我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

隨著VUCA時代的發展，企業規模的不斷擴大，公司要永續經營，人才是企業第一生產力的概念在新時代有著更重要的意義?，F代企業把人才看成最為寶貴的資產，因此對于人才的開發、培養與提升成為了企業經營成功的關鍵要素和重要課題。同時，作為企業核心管理團隊的重要成員，中高層管理者肩負著培養企業人才、建立一支富有戰斗力員工隊伍的重任。

本課程根據新時代的人才管理特性，通過樹立正確的人力資源管理理念，掌握正確的人力資源管理技巧以及人才管理心理學，來提高企業的管理績效。進一步提升公司中高層管理者人力資源管理的理念，不斷提高管理者人力資源管理的技能和方法。

課程收益：

● 了解非人力資源部門的管理者在企業人力資源管理中所扮演的重要角色。從管理意識層面剖析企業人力管理的核心動能，使企業管理及效能提升得到長足進步；

● 掌握對部門中人才情況的全息把控，從人才管理角度去發現、挖掘、匹配、培養等環節對人才進行合理發揮作用的技能，讓管理真正做到識人、用人、授權，使企業管理工作更輕松、更有效。

● 學習有效管理員工的方式方法，通過對人才的心理掌握，以促進人才的自我驅動力，提高人才的自我管理作用，以提升團隊凝聚力與戰斗力。

課程對象：

企業高層管理、部門總監、部門經理主管、儲備干部等

課程大綱

第一講：非HR部門必須要懂人力資源管理

一、HRM是每個管理者都必須掌握的一項技能

案例：管理的對象是人而不是機器

1. 什么是人力資源管理？

2. 新環境下的人力資源管理角色與責任

3. 部門經理在人力資源管理過程中的角色與責任

二、光靠人力資源部門單打獨斗，企業人才管理注定會失敗

案例：以績效考核為例

1. 人力資源管理中的職責分擔

2. 人力資源管理的素質模型

3. 從與人力部門的扯皮變為合作

分組討論：用人部門需要教會HR什么內容？

三、忽視HRM，各部門管理都會事倍功半

討論：員工積極性為什么總調動不起來？

1. 哪個角色最知道部門需要什么人才

2. 員工關系和部門凝聚力的建設

3. 部門管理者做人力管理的難點

案例：羅永浩的人才地圖和吃飯文化帶來的啟示

四、人力資源部與其他部門，在HRM工作中的分工

案例：以招聘為例

1. 選人與企業文化的關系

2. 用人與部門績效的關系

3. 育人與部門職責的關系

4. 留人與員工職業發展的關系

分組討論：部門建設很像外周神經系統與肌肉群的關系

第二講：非HR部門要參與編制人力資源規劃

一、人力資源規劃就是編制“四定方案”

