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課程背景：

隨著時代背景的變遷，依靠資源和機會的年代將逐漸離我們遠去，效率和創(chuàng)新將是企業(yè)的主旋律。企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團隊的能力，高效執(zhí)行力是團隊能力最重要的體現(xiàn)。一流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是一流的組織，二流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是優(yōu)秀的組織，但一流的戰(zhàn)略加二流的執(zhí)行可能就問題很多，團隊建設的過程從根本上來講是一個執(zhí)行力建設的過程，那么到底是什么在影響著一個組織的執(zhí)行力？他們之間相互影響的關系有是怎樣的？我們大多數管理者都是在工作的過程中形成了自己的經驗和理解，但缺乏系統(tǒng)的理論學習，往往會有失偏頗，給組織帶來困擾，如何從戰(zhàn)略與文化的高度去思考執(zhí)行與團隊，這是這堂課的核心價值。

管理是促進戰(zhàn)略目標的達成，但是有多少管理沒有達到預期的結果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對普遍、可以解決、并抓出成效的關鍵點。本課程將著重介紹4C模型促進高效執(zhí)行力，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制

課程特色：

● 實用：針對管理者的實際困難。

● 系統(tǒng)：在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

● 生動：綜合運用多種培訓手段。

課程收益：

● 掌握通過有效管理實現(xiàn)所期望結果的能力4C模型

● 統(tǒng)一管理理念、思路、形成相對一致的管理口徑與行事方式

● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

課程對象：

中層經理、新任經理和潛力管理人員

課程大綱

第一講：執(zhí)行力基本常識

《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述：

“執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間，”缺失的一環(huán)“。

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1. 忙碌不出業(yè)績

2. 計劃不敵變化

3. 聽說總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應對策

第二講：員工主動行為的三大條件

1. 意愿

2. 能力

3. 資源

1）資源：所有能幫我們達成目標的事物

2）企業(yè)內部資源是有限的，但對資源需求是無限的

第三講：通過管理實現(xiàn)結果

一、管理者的任務

1. 通過他人產生績效結果

2. 兩大核心任務：團隊與任務

工具：管理者的任務模型

二、確保員工完成任務

案例分析：為什么執(zhí)行結果不一樣？

1. 澄清：任務清晰明確

2. 勝任：承擔任務者有能力完成任務

3. 承諾：承擔任務者愿意全力以赴確保任務達成

4. 控制：衡量和糾正偏差，確保目標實現(xiàn)

第四講：澄清要求

一、澄清簡單任務

1. 通過雙向溝通，保證指令清晰

2. 采取正確的下達指令方式

3. 鼓勵員工在下達指令過程中進行反饋

二、澄清階段性工作或復雜任務

1. 重要管理原則

1）結果導向

2）行為管理

2. 澄清思路：從目的到目標再到任務

第五講：確保下屬勝任

一、選對人：分析下屬的勝任度

1. 勝任的含義

2. 分析下屬的勝任度

3. 根據下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施

二、降低工作難度：讓工作適合下屬的能力

1. 分析管理的目的：兼顧短線措施與長線措施

2. 兼顧短線措施與長線措施的實用管理技巧

三、通過行為指導提升下屬的勝任度

1. 學習行為指導的流程

1）確定目的

2）親身操作

3）抽象方法

4）轉移方法

5）跟進應用

案例討論：分析下屬勝任度的思路

第六講：激發(fā)下屬的承諾

一、承諾的要素

1. 理解承諾的含義

2. 激發(fā)員工承諾的條件

3. 管理者在激發(fā)員工承諾過程中的責任

二、通過嚴格要求獲得承諾

1. 透過結果看原因

2. 決定干預手段

三、通過發(fā)揮領導力獲得員工長期承諾

1. 領導力的本質

2. 通過正面反饋加強員工正面行為

練習：表達你的贊賞和感激

第七講：控制執(zhí)行過程

一、控制項目性工作

1. 項目性工作對管理的挑戰(zhàn)

