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課程背景：

在職業發展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線；在企業成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業的數量和規模日益增加，有越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。

本課程將展示管理人員應有的管理思維和技能，增加管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，迅速實現從優秀的技術人員蛻變為稱職合格的管理人。

課程收益：

● 系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力；

● 了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；

● 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才；

● 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標；

● 學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優秀的企業管理者、企業領導者。項目管理的理念、總體框架和思維方式。

課程對象：

研發副總、技術總監、項目經理、產品經理、質量經理、研發骨干等。

課程大綱

第一講：當前企業管理中遇到的實際問題剖析

一、技術骨干與管理者的不同特質

1. 管事VS管人

2. 非黑即白VS非黑非白

3. 對事不對人VS對事又對人

4. 在乎過程VS在乎結果

5. 算加法VS算乘法

6. 收斂思維VS發散思維

二、企業的制度決定的問題

1. 大部分企業都重技術而不重視管理

2. 技術人才周期短，管理人才培養周期長

3. 僅考核技術能力，管理能力都靠晉升完成培養

三、目前的現狀表現

1. 哥們義氣，執行力差

2. 領導忙，員工閑/忙，效率低

3. 經常站在員工角度考慮企業的一些行為

4. 不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨

案例分析：新任項目經理小劉的苦惱

第二講：從技術骨干到管理者的角色認知

一、工作轉型后的角色定位

1. 整合者

2. 協調者

3. 溝通者

4. 決策者

5. 促進者

6. 領導者

7. 仲裁者

8. 監督者

二、從技術骨干到管理者的整合性思維

1. 抓關鍵

2. 重分析

3. 做決策

4. 定方案

三、從技術骨干到管理者的障礙與優勢

1. 三大障礙

1）局限的專業思維模式(現象思維模式;重技術輕管理;對事嚴謹，對人苛刻，單干)

2）親力親為的工作習慣

3）單一化的能力

2. 三大優勢

1）技術精湛經驗豐富

2）容易與一線達成共識

3）快速反應準確應對能力強

四、從技術骨干到管理者的轉型策略

1. 甄別“松鼠”和“雞”的潛質

2. “成年”儀式

1）調整好自己的心態

2）管理技能拓展

五、從技術骨干到管理者的轉型原則

1. 關注結果

2. 為公司謀福利

3. 聚焦關鍵

4. 利用優勢

5. 學會信任

6. 積極正確思考

六、優秀的技術型管理者是如何煉成的

1. 技術型管理者的素質涵養

2. 技術型管理者的為人處世

3. 技術型管理者的能力水平

4. 技術型管理者的團隊意識

案例分析：從技術骨干到優秀管理者

第三講：從對事的管理到對人的管理

一、目標設定與下達

1. SMART原則

2. 面談

二、恰當的授權管理

1. 授權的原則（承擔風險，充分授權，權責明確，適當監督，有效檢查）

2. 授權的誤區

3. 授權的技巧

案例：愛美的授權出了什么問題？應該怎么做？

三、有效地培養下屬

1. 教育者

2. 培訓者

3. 支持者

4. 教練員

四、技術型管理者必須具備的五種觀念

1. 自我管理：反思的觀念

2. 組織管理：分析的觀念

3. 情景管理：練達的觀念

4. 關系管理：合作的觀念

5. 變化管理：行動的觀念

案例分析：人才是最大的財富

第四講：從一對一到一對多，創建高效團隊

一、團隊的意義

二、團隊的類型

1. 參與型

2. 伙伴型

3. 督型

三、團隊發展的階段及其領導方式

1. 形成階段

2. 震蕩階段

3. 規范階段

4. 成熟階段

5. 解散階段

四、沖突管理技巧

1. 面對

2. 逃避

3. 妥協

4. 調解

5. 強迫

案例分析：如何解決沖突？

五、高效團隊四大特點

1. 高效合作意識

2. 高效溝通技巧

3. 高效激勵輔導

4. 強化高效執行

案例分析：小明的團隊存在什么問題？

第五講：技術型管理者如何高效溝通

一、對方的觀點和我的觀點都是對的

1. 從但是到同時

2. 從觀點到事實

二、先聽懂后表達

1. 聽懂正在說的（事實與觀點）

2. 聽懂沒有說的（感受）：主要靠猜測

3. 聽懂真正本質（意圖或需要）

三、高效溝通的基本步驟

1. 事前準備

2. 確認需求

3. 闡述觀點

4. 處理異議

5. 達成協議

6. 共同實施

案例分析：倔驢的出路

三、溝通的方向與方式

1. 上行溝通、平行溝通、下行溝通

2. 說服領導的技巧、下達命令的技巧、贊揚部下的技巧、批評部下的方法

3. 溝通的障礙與異議處理

視頻：沙克爾頓的探險之旅

四、有效的肢體語言

1. 信任是溝通的基礎

2. 有效利用肢體語言

3. 第一印象：決定性的七秒鐘

4. 說話語氣及音色的運用

案例：肢體語言練習

第六講：善于激勵

一、激勵的本質

1. 了解需要

2. 激發需要

3. 滿足需要

4. 影響需要

分享：員工的需要有哪些？

二、激勵理論

1. 馬斯洛需求層次理論

2. 需雙因素理論

3. XY理論

4. 公平理論

三、激勵的五大方法

1. 遠景，價值的激勵

2. 組織氛圍激勵（進取心，責任心，快樂心態，主動性）

3. 獎勵激勵

4. 威脅激勵

5. 精神激勵的“天龍八部”

