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課程概述

本課程基于國際流行的項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，分三個(gè)部分對產(chǎn)品運(yùn)營人員進(jìn)行項(xiàng)目管理的能力提升培訓(xùn)，第一部分重點(diǎn)就項(xiàng)目管理理念及其整體方法進(jìn)行知識普及，幫助學(xué)員了解國際項(xiàng)目管理的先進(jìn)管理理念思維以及項(xiàng)目管理過程方法，加深對項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理框架的統(tǒng)一認(rèn)知。第二個(gè)部分結(jié)合一些項(xiàng)目案例重點(diǎn)就目前項(xiàng)目管理中普遍關(guān)注的主題，包括項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定、項(xiàng)目的組織搭建、項(xiàng)目的計(jì)劃編制、項(xiàng)目的問題處理、日常監(jiān)控、項(xiàng)目收尾復(fù)盤給予專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助學(xué)員能夠抓住項(xiàng)目管理過程的關(guān)鍵管控環(huán)節(jié)。第三個(gè)部是項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通演講技巧的能力提升，這個(gè)主題幫助學(xué)員了解在整個(gè)項(xiàng)目管理生命周期中，如何識別不同階段團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和方法、提高團(tuán)隊(duì)的溝通技巧、提高團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力來幫助團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目的任務(wù)，本部分通過一個(gè)完整的項(xiàng)目管理視頻案例和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，共同探討。

通過學(xué)習(xí)本課程，產(chǎn)品運(yùn)營學(xué)員一方面能夠全方位了解國際最先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和通用的做法，另一方面還可以就工作中出現(xiàn)的問題找到科學(xué)的項(xiàng)目管理解決方法，可以應(yīng)用在實(shí)際工作中，改善工作的績效，大幅提升項(xiàng)目管理技巧。

課程對象

企業(yè)需要培訓(xùn)的相關(guān)業(yè)務(wù)主管、產(chǎn)品營銷經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營人員等。

課程大綱

第一部分 項(xiàng)目管理理念及其整體框架

1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述

1.1項(xiàng)目的概念？

1.2項(xiàng)目與日常運(yùn)營的區(qū)別？

1.3項(xiàng)目的干系人（利益相關(guān)者）

1.4項(xiàng)目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)？

1.5美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMBOK項(xiàng)目管理知識體系指南概述

1.5.1項(xiàng)目5大過程組

1.5.2項(xiàng)目10大知識領(lǐng)域

1.6項(xiàng)目管理思維都有哪些？

1.7項(xiàng)目生命周期與階段管理

1.7.1項(xiàng)目生命周期與階段設(shè)置

1.7.2項(xiàng)目業(yè)務(wù)線管理

1.7.3項(xiàng)目產(chǎn)品線管理

1.7.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)線管理

第二部分 項(xiàng)目管理主題與案例分析演練

2、項(xiàng)目目標(biāo)與激勵(lì)

2.1描述目標(biāo)的原則是什么？

2.2如何估算目標(biāo)值？

2.3如何設(shè)置目標(biāo)權(quán)重？

2.4如何做目標(biāo)激勵(lì)？

2.5目標(biāo)職責(zé)矩陣

案例展示：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布會(huì)目標(biāo)角色職責(zé)矩陣分析

3、項(xiàng)目組織與角色

3.1如何組建項(xiàng)目組織？

3.2項(xiàng)目角色職責(zé)矩陣

3.3自上而下的工作授權(quán)機(jī)制

3.4自下而上的工作匯報(bào)機(jī)制

3.5授權(quán)額度表設(shè)置

3.6計(jì)劃與工作報(bào)告一覽表

課堂案例演練：本企業(yè)項(xiàng)目的組織模擬組建

4、項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控

4.1識別項(xiàng)目要?jiǎng)?chuàng)造哪些收益和成果？

4.2實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益和成果需要交付哪些產(chǎn)品和服務(wù)？

4.3定義產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法

4.4完成產(chǎn)品和服務(wù)需要做哪些工作任務(wù)？

4.5完成工作任務(wù)需要配置多少人力資源和材料？

4.6估算完成工作任務(wù)需要多長時(shí)間？

4.7估算完成工作任務(wù)需要多少費(fèi)用？

4.8梳理工作任務(wù)之間的依賴關(guān)系和優(yōu)先級

4.9評估計(jì)劃的假設(shè)條件的可靠性

4.10識別風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算及應(yīng)對措施

4.11編制項(xiàng)目進(jìn)度表

4.12編制項(xiàng)目預(yù)算表

4.13項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與控制

案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與控制全景圖

5、問題分析與解決

5.1項(xiàng)目全生命周期可能都有哪些問題？

5.2解決問題的技術(shù)和方法都有哪些？

5.3項(xiàng)目問題解決的思路與最佳實(shí)踐分享

6、項(xiàng)目報(bào)告與復(fù)盤

6.1項(xiàng)目都有哪些報(bào)告？

6.2報(bào)告的模板格式是什么？

6.3如何做項(xiàng)目的復(fù)盤？

第三部分 看視頻學(xué)項(xiàng)目管理全生命周期管理方法與技巧

7、項(xiàng)目經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目目標(biāo)

