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課程背景：

工作中的問題有很多，如何在有效的資源或資源不變的情況下，找到解決問題的思路和方法，以提高績效。這就要求通過管理控制提高資源要素的運行效率，從而得到更加理想的結(jié)果，或產(chǎn)出效益。

組織達成目標的過程中，希望可以促進員工的自我管理解決問題，這是提升企業(yè)持續(xù)成長的一個過程。然而，能真正行之有效進行目標管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1. 看到指標，不知道如何設(shè)定目標，寫不具體，不愿意寫的太清晰

2. 找不到可以增長點，但對困難確經(jīng)常抱怨，對資源的下降心存不滿

3. 整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效

4. 缺乏有效的工具和方法找到成功路徑

5. 沒有復(fù)盤，經(jīng)常每個季度同樣的問題延續(xù)到下一個季度

6. 不知道如何有效的激勵，對成功缺乏信心

當(dāng)我們持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時，我們可以通過以下四個步驟：目標設(shè)定、發(fā)現(xiàn)原因、制定計劃和鞏固實施來確保目標的管理和計劃的落實。任何一個職場人士都需要達成自己的績效，設(shè)定清晰的目標，跟公司的戰(zhàn)略目標一致，然后將計劃落實，從而保障組織目標的實現(xiàn)。而在這個過程中，對目標進行系統(tǒng)管理，和找到一套行之有效的方法顯得猶為重要，因為它是一切行動的方向與保障設(shè)施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標管理技能，和制定計劃落實的能力往往決定著你的職場發(fā)展。

課程收益：

● 明確清晰目標設(shè)定與分解

● 找到痛點以及達成目標的差距

● 發(fā)現(xiàn)問題背后的原因；并掌握多種分析問題的方法清晰設(shè)定路徑

● 制定有效的計劃，并掌握控制進度的方法

● 在執(zhí)行過程中，學(xué)會多種激勵的方法

課程對象：

業(yè)務(wù)骨干精英，中基層管理者

課程特色：

● 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

● 實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。

● 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程大綱

第一講：目標的設(shè)定分解

一、目標的設(shè)定

游戲?qū)耄何业奈磥聿皇菈?

1. 方向型目標、過程型目標和理性型目標

2. SMART原則的靈活應(yīng)用

小組練習(xí)：SMART目標工作應(yīng)用

二、三層級目標的設(shè)定

1. 組織目標

2. 流程目標

3. 工作目標

三、目標的分解

游戲互動：迷你公司的任務(wù)分配

1. 分解目標的原則

2. WBS與時間線的目標分解

小組練習(xí)：分解目標團隊共創(chuàng)

四、目標管理的畫布應(yīng)用

案例導(dǎo)入：某制造公司情境分析

1. 目標分解與價值鏈

小組練習(xí)：目標管理的團隊畫布應(yīng)用

第二講：發(fā)現(xiàn)原因

一、問題、差距與痛點

1. 問題=現(xiàn)實和期望的差距

2. 差距三級跳

案例分享：飛機中的戰(zhàn)斗機

3. 找準問題中的痛點

二、問題的分析

1. 剖析問題的實質(zhì)

工具練習(xí)：魚骨圖分析法

2. 找到問題的根本原因

3. MECE原則的應(yīng)用

4. 落地的原因轉(zhuǎn)換策略

工具練習(xí)：冰山分析法

三、問題分析的畫布應(yīng)用

案例導(dǎo)入：達美航空事件

1. 5W1H方法尋找原因

工具練習(xí)：問題分析畫布案例應(yīng)用

第四講：制定計劃

一、干預(yù)方案的設(shè)計步驟

1. 做有效決策

2. 設(shè)先導(dǎo)指標

3. 識階段目標

4. 擬計劃報告

二、做有效決策

1. 決策與決定的區(qū)別

2. 決策的五個要素

游戲互動：太平洋海難

工具練習(xí)：決策畫布工作場景應(yīng)用

三、團隊制定計劃的方法

1. 明確目標

2. 設(shè)定愿景

3. SWOT分析

4. 團隊承諾書

5. 群策群力

6. 策略及行動

小組練習(xí)：實戰(zhàn)課題團隊共創(chuàng)

第五講：實施鞏固

一、實施過程的反饋

案例分享：一分鐘經(jīng)理人

1. 正面反饋：從無動于衷到討論原因

2. 負面反饋：對事不對人

3. 萬能的PBRI積極反饋法

小組練習(xí)：PBRI萬能場景練習(xí)

