現代企業管理基礎與實踐
【課程編號】:NX15921
現代企業管理基礎與實踐
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:14-15小時(2天1夜)
【課程關鍵字】:管理基礎培訓
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【課程背景 】
面對未來復雜的企業經營情況和挑戰,需要高管們進行相應知識儲備;
組織的持續發展對高管提升企業管理知識、技能,統一管理語言提出要求;
高管們對自身成長的愿望,對既有經驗、打法需要理論知識、技能支撐的要求。
企業高層管理干部是企業發展的中堅力量。
他們的業務能力在很大程度上決定了企業未來的發展,影響著廣大下屬員工的工作方向和效率。他們也是企業管理的核心,高層強,管理強;高層弱,則管理弱。因此,增強高層管理干部的管理認知,構建使命感和文化認同并同步提升高層管理干部的業務水平顯得尤為重要。
我們的培訓項目,是從眾多成功企業管理實踐中總結而出,結合中國各行業特點和管理方法,能通過專業的、卓有成效的引導式、教練式培訓方法,迅速提升現代企業職業經理人的管理才能,培養職業化的管理團隊,提升企業管理效能。
【課程目的】
課程目的在于通過對現代企業管理原則、責任和實踐的學習探討,深入探索如何建立有效的管理機制和制度。
本課程圍繞者管理企業;管理管理者;管理員工和工作三條主線展開,希望能夠有效地幫助參訓者全面掌握和運用現代企業管理的一些基本方法。
【學習成果】
幫助學員正確理解現代企業管理的基本概念和認知,樹立現代企業管理的思維方式;
幫助學員明確現代企業管理對高層管理者的9大勝任能力要求。學習和掌握經理人管理者應知應會的管理基本知識并增強文化認同和使命感;
幫助學員理解企業管理的核心是對“人”的管理,掌握激發員工主動性和創造力的基本方法和技巧;
【課程特色】
權威性:濃縮世界500強頂尖企業管理培訓之精華
成熟性:歷經數十場實戰歷練的成熟課程
實戰性:引用老師本人二十載管理實踐和經典案例
實用性:觀點、理念、工具、方法;道術兼修、漁魚并授、學以致用
實效性:在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握
豐富多彩的課程方式:案例討論、情景模擬、角色扮演、互動游戲、視頻分享、管理故事
輕松愉快的課堂氣氛:有深度的幽默、有思想的風趣;在歡笑中會意,在輕松中提升
理論與實踐相結合、知識講解與案例分析同步進行;
既有系統化、專業化理論高點,更具有職業經理人勝任能力提升的實戰基礎。
【培訓對象】
企業中層、高層管理者
【課程大綱】
單元一、后互聯網時期的現代企業管理思考(建議的培訓時間:2-3小時)
一、后互聯網時代來臨,我們的機會在哪里
1.趨勢之變
1)后互聯網時代,轉型是必選題;
2)電腦在移動、娛樂在移動、社交在移動、紙張在消失、錢包在消失;
3)移動互聯網不只是延伸,而是在巔覆——產業結構、業態、生活;
4)5G移動浪潮和物聯網來襲,如何能夠站在企業飛速發展的新風口?