7.1如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目啟動(dòng)及展示溝通技巧

7.1.1確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)

7.1.2識別項(xiàng)目利益人

7.1.3老師講解與點(diǎn)評

7.2如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃及展示溝通技巧

7.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)

7.2.2進(jìn)行資源分配

7.2.3確定進(jìn)度表

7.2.4老師講解與點(diǎn)評

7.3如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)及展示溝通技巧

7.3.1組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)

7.3.2團(tuán)隊(duì)溝通

7.3.3團(tuán)隊(duì)管理

7.3.4老師講解與點(diǎn)評

7.4如何實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控及展示溝通技巧

7.4.1項(xiàng)目績效信息的獲取、分析與預(yù)測

7.4.2項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定

7.4.3項(xiàng)目偏差的矯正

7.4.4老師講解與點(diǎn)評

7.5如何實(shí)施項(xiàng)目收尾及展示溝通技巧

7.5.1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

7.5.2項(xiàng)目收益評估

7.5.3以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目

7.5.4老師講解與點(diǎn)評

8、培訓(xùn)總結(jié)

8.1集中答疑

8.2小組派代表總結(jié)發(fā)言

8.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？

8.4培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)小組頒發(fā)獎(jiǎng)品

注：講師授課內(nèi)容和時(shí)間會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

隋老師

【個(gè)人簡介】

隋繼周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高級工程師，財(cái)政部、軍隊(duì)、北京市、雄安新區(qū)、中招國際、國信招標(biāo)、采招網(wǎng)、國家電網(wǎng)等評標(biāo)專家，項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)研究院院長，項(xiàng)目管理技術(shù)雜志專家評委，樊登書課特聘項(xiàng)目管理專家講師，北大格局商學(xué)百師工程特聘講師，天九共享集團(tuán)《幸福績效》特聘講師，北大清華總裁班特約講師。

隋繼周老師擁有十八年項(xiàng)目和項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品及創(chuàng)新管理、敏捷開發(fā)和精益管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織績效等方面工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長IT軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、通信工程、生產(chǎn)制造、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的企業(yè)管理培訓(xùn)與教練輔導(dǎo)技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)早已突破三百家，學(xué)員已經(jīng)突破三萬人。

自1996年工作以來，隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)、上市公司擔(dān)任高級項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項(xiàng)目總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個(gè)無線通信基站建設(shè)項(xiàng)目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場開發(fā)，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認(rèn)證的 IT組織中有超過十年的項(xiàng)目及項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還為企業(yè)成功建立ISO9000、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、CMMI level 5、精益6西格瑪、P2MM、敏捷開發(fā)等一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。隋繼周老師能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺?shí)踐中的精粹，同中國民營企業(yè)最佳管理實(shí)踐相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價(jià)值，持續(xù)提高客戶的核心競爭力，賦能企業(yè)核心骨干成員，構(gòu)建客戶自運(yùn)行幸福績效倍增管理系統(tǒng)。

【從業(yè)資質(zhì)】

隋繼周老師擁有國際、國內(nèi)權(quán)威的項(xiàng)目管理、創(chuàng)新管理資格認(rèn)證及講師認(rèn)證，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成高級項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源與社會(huì)保障部投資決策項(xiàng)目管理管理師、PMP®（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專業(yè)人士）、AgilePM®從業(yè)者（APMG敏捷項(xiàng)目管理專家）、PRINCE2®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目管理專家）、MSP®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目群管理專家）、MOP®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目組合管理專家）、P3O®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目辦公室管理專家）、PRAXIS®從業(yè)者（項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目管理專家）、SCRUM®主管（敏捷聯(lián)盟敏捷教練）、CMMI®內(nèi)審員（軟件工程協(xié)會(huì)軟件能力成熟度模型內(nèi)審師）、COBIT®5.0（ISACA協(xié)會(huì)受控的目標(biāo)與IT治理專家）、TTT國際沙盤認(rèn)證講師。

【從業(yè)經(jīng)歷】

1.（1997、2-2003、9）中國鐵通集團(tuán)有限公司——無線通訊事業(yè)部——項(xiàng)目經(jīng)理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技發(fā)展有限公司——專業(yè)服務(wù)部——項(xiàng)目群經(jīng)理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政務(wù)軟件有限公司——實(shí)施咨詢中心——項(xiàng)目總監(jiān)

