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課程背景：

任何一家規模以上企業的戰略方向確定以后，在運營和執行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務實、高效的干部梯隊，在實踐中才能真正為企業的基業長青保駕護航。

本課程旨在幫助學員在理解并掌握管理者角色價值與任務的基礎上，達成學員管理認知的自我革新，同時，通過大量前沿管理工具的演練應用，提升學員在目標管控、溝通協作、情景領導、授權激勵、團隊執行、教練輔導、文化建設等方面的核心能力。助力企業管理人才梯隊建設，有效提升學員管理能力，實現企業與個人的互利共贏。

課程收益：

● 深入解讀管理工作價值，明確管理與經營的關系，轉換管理思維，重塑管理認知

● 幫助管理者走出角色困境與誤區，塑造高效務實的管理行為風格

● 有效掌握管理的手段與工具，提高管理者實戰能力水平，系統提升組織效能

課程對象：

中高層管理人員、基層干部、新晉干部、儲備干部、輪崗或技術轉崗干部等

課程方式：理論講授+團隊學習+實用管理工具方法 +案例解讀+情景模擬演練+游戲化體驗式教學

課程大綱

第一模塊：管理者思維轉換與價值定位

第一講：管理能夠創造什么

引導教學：您印象中好的管理者具備哪些特質？

一、經營視角下的管理價值

案例解讀：從咖啡指數看管理附加值

1. 企業對管理者的真實需求

2. 管理者的商業人格與全局意識

二、VUCA時代中的管理新趨勢

1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感

2. 藍海戰略下的紅海博弈——互聯網時代管理挑戰面面觀

3. 新生代引發的管理變革

案例解讀：20世紀最著名的金字塔是如何崩潰的？

三、組織的形成和管理的標準

1. 從堵到疏：管理重心的重大變遷

2. 從復雜到靈活：管理扁平化中的決策下沉與執行落地

3. 從指令到溝通：行為風格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配

4. 從言傳到身教：教練輔導在組織管理中的應用

互動討論：我最熟悉的團隊成員

現場分享：說出你的最成功的管理故事

第二講：管理者的角色重塑

一、管理者的角色困境

1. 行權不靈——管理者權力的邊界

2. 信息不暢——信息過載與執行不力

3. 民意不達——無法滿足員工需求

4. 革新受阻——管理創新的窘境

二、管理者的立場與關鍵任務

1. 管理者的關鍵任務

2. 管理任務的盲點與誤區

3. 成功管理者的三大心法

工具實操：哈佛商學院管理潛能測評

三、組織架構“金字塔”中的變量思維

1. 知己：自我行為風格剖析與解讀

2. 解彼：與其他行為風格者的有效協作

工具實操：管理者行為風格解析（DISC、PDP、MBTI等工具選擇其一講解）

第三講：管理者角色認知與轉換

一、管理者的四項基本修煉

1. 個人維度——可信可靠

2. 人際關系——值得托付

3. 管理維度——自動自發

4. 組織維度——平衡協調

二、心腦平衡：管理者的理性思維與感性情緒

1. 從熱認知到冷認知：管理行為標準化與習慣養成

2. 成為有號召力的領導者：如何積極影響身邊人

3. 管理心理學的七個應用

工具實操：改變循環圈（The Change Cycle）

三、管理思維的轉變右腦（領導管人）與左腦（流程管事）

1. 從“救火者”到“領航員”

2. “胡蘿卜”加“大棒”的“管理馴化”模式的誤讀

3. “事情”與“人情”的再權衡

4. “理事管人”——以事為核心的管理機制

案例解讀：從“王者榮耀“里學到的管理智慧

5. “管事理人”——以人為核心的管理理念

6. 管理思維中的“度”與“渡”

