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課程背景

先有目標，后有管理，沒有目標就無從管理，哪個領域沒有目標，哪個領域就容易忽視。美國總統布什將2002年度 “總統自由勛章”授予管理學大師彼得•德魯克，提到他的三大貢獻之一就是目標管理?；萜展緞撌既舜骶S•帕卡德在《惠普之道》中說到：沒有任何管理原則比目標管理原則對惠普的成功有如此大的貢獻……。

培訓人員：:

企業中高層管理干部、企業部門經理、企業部門主管

課程收益:

1. 通過學習本課程，正確認知目標及目標管理的實質；

2. 學習目標的設定與目標的分解；

3. 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

課程大綱:

序言：管理職能與管理者角色定位

一. 解讀目標——企業的導航系統

1. 目標是什么？

目標是個人、部門或整個組織所期望的成果

【練習】太空失事，我們要帶走什么？

2.目標管理的定義與實質.

目標和目的區別。目的是宏觀的，目標是實現的目的過程和步驟。

二. 設定目標——正確目標是前進航標

目標設定七個步驟

1.正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達。

【案例1-1】某企業制定的2017年公司發展目標

【練習一】制定本企業2018年公司發展目標

2.制定符合SMART原則的目標。

?目標必須是具體的（Specific）

?目標必須是可以衡量的（Measurable）

?目標必須是可以達到的（Attainable）

?目標必須和其他目標具有相關性（Relevant）

?目標必須具有明確的截止期限（Time-based）

【案例1-2】根據公司目標，李經理制訂出人力資源部2017年度工作目標3.檢驗目標是否與上司的目標一致。

4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法。

【案例1-3】李經理與上司達成一致后的行動

5.列出實現目標所需要的技能和知識。

【案例1-4】李經理盤點部門人員技能和知識

6.列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源。

【案例1-5】在步驟二的例子中，李經理梳理為達到目標需要合作的對象。

7.確定目標完成的日期，并對目標予以書面化。

【練習二】編寫本部門2017年年度目標（包含步驟二至步驟七）

三. 制定計劃——達成目標的樓梯

討論：如何從目標到計劃？

1.怎么做能達成目標--制定策略

具體落地的措施，定性的，謀略。

2.如何知道策略是有效的—設定衡量標準

設定策略實施的階段性衡量標準，量化的，可跟蹤的。

【案例】減肥

【練習三】編寫本部門2017年度目標的策略及衡量指標

3.怎么達成衡量指標？--制定行動方案及工作計劃

?什么是計劃？

?工作計劃的意義及來源 ？

?高效組織特點：有計劃的運營，有計劃的改進

【視頻】他們為何失??？

4.目標落實的OGSM模型

目的，目標，策略，衡量

【案例】武漢除四害標準

【案例】企業銷售目標的OGSM

【練習四】依據練習三的內容填寫工作計劃表

四.工作計劃的執行與控制——達成目標的保障

1.收集、評估，反饋與改進

2.事中控制、事后控制 、事先控制

【小組討論】本企業在工作計劃執行與控制方面做的好的與不足的地方？

寫出改進建議。

課程回顧

李老師

?原陽光德眾集團 企管中心人力總監

?原盟盛投資集團 人資中心總監

?原中國信科-虹信通信 培訓經理

?企業管理咨詢師（國家認證）

?湖北省中小企業公共服務特聘服務專家

?武漢政府公益培訓主辦單位中小企業服務中心特聘講師

?荊楚理工學院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創業四重職業經歷，二十余年專注于人力資源管理領域。

十年前從企業人資高管轉型管理咨詢顧問，運用定制化咨詢和咨詢式培訓為中、小、微企業打造人才競爭力。

在從業過程中，李老師一直秉承“結合企業實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業人員相結合，保證咨詢方案持續改善“的工作原則。重視培養客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。

»連續多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網（子公司）廣州智業節能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統（各區殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業績達成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領域創新獎。

在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研，結合企業實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協助受訓學員轉化成果應用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業發展階段的績效管理實務》

《企業關鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經驗內化與內訓師培養》

管理與職業化系列課程

--《基層管理者綜合素質提升訓練》

--《結構性思維與高效表達》

--《企業文化的搭建與落地》

--《職業化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

南方電網（子公司）廣州智業節能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發展非常迅速。2016年開始連續多年聘請李老師為企業管理咨詢顧問，為公司發展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。

荊州市規模工業企業培訓：

這次培訓組織荊州市近千家企業參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業，很敬業。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據公司的發展進行長期的規劃。咨詢合作非常順利，為企業帶來很大的價值。

黃石東貝機電集團有限責任公司：

《基于KPI的績效管理體系構建》課程，內容系統，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研，課程所引用的案例都非常接近我們企業的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作

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