4.（2007、12-2009、3）北京格爾軟件有限公司——企業(yè)管理部——部門經(jīng)理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚國際教育科技（北京）有限公司——首席項(xiàng)目管理講師

6.（2016、6-2017、6）樂視控股（北京）有限公司——生態(tài)項(xiàng)目管理部——項(xiàng)目管理專家

7.（2018、2~至今）闖族生態(tài)科技（北京）有限公司，專注互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的研究與項(xiàng)目開發(fā)

【授課風(fēng)格】

說的透徹，講的明白，啟發(fā)式教練，渲染力極強(qiáng)。隋繼周老師課程最大的特點(diǎn)就是案例驅(qū)動(dòng)（理論講解30%，案例分析30%，案例實(shí)戰(zhàn)演練30%，互動(dòng)答疑10%），深入淺出，教練結(jié)合，激情澎湃，感染力強(qiáng)。經(jīng)過隋繼周老師授課的學(xué)員無不受益匪淺，除了領(lǐng)會(huì)先進(jìn)的思維理念，掌握了大量實(shí)用的工具和方法外，更重要的是能認(rèn)知自身的職業(yè)發(fā)展道路，更加努力工作，大幅提高工作績效。

【主講課程】

課程定位：聚焦企業(yè)核心競爭力，面向企業(yè)核心人員，實(shí)戰(zhàn)落地致勝為目標(biāo)

第一類、采購招投標(biāo)課程，幫助甲方采購操作更科學(xué)，更規(guī)范，無風(fēng)險(xiǎn)，效率高；幫助乙方不廢標(biāo)，能中標(biāo)，有事做，有錢賺。

1.面向招標(biāo)方的采購操作與合同風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等課程

2.面向投標(biāo)方的投標(biāo)策略與談判技巧等課程

3.面向評標(biāo)專家、審計(jì)人員、招標(biāo)代理的采購招投標(biāo)法律法規(guī)與關(guān)鍵控制點(diǎn)等課程

第二類、項(xiàng)目管理課程，幫助企業(yè)將“項(xiàng)目管理”落地，幫助項(xiàng)目組 “把項(xiàng)目干成！”，幫助所有人都具有“人人都是項(xiàng)目經(jīng)理”的思維意識，掌握實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目管理思維和工具方法。

1.通用項(xiàng)目管理課程

2.項(xiàng)目管理七招致勝課程

3.敏捷項(xiàng)目管理七招致勝課程

4.項(xiàng)目管理硬技能專項(xiàng)能力提升課程

5.項(xiàng)目管理軟技能專項(xiàng)能力提升課程

6.通信運(yùn)營商項(xiàng)目管理課程

7.華為IPD研發(fā)類項(xiàng)目管理課程

8.全過程+EPC+工程項(xiàng)目管理課程

9.項(xiàng)目管理沙盤與案例實(shí)戰(zhàn)課程

10.多項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合、PMO管理類課程

第三類、產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品管理類課程，幫助企業(yè)快速整合產(chǎn)品管理知識體系，提高產(chǎn)品的市場占有率和競爭性，幫助產(chǎn)品經(jīng)理全面掌握產(chǎn)品管理技能，幫助所有人都具有“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的意識和思維。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

第四類、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者擁有領(lǐng)導(dǎo)者思維，快速掌握簡單、實(shí)用、落地的領(lǐng)導(dǎo)力方法和實(shí)戰(zhàn)工具，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)者做強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行突破，把企業(yè)干成。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)知型領(lǐng)導(dǎo)力七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏捷領(lǐng)導(dǎo)力課程

3.建黨100周年紅色領(lǐng)導(dǎo)力沙盤推演課程

第五類、企業(yè)變革、項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目復(fù)盤、案例萃取等課程，幫助企業(yè)用最少的投資得到最大的回報(bào)，聚集企業(yè)核心產(chǎn)品、典型項(xiàng)目、重點(diǎn)人群進(jìn)行賦能落地，形成企業(yè)組織過程資產(chǎn)和知識成果。

1.項(xiàng)目制落地、敏捷導(dǎo)入、教練等課程

2.項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)（分階段）落地

3.項(xiàng)目全過程復(fù)盤與案例萃取等課程

第六類、《幸福績效》課程體系與信息化工具落地輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目，幫助企業(yè)建立一套讓奮斗者幸福的自運(yùn)行績效倍增管理系統(tǒng)。

1.幸福績效公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

2.幸福績效工具落地輔導(dǎo)微咨詢項(xiàng)目

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