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銷售心理學(xué)——數(shù)字解讀,“碼”上成交(體驗(yàn)式)

【課程編號(hào)】:NX11323

【課程名稱】:

銷售心理學(xué)——數(shù)字解讀,“碼”上成交(體驗(yàn)式)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售策略培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:銷售心理學(xué)培訓(xùn)

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課程背景:

你想輕松激發(fā)陌生客戶的興趣嗎?

你想快速定位客戶,捕捉客戶需求嗎?

你想持續(xù)贏得信任,主動(dòng)獲取轉(zhuǎn)介紹嗎?

你想走進(jìn)高端,并成為客戶并成為客戶心中無(wú)可取代的財(cái)富管家嗎?

在本堂課程中,將教你在數(shù)字世界里建立自己的客戶圈層,快速識(shí)人、建立話題、贏得信任。

數(shù)字心理學(xué)創(chuàng)始人是古希臘數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家畢達(dá)哥拉斯,他被人們稱為“數(shù)學(xué)之父”。畢達(dá)哥拉斯認(rèn)為“萬(wàn)物皆數(shù)”,每個(gè)數(shù)字都有它獨(dú)特的個(gè)性和能量。這些數(shù)字就出現(xiàn)在我們的生日里,它透露出屬于每一個(gè)人的生命信息和性格特征。

數(shù)字心理學(xué)屬于數(shù)字統(tǒng)計(jì)科學(xué),用于解讀基本性格特征,讀懂?dāng)?shù)字心理學(xué),你就能讀懂客戶,走近客戶、挖掘需求、解決難題,用成交三部曲實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

課程亮點(diǎn):

● 精準(zhǔn):以數(shù)字心理學(xué)體系為基礎(chǔ),幫助銷售精英解決人脈問(wèn)題,是專門為保險(xiǎn)人定制的營(yíng)銷寶典。

● 直觀:結(jié)合溝通、教育、關(guān)系處理、客戶成交等經(jīng)典場(chǎng)景,手把手教會(huì)學(xué)員掌握性格、瞄準(zhǔn)人心、提高情商、精準(zhǔn)營(yíng)銷。

課程目標(biāo):

● 運(yùn)用“數(shù)字解讀”,掌握發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)的技巧

● 運(yùn)用“數(shù)字解讀”,掌握破冰、獲取客戶信息的技巧

● 運(yùn)用“數(shù)字解讀”,走進(jìn)客戶內(nèi)心,贏得客戶信任,成交有如神助

● 運(yùn)用“數(shù)字解讀”,了解團(tuán)隊(duì)成員知人善任,助力構(gòu)建全新人際關(guān)系

課程對(duì)象:

壽險(xiǎn)、銀行渠道的銷售精英及其客戶

課程大綱

導(dǎo)入:解讀基本性格特征,有助于了解個(gè)人性格及與人溝通,遇見(jiàn)真正的自己。

第一模塊:觀“數(shù)”識(shí)人——“生命數(shù)字心理學(xué)”的奧秘

第一講:欲授之學(xué),先問(wèn)其志——自我認(rèn)知升級(jí)

認(rèn)知自我,揚(yáng)長(zhǎng)避短;知己知彼,百戰(zhàn)不殆

需問(wèn)自己的的六個(gè)問(wèn)題

問(wèn)題一:真正想要的是什么?

問(wèn)題二:想要成為什么樣的人?

問(wèn)題三:過(guò)什么樣的生活?

問(wèn)題四:擁有什么樣的財(cái)富和保障?

問(wèn)題五:在什么領(lǐng)域成功?

問(wèn)題六:受到什么樣的尊重?

總結(jié):只有認(rèn)清了自己,才能真正做一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的人

第二講:數(shù)字心理學(xué)快速識(shí)人——贏得客戶信任

獲得第一手信息,贏得客戶信任成交有如神助;持續(xù)深入交往,獲得源源不斷轉(zhuǎn)介紹。

1. “數(shù)字1”——獨(dú)立與開(kāi)創(chuàng)

2. “數(shù)字2”——合作與平衡

3. “數(shù)字3”——表達(dá)與敏銳

4. “數(shù)字4”——穩(wěn)定與秩序

5. “數(shù)字5”——自由與冒險(xiǎn)

