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時(shí)代選擇了你,你會(huì)選擇時(shí)代嗎? ——疫情后的保險(xiǎn)大時(shí)代
【課程編號(hào)】:NX11407
時(shí)代選擇了你,你會(huì)選擇時(shí)代嗎? ——疫情后的保險(xiǎn)大時(shí)代
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【所屬類(lèi)別】:銷(xiāo)售策略培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:疫情培訓(xùn),保險(xiǎn)培訓(xùn)
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課程背景:
席卷全球的新冠疫情將世界分割成了“前疫情”和“后疫情”兩個(gè)世代,對(duì)世界政治、經(jīng)濟(jì)、國(guó)際關(guān)系、每個(gè)個(gè)人、每個(gè)家庭的影響突如其來(lái)、猝不及防,對(duì)各行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。疫情是對(duì)全民風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的再教育,是一次近乎實(shí)驗(yàn)室狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā),對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響無(wú)遠(yuǎn)弗屆。
后疫情世代,保險(xiǎn)業(yè)必將迎來(lái)高速發(fā)展的大時(shí)代,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)而言,哪些變了,哪些沒(méi)變,保險(xiǎn)人該如何應(yīng)對(duì)諸多的變與不變才能實(shí)現(xiàn)穿越周期的穩(wěn)健發(fā)展,并積極擁護(hù)即將鋪陳開(kāi)來(lái)的大時(shí)代,本課程嘗試和保險(xiǎn)業(yè)同仁一起,共同探討、研判。
課程收益:
● 認(rèn)清后疫情時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)將迎來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,點(diǎn)燃內(nèi)心希望向客戶(hù)傳遞正向價(jià)值觀(guān);
● 理解后疫情時(shí)代消費(fèi)者心理和行為方面發(fā)生的改變,制定下一步行動(dòng)策略;
● 了解一個(gè)成功代理人的發(fā)展方法論,制定自己的學(xué)習(xí)、展業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃;
● 從思維結(jié)構(gòu)層面重構(gòu)與客戶(hù)溝通時(shí)的框架,增強(qiáng)信心,大幅提高展業(yè)效率和質(zhì)量。
課程對(duì)象:
優(yōu)增對(duì)象、壽險(xiǎn)新代理人、壽險(xiǎn)代理人、壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理者
課程大綱
導(dǎo)引:疫情后的冷思考
1. 消費(fèi)者心理的變化
2. 消費(fèi)者行為的變化
思考:消費(fèi)者的心理和行為都發(fā)生了變化,如果代理人不隨之改變,無(wú)異于緣木求魚(yú)。那么,保險(xiǎn)代理人該做出哪些改變呢?
第一講:保險(xiǎn)公司的變與不變——保險(xiǎn)大時(shí)代的中觀(guān)分析
一、保險(xiǎn)公司同與不同——保險(xiǎn)公司姓“保”
1. 保險(xiǎn)公司的特殊性分析
2. 保險(xiǎn)公司與其它金融機(jī)構(gòu)的差異
3. 銀保監(jiān)會(huì)重要文件解讀——打破“剛性?xún)陡?rdquo;
二、保險(xiǎn)公司層面的不變——盈利模式、代理人機(jī)制、核心能力
1. 保險(xiǎn)公司的“三差”——大數(shù)定律決定保險(xiǎn)公司必須做大規(guī)模
2. 保險(xiǎn)公司的代理人制度——從一開(kāi)始代理人就不是打工者
3. 保險(xiǎn)公司的四大核心能力——產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)模、核保、核賠
案例:賠錢(qián)的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)
三、保險(xiǎn)公司的四大難題
1. 社保——社保率與商業(yè)保險(xiǎn)滲透率的負(fù)相關(guān)變化
2. 滲透率——供給側(cè)和需求側(cè)雙側(cè)驅(qū)動(dòng)
3. 規(guī)管——松了釀風(fēng)險(xiǎn),緊了阻創(chuàng)新
4. 競(jìng)爭(zhēng)——高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
政策解讀:一行兩會(huì)一局最新文件解讀
四、保險(xiǎn)公司層面的變
1. 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)——渠道變了
