧，為學員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達90%以上。

——31年豐富的企業實戰管理經驗，曾任職上市公司、大型企業、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領導管理能力。

● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座民營電廠），擔任董事長特助，直接參與集團3家電廠的經營管理、董事會決策，期間為集團帶來近千萬營業額。

● 曾受河北凱悅地產集團董事長之邀，擔任集團總經理，用時3年成功為集團進行產業轉型擴充至教育（北京藍天教育集團）、餐飲(川百撈火鍋)、醫療等發展方向，并在全國各省市建立連鎖企業。同時負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》至今仍在使用。

——20多年資深媒體人工作經驗，曾任職“經濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各大媒體報刊集團，接觸過李嘉誠、柳傳志、車建興等知名企業實干家，拓寬了企業運營管理格局思維。

● 在任資深媒體人期間，多次在“經濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各媒體發表有關時事熱點、政策解析的相關評論與文章，同時應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產業趨勢論壇」、「兩岸經濟發展趨勢論壇」等企業發展論壇活動。接觸了李嘉誠、柳傳志、連戰、中央研究院院長等著名企業實干家及兩岸重量級能人名士，累積了廣闊的政商人脈，拓展了企業經營管理運營思維。

● 2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經濟政策交流活動，其中連續3年被委托主持福州舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」，并連續3年出席海峽兩岸醫事交流協會，任《兩岸醫療經濟的發展趨勢》演講嘉賓。

——具備扎實的知識理論功底，曾2次進修學習，先后獲取管理學碩士及經濟學博士學位：

● 2003年，以第3名成績進入東海大學EMBA管理碩士在職專班，后以名列前茅的成績獲取管理碩士學位，發表碩士論文：《臺灣報業經營創新策略之探討》。

● 2008年，進入國家最高學術機構“中國社會科學院”成為院長博士門生，專研宏觀經濟，后發表的博士論文——《臺灣媒體與經濟增長之關系探究》，在中國國家圖書館、中國社會科學院圖書館等皆有紙本與電子文件陳列。

主講課程：

《組織績效管理與考核》、《架起溝通橋梁——全面溝通技能提升》、

《領導者的情商領導力修煉》、《企業團隊執行力提升》

《企業戰略規劃與執行》、《運籌帷幄》——企業全面經營管理》

《化險為夷：新媒體下的危機公關》、《高瞻遠矚：解讀宏觀經濟》

課程風格：

● 為人謙虛有禮，善于快速拉近與學員間的距離，營造輕松愉悅的學習氛圍；

● 課堂中講究互動案例（視頻賞析、實操演練）相結合，深入淺出，通俗易懂；

● 課程內容邏輯嚴密，條理清晰，富有專業性、實用性、可行性和實時性；

● 課程結構設計科學，內容聚焦，將實戰經驗與培訓內容有機結合。

部分授課案例：

● 曾受邀新希望基金會（國際及涉外非盈利機構）進行AQ逆境及營銷管理課程分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》，返聘5期。

● 曾受邀為最具影響力聯合報文化基金會企管講座進行領導策略及績效管理分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《組織績效管理與考核》返聘2期。

● 曾受邀為臺北市政府勞工局訓練課程進行領導策略及績效管理的課程分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《組織績效管理與考核》，返聘2期。

● 曾受邀于北京萬盟盛世國際投資控股有限公司進行分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《架起溝通橋梁——全面溝通技能提升》返聘2期。

● 兩岸EMBA高峰論壇(東海大學、北京大學、北京清華大學聯合舉辦，東海大學國際會議廳舉行)，主講：《服務業永續經營》。

部分服務客戶：

政府機構：中央電視臺、人民日報、臺北市政府勞工局、中央人民廣播電臺經濟之聲、福建省人民政府臺灣事務辦公室經濟處、浙江省人民政府臺灣事務辦公室新聞處、寧波市人民政府臺灣事務辦公室、中國集團公司促進會、中國廣告協會網(北京)、新北市政府教育局、福建省人民政府……

大型企業：臺灣電力公司、北京萬盟盛世國際投資控股有限公司、河北凱悅地產集團、光大證券股份有限公司、北京華視千龍文化傳媒有限公司、北京合眾聚力文化發展有限公司、上海復星集團、北京新冰峰文化傳播有限責任公司、北京東方高圣股權投資管理有限公司、香港文匯報浙江分社、上海曦若文化傳播有限公司、香港永豐集團投資管理有限公司、臺灣諾貝爾醫療集團、聯合報文化基金會、新希望基金會……

其他：海峽兩岸醫事交流協會、中央財經大學中國發展和改革研究院、浙江工商大學杭州商學院國際經貿研究所、浙江博物館、中國社會科學院研究生院、上海復旦大學管理學院、天津音樂學院、淡江大學EMBA、銘傳大學EMBA、東海大學EMBA……

部分客戶評價：

丁興華博士是我非常尊重的長者，在我見識過的學者型高管中，他最具備“美玉”的性格，堅而溫，純而潤，文質彬彬，不失風骨。在我們同事期間，無論是管理實務，還是理論文案，丁博士都能做到舉重若輕，惟精惟一。在董事會或高管培訓等各種重大場合，丁博士都展示出廣博的知識和強大的個性魅力，在場諸位皆拜服，進程在丁博士的導向下也更快速有效，所以大家都非常期待有丁博士參加的各種會議及工作。由于工作原因，我跟丁博士不再共事，但相信無論丁博士走到哪里，都能如一股暖流，即便情勢如冰河，亦可融化無聲。上善若水，祝丁博士一切安好！

——北京凱盛藍天教育科技有限公司副總經理 李亞博

丁興華博士是一位臺灣的資深媒體人、著名講師，擁有中國社科院博士頭銜。我有緣在大陸聆聽過丁博士的企業管理課程。多年來，丁博士始終關注于中外企業的組織管理與企業文化研究，更為關注的是大陸企業的成長模式，不斷地把理論、教學和企業管理的實踐相結合，致力于在新背景、新時代下大陸企業的發展管理模式的探討和實踐──他是集教授、講師、媒體人于一體的傳奇人物。

——北京萬盟盛世國際投資控股有限公司董事局董事 沙濤

2017年5-6月在滄州萬盟盛世集團，有幸聆聽了丁興華博士的“領導力”、“溝通技能提升”的培訓，受益匪淺，收獲頗多。丁博士娓娓道來，略帶幽默的授課，讓我在反思回味中收獲成長。感恩丁博士，希望有機會能夠再次聆聽您的授課!

——北京凱盛藍天教育科技有限公司園長 陳麗英

丁總授課態度溫和，平易近人；條理清晰，邏輯嚴密；語言生動詼諧，深入淺出；內容專業、實用、豐富、新鮮。

——凱悅地產集團（滄州建工房地產開發有限公司）人力資源部部長 王冬梅

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