6. “數(shù)字6”——遠(yuǎn)見(jiàn)與奉獻(xiàn)

7. “數(shù)字7”——思考與真理

8. “數(shù)字8”——因果與掌控

9. “數(shù)字9”——靈性與博愛(ài)

第三節(jié):生命數(shù)字密碼連讀——構(gòu)建全新的人際關(guān)系

1. “數(shù)字能量”對(duì)人際關(guān)系的重要性

2. “數(shù)字能量”的缺失對(duì)人際關(guān)系的影響

案例分析:姓名內(nèi)驅(qū)對(duì)人際關(guān)系的影響

解析:數(shù)字81組聯(lián)合密碼解析

解析:合作密碼、家庭密碼解析

3. 高峰挑戰(zhàn)1-9

4. 人生方位圖

第二模塊:實(shí)戰(zhàn)演練——“碼”上成交之保險(xiǎn)營(yíng)銷成交秘笈

導(dǎo)入:銷售就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn),對(duì)客戶“知己知彼”,方能百戰(zhàn)不殆。

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字1”客戶的成交秘籍:獨(dú)立的“國(guó)王”,請(qǐng)給足他面子。

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字2”客戶的成交秘籍:“第六感女神”,喜歡“壁咚”。

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字3”客戶的成交秘籍:愛(ài)表達(dá)的創(chuàng)意兒童:請(qǐng)讓他講。

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字4”客戶的成交秘籍:守秩序的精算師,你的數(shù)據(jù)接受他的檢閱。

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字5”客戶的成交秘籍:自由而冒險(xiǎn)的藝術(shù)家,請(qǐng)給他一個(gè)責(zé)任。

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字6”客戶的成交秘籍:以家人為重的付出者,保護(hù)好他和他的家人

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字7”客戶的成交秘籍:自學(xué)成才的“007”,保單是上天的禮物。

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字8”客戶的成交秘籍:大老板們,保單=財(cái)富=成就

實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)“數(shù)字9”客戶的成交秘籍:大愛(ài)使者,保單幫助你與世無(wú)爭(zhēng)、穿越生死

總結(jié):保單成交秘籍大盤點(diǎn)

張老師

張益晨老師 保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問(wèn)師(RFC)

家族資產(chǎn)傳承顧問(wèn)資格認(rèn)證(中國(guó)政法大學(xué))

美國(guó)ACT國(guó)際教育規(guī)劃師/FACI健康管理顧問(wèn)師

恒通國(guó)際私人財(cái)富研究院特邀嘉賓/易誠(chéng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)總公司指定講師

曾任:太平人壽丨高級(jí)部經(jīng)理

曾任:中國(guó)遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)丨大客戶經(jīng)理

曾任:海爾集團(tuán)丨區(qū)域副總經(jīng)理

★ 持續(xù)四年:入行首年成為美國(guó)MDRT百萬(wàn)圓桌會(huì)議成員(全球壽險(xiǎn)精英的最高盛會(huì))

★ 連續(xù)四年:IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)獲得者(世界華人金融保險(xiǎn)業(yè)的最高榮譽(yù)殿堂)

★ 持續(xù)四次:入圍TOP精英論壇和TOP組織發(fā)展論壇

★ 連續(xù)四年:太平人壽-大滿貫“菁英”獲得者、總公司五星最高品質(zhì)獎(jiǎng)得主

★ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:大額保單、營(yíng)銷技巧、高客面談、客戶異議處理、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、開(kāi)門紅……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

張老師曾服務(wù)于3家世界500強(qiáng)企業(yè),有豐富的一線面談經(jīng)驗(yàn)、熟悉高端客戶常見(jiàn)問(wèn)題,能針對(duì)不同保險(xiǎn)企業(yè)的需求,制定“對(duì)癥下藥”的解決方案;有效解決大多數(shù)的保險(xiǎn)行業(yè)遇到的“瓶頸期”難題,是一位懂營(yíng)銷,懂隊(duì)伍,懂市場(chǎng)又了解不同產(chǎn)品賣點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)派老師。

她是“業(yè)績(jī)奇跡”的創(chuàng)造能人——憑借過(guò)硬的保險(xiǎn)營(yíng)銷技能,創(chuàng)造業(yè)內(nèi)多個(gè)銷售奇跡