7. 團隊愿景打造

第二模塊：管理者的職業化修煉

第一講：職業素養提升

一、管理者的心智模式

1. 目標意識與共贏思維

2. 認知自我與溝通協作

工具實操：工作信息共享度評估視窗

3. 資源整合與價值發掘

二、情壓管理

1. 壓力管理

2. 陽光心態

互動討論：壓力釋放

工具實操：“自我調整”計劃

第二講：管理者的情景領導力

一、情景領導理論與應用

1. 情境理論模式的兩個領導維度：任務行為和關系行為。

2. 四種員工成熟度分析

3. 情境領導模式\告知式S1\推銷式S2\參與式S3\授權式S4

4. 領導風格與員工成熟度的搭配組合

互動討論：面對不同的部署，你該采取哪種領導模式最有效

二、管理者情緒智力的五個能力（MAYER & SALOVEY, 1997）

1. 認識自身情緒的能力

2. 妥善管理自身情緒的能力

3. 自我激勵

4. 認識他人的情緒

5. 人際關系的管理

第三講：向上管理——與上級的溝通藝術

一、有效傾聽與反饋

1. 有效傾聽的三階段

2. 傾聽中的反饋技巧

3. 有效提問與總結

二、與領導達成共識

1. 與上級領導的風格匹配

2. 在資源整合中如何獲得領導認可

3. 與領導就工作產生分歧如何解決

第四講：向下管理——管理者的員工輔導

一、部署的培育與激勵

1. 部署培育三方法（OJT、SDP 、OFFJT）

2. 員工激勵

1）激勵理論的演進

2）實施有效激勵的關鍵節點

3）有效激勵的渠道、技巧與方法

3. 有效授權

1）授權的本質

2）有效授權的特征與要領

3）管理者的五大授權措施

工具演練：分類授權及案例演練

二、員工教練輔導

1. 教練與指導的本質變化

2. 人的四種天賦潛能

3. 如何辨識教練輔導的黃金時機

4. GROW輔導的關鍵原則

5. 績效面談與輔導

6. SPIN欣賞式探尋

情境演練：績效面談模擬

三、團隊執行

1. 常見團隊執行力弱化現象的根源分析

2. 提升組織執行力的八大法寶

3. 高效能團隊管理

課程總結：一花一世界，一葉一菩提——管理的多元與統一

師生互動：Q&A——學員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

潘老師

潘臻老師 管理技能訓練專家

管理效能提升專家

維多利亞大學工商管理碩士

MTP-DE 管理版權課程編委會 常務副主編

日產訓 MTP 授證專家講師

北京大學職業經理人通用能力課題組 顧問成員

第五屆廣東省卓越人力資源評審 優秀培訓師

曾任：泰普匯虹光電集團 人力行政執行總裁

曾任：森強金控集團 培訓總監

曾任：陽煤集團（中國500強）保德事業部 人力總監

曾任：天洋控股集團（地產） 商學院院長助理

《精英層動態平衡管理能力建設》（MTP-DE）系列課程版權認證講師

擅長領域：MTP、中高層管理培養、高效溝通、團隊管理、目標執行、職業化、非人、TTT

潘老師在跨國及上市企業長期操盤 HR 中心運營、干部梯隊建設、知識管理、HR-COE 部門建設等工作，結合15年的企業管理及精英人才培養經驗，依托高校背景研發優勢，常年聚焦管理領域課程的優化升級，獨創《MTP—DE管理人才能力》速成模型，以企業經營的核心視角，直接破解管理的關鍵性問題，達到提升組織績效的根本目的，截止2018年，《MTP—DE管理人才能力》累計授課超430場，受訓學員逾2萬人次，平均培訓滿意度95%以上。

實戰經驗：

▲任職泰普匯虹光電集團期間：成功設計并推行配套的集團內部組織架構設置、關鍵管理流程、規章制度等核心機制，從0到1組建技術研發事業部團隊，并獲得國家級高新技術企業認證資質，人均產能逾百萬。

▲任職森強金控集團期間：搭建符合金融企業特色的培訓架構和課程師資與制度體系，策劃并實施領導賦能、團隊再造、組織執行力、目標管理等多個大型管理人才培養項目，共計培訓180余場，為企業輸送數百名精英管理者。