2. 獲得過程信息對控制的重要性

3. 建立預警系統(tǒng)控制項目性工作

二、控制日常性工作

1. 日常性工作對管理的挑戰(zhàn)

2. 建立TRICK系統(tǒng)

張老師

張蕾老師 戰(zhàn)略領導力專家

7年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經驗

15年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗

中山大學工商管理碩士（MBA）

曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源項目負責人

曾任：順豐（上市）丨高管領導力發(fā)展負責人

曾任：TCL丨人才發(fā)展專家

曾受邀：上海交通大學、廈門大學、南京大學、西南財經大學、中國石油大學、華北電力大學等高校授課

擅長領域：領導力、文化再造、戰(zhàn)略組織績效、向華為學習

張蕾老師在15年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經歷涵蓋聯(lián)合創(chuàng)始人、企業(yè)大學負責人、人才發(fā)展專家，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使張老師能精準挖出企業(yè)管理痛點，設計全面解決方案。

拓寬國際化視野：華為項目管理及人力資源BP第一批認證管理者，獨立負責海外項目人力資源管理，積極推廣華為企業(yè)文化及經營模式，有效促進公司業(yè)績目標的實現(xiàn)。

提升經營管理能力：負責人才發(fā)展整體策略的制定及管控執(zhí)行，創(chuàng)立銷售系統(tǒng)的客戶學院，在銷售與人力資源界面與客戶共創(chuàng)，客戶整體對公司的貢獻率同比增長超17%。

培養(yǎng)戰(zhàn)略思維：制定集團人力資源戰(zhàn)略目標規(guī)劃，搭建管理與領導力培訓系統(tǒng)，全面負責公司核心高管的能力提升。

在7年的管理培訓經驗中，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略、領導力、執(zhí)行力等企業(yè)組織與管理部分有著深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)組織與管理培訓課程體系。《向華為學習》系列課程、《組織執(zhí)行方略》系列課程培訓超過300天，曾服務于中國建設銀行、中國交通建設集團、中國網通、中國電科、京東方、富士康等大型企業(yè)，累計咨詢及培訓過的企業(yè)超過300余家，培訓學員超過10萬人次，重復聘用率在80%以上。

主講課程：

《組織執(zhí)行方略》

《如魚得水——管理溝通》

《管理者綜合管理能力提升》

《高山景行——管理者能力突圍》

《贏在職場——職業(yè)力提升訓練》

《向華為學習——文化與管理模式》

《從拳打腳踢到決勝千里——卓越領導力》

《文化引領華為——華為文化哲學與管理實踐》

課程特色：

張老師授課富有活力和親和力，善于營造輕松活躍的授課氛圍，在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

部分服務客戶：

銀行與金融：中國銀行、建設銀行、遼寧工商銀行、南京銀行、江南銀行、招聯(lián)金融、徽商銀行、新華人壽…….

通信與電力：中國電信廣州分公司、中國移動長沙分公司、中國網通特發(fā)信息、重慶電力、寧夏電力、四平供電局、深圳供電局、蕪湖供電局…….

建材/地產：中國交通建設集團、國泰建設集團、上海潤志房產、昆明鋼鐵、武漢鋼鐵、山東豐源集團、雅生實業(yè)、灣田國際、招商租憑、正方公共運營、湛江寶鋼、鴻發(fā)投資、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設集團、寧波埃美柯集團、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構、華東鋼業(yè)集團、五龍化工、青山控股集團、球冠集團、虎霸集團、百誠集團、恒德控股集團、貝林實業(yè)集團、名門置業(yè)集團、紅樓集團、溫州時代廣場、中原房地產、億豐集團、亞廈股份、路港集團……

裝修/家電/家具：美的集團、天振竹業(yè)、方圓木業(yè)、林昌木業(yè)、永吉木業(yè)、九鼎裝飾、銀建裝飾、中國人民電器集團、西摩電器、長城電器集、德宏汽車電器、大康控股、超亞家具……