二、GROW激勵模型

1. Goals：精準目標

2. Reality：理清現(xiàn)狀

3. Options：方案選擇

4. Will：激勵控制

三、結(jié)構(gòu)性復(fù)盤

1. 庫博學(xué)習(xí)經(jīng)驗圈

2. 復(fù)盤的意義和原則

3. 復(fù)盤的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策

工具練習(xí)：復(fù)盤的畫布應(yīng)用

粟老師

粟文杰老師 企業(yè)管理提升教練

15年世界500強外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤課程領(lǐng)悟工坊認證講師

ACI美國認證協(xié)會國際職業(yè)資格培訓(xùn)師

AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師

新精英生涯企業(yè)生涯版權(quán)課授證講師

美國NLP執(zhí)行師

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認證講師

DISC授證顧問及授權(quán)講師

曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強） | 華中區(qū)域經(jīng)理

曾任：美國默沙東有限公司 （世界500強） | 華中區(qū)域經(jīng)理

曾任：美國輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強） | 兩湖（湖南湖北）大區(qū)經(jīng)理

曾任：三九醫(yī)藥（上市）有限公司 | 全國產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

粟文杰老師有著14年輝瑞、默沙東、諾華、勃林格殷格翰、三九醫(yī)藥等500強外企實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，曾通過卓越教練輔導(dǎo)技術(shù)、有效人員管理、為企業(yè)集團打造了多個高績效團隊。

? 任職三九制藥期間，曾主要負責(zé)全國銷售管理的產(chǎn)品知識、及企業(yè)500名員工骨干團隊建設(shè)類培訓(xùn)，并根據(jù)公司新管理需求劃分，對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓(xùn)，促進了績效的高速增長，從而推進企業(yè)新產(chǎn)品上市高達150%。

? 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負責(zé)兩湖銷售管理培訓(xùn)及管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)，已培養(yǎng)20余名員工擔(dān)任各大外企或國內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)管理者。成功完成了120%以上的銷售業(yè)績，獲得全國銷售經(jīng)理明星。同時為企業(yè)培養(yǎng)了超過30名以上一線外企管理職業(yè)經(jīng)理人，他們作為團隊的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標。曾帶領(lǐng)團隊參與公司戰(zhàn)略部聯(lián)合項目《落地還原-湖北市場》，實現(xiàn)公司市場份額從5%上升到35%，市場排名從第五提升至第一，成為重點推廣的工作案例。

? 任職勃林格殷格翰制藥期間，負責(zé)華中區(qū)管理培訓(xùn)。帶領(lǐng)的團隊在公司開發(fā)醫(yī)院項目中，通過《管理系列》培訓(xùn)，促使團隊成功開發(fā)醫(yī)院16家，成為全國區(qū)域開發(fā)top1。此外，曾組織過6期“精銳管理訓(xùn)練營”培訓(xùn)，培育企業(yè)所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才，其中95%的學(xué)員通過了勝任力標準測評（公司管理萌芽計劃），兩年內(nèi)30名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干，獲得公司高層一致好評及高度認可。

部分授課案例：

● 曾為天勁制藥進行《卓越管理者技能提升》課程培訓(xùn)，獲得高度評價，課后被反復(fù)采購6期，共累計授課200余期，學(xué)員逾萬人，學(xué)員好評率高達95%。

● 曾為浙江寧波機場碩士以上畢業(yè)學(xué)歷，和海外留學(xué)背景的學(xué)員們進行了3期《管理者能力提升》和《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進展信息，促使學(xué)員積極參與，成功為企業(yè)培養(yǎng)了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學(xué)員好評高達96%。

● 曾為貴州高速貴黃集團完成了《行動學(xué)習(xí)工作坊》項目，成功提高了集團40多名基層管理者的客戶滿意度，項目結(jié)束后有一半以上員工被公司評選為優(yōu)秀標兵。

● 曾為江蘇無錫東方汽車集團進行《行動學(xué)習(xí)工作坊》項目，給100名公司高層進行團隊共創(chuàng)，學(xué)員好評高達98%。

● 曾為中國移動云計算中心進行《問題分析與解決的行動學(xué)習(xí)》項目4期，給AB兩個班做了為期11天的項目，組織120名以上的班組長進行團隊共創(chuàng)，公司高層給予高度評價，學(xué)員好評高達98%。

● 曾為中國電信進行《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤小CEO項目8期，在沙盤的學(xué)習(xí)中，學(xué)員反饋是最貼近實戰(zhàn)的課程，課后反饋好評如潮，學(xué)員好評高達99%。

……

主講課程：

《高效溝通技巧》

《贏在行動-打造團隊執(zhí)行力(管理版)》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標管理與計劃落實》