1. 部門目標設定中的人才規劃與供求預測技術

2. 部門人才管理和培養目標的設定方法

3. 如何配合企業進行好人才規劃和計劃管理工作

4. 部門人力資源規劃的操作程序與方法

二、用人部門如何定崗、定責？

案例：華為營銷系統中的銷售與市場崗位的統一與分工

1. 如何進行部門職能分解？

2. 如何確定崗位職能分解？

3. 崗位設置和部門職能分解技術和方法：AMPES工具

4. 如何解決各個崗位之間職能重疊、遺漏、交叉、打架、推逶的老大難問題？

5. 部門和崗位職能的診斷和分析

綜合分析：華為一專多能的核心含義

三、用人部門如何定編？

1. 崗位的正確含義，崗位是如何產生的

2. 成功的崗位設計要訣

3. 如何進行崗位定編和用工分析

4. 崗位設計中的人力資源規律

5. 崗位分析方法和步驟

6. 企業崗位設計分析（案例）

7. 崗位說明制度的建立

8. 《崗位說明書》的內容和如何撰寫

案例：華為關于某職位崗位職責的模板

四、用人部門如何定員？

1. 如何結合組織戰略進行人力資源規劃？

2. 定崗定編后的人員配置

3. 人力有效配置的常見問題

4. 人員的編制技巧

案例分析：平安集團科技事業部的200人需求規劃是怎么來的

第三講：非HR部門面試官也需要招聘技巧

一、人員缺口非要通過招聘來彌補嗎？

案例：華為交換機事業部關于以太網交換機職位的招聘慘痛教訓

1. 用人部門要知道HR部門招聘的流程

2. 用人部門的人力管理在于對行業人才的了解

二、制定科學的招聘條件，是成功招聘的第一步

案例：某都集團電商事業部VP的招聘條件

1. 招聘條件怎么定

2. 優先條件與行業人才的關系

3. 充要條件與市場人才的關系

案例分析：華為北研配置工具部門經理是如何給崗位人才畫像的

三、找準目標人才群，是成功招聘的第二步

1. 直接競爭對手的人才地圖收集

2. 同行業的人才群收集

3. 周邊行業的人才通用性確定

4. 可用人才聚集礦脈在哪里

案例分析：給石油煉化企業做過的特殊軟件人才mapping案例

四、根據目標人才群的訴求，設計好招聘利益，是成功招聘的第三步

1. 用人部門招聘的核心利益是什么

2. 不同人才換工作考慮的利益是什么

3. 如何讓HR部門招聘利益合理化

案例分析：中科宇圖集團HRM對遙感技術部的招聘推諉帶來的啟示

五、分層設計面試環節，是成功招聘的第四步

1. 筆試及初面的面試官選擇與面試內容

2. 二面的面試官要求與面試內容要求

3. 不同層次面試者的面試環節靈活設定

4. 面試中的顯性勝任力、配合度、素質元素、薪酬談判等環節新思路

六、科學地運用面試技巧，是成功招聘的第五步

1. STAR面試法不止是HR會用

2. 共情面試法為用人部門帶來的好處

3. 開放式問題與封閉式問題的配合使用

4. 面試中的經典問題腳本準備

5. 如何讓部門主管成為合格面試官

案例分析：佳訊飛鴻公司信號傳輸部門面試官被面試者帶偏了

視頻案例：馬云與王健林兩位大咖的開放、封閉問題的決戰帶來的啟示

第四講：非HR部門對人員的再配置

一、人崗錯配是最大的人力資源浪費，必須矯正

案例：某地圖公司LBS部某項目組主管的管理偏差

1. 分析：技術能力強未必管理能力強

2. 分析：一個非常細心的業務經理的案例

3. 分析：3305廠的小劉調崗后找到了新的工作動力

二、如何盡快識別員工的勝任力？

1. 勝任力模型中的顯性因素

2. 如何確定員工勝任力中的素質模型

3. 員工的能力與員工發展規劃的關系

情境分析：熱心、努力、工作一絲不茍的張主管的勝任力是什么

三、對不勝任員工，該走怎樣的淘汰程序？

1. 某員工不勝任TA的職位，給予什么樣的機會

2. 不勝任工作認定的定量化與定性化處理

3. 不勝任工作認定的證據化、流程化、表單化管理

案例：某公司部門經理對不勝任員工辭退引起的勞務糾紛

四、只有不勝任員工，才要轉崗嗎？

1. 員工的發展規劃與機會

2. 如何永葆組織活力？

案例：華為高級人才強制輪崗的作用

案例：亮劍中獨立團與新一團的精神移植

第五講：非HR部門的務實性管理

一、非HR部門應深度參與晉升通道的設計

1. 職業天花板與核心人才的新思考

2. 金字塔結構下，晉升的難題