▲任職陽煤集團（中國500強企業）期間：以“組織管理、績效提升”為基點，搭建并成功推行以總經理為“首”自上而下的全員《績效考核與激勵政策》，2年內集團整體利潤提升了2倍，得到領導的一致認可，并將這套體系作為事業部及二級公司行之有效的管理工具，延用至今。

▲任職天洋控股集團（上市）：主導策劃并實施領導力建設、團隊建設、企業文化、組織執行力、部屬培育與激勵等多個大型系列性培訓項目，定期進行《組織執行力》《中國式管理》《目標管控與教練輔導》等課程培訓，累計輸出各級精英管理干部1500余人。

部分授課案例：

序號企業單位主講課題期數

1北理工職業經理人培訓班《MTP管理培訓》9期

2紅杉金控集團《目標管理與績效改進》6期

3北京地鐵集團《管理者角色認知與執行力》3期

4中電熊貓集團《MTP-DE精英層管理能力提升》2期

5國家電網《MTP-DE管理者培訓》2期

6美團外賣《高效能人士的七個好習慣》5期

7全國美業聯盟《信任關系建立與高效溝通》8期

8中鐵建工集團《管理者角色認知與職業化素養》8期

9西庫物資集團《執行力與職業素養提升》3期

10尼康儀器中國有限公司《信任型工作關系建設與高效溝通》3期

11百事餐飲國際集團《語言魔方—領導者影響力塑造之劍》3期

12中國鐵路工程集團《MTP-DE管理者角色認知與職業化訓練》4期

13智課教育集團《部屬培育—教練式輔導與員工潛能開發》4期

14“京津冀一體化“人才發展中心《教練式輔導與員工激勵》5期

15長治人力資源專業聯合會《精準招聘與人才培育》6期

16北京華聯集團《非人力資源的人力資源管理》1期

17光大銀行《MTP-DE信任型關系建設與高效溝通》2期

18聯通集團《MTP-DE職業化訓練》4期

主講課程：

《MTP-DE精英層管理能力提升系統培訓©》

《領導者的七種效能思維與行為©》

《MTP-DE管理者團隊凝聚力打造之九項精進©》

《職業化信任型工作關系建設與溝通協作》

《管理者角色認知與職業化訓練》

《MTP-高效團隊建設與管理》

《職場精英的時間管理與高效工作》（工作坊）

《職場精英的自我管理與職業生涯規劃》

授課風格：

★實操性強：善于將院校前沿理論與不同業態企業經營實際相結合，保證學員感同身受。

★落地性強：傳授學員管理工具方法的同時，重視學員的場景化應用，即時輸出培訓實效。

★互動性強：結合講授、引導等多種教學方式的綜合應用，使學員從思想到身體都深入參與。

部分服務客戶：

商業連鎖：美團外賣、北京華聯集團、百事集團餐飲事業部、國美集團、環球捕手電商集團、貴人鳥集團、新華都集團、大中電器集團、奧康國際集團、香港勝記倉有限公司、人人樂商業有限公司、萬家樂集團、鄂爾多斯唐老鴨商貿連鎖有限公司……

金融科技：紅杉金控集團、中捷資源集團、北京新現代教育集團、啟德教育科技集團、智課教育集團、北京好永匯投資有限公司、北京西大全投資有限公司、云南盛世開元投資金融科技公司、上海巨耕信息技術有限公司、上海致由技術軟件公司、湖北中興財富集團、希望金匯投資管理有限公司、北京盛興華投資管理有限公司、鵬起科技集團、天津瑞達金服集團、北京源匯投資管理有限公司、北京暢聚網絡科技有限公司、北京東方匯金集團……

建筑地產：中鐵建工集團、中鋁集團、國電新疆電力、國電甘肅電力、華夏幸福集團、泰禾集團、上海翼勇實業發展有限公司、濰坊國健開發有限公司、山水文化集團、舟山大來供應鏈管理有限公司、新希望地產開發集團、山西世忻鐵路運銷有限公司、聚合地產集團……