5)我們對互聯網的認識經歷了四個階段和變化
6)《中國互聯網發展報告2018》關鍵信息解讀
2.形態之變
1)“互聯網+”正在巔覆傳統商業模式
2)5G技術與物聯網將重構傳統企業的商業模式
3.權力之變
1)產銷權利產生分化、消費者主權時代到來
2)消除信息不對稱、消費者開始“用腳投票”
3)現代商業已經進入客戶互聯的新時代
4.管理之變
1)后互聯網時代傳統企業的管理為何總是慢半拍
2)后互聯網時代給傳統企業的4個預警
a)過去的成功,將會成為后互聯網時代難以超越的轉型障礙
b)路徑的依賴,如陷阱一樣讓傳統企業寸步難行
c)傳統業務增長的放緩,預示后互聯網時代已經悄然來襲
d)只有通過結構的變化才能感知后互聯網時代的商業生態
二、時代變了,管理需要轉型
1.互聯網思維的4大誤區
1)把產品搬上互聯網,加上互聯網元素——電商即互聯網;
2)互聯網思維是互聯網人和互聯網企業的專利——技術即互聯網;
3)因為有了互聯網,才有互聯網思維——新媒體即互聯網;
4)適合做營銷,不適合其它領域——新營銷方式即互聯網。
2.互聯網思維的“獨孤九劍”
1)跨界思維——關于產業邊界、創新
2)平臺思維——關于商業模式、組織形態
3)大數據思維——關于企業資產、核心競爭力
4)社會化思維——關于傳播鏈、關鍵鏈
5)流量思維——關于業務運營
6)迭代思維——關于創新流程
7)極致思維——關于品牌和產品規劃
8)簡約思維——關于產品和服務體驗
9)用戶思維——關于經營理念和消費者
3.互聯網思維下的管理模式之變——后互聯網時代的管理進化為什么需要互聯管理模式
1)工業時代的管理思維讓我們付出了慘重代價
a)管理太多,自由太少
b)等級太多,社區太少
c)督促太多,理想太少
2)后互聯網時代管理模式的4個基本特征
a)調動員工的積極性而不是施加官僚壓制
b)適當地控制成本而不是抑制人的想像力
c)建立一個紀律和自由能相互包容的組織
d)允許“黑客”存在的、自由民主的對話
4.用互聯網思維培養高層管理者的領導力
1)后互聯網時代企業高層領導者的7個挑戰
a)人人都有自己的聲音
b) 能力遠比頭銜重要
c) 自愿的付出與投入
d) 來自低層的力量
e) 權力是流動的
f) 所有事情的非中心化
g) 決策是大眾做出來的
2)回歸本原,重返領導
3)高層領導人贏得挑戰的4個管理思路
a)上司更多傾聽專家下屬的
b)后喻時代長輩向晚輩學習
c)讓聽得見炮聲的人做決策
d)用活馬斯諾需求層次理論
三、后互聯網時期傳統生產企業的管理轉型之路
1.用互聯網思維規劃企業戰略
2.用互聯網思維做企業管理流程
3.用互聯網思維提升企業盈利能力
四、單元小結
單元二、現代企業的價值認知與管理辯思(建議的培訓時間:3-4小時)
一、公司的概念和本質
1.公司的概念
2.公司的起源
3.公司為什么會出現
4.公司價值的本質
1)從1999年亞馬遜CEO貝佐斯致股東的信談起
2)為什么利潤不是公司價值的本質
3)偉大的公司為何重視現金流
5.一些關于企業理論的知識
1)新制度經濟學中羅納德科斯關于企業(公司)的本質的定義
2)20世紀70-80年代以后,經濟學家們的企業理論
3)彼得﹒德魯克關于公司本質的相關闡述
二、現代企業經營管理的辯思
1.小組研討:
1)現代企業的都有哪些基本的特點
2)我所認識和理解的現代企業(案例描述)
3)我們公司屬于現代企業嗎?為什么呢?
2.小組發表和講師總結
三、現代企業管理的5項基本認知
1.以終為始——管理是為經營服務的
2.以人為本——以人為中心的管理
3.成本意識——管理是企業的經營成本
4.大道至簡——管理不是越復雜越好
5.因地制宜——管理方法要符合本企業實際情況
四、財務思維引導企業價值
1.企業管理需要財務思維
2.財務思維是一種價值管理思維
3.財務思維是一種風險管理思維
4.財務思維的終極目標——企業價值
5.財務思維——結果導向性思維
6.財務思維——整體性思維
五、企業經營的誤區
1.企業資產多了,財富就增加了
2.企業上市了,所以就能發展了
3.企業成功融到資了,就實現投資盈利了或者賺錢了
4.企業的規模越大,說明企業的能力越強
六、正確的企業經營認知
1.資產≠財富
2.上市≠發展
3.融資≠賺錢
4.規模≠能力
七、小組研討:
1.我們如何理解現代企業管理的本質和價值訴求
2.集團高層管理者應該具有的管理思維和職業心態是什么
八、小組發表和講師總結
九、課程小結
單元三、現代企業管理概述與管理者的角色定位(建議的培訓時間為6小時)
一、開篇語
1.從三只鸚鵡的小故事探討管理的內涵
2.管理的起源和發展簡析
二、管理者的核心價值與職責
1.德魯克關于管理的定義及其深度理解
1)德魯克關于使命的重要觀念及其意義
2)課堂互動:中國共產黨的使命是什么?我們企業的使命是什么?
2.德魯克管理思想中的五個關鍵問題
1)我們的事業是什么?
2)誰是我們的客戶?
3)客戶需要什么?