服飾：富貴鳥（服裝）、布利杰針織集團、寧澳服飾、頂森服裝、富田集團、華鼎集團、萬事利集團、豪盛集團、紅蜻蜓集團……

電子/生產制造：中國電科、中國紅塔集團、富士康、開灤集團、山西焦煤集團、云環(huán)電子集團、一舟集團、西子集團、惠州華陽集團、001 電子集團、深圳好盈科技、武漢木倉科技、萬向硅峰電子股份、山鷹國際控股股份……

交通/物流：中國郵政、成都地鐵、長安汽車、中交三航院、中交一公局、古河汽車配件、暢聯(lián)股份、中外運化工國際物流、內蒙古空港、汽輪機股份、武漢木倉科技、華能汽車集團、巴士集團、大昌汽車銷售、行地集團、萬向集團、更大集團、吉奧汽車、轎辰集團、麗水汽運集團、傳化集團、紅火集團……

其他：唐山三友集團、天宇實業(yè)、東營市諾爾化工、升華集團、永泰紙業(yè)集團、中國神力集團、唐山三友集團、杭申控股集團、國光投資集團、馳鑫機械、天邦飼料股份、超威集團、華立集團、仙琚制藥集團、航民集團東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、鮮八里集團……

部分客戶評價：

張老師的課程深入淺出，很接地氣，深受啟發(fā)，轉型一定是頂層設計，是基于戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)思考，收獲非常大！ ——國有資本投資集團董事長劉董

張老師的課程，對我的啟發(fā)非常大，很受大家的歡迎，現(xiàn)在我們明白了下一步的發(fā)力點。——順豐集團項目負責人

“變革就是讓組織激發(fā)活力，使企業(yè)擺脫對個人的依賴”，張老師的課程對公司戰(zhàn)略制定及企業(yè)文化的構建有很好指導意義。——歐亞藥業(yè)董事長林董

張蕾老師的課程，很受用、很接地氣！——廣東建設銀行行長

通過張老師的培訓，我們對執(zhí)行力各層面有了新的理解，明白了執(zhí)行不是一個面，而是一個從上到下的系統(tǒng)！——杭州網通公司總經理

公司80年代就成立了，感覺后勁不足啦，把張蕾老師請進公司，我們都深受啟發(fā)，轉型一定是頂層設計，是基于戰(zhàn)略層面的系統(tǒng)思考，收獲非常大！——梵爾賽集團創(chuàng)始人黃總

張蕾老師強調不斷提高科學管理水平，增強工作執(zhí)行力，培訓內容具有針對性、實效性，以心態(tài)團隊、文化業(yè)績?yōu)樗拇蠡c，倡導管理者互學團結，努力形成長效機制，加快企業(yè)發(fā)展管理水平。——克蘭斯電器創(chuàng)始人

感謝張蕾老師的付出，更感激的是張老師在管理及執(zhí)行方法和策略上的傾囊相授。——卓意實業(yè)董事長

課程很實用，聽完張老師的課程，會不斷提高管理者的管理水平，與時俱進。——年代裝飾董事長沈總

稽總聽完張老師的課程，很受啟發(fā)，尤其團隊活動部分，以后會經常組織類似的培訓，提升管理水平，促進公司目標的實現(xiàn)。

——巨峰木業(yè)董事長

培訓達成預期效果，希望管理者按照張老師的管理思想和方法，持續(xù)學習該課程，全面提升自身能力。——利展股份總經理劉總

張老師的課程很實用，管理者接受度非常高，對我們管理層啟發(fā)很大，對公司的管理系統(tǒng)要重新梳理。——天下糧倉總經理

張老師的課程超乎我的意料，對珠寶行業(yè)也很實用。——廣東珠寶企業(yè)創(chuàng)始人

張老師的課程對我?guī)椭艽螅瑢ξ业墓芾砝砟詈蛻?zhàn)略思考啟發(fā)很大，會進一步加強這方面的培訓。——光普實業(yè)董事長

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