→曾用短短的35天,從150萬(wàn)人脫穎而出,登上太平人壽全國(guó)銷售TOP2000,累計(jì)產(chǎn)生保費(fèi)3200萬(wàn)元、管理保障資金2.2億元。

→僅用一年,成為美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議成員MDRT(1/10000人),并持續(xù)四年業(yè)內(nèi)百萬(wàn)精英(每年個(gè)人業(yè)績(jī)近300百萬(wàn))。

她是“客戶爆單”的金牌輔助——助力20+家企業(yè)業(yè)績(jī)暴增

→曾為中國(guó)工商銀行開(kāi)展【營(yíng)銷力賦能訓(xùn)練】項(xiàng)目,成果:實(shí)現(xiàn)終身期交2864萬(wàn)。

→曾為建設(shè)銀行吉林分行開(kāi)展【銷售技能提升】項(xiàng)目,成果:實(shí)現(xiàn)5年交終身壽險(xiǎn)保費(fèi)2721.4萬(wàn),全年中收提升43%。

→曾為農(nóng)業(yè)銀行某地市分行開(kāi)展【大單訓(xùn)練營(yíng)高客陪談】,成果:僅用5天,實(shí)現(xiàn)12張大單銷售,累計(jì)實(shí)收期交保費(fèi)終身壽700萬(wàn)。

→曾為郵儲(chǔ)銀行湖南某分行開(kāi)展【期交快銷】項(xiàng)目,成果:實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期期交保費(fèi)1.2億元,提前完成全年目標(biāo)的120%。

→曾為郵儲(chǔ)銀行山東分行開(kāi)展【營(yíng)銷力賦能】項(xiàng)目,成果:實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)產(chǎn)品總保費(fèi)4844萬(wàn),超前完成全年期交保險(xiǎn)目標(biāo)100%。

部分授課案例:

序號(hào)企業(yè)主講課程期數(shù)

1大家人壽《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財(cái)險(xiǎn)銷售邏輯訓(xùn)練》

《顧問(wèn)式面談之銷售七步法》13+期

2太平人壽《金融通識(shí)課》

《如何透過(guò)法律視角構(gòu)建保單架構(gòu)》13+期

3合眾人壽《財(cái)富守恒定律》

《健康風(fēng)險(xiǎn)管理——健康險(xiǎn)銷售邏輯及訓(xùn)練》8+期

4農(nóng)銀人壽《保單銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

《法商——家族傳承的本質(zhì)與法則》5+期

5易誠(chéng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)《顧問(wèn)式面談之銷售七步法》

《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》4+期

6工銀安盛《一圖讀懂養(yǎng)老金——理財(cái)險(xiǎn)銷售邏輯訓(xùn)練》

《健康風(fēng)險(xiǎn)管理——健康險(xiǎn)銷售邏輯及訓(xùn)練》4+期

7農(nóng)業(yè)銀行(新疆)《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)重配》

《顧問(wèn)式面談之銷售七步法》

《銀行渠道——健康險(xiǎn)專用銷售邏輯訓(xùn)練》12+期

8建設(shè)銀行(江蘇)《正向黑天鵝——增持安全資產(chǎn)》

《高客資產(chǎn)保護(hù)與傳承》7+期

9郵儲(chǔ)銀行(新疆)《KYC分析與財(cái)富管理方案》

《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)——客戶異議處理》7+期

10工商銀行(安徽)《銀行客群管理與KYC分析》

《大額保單訓(xùn)練營(yíng)》4+期

主講課程:

《高客面談全流程》

《大額保單訓(xùn)練營(yíng)》

《KYC分析與財(cái)富管理方案》

《保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)——四大管理助力業(yè)績(jī)完成》

《財(cái)富管理新時(shí)代之2021開(kāi)門紅實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《重塑銷售,價(jià)值賦能——保險(xiǎn)銷售技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

《“插上翅膀、鳥(niǎo)瞰保險(xiǎn)——給保險(xiǎn)人的金融通識(shí)課》

《銷售心理學(xué)——數(shù)字解讀,“碼”上成交》(體驗(yàn)式)

《教育.財(cái)富.命運(yùn)》(理財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì))

《幸福相伴、百歲有約——健康險(xiǎn)》(產(chǎn)品說(shuō)明會(huì))

授課風(fēng)格:

■實(shí)踐+創(chuàng)新——理論與實(shí)操相結(jié)合,融入課程當(dāng)中,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性,讓學(xué)員自己找到辦法解決問(wèn)題,“得見(jiàn)于實(shí)踐,融智于創(chuàng)新”。

■真實(shí)案例+落地技巧——融入大量的企業(yè)實(shí)際案例,增強(qiáng)學(xué)員場(chǎng)景感,通過(guò)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等科學(xué)理論講解,深挖客戶行為背后的動(dòng)機(jī),直擊痛點(diǎn),解決問(wèn)題。針對(duì)性給出技巧并通過(guò)演練,將技巧轉(zhuǎn)化為自己的技能。

部分服務(wù)客戶:

保險(xiǎn)行業(yè):太平人壽重慶分公司、太平人壽青島分公司、太平人壽成都分公司、大家人壽浙江省公司、大家人壽江蘇省公司、合眾人壽新疆分公司、合眾人壽湖南分公司、農(nóng)銀人壽、平安保險(xiǎn)北京分公司、太平洋保險(xiǎn)邯鄲分公司、易誠(chéng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)……

金融銀行:工商銀行安徽分行、農(nóng)業(yè)銀行新疆分行、農(nóng)業(yè)銀行紹興支行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行浙江分行、郵儲(chǔ)銀行安徽省分行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、郵儲(chǔ)銀行新疆分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政銀行廣東省分行、交通銀行吉林分行、浦發(fā)銀行青島分行、民生銀行杭州分行……

部分客戶評(píng)價(jià):

通過(guò)張老師課程的學(xué)習(xí),讓我學(xué)會(huì)從宏觀的視角看向保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),更熱愛(ài)保險(xiǎn)產(chǎn)品這個(gè)特殊的金融工具,從現(xiàn)在大的經(jīng)濟(jì)發(fā)張社會(huì)變革人們的思想也在發(fā)生翻天覆地的變化,我們自己也必須不斷的學(xué)習(xí)才能趕上社會(huì)的腳步,謝謝張老師。

——工商銀行安徽省分行 朱經(jīng)理

再次聽(tīng)張老師的課程,仍然受益匪淺。如何做一個(gè)合格的顧問(wèn)式銷售人員,并把這種顧問(wèn)式銷售方法傳遞給到網(wǎng)點(diǎn),是需要努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐,盡可能多學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí),提升自己的專業(yè)化程度,熟練運(yùn)用實(shí)操案例,給網(wǎng)點(diǎn)帶去能解決實(shí)際問(wèn)題的方法,是我們需要加強(qiáng)的。

——合眾人壽烏魯木齊分公司 劉總經(jīng)理

張老師的課程讓我受益匪淺,特別是對(duì)客戶理念的激發(fā),以及對(duì)客戶動(dòng)力的激發(fā),這個(gè)對(duì)于我們談大客戶有很大的幫助。讓我真正把握,如何在與大客戶的交談中去刺激客戶的動(dòng)機(jī),找到屬于客戶的鑰匙。

——農(nóng)業(yè)銀行紹興某支行 許行長(zhǎng)

學(xué)了張老師的課程,讓我的專業(yè)知識(shí)又登上新的一層樓,讓我知道在線下的經(jīng)營(yíng)中如何更專業(yè)更有效的處理客戶提出的問(wèn)題,從而增強(qiáng)面談客戶的成交幾率,充分的理解到線下經(jīng)營(yíng)平時(shí)所遇問(wèn)題其實(shí)并不是客戶不合適,而是我們?cè)诮徽勚写嬖谄睢N乙欢〞?huì)將我在這堂課中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在我的工作上,非常感謝老師,希望能再次聽(tīng)老師的課。

——大家人壽浙江分公司 徐總監(jiān)

感謝張老師辛苦分享,今天一天,讓我受益匪淺,深刻的反省自己的銷售的誤區(qū),重新梳理自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),重新定義保險(xiǎn)的功能和意義,從更高層面更準(zhǔn)確的詞匯以及方案定位自己的產(chǎn)品,今天才知道原來(lái)做一個(gè)好的銷售是需要一個(gè)有思維有邏輯的架構(gòu),非常感謝。

——工銀安盛安徽分公司 戴總監(jiān)

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