2. 人工智能——技術(shù)變了
3. 大數(shù)據(jù)——底層研發(fā)模式變了
4. 外商獨(dú)資——競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變了
案例:友邦保險(xiǎn)“分改子”深度解析——這次狼真的來(lái)了
第一講總結(jié):未變的是規(guī)律,變了的是環(huán)境,唯有尊重規(guī)律、適應(yīng)環(huán)境
第二講:保險(xiǎn)人的變與不變
一、保險(xiǎn)人(保險(xiǎn)中介人)的分類(lèi)——這里沒(méi)有員工,也沒(méi)有改變
1. 代理人——代表保險(xiǎn)公司的利益
2. 經(jīng)紀(jì)人——代表客戶(hù)的利益
3. 財(cái)險(xiǎn)公司的一些新變化
互動(dòng):你是打工心態(tài)還是創(chuàng)業(yè)心態(tài)
二、保險(xiǎn)人的核心能力模型——橫縱理論
1. 橫拓寬度的重要性——擴(kuò)展你和客戶(hù)的觸點(diǎn)
2. 縱立深度的重要性——樹(shù)立在客戶(hù)心目中的專(zhuān)業(yè)形象
模型:代理人的橫縱發(fā)展能力模型
三、后疫情時(shí)代的新挑戰(zhàn)——兩個(gè)“All”
1. All on line帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)——定位方法與原則
2)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)——高質(zhì)量輸出方法
3)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)——多形式并舉策略
案例:視頻號(hào)的新玩法
2. All by self帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1)創(chuàng)作“甜蜜點(diǎn)”——持續(xù)輸出的源動(dòng)力
案例:保險(xiǎn)主題的網(wǎng)文怎么寫(xiě)
2)社群運(yùn)營(yíng)力——需要借助團(tuán)隊(duì)的力量
3)語(yǔ)境改變——推銷(xiāo)語(yǔ)境-顧問(wèn)語(yǔ)境
4)后疫情時(shí)代的四類(lèi)代理人——代理人將加速拉開(kāi)差距
四、保險(xiǎn)人的變與不變
1. 知識(shí)結(jié)構(gòu)升維——橫縱模型
2. 銷(xiāo)售定位升維——5大定位:代理人、經(jīng)營(yíng)者、顧問(wèn)、整合者、建立者
3. 技術(shù)手段升維——必須積極擁抱O2O融合發(fā)展
4. 發(fā)展戰(zhàn)略升維——必須堅(jiān)定個(gè)人業(yè)績(jī)+團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩條腿走路
案例:進(jìn)擊的新生代保險(xiǎn)人Alice
第二講總結(jié):對(duì)保險(xiǎn)人而言變化才是永遠(yuǎn)不變的永恒發(fā)展主題
第三講:大時(shí)代與大未來(lái)
一、后疫情的保險(xiǎn)大時(shí)代
1. 全民風(fēng)險(xiǎn)再教育——需求爆發(fā)式增長(zhǎng)
2. 客戶(hù)的反思與應(yīng)對(duì)——充滿(mǎn)展業(yè)和增員的機(jī)會(huì)
1)三大反思:健康、財(cái)富和家庭
2)三大應(yīng)對(duì):借助工具、多路徑抗拒路徑依賴(lài)、財(cái)富規(guī)劃
3. 加速工具化的趨勢(shì)——機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
1)兩個(gè)All的挑戰(zhàn)
2)代理人擺脫路徑依賴(lài)的意愿和行動(dòng)力考驗(yàn)
案例:后疫情保險(xiǎn)大時(shí)代的大數(shù)據(jù)
二、保險(xiǎn)人不懼挑戰(zhàn)的三大原因
1. 保險(xiǎn)復(fù)雜消費(fèi)的5大特點(diǎn)——重要、嚴(yán)重、比重、無(wú)形、不緊急
模型:投保的時(shí)間象限分析
2. 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的“坑”——代理人要知己知彼才明白自己的優(yōu)勢(shì)
案例:相互寶的鬧劇
3. 外商獨(dú)資險(xiǎn)期的時(shí)間窗口——真正形成全面沖擊波尚需時(shí)間
三、代理人擁抱大未來(lái)的方法論
1. 2條腿走路戰(zhàn)略——4個(gè)升維展業(yè)+從“大進(jìn)大出”到“優(yōu)增優(yōu)育”增員
2. 雙線(xiàn)作戰(zhàn)策略——線(xiàn)上&線(xiàn)下融合發(fā)展
3. 3種互聯(lián)網(wǎng)角色扮演——終身學(xué)習(xí)者+持續(xù)創(chuàng)作者+價(jià)值傳播者
4. 5種發(fā)展定位——代理人、經(jīng)營(yíng)者、顧問(wèn)、整合者、建立者
5. 代理人的“BAT成功三角”——態(tài)度、技術(shù)、行動(dòng)
模型:BAT成功△
案例:聰明人肯下笨功夫是對(duì)BAT三角的最好詮釋
第三講總結(jié):掌握方法論,助力代理人穿越周期、永續(xù)發(fā)展!
