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中層演說力與溝通技巧

【課程編號】:NX16272

【課程名稱】:

中層演說力與溝通技巧

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:溝通技巧培訓(xùn)

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【課程背景】

這是一個(gè)越來越注重“說”的時(shí)代:中層領(lǐng)導(dǎo)者者在工作匯報(bào)、述職報(bào)告、崗位競聘、主持會(huì)議等場合都離不開演講力......

本課程以中層領(lǐng)導(dǎo)者工作匯報(bào)、述職報(bào)告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心,全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的臨場表現(xiàn)力、現(xiàn)場溝通力、口才說服力。

【課程收益】

?樹立自信,克服恐懼,突破上臺(tái)恐懼癥;

?設(shè)計(jì)出震撼人心的演講稿;

?掌握增強(qiáng)演講說服力與感染力的技巧;

?能夠在各種會(huì)議、活動(dòng)和社交場合中即席、即興發(fā)言;

?掌握內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通策略

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員、公務(wù)員、公眾人物、業(yè)務(wù)精英、具有演講需求的人士;

【課程大綱】

第一講: 識別演講緊張的五大誘因及應(yīng)對技巧

1、對自己的期望值過高:

識別兩個(gè)誤區(qū),掌握文字表達(dá)與口頭表達(dá)的不同

2、對結(jié)果的過分關(guān)注:

找出生理層面與心理層面對講話的影響,將講話結(jié)果與講話過程進(jìn)行轉(zhuǎn)移

3、游離于群體之外所造成的恐懼

識別孤雁離群的效應(yīng),找到錨點(diǎn),增強(qiáng)自信

4、揮之不去的自卑心理

列出消極的自我評價(jià),建立內(nèi)外平衡的自我評價(jià)體系

5、不容忽視的被情緒感染

論證條件反射的作用與錨點(diǎn)法相結(jié)合,穩(wěn)定情緒從容自信

備注:

【案例解析】“白巖松的演講”

【即時(shí)演練】“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評;

第二講: 設(shè)計(jì)出震撼人心的演講稿

1、演講目標(biāo)的明確---從聽眾出發(fā)

A\聽眾背景

B\聽眾關(guān)心什么

C\聽眾不關(guān)心什么

2、演講準(zhǔn)備的三個(gè)方面

A\為什么講---傳遞給予的信念

B\講什么---傳遞價(jià)值的不同

C\怎么講---傳遞真誠的力量

3、演講提綱的確定

A\鳳頭——主題鮮明

B\豬肚——內(nèi)容豐富

C\豹尾——結(jié)尾有力

4、演講提綱常見的結(jié)構(gòu)

A\時(shí)間順序

B\邏輯遞進(jìn)

C\形成對比演講內(nèi)容呈現(xiàn)

5、開場白的六種方法

A\開門見山法

B\巧問問題法

C\事例故事法

D\贊美聽眾法

E\懸疑入題法

F\引用數(shù)據(jù)法

6、主體內(nèi)容六種方法

A\黃金三點(diǎn)法

B\用事實(shí)說話法

C\鉆石法

D\三步法

E\以事喻理法

F\對比陳述法

7、演講結(jié)尾的三種方法

A\贊美祝福法

B\歸納總結(jié)法

C\首尾呼應(yīng)法

備注:

【案例解析】“馬云演講”的啟示

【即時(shí)演練】互動(dòng)訓(xùn)練:“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評;

第三講:增強(qiáng)演講說服力與感染力的技巧

1、有聲語言的表達(dá)及聲音訓(xùn)練

A\停頓訓(xùn)練

B\重音訓(xùn)練

C\音調(diào)訓(xùn)練

D\語速訓(xùn)練

2、演講的非有聲語言方面訓(xùn)練

A\手勢:不刻意設(shè)計(jì)動(dòng)作,大開大合,畫龍點(diǎn)睛

B\眼神:兩邊帶中間、后面壓前面,槍挑一條線,棍掃一大片

C\體態(tài):重心前移,拔出精氣神

D\表情:以情帶動(dòng),無招勝有招

E\步法:規(guī)行矩步,移動(dòng)有向,因人制宜,因場制宜

F\衣著:依演講場合,衣著得體、相得益彰

備注:

【案例解析】分析“楊瀾在的TED”演講

【即時(shí)演練】互動(dòng)訓(xùn)練:“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評;

第四講:會(huì)議、活動(dòng)和社交場合的即席、即興發(fā)言技巧

1、即席即興演講常見的問題及特征

三高 + 三沒有 = 三法則

三 高:高頻發(fā) 高難度 高風(fēng)險(xiǎn);

三沒有:沒狀態(tài) 沒時(shí)間 沒思路;