3. 拓寬晉升通道的寬度——雙通道的設計

4. 延長晉升通道的長度——設多少級合適？

5. 提高晉升階梯的吸引力——晉升有哪些好處？

6. 其他特殊的晉升通道設計——以橫向流動和獨立建制為例

案例：平安集團的職位序列設計

案例：華為鐵三角模式帶來的崗位職位創新

二、部門工作結果的評價技術

1. 部門目標分解與部門內部指標分解技術

2. 崗位指標的設計與考核指標的設計方法

3. 如何進行通過指標設計事先部門內部相互協作

4. 如何進行管理面談，實現績效提高

情境分析：如何做好績效面談與工作流程監控

第六講：非HR部門的人才培養與人才留存

一、非HR部門的人才培養機制

1. 部門內部培訓內容的設計與選擇--培訓價值鏈

2. 部門經理在人才培養中角色與責任--導師制

3. 如何評估員工培養提高的效果--培訓需求挖掘與創新

4. 部門內部人員的培訓與開發--非HR部門是培訓轉移的踐行者

案例：華為全員導師制的人才裂變效應

案例：陽光集團的需求挖掘再梳理案例與某家電企業的培訓反例

二、非HR部門的人才留存

1. 核心人才流失的心理學分析與留才應用

2. 部門需要做的預防核心人才流失的人才盤點機制

3. 工作精細化是弱化員工流動性的重要手段

4. 核心人才留存的創新手段

5. 離職員工的管理要義是離職不離心

案例：華為公司的請客吃飯文化帶給我們的啟示

案例：看看IBM、華為是如何遏制員工離職的

案例：華為企業年金與期權激勵和阿里的內部創業機制

案例：阿里離職人員編號保留和NBA編號保留看離職管理

韓老師

韓冬老師 人才管理實戰專家

中國科學院大學應用心理學碩士

北京政法大學/中國政法大學特邀講師

國網電科院（國企） 員工心理咨詢顧問

曾任：Manpower（世界500強）丨北方區獵頭項目總監

曾任：華為（世界500強）丨北研中心體系建設總監

曾任：中國獵盟丨獵頭總教練

17年大型企業管理實戰經驗，曾任職華為集團北研中心體系建設總監，為公司引進行業專家、千人計劃專家、長江學者等頂級人才超過150名，成功編制北研中心的招聘體系及結構化面試體系，協助總部搭建及實施HRBP合伙人體系。搭建北研中心培訓體系，并成功接入華為企業大學培訓，完成當年60場+各部門培訓。其中開發的《共情溝通與策略溝通》《十秒鐘篩選簡歷與電話面試邀約技巧》《ABC情緒管理與認知改造》等六門課程，獲得總部人力資源中心通報嘉獎，被選入華為大學內部培訓課程庫。

12年企業管理培訓與輔導實踐經驗，曾參與主導人力資源招聘體系、企業戰略地圖-平衡計分卡及華為管理項目咨詢案63起（包括：華為工作法移植、華為高效溝通策略、華為執行力的文化建設、華為狼性文化嫁接），除企業咨詢案外，年均授課量120天以上，培訓學員累計人數超過10000人，授課好評率95%以上，客戶返聘率85%以上。

部分代表授課案例：

◆四方集團及6家下屬公司，管理系列課程 輪訓25場次

自2013年起，為四方集團講授《華為的時間軸意識與執行力》《華為的自管理工具與自我學習力》《華為高效工作法》，獲得企業一致好評，并聘請為旗下四方金融公司、四方三義公司、四方國際公司、四方ABB公司等集團下屬企業進行同類課程培訓。

◆國網電科院集團及15家下屬公司，人力資源管理系列課程 輪訓16場次

自2014年起，為國網電科院集團分享《獵頭思維的企業招聘移植》《經營企業的第一要務——識人辯物》《招聘體系再造與面試技術》《思維導圖的人力資源應用》課程，并追訂韓老師《心理學在人力資源管理中的應用》、《職場情緒與壓力管理》、《非HR的人力資源管理》等課程，后續聘請為旗下中電普瑞、中電普華、國電科瑞、科東公司、國網普瑞等下屬公司授課的同時，并聘請老師為電科院集團員工關系咨詢顧問及員工心理咨詢顧問。

◆中國人民解放軍陸軍部直屬工廠 管理系列課程13期

2014年起，為中國人民解放軍陸軍部的14個直屬工廠分享華為項目管理等課程，得到解放軍陸軍裝備部通報嘉獎，并多場次返聘為6410廠、3309廠、3305廠、7451廠、3606廠、2765廠、6409廠、7410廠、3304廠等14家單位返聘講師，通過結合特殊軍工企業發展及當前國企改制熱點問題，為管理層提供實用的課程，通過分析和討論，增強管理層對優秀標桿企業的學習與管理移植。