杜老師
杜虎老師 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教練
香港公開(kāi)大學(xué)文學(xué)碩士
現(xiàn)任:友邦保險(xiǎn)(香港總部)|財(cái)富管理總監(jiān)
現(xiàn)任:友邦保險(xiǎn)(香港總部)|MVP商學(xué)院院長(zhǎng)
曾任:索尼(中國(guó))|全國(guó)B2B銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人
香港友邦保險(xiǎn)\英國(guó)保誠(chéng)保險(xiǎn)\安盛保險(xiǎn)\宏利保險(xiǎn)等多家險(xiǎn)企特邀講師
連續(xù)2屆保持MDRT百萬(wàn)圓桌COT會(huì)籍(全球壽險(xiǎn)精英的最高盛會(huì))
2019年斬獲IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)(世界華人金融保險(xiǎn)業(yè)的最高榮譽(yù)殿堂)
¤擅長(zhǎng)領(lǐng)域:保險(xiǎn)增員、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售等
¤香港友邦內(nèi)部榮譽(yù):2020年企業(yè)家精英形象代言人/精英領(lǐng)袖獎(jiǎng)獲得者(2019年)
¤三門(mén)版權(quán)課程所有人:《九步成單——壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)化全流程》、《一年頂十年——保險(xiǎn)新人速成特訓(xùn)營(yíng)》、《萬(wàn)能工具箱——顧問(wèn)式壽險(xiǎn)精英特訓(xùn)營(yíng)》
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
杜老師在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升與增員等方面有著較豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能針對(duì)不同保險(xiǎn)企業(yè)所需的要求,制定“對(duì)癥下藥”的解決方案;有效解決大多數(shù)的保險(xiǎn)行業(yè)遇到的“瓶頸期”難題。
〖他是香港友邦銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的“撬動(dòng)者”,成功助力企業(yè)業(yè)績(jī)提升〗
01-單挑“個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”:憑借過(guò)硬的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能,獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù),個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诠局谐D瓯3諸OP10,累計(jì)保費(fèi)上億元。
02-團(tuán)戰(zhàn)“輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)上拔得頭籌”:專(zhuān)門(mén)為一線(xiàn)代理人團(tuán)隊(duì)研發(fā)《九步成單》課程培訓(xùn)方案以及相應(yīng)的落地推進(jìn)機(jī)制,助力團(tuán)隊(duì)在MDRT百萬(wàn)圓桌比例保持80%以上,使得團(tuán)隊(duì)榮登全公司(香港總部)業(yè)績(jī)競(jìng)賽排行榜的榜首。
03-輔助“助力客戶(hù)爆單”:開(kāi)創(chuàng)大陸訪(fǎng)港客戶(hù)沙龍銷(xiāo)售模式(會(huì)銷(xiāo)),形成從行程設(shè)計(jì)、接團(tuán)、破冰、導(dǎo)入、助燃、簽單、繳費(fèi)、銀行開(kāi)戶(hù)、公司訪(fǎng)問(wèn)的銷(xiāo)售閉環(huán),年均舉辦4-6場(chǎng),場(chǎng)均保費(fèi)三百萬(wàn)+。
〖他是企業(yè)人才的“千里馬”,成功為企業(yè)年均引入200多名優(yōu)秀人才〗
01-源頭“輸入優(yōu)秀人才”:曾服務(wù)過(guò)香港友邦、英國(guó)保誠(chéng)、安盛保險(xiǎn)等家企業(yè),其中曾為香港友邦開(kāi)展了16期【高端人才招募沙龍】,場(chǎng)均現(xiàn)場(chǎng)簽約率超65%,累計(jì)為企業(yè)增員超百名優(yōu)秀人才