1）目標激勵

2）示范激勵

3）尊重激勵

4）參與激勵

5）榮譽激勵

6）關心激勵

7）競爭激勵

8）成就激勵

案例研討：如何幫助毫無干勁的小張走出低谷

課程回顧與總結

王老師

王愛萍老師 項目管理實戰專家

6年項目管理咨詢及培訓經驗

項目管理專業人才資格認證PMP®

敏捷管理專業人士資格認證ACP®

富士康集團/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業特聘項目講師

曾任職：蘭州市肺科醫院黨委辦公室/深圳德昌電機人力資源部

擅長領域：項目管理架構搭建，項目流程梳理，問題解決與決策制定，創新思維

年均授課量高達100天以上，年均項目場次高達10場以上，年均返聘場次高達20場以上

→《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過100天

→《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天

→《項目管理認證》課程培訓超過300天，培養近2000多位學員拿到了項目管理認證。

相關著作：

《汪博士析辨PMP®易混術語》（與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著，2015年8月出版，新版將在2019年4月出版）

《工作分解結構的實操秘訣》（與汪小金博士合譯，2016年8月出版）

王老師10多年致力于項目管理的研究和探索，在不同領域推廣和應用項目管理，為映真網絡、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項目管理流程，推薦管理工具的模板，深受內訓企業的歡迎，為企業解決管理中的“難點、痛點”。老師至今累計授課超300余場，參訓學員高達10000多人，課程滿意度到達95%。

部分成功案例：

●《項目管理認證》課程培訓超過 300天（公開課+企業內訓課）

本課程針對項目經理，部門經理，項目團隊成員和項目參與者，在深圳，武漢，北京，福州，廣州等多地上公開課，曾為深圳創維電器、深圳創世紀機械、深圳百亨科技，武漢移動等多家公司講授；理論與實踐結合，給單調理論化的認證考試增加了很多感性和有趣的元素，幫助學員理解和熟悉項目管理的核心，學員考證合格率在86%以上。

●《問題分析與制定決策》（沙盤）課程培訓超過 100天（公開課+企業內訓+政府）

本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導學員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學知識，讓學員在自主學習、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關聯，幫助學員解決工作難題提供一個有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機、逢勝科技、豪榮益達、樂星寶信息科技、鑫沐貿易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計100天。

●《項目全過程管理最佳實踐》系列課程培訓超過100天

本課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。曾為紫光古漢集團、中國紙業、方盛制約、長沙軌道交通集團、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計100天。

近期成功案例：

深圳創世紀機械，《問題分析與制定決策》（沙盤）返聘3次

東佳信集團，《項目管理認證》返聘12次

五強集團，《項目全過程管理最佳實踐》返聘3次

晟通集團，《項目管理認證》返聘4次

廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司 《問題分析與制定決策》（沙盤）

東佳信集團 《項目全過程管理最佳實踐》

鵬鼎股份有限公司 《項目全過程管理最佳實踐》，《問題分析與制定決策》（沙盤）

競華電子，《項目管理四大經典工具》（沙盤）

偉康醫療，《項目管理認證》，《項目經理的團隊管理技能提升》

……..

主講課題：

《從技術骨干到管理精英》

《優秀項目經理的十大核心管理技能》

《項目經理必備技能之溝通技巧》

《項目經理必備技能之領導力和團隊管理》

《項目全過程管理最佳實踐》（沙盤）

《問題分析與制定決策》（沙盤）

授課風格：

老師是體驗式培訓的積極倡導者，并將這一理念融入整個培訓過程。以互動、情景式培訓見長，善于調動學員激情，注重學員的感悟及參與。培訓方式及角度獨特，以互動演練、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴等方式結合前沿理論知識和技巧方法進行。寓教于樂，學員學得快，用得到，易落地，效果好。

部分服務過的客戶：

錢屋、喜高廠、三一重工、深圳創維電視、深圳瑞德電子、廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司、深圳YKK、深圳康佳集團、深圳富士康集團、甘肅電力集團、東佳信集團、偉康醫療、深圳信隆健康產業發展股份有限公司、鵬鼎股份有限公司，勁嘉集團股份有限公司、凱中電子，深圳百亨科技，德昌電機，深圳捷和電機，深圳創世紀機械、武漢移動、中石化長沙分公司、湖南省電力公司、山西華翔集團、長沙智科、中民筑友、沙坪建設、國大藥房、陜西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享時代、中聯云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智庫、北京嘻哈幫、紅衫科技、百狼眾創、華鼎中科、北京華宇科技、恒途網絡、青海愛順商貿有限公司、億瑪網絡、五強集團、方盛制藥、湖南美的營銷公司、長沙軌道交通集團等

部分學員評價：

王老師的課程詼諧幽默，邏輯性強，課程內容也很實戰，作為項目管理人員，了解了如何管理團隊，如何與不同相關方溝通，如何管理項目，非常受用！——捷和 陳美麗

感謝王老師的兩天課程，讓我系統了解管理項目的知識，工具和方法，以及影響項目成功的內外部因素，謝謝王老師的指導。

——廣西桂林市華力重工房地產開發有限公司 鄧小強

王老師的沙盤課程很有趣，大家都很投入，我們在熱烈的參與中學習了管理的技巧，在實際的參與發現了自己管理中的局限，很實用！——深圳百亨電子 李明博

這兩天的課程與以往的不同，案例多，練習多，互動多，邏輯性強，內容豐富，老師講解清晰，學到很多實用的知識和工具，感謝老師兩個的認真講解.——勁嘉集團股份有限公司 劉勇

課程生動有趣，實戰，沙盤很有意思，開拓思維，充分調動了學員的積極性，學習熱情很高。——中石化長沙分公司 彭晶晶

對項目管理的啟動，規劃，實施，監控和監控有了更系統的認識，作為項目經理的職責也更清晰了，很實用的課程！——三一重工 蔡瑞珊

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