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課程背景

先有目標(biāo)，后有管理，沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從管理，哪個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，哪個(gè)領(lǐng)域就容易忽視。美國(guó)總統(tǒng)布什將2002年度 “總統(tǒng)自由勛章”授予管理學(xué)大師彼得•德魯克，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理。惠普公司創(chuàng)始人戴維•帕卡德在《惠普之道》中說(shuō)到：沒(méi)有任何管理原則比目標(biāo)管理原則對(duì)惠普的成功有如此大的貢獻(xiàn)……。

培訓(xùn)人員：:

企業(yè)中高層管理干部、企業(yè)部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)部門(mén)主管

課程收益:

1. 通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，正確認(rèn)知目標(biāo)及目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)；

2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定與目標(biāo)的分解；

3. 有效掌握做好部門(mén)的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；

課程大綱:

序言：管理職能與管理者角色定位

一. 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1. 目標(biāo)是什么？

目標(biāo)是個(gè)人、部門(mén)或整個(gè)組織所期望的成果

【練習(xí)】太空失事，我們要帶走什么？

2.目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì).

目標(biāo)和目的區(qū)別。目的是宏觀(guān)的，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)的目的過(guò)程和步驟。

二. 設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是前進(jìn)航標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定七個(gè)步驟

1.正確理解公司的整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)。

【案例1-1】某企業(yè)制定的2017年公司發(fā)展目標(biāo)

【練習(xí)一】制定本企業(yè)2018年公司發(fā)展目標(biāo)

2.制定符合SMART原則的目標(biāo)。

?目標(biāo)必須是具體的（Specific）

?目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）

?目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）

?目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）

?目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）

【案例1-2】根據(jù)公司目標(biāo)，李經(jīng)理制訂出人力資源部2017年度工作目標(biāo)3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。

4.列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。

【案例1-3】李經(jīng)理與上司達(dá)成一致后的行動(dòng)

5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)。

【案例1-4】李經(jīng)理盤(pán)點(diǎn)部門(mén)人員技能和知識(shí)

6.列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源。

【案例1-5】在步驟二的例子中，李經(jīng)理梳理為達(dá)到目標(biāo)需要合作的對(duì)象。

7.確定目標(biāo)完成的日期，并對(duì)目標(biāo)予以書(shū)面化。

【練習(xí)二】編寫(xiě)本部門(mén)2017年年度目標(biāo)（包含步驟二至步驟七）

三. 制定計(jì)劃——達(dá)成目標(biāo)的樓梯

討論：如何從目標(biāo)到計(jì)劃？

1.怎么做能達(dá)成目標(biāo)--制定策略

具體落地的措施，定性的，謀略。

2.如何知道策略是有效的—設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)定策略實(shí)施的階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)，量化的，可跟蹤的。

【案例】減肥

【練習(xí)三】編寫(xiě)本部門(mén)2017年度目標(biāo)的策略及衡量指標(biāo)

3.怎么達(dá)成衡量指標(biāo)？--制定行動(dòng)方案及工作計(jì)劃

?什么是計(jì)劃？

?工作計(jì)劃的意義及來(lái)源 ？

?高效組織特點(diǎn)：有計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)，有計(jì)劃的改進(jìn)

【視頻】他們?yōu)楹问。?/p>

4.目標(biāo)落實(shí)的OGSM模型

目的，目標(biāo)，策略，衡量

【案例】武漢除四害標(biāo)準(zhǔn)

【案例】企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的OGSM

【練習(xí)四】依據(jù)練習(xí)三的內(nèi)容填寫(xiě)工作計(jì)劃表

四.工作計(jì)劃的執(zhí)行與控制——達(dá)成目標(biāo)的保障

1.收集、評(píng)估，反饋與改進(jìn)

2.事中控制、事后控制 、事先控制

【小組討論】本企業(yè)在工作計(jì)劃執(zhí)行與控制方面做的好的與不足的地方？

寫(xiě)出改進(jìn)建議。

課程回顧

李老師

?原陽(yáng)光德眾集團(tuán) 企管中心人力總監(jiān)

?原盟盛投資集團(tuán) 人資中心總監(jiān)

?原中國(guó)信科-虹信通信 培訓(xùn)經(jīng)理

?企業(yè)管理咨詢(xún)師（國(guó)家認(rèn)證）

?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專(zhuān)家

?武漢政府公益培訓(xùn)主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師

?荊楚理工學(xué)院特聘講師

? 人力資源高級(jí)管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有政府、央企、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢(xún)顧問(wèn)，運(yùn)用定制化咨詢(xún)和咨詢(xún)式培訓(xùn)為中、小、微企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)力。

在從業(yè)過(guò)程中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢(xún)方案；提供咨詢(xún)服務(wù)與為客戶(hù)培育人資專(zhuān)業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢(xún)方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶(hù)的人資技能與咨詢(xún)思維，通過(guò)“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢(xún)成果有效轉(zhuǎn)移。

»連續(xù)多年，為長(zhǎng)飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門(mén)）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢(xún)，通過(guò)人力資源實(shí)踐活動(dòng)，有效賦能，內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意度均有8%-20%增長(zhǎng)；

»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開(kāi)展績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，量化個(gè)人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績(jī)達(dá)成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長(zhǎng)30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。

在培訓(xùn)中，李老師將咨詢(xún)師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場(chǎng)、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題編寫(xiě)案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫(xiě)案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業(yè)發(fā)展階段的績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

《企業(yè)關(guān)鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》

管理與職業(yè)化系列課程

--《基層管理者綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

--《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》

--《企業(yè)文化的搭建與落地》

--《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司：

公司自2013年成立以來(lái)，發(fā)展非常迅速。2016年開(kāi)始連續(xù)多年聘請(qǐng)李老師為企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢(xún)中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢(xún)解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。

荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)：

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場(chǎng)近千名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。

澳門(mén)MTel電信有限公司

李老師很專(zhuān)業(yè)，很敬業(yè)。每次來(lái)澳門(mén)都為公司解決很多實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃。咨詢(xún)合作非常順利，為企業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。

黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司：

《基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪(fǎng)談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對(duì)實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作

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