4)我們要追求什么樣的結果?
5)我們的計劃是什么?
3.德魯克關于管理者的兩項核心職能詳解
1)建立團隊
2)權衡利益
4.小組研討:
1)我們將在工作中建立怎樣的團隊?
2)如何權衡短期和長期利益?
5.小組發表和講師點評
6.德魯克關于管理者的三項任務詳解
1)實現組織的特定目的和使命
2)使工作富有成效,員工具有成就感
3)處理對社會的影響與承擔社會責任
7.德魯克關于管理者的五項基本作業詳解
1)制定目標
2)從事組織的工作
3)從事激勵和信息交流工作
4)建立績效衡量標準
5)培養他人(包括自己)
8.小組研討:
1)我們應該如何在管理工作中盡職盡責?
2)如何才能更好地完成管理者的三項任務?
9.小組發表和講師點評
三、關于人本管理的基本認知
1.企業管理要“以人為本”——究竟以什么樣的人為本?
2.看電影、學管理:
1)觀看電影剪輯片段:《杜拉拉的工作態度》
2)課堂互動問答
3.杰克﹒韋爾奇關于企業中4種人的定義
四、管理者的角色理論
1.課中互動問題:如何應對管理的兩難現象?嚴格管理,還是溫情管理?
2.中層經理人的煩惱剖析
1)經理人煩惱的原因
2)解決煩惱的管理對策
3.關于角色定位的解釋
4.一份關于管理者工作狀況的調查分析
5.管理者角色轉變的對比分析
6.管理者同績優員工的區別
7.經理人角色轉變困難的4個原因分析
8.關于管理者五大角色轉變的認知
五、德魯克管理思想中的角色理論和發展
1.德魯克關于管理者角色的歷史觀念
2.德魯克思想實踐者亨利 ? 明茨伯格的管理者角色定義
3.管理者在組織結構中的位置——不同層次管理者的工作重點
4.管理者的角色定位分析表
5.課中閱讀:管理者的各個角色認知
1)規劃者
2)執行者
3)危機/問題解決者
4)模范者
5)績效伙伴
6)監督/控制者
7)領導者
8)教練員
9)內部客戶
6.小組研討:
1)目前工作中,我的角色是怎樣的?
2)在未來的工作中如何明確自己的工作定位?
7.小組發表和講師點評
8.實用工具分享——《管理者5大時空的工作內容分析與工作指引》
9.課后作業:結合上面所學習的管理知識,參照《管理者5 大時空的工作內容》的管理工具,在一張Excel工作表或Word表格中擬定自己在日常管理中需要完成的較為具體的工作事項。
六、管理者與領導者
1.“領導”是一種無處不在的行為
1)領導和管理產生的背景
2)管理還是領導——那些讓人困惑的問題
3)彼得﹒德魯克關于領導與管理的看法
4)約翰﹒科特關于領導與管理的看法
5)管理和領導的故事
6)領導者的定義
2.管理和領導的共同點
3.管理與領導的區別
4.領導者的工作定位
5.是什么成就了偉大的領導者
6.7項核心領導力素質模型概要
7.領導力提升的途徑
1)了解自我,評估能力
2)構建文化,樹立威信
3)加強溝通,強化執行
4)完成使命,創造佳績
七、課程單元小結
1.管理工作是如何實施的
2.管理的六項基本職能
3.管理的目的、本質和核心
4.管理所包含的三層含義
5.管理者的立場
6.管理者的“四”心
7.經理人需要具備的9大基礎知識和核心技能
單元四、以人為本的現代企業管理方法實踐——員工激勵(建議的培訓時間為3-4小時)
一、提高激勵管理能力
1.課堂測試:激勵管理能力自測
2.自我評價與總結
3.激勵能力的定義
4.觀看電影剪輯:華爾街之狼中的營銷激勵
5.激勵——高績效背后的“公開武器”
6.道斯·麥格里格X-Y理論在員工管理和激勵場景中的應用
1)X-Y理論的概念
2)X理論的假設
3)基于X理論的舊時代管理
4)Y理論的假設
5)Y理論管理者主張用人性激發的管理,使個人目標和組織目標一致,會趨向于對員工授予更大的權力,讓員工有更大的發揮機會,以激發員工對工作的積極性
7.激勵的原理
8.馬斯洛需求層次理論以及在員工激勵管理中的應用
1)馬斯洛需求層次理論 Maslow's hierarchy of needs
2)需求層次理論的兩個基本出發點
3)兩種需求滿足的條件
4)在員工激勵管理中的應用
9.有效激勵的基礎
1)基本情況做到9個了解
2)員工狀況做到9個有數
10.為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施和方法
1)9種有效激勵的好方法
2)情感激勵——拿破侖替士兵站崗的故事
3)鼓舞激勵與信任激勵——赤壁大敗后曹操的激勵手段
4)情景互動——假設業務單位或部門員工士氣低迷,你如何激發斗志?