02-賦能“技能升級(jí)”:曾為企業(yè)內(nèi)部員工開(kāi)展《MDRT特訓(xùn)營(yíng)》,僅用120天,助力學(xué)員在MDRT百萬(wàn)圓桌比率提高達(dá)76.9%。后建立【新人賦能、伙伴賦能、領(lǐng)袖賦能、導(dǎo)師賦能】四大培訓(xùn)體系,并為MVP營(yíng)業(yè)部進(jìn)行賦能,助力MVP營(yíng)業(yè)部在疫情期間超過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)出席率82%。
部分授課經(jīng)驗(yàn)(線(xiàn)上+線(xiàn)下):
線(xiàn)下部分經(jīng)典授課案例
企業(yè)名稱(chēng)課題名稱(chēng)返聘期數(shù)
友邦保險(xiǎn)《保險(xiǎn)新人訓(xùn)練營(yíng)》
《打造保險(xiǎn)精英團(tuán)隊(duì)》
《壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的全攻略》160+期
保誠(chéng)保險(xiǎn)(英國(guó))《保險(xiǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售技巧》
《保險(xiǎn)銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》15+期
安盛保險(xiǎn)《高效保險(xiǎn)銷(xiāo)售力的修煉》
《一年頂十年——保險(xiǎn)新人速成特訓(xùn)營(yíng)》6+期
宏利保險(xiǎn)《保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程》
《壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)化全流程》10+期
線(xiàn)上部分經(jīng)典授課案例
友邦保險(xiǎn)《保險(xiǎn)新人訓(xùn)練營(yíng)》
《顧問(wèn)式壽險(xiǎn)精英特訓(xùn)營(yíng)》5+期
《九步成單——壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)化全流程》
《萬(wàn)能工具箱——顧問(wèn)式壽險(xiǎn)精英特訓(xùn)營(yíng)》
《職場(chǎng)有毒,事業(yè)有道——淺談職場(chǎng)方法論》(增員創(chuàng)說(shuō)會(huì))
《房住不炒房主不“保”——解密樓市財(cái)富密碼》(產(chǎn)說(shuō)會(huì))
《時(shí)代選擇了你,你會(huì)選擇時(shí)代嗎?——疫情后的保險(xiǎn)大時(shí)代》(創(chuàng)說(shuō)會(huì))
授課風(fēng)格:
★感性引發(fā)思考+理性分析解答——實(shí)現(xiàn)提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題的閉環(huán),課堂氣氛熱烈、愉快,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、主動(dòng)性,學(xué)員能體驗(yàn)到自己找到辦法解決問(wèn)題的愉悅感和成就感。
★大量真實(shí)案例+針對(duì)性極強(qiáng)的落地技巧、方法和工具——聽(tīng)起來(lái)熱烈,想起來(lái)共鳴,記起來(lái)容易,用起來(lái)落地,所有技巧都不是老師教的,而是學(xué)員通過(guò)科學(xué)的方法自己探究得出的。
★“教”與“練”相結(jié)合——進(jìn)一步印證所講授方法的通用性、普適性,有助于學(xué)員融會(huì)貫通,學(xué)員能深切感受到教學(xué)環(huán)節(jié)不是刻意設(shè)計(jì)的,而是水到渠成的。
部分服務(wù)客戶(hù):
友邦保險(xiǎn)(香港)、英國(guó)保誠(chéng)保險(xiǎn)、安盛保險(xiǎn)、宏利保險(xiǎn)、富衛(wèi)保險(xiǎn)、香港永明金融、中國(guó)人民銀行(總行)、中國(guó)平安(總部)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)、東方財(cái)富、中國(guó)人壽(總部)、上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海分行、上海農(nóng)商銀行……
