員工管理的道與術
【課程編號】:NX13780
員工管理的道與術
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:2天(12小時)
【課程關鍵字】:員工管理培訓
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課程背景
“欲正他人,先正自身,其身正,不令而從,其身不正,雖令不從。”管理是自我修正與管人理事相互交融的過程,即要向內觀,又要向外看。
如何高效利用時間,提升管理的質量?
不同性格的員工如何管理,不同績效的員工如何管理?
如何留住該留的人?如何讓不該留的人釋放到組織之外?
培訓對象
銀行行長
培訓成果
原理展現—從標準到方法,從理論到實踐;
隨堂練習—邊學邊練,學練結合。
課程大綱
一.一切經濟最后都歸結為時間經濟--管理者的時間管理
1.浪費時間的主要因素
2.設定優先順序,分清輕重緩急
【練習】:高效時間分配表
3.第三類時間管理
4.員工時間管理三法則
4.1鎖定責任
4.2不要把力氣花在說教上
4.3授權、監督和檢查
【思考】:別幫下屬養猴子
二、聰明之所貴,莫貴乎知人--識別員工
【案例】:企業需要什么樣的人?
1.識人的基礎
1.1識別人的4項”人員測評”
以識別”氣質”為基礎的人員測評
診斷示例:膽汁質.多血質.粘液質.抑郁質
1.2以識別”工作風格”為基礎的人員測評
診斷示例:四類工作風格維度:
維度1)想象設計者. 維度2)激烈行動者.
維度3).人際關系者. 維度4).辦事系統者
1.3以識別”個性”為基礎的人員測評
診斷示例:如何識別人的九種個性
2.識人的策略
【案例研討】:管理型人才與技術型人才.開拓型人才與執行型人才
2.1下達任務,考察水平
2.2通過細節,辨別人才
2.3通過談話,發現人才
2.4全面考察,不以貌取人
三、教人責其短,用人取其長--使用員工
1.用人的策略與原則
成員個性與角色搭配.組建最佳團隊
【管理游戲】:團隊決策過程練習.
2.個性與團隊角色搭配原則
2.1能力比學歷重要原則
2.2人品第一原則
2.3.成員按角色搭配原則.
3.員工溝通反饋管理
3.1正面反饋與建設性反饋
3.2如何贊美部屬
3.3如何激勵屢勸不聽的員工
【討論】:結合工作實際對員工進行正面和建設性反饋
4.員工績效管理
4.1經理人的日常管理就是績效管理
4.2卓越績效管理模式的構建
4.3績效管理的內容
4.4績效管理中的過程控制
4.5如何開展績效面談
【案例分析】:績效管理失敗在哪?
四、人身之所重者元氣;國家之所重者人才--離住員工
1.如何有效解決員工投訴與抱怨
1.1正確理解員工的投訴與抱怨
1.2如何做一個合格的“精神垃圾筒”
2.有效激勵員工
【案例】經理的激勵措施
員工激勵的四項原則
激勵針對性;獎懲有效性;競爭公平性;落差合理性;獎懲多樣性
【案例】某企業“親友犯錯加倍懲罰”
3.員工離職管理
3.1離職前的征兆管理
3.2離職前的面談管理
【練習】:離職面談
五、課程回顧與答疑
李老師
?原陽光德眾集團 企管中心人力總監
?原盟盛投資集團 人資中心總監
?原中國信科-虹信通信 培訓經理
?企業管理咨詢師(國家認證)
?湖北省中小企業公共服務特聘服務專家
?武漢政府公益培訓主辦單位中小企業服務中心特聘講師
?荊楚理工學院特聘講師
? 人力資源高級管理師
【個人簡介】
李老師擁有政府、央企、私企、創業四重職業經歷,二十余年專注于人力資源管理領域。
十年前從企業人資高管轉型管理咨詢顧問,運用定制化咨詢和咨詢式培訓為中、小、微企業打造人才競爭力。
在從業過程中,李老師一直秉承“結合企業實際,提供實用落地的咨詢方案;提供咨詢服務與為客戶培育人資專業人員相結合,保證咨詢方案持續改善“的工作原則。重視培養客戶的人資技能與咨詢思維,通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。
»連續多年,為長飛光纖潛江公司、南方電網(子公司)廣州智業節能有限公司、MTel(澳門)電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業提供人力資源全案咨詢,通過人力資源實踐活動,有效賦能,內外部客戶滿意度均有8%-20%增長;
»為武漢民政系統(各區殯儀館)開展績效管理體系設計,量化個人貢獻度,崗位業績達成率上漲22%。
»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系,招聘合格率增長30%,同年獲得集團人力資源領域創新獎。
在培訓中,李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研,結合企業實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協助受訓學員轉化成果應用到工作中。
【主講課程】
人力資源系列課程
《基于企業發展階段的績效管理實務》
《企業關鍵人才選、用、育、留》
《非人力資源的人力資源管理》
《崗位經驗內化與內訓師培養》
管理與職業化系列課程
--《基層管理者綜合素質提升訓練》
--《結構性思維與高效表達》
--《企業文化的搭建與落地》
--《職業化團隊塑造訓練營》
【學員評價】
南方電網(子公司)廣州智業節能科技有限公司:
公司自2013年成立以來,發展非常迅速。2016年開始連續多年聘請李老師為企業管理咨詢顧問,為公司發展出謀劃策。李老師在咨詢中,非常重視項目宣講,及時分享項目進度,使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓,提升管理層項目執行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利,達到預計的目標和效果。
荊州市規模工業企業培訓:
這次培訓組織荊州市近千家企業參加,李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程,受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋,老師講的內容有高度,有工具,有方法,有措施!非常實戰。
澳門MTel電信有限公司
李老師很專業,很敬業。每次來澳門都為公司解決很多實際問題,同時又能依據公司的發展進行長期的規劃。咨詢合作非常順利,為企業帶來很大的價值。
黃石東貝機電集團有限責任公司:
《基于KPI的績效管理體系構建》課程,內容系統,工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研,課程所引用的案例都非常接近我們企業的實際情況,課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作
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