生產制造：中國建材集團、中電熊貓集團、THC集團、尼康光學儀器、三星電子集團、奧瑪電器集團、貴州振華電子集團、黃河煤化集團、山西西庫物資集團、江南化工、南豐藥業集團、世德能源集團公司、宏明燃料有限公司、康芝藥業集團、動力源集團、上海鈞犀實業有限公司、北大倉木業集團、山東聊動通訊設備集團、博雅環境工程有限公司……

機關事業單位：中國電波研究所、湖南省婦聯、“京津冀一體化”人才發展中心、全國工商聯美業聯合會、內蒙古國資委、大理白族自治州州委組織部、廣東中山市地稅局、廣州市環衛局、廣州市農信社、遵義市地稅局、北京市懷柔區委組織部、寧波市鄞州區人事局、寧波市鎮海區人事局、長治市人力資源協會、山東省淄博稷下學宮企業家俱樂部、山東聊城民營企業聯合會……

部分客戶評價：

潘老師的課程是我聽過最有價值的一堂課，以前學管理課程都是學一些空洞的理論，不跟我們的企業實際經營相結合，回來不知道怎么應用。今天潘老師的課程讓人耳目一新，結合企業經營實際，給了很多的啟發，很有收獲。同時，大量結合企業場景的案例，也讓我們從現場演練中受益匪淺。使我們真正認識到中國人自主研發的版權課程的價值。

——中鐵建工 陳總經理

四天的MTP課程很接地氣、很實在，潘老師全是干貨！同時，演練互動部分結合我們的企業案例，現場解決困擾我們多年的老大難問題，非常有效率！希望和潘老師繼續進一步合作，高效提升我們企業管理人員的績效水平和管理素養。

——中電熊貓集團 陳部長

今天的團隊凝聚力與教練技術課程讓我大開眼界，完全顛覆了我們對于管理的傳統認知，潘老師的引導技術真的是爐火純青，激發了我們團隊的精神，希望以后跟潘老師進一步合作，讓我們的中層管理者得到更科學的輔導與幫助。

——THC集團 蔡董事長

今天的管理者培訓，使我受益非淺。潘老師幽默風趣的授課方式，加之淵博的管理知識，使我感受到，多年來我做為一名管理者，沒有充分發揮好一個管理者的應盡的職責，在工作中存在很多不足。通過今天的培訓，使我深知，管理不光是一門科學和藝術，更重要的是一種實踐，只有親身實踐過、經歷過，才能有更好的說服力和執行力。其次要多和員工溝通協調，才能使管理工作更加藝術性，充分調動員工工作的主動性和積極性。最后作為一名管理者，要有一種心胸大度，擔當作為的工作作風。感謝潘老師的精彩講解！

——國家電網 張主任

潘老師的職業化課程是我博士畢業以來聽到最好的一門實戰課程，課程內容緊貼我們工作實際，同時讓我們認識到身為職場精英，應該運用OKR管理法，緊盯目標，把握第五代時間管理的要義，創造工作與生活的完美平衡。感謝潘老師的實戰講解。

——某軍工企業 郭博士

這次高效能人士的七個好習慣課程分享非常接地氣，正是我們團隊所亟需學習的內容，把艱深的理論化為生動的講解，潘老師用知行合一的體驗式教學方法，讓我們領略到這門課程的關鍵價值與不凡意義，希望潘老師能定期為我們的團隊做輔導跟進。

——美團外賣 林總

今天潘老師的非人力資源管理者的人力資源管理培訓，遠遠超出了我們的課程設計預期。原先我們擔心一線管理者對人力資源管理的專業知識興趣不足，但潘老師結合企業經營的專業講解，一下子就抓住了我們的學員。大量的實操案例結合我們的企業工作實際，學員反饋收獲豐富，謝謝潘老師的辛苦付出!

——北京華聯集團 李經理

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