部分客戶(hù)評(píng)價(jià):
《九步成單》是保險(xiǎn)業(yè)非常棒的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練體系,是一套學(xué)之即用,用之有效的保險(xiǎn)銷(xiāo)售方法論,是一套能切實(shí)幫助保險(xiǎn)代理人突破銷(xiāo)售瓶頸的戰(zhàn)法,是反復(fù)經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的成熟思維結(jié)構(gòu)與高效落地工具。
——友邦保險(xiǎn) Lia Tusi總監(jiān)
作為一個(gè)新人,這樣的銷(xiāo)售培訓(xùn)真的非常的有啟發(fā)性和引導(dǎo)性。讓我知道見(jiàn)客戶(hù)不僅是單純的見(jiàn),還要見(jiàn)后讓客戶(hù)給以承諾。聊天,也要有方式方法,更多的是傾聽(tīng)和提問(wèn),通過(guò)更有效的提問(wèn)來(lái)達(dá)到深挖客戶(hù)需求,引導(dǎo)客戶(hù)簽單,希望還有機(jī)會(huì)再次聽(tīng)老師講課。
——太平洋保險(xiǎn) 林學(xué)員
感謝杜老師辛苦分享,今天一天,讓我受益匪淺我,深刻的反省自己的銷(xiāo)售的誤區(qū),一直在表達(dá)自己的訴求,沒(méi)有做到做一個(gè)好的傾聽(tīng)者,今天才知道原來(lái)做一個(gè)好的銷(xiāo)售是需要一個(gè)有思維有邏輯的架構(gòu)而成今天學(xué)習(xí)到客戶(hù)的五大決策,非常感謝棒。
——保誠(chéng)保險(xiǎn) 王學(xué)員
今天聽(tīng)了杜老師的分享讓我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),老師今天讓我們上臺(tái)分享演講,怎么去成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,讓客戶(hù)說(shuō)的爽,我們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)者,是非常重要的一個(gè)問(wèn)題。希望我可以學(xué)之已用,非常感謝我們團(tuán)隊(duì)請(qǐng)了這么棒的導(dǎo)師。
——宏利保險(xiǎn) 江主管
今天杜老師的分享真的是拆掉我思維的墻重新建立一個(gè)對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售的一個(gè)新的思維模式,全新的知識(shí)點(diǎn)跳進(jìn)我大腦的時(shí)候,就好像把之前成功的或是失敗的案例都全部重新串聯(lián)起來(lái),全部都清晰展現(xiàn)在眼前。除了學(xué)習(xí)到很多系統(tǒng)的銷(xiāo)售知識(shí)以外,也讓我更加肯定選擇做保險(xiǎn)是正確的選擇,銷(xiāo)售真的太鍛煉一個(gè)人了,銷(xiāo)售也是博大精深,很多無(wú)形的功力需要去不斷去練習(xí),很感激杜老師無(wú)私的干貨,這是我聽(tīng)過(guò)最精彩的一次保險(xiǎn)銷(xiāo)售課程,銷(xiāo)售是門(mén)大學(xué)問(wèn)包,道阻且長(zhǎng),繼續(xù)修煉內(nèi)功心法,有朝一日練成無(wú)形劍。
——永明保險(xiǎn) 劉主管
杜老師的課由報(bào)名開(kāi)始就一直期待著,不得不佩服,高人的思維就是高人一等,。一天的課程下來(lái),又讓我刷新了一個(gè)新高度,大有腦洞大開(kāi)、豁然開(kāi)朗之感。對(duì)于其中【漏斗式提問(wèn)】這套武功秘笈,簡(jiǎn)直就像一個(gè)寶藏,幫助我解決了很多之前不會(huì)的問(wèn)題,特別感謝。
——中國(guó)人壽 王主管
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2024年
銷(xiāo)售培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...
朱佩弘老師
名課堂特聘專(zhuān)家 情境營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...
張家雙老師
張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān) 5年大型銀行營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn) 5年銀...