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【課程背景】

根據(jù)調(diào)查資料顯示，90%的企業(yè)家認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵要素，因此企業(yè)會(huì)不斷的從社會(huì)上引進(jìn)各種類型的人才，來(lái)為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。但是人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問(wèn)題，這些引進(jìn)外部的人才，他們每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷和職業(yè)經(jīng)歷不盡相同，如何讓這些員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會(huì)人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，就成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

【課程大綱】

一、職業(yè)人自我定位與認(rèn)知

1、職場(chǎng)人一生離不開(kāi)的12個(gè)字

2、知己識(shí)人的色彩性格工具

3、做什么職業(yè)目標(biāo)

4、人在職場(chǎng)的外在動(dòng)力和內(nèi)在動(dòng)力

二、職業(yè)化的概念

什么是職業(yè)化？

職業(yè)化的三個(gè)前提：利他、尊重、情商

職業(yè)化的五大模塊

（一）最容易做到的職業(yè)形象

1、員工的形象代表了公司的形象

打造良好的第一形象

職業(yè)著裝的四大原則

男士職業(yè)形象打造

女士職業(yè)形象打造

2、員工的禮儀素養(yǎng)代表了公司的文化

什么是禮儀？

深度理解禮儀的三個(gè)重要的內(nèi)容

表情：微笑的魔力、眼神

優(yōu)雅站姿、坐姿

稱呼、介紹禮儀

名片禮儀、微信禮儀

電話禮儀（座機(jī)、手機(jī)）

引導(dǎo)禮儀、電梯禮儀

座次禮儀、乘車禮儀

（二）最難做到的職業(yè)道德

（三）職業(yè)態(tài)度：態(tài)度決定一切

1、主動(dòng)工作VS被動(dòng)工作

?什么是真正意義的積極主動(dòng)？

?執(zhí)行就是做了嘛？

?積極執(zhí)行就是多走一步、多看一眼

?思維變了辦法才會(huì)比問(wèn)題多

?關(guān)注范圍與影響范圍

?理解為誰(shuí)工作的邏輯

2、首問(wèn)責(zé)任VS他人工作

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作VS個(gè)人彰顯

（四）職業(yè)行為：良好的行為規(guī)范和習(xí)慣

1、有強(qiáng)烈的契約精神。

2、不懂就問(wèn)，問(wèn)前三思。

3、堅(jiān)持寫(xiě)工作總結(jié)。

4、講話結(jié)論先行。

5、理性工作，管理好自我的情緒

6、全局思維

（五）職業(yè)技能

1、高效溝通

（1）溝通中的三個(gè)70%定律

（2）溝通的障礙

（3）溝通的基礎(chǔ)傾聽(tīng)（重要）

傾聽(tīng)都聽(tīng)什么？

傾聽(tīng)的好處

傾聽(tīng)的五個(gè)層級(jí)

傾聽(tīng)的方法

（4）如何進(jìn)行共情溝通（方法）

（5）溝通中的技巧（說(shuō)服式溝通）

（6）正向反饋和負(fù)向反饋的方法

2、與上級(jí)溝通

3、跨部門(mén)溝通

（六）時(shí)間管理

1、“快”是當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)

2、浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因、客觀原因

三、時(shí)間管理的“道”與“術(shù)”

四、職場(chǎng)學(xué)習(xí)力才是競(jìng)爭(zhēng)力、掌控力才是抗壓力

1、成年人的學(xué)習(xí)不同于學(xué)生

2、成年人學(xué)習(xí)五法

魯老師

西北政法大學(xué)商學(xué)院導(dǎo)師

■ 西北農(nóng)林科技大學(xué)客座講師

■ 中國(guó)企業(yè)最佳實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師100強(qiáng)

■ 案例教學(xué)認(rèn)證講師、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證、團(tuán)隊(duì) 體驗(yàn)卡牌認(rèn)證

■ 心理咨詢師、人力資源管理師、高級(jí)人力資源法務(wù)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理師

【職業(yè)經(jīng)歷】

1、杭州可靠、香港合生元等企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)

2、新希望集團(tuán)總裁助理、商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師

3、世界500強(qiáng)正大集團(tuán)中國(guó)區(qū)副董事長(zhǎng)行政管理助理兼董秘

4、某大型軍工企業(yè)人力資源管理

【主要課程】

1、《壓力與情緒管理》

2、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

3、《高情商管理溝通修煉》

4、《讓你的員工快樂(lè)行動(dòng)起來(lái)

——中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》

5、《新媒體時(shí)代下輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)》

6、《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

7、《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》

8、《做教練式管理者——行動(dòng)教練》

9、《高效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作卡牌情景模擬》

10、《精力管理》

11、《職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》

12、《九型人格與識(shí)人用人育人（色彩識(shí)人）》

13、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

14、《職業(yè)規(guī)劃》等

【個(gè)人理念】

在參與咨詢項(xiàng)目和講課之余，多次參加線上線下各種媒介、書(shū)刊報(bào)等形式的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，常年堅(jiān)持每日閱讀1-3小時(shí)以上，確保全年閱讀近百本書(shū)籍和管理雜志，始終堅(jiān)持持續(xù)的學(xué)習(xí)成就個(gè)人的成長(zhǎng)！

【培訓(xùn)理念】

樂(lè)于將觀念、態(tài)度、方法分享給更多的職場(chǎng)人士，讓學(xué)員有所收獲。

認(rèn)為最有效的培訓(xùn)是將理念宣導(dǎo)、方法技巧落實(shí)到工作的行為分解中，讓好的行為成為習(xí)慣，讓習(xí)慣成就優(yōu)秀，讓優(yōu)秀成就卓越人生！

【服務(wù)客戶】

中海油集團(tuán)、中石油長(zhǎng)慶油田、中國(guó)航油、中國(guó)建筑（八局）、中國(guó)電建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)煙草、中國(guó)交建、國(guó)家電網(wǎng)、神東煤炭集團(tuán)、陜西省文物局、陜西省高速集團(tuán)、陜文投集團(tuán)、陜煤集團(tuán)、西安市稅務(wù)局、西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、西安信訪局、西安市長(zhǎng)安區(qū)建設(shè)局、西航動(dòng)力、西安國(guó)際港務(wù)區(qū)、西北電建、西航電力、榆林煤化、陜西建工、中建幸福林帶、中建西部北方公司、西咸新城政務(wù)大廳、隆基股份、廣成酒店、長(zhǎng)楓建筑集團(tuán)、西瑞集團(tuán)、招商銀行、交通銀行、交銀康聯(lián)、中國(guó)人壽、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、陜西省稅校、西安市稅校、立信稅務(wù)師事務(wù)所、陜西省考古研究院、延長(zhǎng)石油、金輝物業(yè)、興慶公園、杭州可靠、可艾、國(guó)華定州電廠、新希望集團(tuán)、萊特電子、安康新華書(shū)店、中意人壽、陜西秦磚漢瓦公司……

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