◆工商銀行石家莊分行及支行，管理系列課程 12期 人力資源課程16期

自2013年起，為工商銀行石家莊分行及支行行長、銀行前臺業務副行長及中臺業務管理層分享《戰略地圖-組織地圖-員工心智圖》《企業中高層管理技能提升》《情緒管理與溝通》《溝通從來不簡單——關鍵對話》等課程。并追訂《非HR的人力資源管理》《招聘體系再造與面試技術》等人力資源課程，讓銀行體系人才供應鏈系統得到更好的建設與實施，為工行在新生代員工引進過程真正實現了選優、用優、留優、培養優的四優人力體系。

主講課程：

《ABC情緒管理與認知改造》

《招聘體系再造與面試技巧》

《非HR的人力資源管理》

《企業中高層管理技能提升》

《華為管理體系的適應性嫁接》

《華為高效工作法和時間管理》

《向華為學狼性團隊建設》

《華為高品質溝通與項目里程碑計劃》

《華為執行力——企業效能是設計出來的》

授課風格：

●啟發式、引導式、演練式教學。倡導培訓講師是學員學習的催化劑，引導學員智慧機體的開發，重視與學員之間的交流討論。貼近現實，提升實戰能力，與學員交流和催化經驗的分類和梳理，解析具體工作中的疑難問題，不搞自嗨，不講成功學，互動式解決學員提出的問題。

●課程思路清晰，觀點嚴謹，邏輯經得起推敲。善提學生親身經歷的案例。緊緊把握企業人才與管理的動物機體仿生學，結合企業人才與管理實際，輔以暮鼓晨鐘的引導思考的教學方式。通過對理論的生物機能排比化，使學員容易理解和掌握，啟發學員探索企業人才與管理的規律，催化學員形成自適應的知識體系。

部分服務客戶：

通信及信號：瑞斯康達、佳訊飛鴻、北緯通信、國騰電子、春興精工、鍵橋通訊、佳都新太、亨通光電、數碼視訊、星網銳捷、中天科技、海格通信、大唐電信創智恒業、星瀾科技、中凌信通、巡易科技、北京大唐聆訊、北京安塞爾通訊、通號、和利時、視高通訊、北京正達信通、濟南天龍、上海新光、西安十所、浙江大華、聯創光電、杭州紫方、天地科技等。

通訊與流媒體：中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、華為技術、中信國安、中興通訊、東信和平、凱虹通訊、盈趣科技、光星電子、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國電子43研究所、元征科技、先進半導體等。

地理信息與智慧城市：中國衛星、北斗星通、國騰電子、海格通信、合眾思壯、華力創通、四川九洲、江蘇三友、超圖軟件、合眾思壯、啟明信息、四維圖新、中海達、ESRI、武漢中地、吉奧、東方道邇、光聲世紀、三維天地、北京慧圖、地林偉業、四維世景、國遙新天地、ArcGis、三維力控、高德軟件、靈圖軟件、神州數碼、數字政通、偉景行、山海經緯、東藍數碼、吉威時代、天宇數字、千方集團、四維世景、四維益友、泰瑞數創、新興華安、方正國際、東藍數碼、大唐科技、英泰偉業、特賽爾、中興通、數字政通、盈泰時代、博安達、城信所、思路創新、江蘇夢蘭神彩、西安交大長天、河北先河、上海立正、廣州奧格

電子制造：美的集團、北京汽車、太重集團、長安汽車、福田汽車、太鋼集團、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯國際、佳比泰、系統電子、美拜電子、同興達科技、杰聯電子、嘉正欣實業、富聿邦電子、加高電子、高標電子等。