5)支持激勵的策略分享
11.改變不良績效激勵的7大要領
12.保持優秀績效的8大要領
13.細節激勵的方法和技巧分享
14.激勵能力的3個方面
1)換位——站在員工的立場
2)定位——實施動態的激勵
3)到位——保證激勵的效果
15.激勵中的誤區
16.正確的激勵方向
17.有效激勵中的7個實用技巧分享
18.海爾的成功激勵案例——將員工姓名載入公司發展史
19.從案例中學習成長
1)管理情境案例一
2)管理情境案例二
20.負激勵——批評
21.指責與指正
1)案例分析:什么是指責,什么是指正
2)批評的6項原則
二、課程總結
重老師
【講師概貌】
金融業高級培訓師
注冊高級金融分析師
國際注冊互聯網金融管理師
企業財務與稅收籌劃咨詢專家
清華大學理財協會特邀演講嘉賓
北京大學就業論壇特邀演講嘉賓
北京大學高級金融管理人員培訓班特邀培訓講師
上海財經大學國際銀行學院管理班特邀培訓講師
中山大學博研商學院工商管理高級研修班特邀講師
六大國有商業銀行管理和營銷類課程指定培訓講師
六大國內壽險公司和主要財險公司指定的培訓講師
香港曜智國際集團首席戰略發展官、首席市場營銷官
多家集團公司和金融機構特聘的管理、投資和財務顧問
超過26年的企業管理經驗、20年的金融從業經驗、18年的培訓管理經驗
國內首批為高凈值客戶提供風險辨識、稅收籌劃和家族資產傳承規劃的投資顧問
國內首位以客戶需求為導向的金融產品營銷實踐者和體驗式培訓項目執行者和推動人
國內首位將華爾街資產配置投資理論和實踐落實到金融產品營銷培訓的教練型培訓師
【培訓專長】
企業高管領導力提升途徑和方法
企業高管執行力構建與管理實務
企業文化構建與核心競爭力打造
企業管理與經理人技能提升
企業KPI管理與績效溝通實務
創新思維與企業運營管理實踐
創新思維與金融產品營銷突破
資產配置與金融產品營銷實戰
高凈值人群投資規劃與財富傳承
金融機構營銷管理與績效溝通
銀行理財產品多元化營銷實務
銀行運營管理與團隊文化建設
銀行-保險交叉營銷與運營實務
保險產品營銷與大客戶理財實務
保險營銷團隊組織發展與增員實務
以客戶需求為導向的顧問式營銷
證券經紀人團隊構建與管理技能提升
【授課風格】
活力四射,具有極強的感染力
風趣幽默,有效激發聽眾興趣
嚴謹專業,論據充分邏輯清晰
情景教學,靈活多變高效務實
隨需賦型,案例內容切合實戰
技術創新,酣暢淋漓愉悅視覺
音色圓潤,語言表達誠實可信
體力充沛,持續作戰吃苦耐勞
【核心課程】
《轉型發展時期的銀行綜合理財產品營銷》(銀行適用)
《資產配置與金融理財工作坊》(銀行、證券和保險適用)
《銀行保險期繳轉型與產品營銷實戰工作坊》(保險適用)
《金融業中高層管理者技能提升工作坊》(銀行、證券和保險適用)
《以客戶需求為導向的顧問式營銷》(銀行、證券和保險適用)
《消費心理學和客戶購買行為分析》(銀行、證券和保險適用)
《宏觀經濟形勢與金融業發展》(銀行、證券和保險適用)
《營銷團隊的構建與領導激勵工作坊》(銀行、證券和保險適用)
《非財務經理的財務管理——財務思維與報表分析》(銀行、證券和保險適用)
《現代商務談判策略與技術》(銀行、證券和保險適用)
《德魯克卓越領導力提升工作坊》(銀行、證券和保險適用)
《高效執行力提升工作坊》(銀行、證券和保險適用)
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