《領(lǐng)導(dǎo)力-高績效團隊建設(shè)沙盤》

《卓越管理者的技能提升》

《卓越管理者的角色認知與發(fā)展》

《行動學(xué)習(xí)項目工作坊》

授課風(fēng)格：

● 大量的實際案例和場景練習(xí)，與員工及管理日常工作結(jié)合緊密；

● 深入淺出，從學(xué)員工作實際出發(fā)，理論與演練相結(jié)合，落地實際；

● 復(fù)盤時，結(jié)合促動技術(shù)，讓學(xué)員更容易記憶；

● 內(nèi)容實用、實戰(zhàn)，打破傳統(tǒng)的教學(xué)，結(jié)合測試診斷，案例分析，情境模擬，為企業(yè)量身打造專業(yè)課程。

部分服務(wù)客戶：

地產(chǎn)建筑行業(yè)：中國建筑第二工程局、成都萬景集團、寧波星空物業(yè)、中熙地產(chǎn)、華潤置地物業(yè)、深業(yè)集團農(nóng)科房地產(chǎn)、弘德房地產(chǎn)、城建集團、中國建筑土木建設(shè)、重慶新希望實業(yè)、湖南省華景建設(shè)工程、……

零售業(yè)：寧波華生國際家居廣場、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妝、廣安堂大藥房連鎖、湖南優(yōu)活商業(yè)零售、道道全糧油、江蘇東方汽車集團……

金融業(yè)：中國工商銀行長春分行、中國建設(shè)銀行江蘇分行（3期）、中國郵政集團湖北分公司、中國郵政集團重慶分公司、黑河農(nóng)商行、浙江郵政、中國工商銀行吉林分行、長沙銀行、廣發(fā)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行珠海分行、永州農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行深圳分行、平安普惠、太平洋保險、中郵人壽浙江分公司、招商仁和人壽保險公司、華潤深國投信托有限公司、中國人壽浙江省分公司……

電力能源行業(yè)：中國電建集團西北勘測設(shè)計研究院（2期）、國網(wǎng)河南三門峽供電公司、國網(wǎng)巢湖供電公司、國網(wǎng)湖北省電力公司、國網(wǎng)福建省電力南平供電公司（3期6天）、中海油服公司（2期）、齊成控股集團、天津捷威動力、鄂爾多斯電力冶金集團、株洲中車時代、山西潞安礦業(yè)集團、阿克蘇熱電、浙江南都電源動力、內(nèi)蒙古準格爾旗力量煤業(yè)、四川宜賓電力、長江三峽成都分公司……

通訊IT行業(yè)：中國移動云中心（4期）、中國電信（8期）、浙江移動（3期）、中國移動汕頭分公司、非凡創(chuàng)新實業(yè)、三國（上海）集團、北京博清科技、江蘇新越高新技術(shù)、深圳派特科技……

國有企業(yè)：浙江寧波航空（3期）、無錫園林設(shè)計研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、貴州高速公路、中國水利水電建設(shè)工程、上沙股份……

醫(yī)藥行業(yè)：勃林格殷格翰制藥、輝瑞制藥/海正輝瑞制藥（4期）、天勁制藥（6期）、揚子江制藥（4期）、達嘉維康醫(yī)藥、遠大醫(yī)藥、常州千紅生化制藥、杭州賽諾菲制藥、北京泰德、江蘇恒瑞、西安楊森、常州鼎建醫(yī)療器械、長春金賽、湖南鴻泰大藥房、深圳市全藥網(wǎng)、湖南啟迪古漢集團（5期）、江蘇開元醫(yī)藥、國藥控股星鯊制藥、江西濟民可信集團、徐州興泰醫(yī)藥、成都泉源堂大藥房、南京知和醫(yī)藥、深圳科興生物工程…….

制造業(yè)：美的電器、招商局工業(yè)集團、首鋼鋼鐵、四川雄飛集團、重慶長征重工、中國航發(fā)中傳機械、湖北中煙卷煙廠、河南中煙駐馬店卷煙廠、廣西煙草賀州市公司、東莞德瑞、恒昌涂料、貴州航天精工、湖南中聯(lián)重科集團、江蘇東方汽車、廣州五羊本田、富興集團、廣州愛機汽車配件、湖北武鋼集團、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、神龍汽車集團、金炬實業(yè)、湖南大眾激光科技、湖南省一方人水業(yè)、廣東萬家樂燃氣具……

大學(xué)：湖南大學(xué)工商管理學(xué)院EDP培訓(xùn)中心（3期）、上海楊浦區(qū)衛(wèi)生學(xué)校、成都置信大學(xué)（2期）……

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