醫藥軍工：仲景醫藥集團、嘉和美康、天鵬恒宇、安博維科技、北京佰利亞、中軟、東軟、天健、東華、中興通，方正、用友、杭創、中科奧、華信慧典、易飛華通、遠卓、醫惠、銀江、九強生物、世紀奧科、三義眾幫、博大泰克、華衛驥、好大夫、丁香園、春雨醫生、中恒集團、國藥控股、振華重工、三一重工、中船重工、中航工業、北斗星通、國騰電子、航天科技、計算機研究所等。

金融銀行：平安銀行、浦發銀行、工商銀行、建設銀行福建分行、鄭州郵政儲蓄、農業銀行晉商銀行、山西農商行、快錢支付、翼支付、民生銀行總公司、招商銀行北京分公司、易寶支付等。

電力及自動化：國網電科院、中電裝備、四方繼保、南瑞集團、山西省網、南方電網、國電南自、合銳賽爾、合縱科技、科銳配電、億海時代、雙杰電氣、北京華儀、恒華偉業、恒源利通、河南省電力公司、合鴻達、廣州增電電力、景新電氣、和利時、安控、浙大中控、深圳英威騰、齊齊哈爾車務段等。

新能源行業：中盛光電集團、天威新能源系統工程、中海陽新能源、河南誠耐能源、京儀綠能、綠洲協力新能源、京東方能源、科諾偉業、英利新能源、金風科技、華銳風電、東方汽輪機、上海電氣風電、明陽風電、保定惠德、中航惠騰、國電聯合動力、陜西鑫飛能源、紫金礦業等。

部分客戶評價：

聽了韓冬老師的課程，感覺內心世界有許多累積的小心結逐步的解開了，對現階段的管理更加有意義，與員工之間比之前更加有辦法的溝通，對于團隊成員的分化有主見了

——中電裝備 銷售總監何特

韓冬老師實踐經驗豐富專業資深，講課干貨滿滿生動有趣深入淺出激情飽滿，現場互動較多令人印象深刻，最重要的是能夠學習到很多專業和實踐知識，對HR的工作提升有有效的幫助。

——美的集團 HRD楊銘宇

韓冬老師是一個很有感染力，而且知道怎么去抓學員的心理、怎么調動氛圍的老師，他會知道怎么更快速、精確、深刻的把知識傳遞給大家，另外由于韓老師的醫學背景，他的授課內容會比較嚴謹，邏輯性會非常強，而且都是自成體系。我聽完韓老師的課聽完后最大的感受是他會從一些獨特的角度去分析一些問題，譬如：講溝通的時候，可能很多老師會從溝通邏輯、層次、技巧等方面去講。

——中國平安 人力總監邊登科

韓冬老師授課的方式非常適合我們，韓老師根據課程，突出重點，層次分明，理論和實際相結合，采用案例和故事引導我們進入主題，并讓我們積極發言和參與討論，即活躍了現場氣氛，也讓我們學到了知識，提升了我們的思維能力。

——電力科學院 人力部主任張存

韓冬老師是一個讓我感覺很踏實很風趣的一個老師，這十天的課程中，每天他站著給我們講課7個小時左右，從未看他坐過，想必是很累的，可他卻說：他覺得坐著講課是對學生的不尊重。認識這樣一個有原則性的老師，我覺得自己很慶幸。他的課程讓我重新認識了培訓，沒有枯燥的課題，只有愉悅、互動、笑聲。被他的思維帶著跟他一起走，走出自己原本的認知和固化思維，使我有了全新的激情和動力迎接之后的工作和人生。

——國電龍源 HRD慧園

參加中高層管理培訓也有四五次了，可這次給我們上的課和以往都不一樣，以前培訓都是老師講，我們聽，感興趣的聽一聽，不感興趣就走走神，這次的培訓，上課時，韓老師用一種互動的方式，讓許多同學都參與進去，從而大大提高了大家的興趣，再加上把大部分理論的枯燥的東西，都用分享小故事的方式講出來，讓我們聽的津津有味。還有我們最關心的工作當中遇到問題時處理的小技巧，也一一給我們細細講解，增加了我們工作時處理問題的可操作性，希望以后還能聽到韓老師講的課。

——阿里釘釘 品牌總監禹錫

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com