三法則: 四字法 四W法 四步法

2、 即席即興演講的三套實(shí)戰(zhàn)方法。

A\法則一:四字法(運(yùn)用四步法,可以使演講者在講話中,使用“望聞問切”四字法,實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),結(jié)合人物、場合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點(diǎn));

B\法則二:四W法(運(yùn)用四W法,演講者運(yùn)用四個(gè)“說”字,可以應(yīng)情應(yīng)景、站著思考、實(shí)現(xiàn)邊說邊想,形成鮮明觀點(diǎn));

C\法則三:四步法(運(yùn)用四步法,可以使演講者在發(fā)言時(shí),快速反應(yīng)、臨場發(fā)揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點(diǎn));

備注:

【訓(xùn)練參照】“即興演講”應(yīng)用簡易手冊

【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院發(fā)表的演講”

【即時(shí)演練】角色扮演,參訓(xùn)人員分組,上臺(tái)結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評;

第五講:內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通的策略

1、部門內(nèi)如何有效的溝通;

A\溝通的目的與方式

B\共同的對象與內(nèi)容

C\溝通中的聽、說、問;

2、現(xiàn)代組織溝通的兩個(gè)尖銳問題;

3、現(xiàn)場溝通的問題與應(yīng)對;

A\認(rèn)識現(xiàn)場溝通上的三大誤區(qū);

B\案例分析:章明銘的態(tài)度;

C\現(xiàn)場溝通的開場、中場、收場的三大策略。

課程用時(shí)及總結(jié)評估

1、課程用時(shí):一天(理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練40%、經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5%);

2、查缺補(bǔ)漏:結(jié)合學(xué)員個(gè)性需求和提出的問題,有針對性的解答和反饋;

3、課程總結(jié) :課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié),安排課程評估。

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

畢業(yè)于中共中央黨校

AACTP 國際認(rèn)證培訓(xùn)師

注冊國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

注冊國家二級心理咨詢師

注冊國家高級營銷師

國家電網(wǎng)特聘公文寫作講師

中國銀行保險(xiǎn)報(bào)特聘公文寫作講師

世界 500 強(qiáng)企業(yè)中國建筑工程總公司

代盛陶瓷(中國)有限責(zé)任公司

【從業(yè)經(jīng)歷】

王志強(qiáng)老師曾任職世界 500 強(qiáng)企業(yè)中國建筑工程總公司,代盛陶瓷(中國)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理先后從事企業(yè)管理及企劃宣傳工作 20 余年。

為多個(gè)政府部門、企事業(yè)單位撰寫過《條例》《通知》《報(bào)告》《制度》《通報(bào)》《方案》《通告》《決議》《紀(jì)要》《預(yù)案》等重要文件,多次為企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)起草“講話稿”。

近八年來,專注于公文寫作課程的開發(fā)與講授、對法定公文寫作及商務(wù)文書寫作的范式與技能提升,有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

《黨務(wù)公文寫作與新聞報(bào)道》《黨務(wù)公文寫作》《公文寫作--一點(diǎn)就通》《立四梁八柱 輕松寫公文》《公文寫作--成為高手》《公文寫作項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施方案》《公文寫作與工作匯報(bào)》《新聞寫作--七步成文法》《競聘述職--能寫會(huì)說》

【授課風(fēng)格】

王老師授課層次清晰,善于運(yùn)用為什么、是什么、怎么做的邏輯思維方式,在培訓(xùn)過程中,引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性。

注重啟發(fā)式教學(xué),充分運(yùn)用案例和體驗(yàn)式教學(xué)方法,將理論與實(shí)際有效結(jié)合,注重實(shí)戰(zhàn),拒絕空洞、說教,學(xué)員即學(xué)即用,效果立竿見影。

在與大家分享心得的同時(shí),使學(xué)員思考方式發(fā)生改變。此外王老師親和力非常強(qiáng)、授課幽默,很受客戶領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的喜愛。

【服務(wù)客戶】

政府及事業(yè)單位:天津河西區(qū)政府新聞辦、北京自來水集團(tuán)、北京市金融局、天津市商業(yè)委員會(huì)、天津泰達(dá)燃?xì)夤尽⑶鼗蕧u開發(fā)區(qū)管委會(huì)、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、北京首鋼總公司、唐山市工信局、南京頂山街道、廣宗縣組織部、中交二公局、葛洲壩建設(shè)工程公司......

大型國企:中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、一汽集團(tuán)、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、首鋼總公司、長春城市發(fā)展集團(tuán)、河南現(xiàn)代金融集團(tuán)、貴陽高科集團(tuán)、四川郎酒集團(tuán)...... 電力行業(yè):國家能源集團(tuán)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、神華國華盤山發(fā)電廠、河北興泰發(fā)電廠、河北西柏坡發(fā)電廠、青島電力、洛陽電力、溫州電力、衢州電力、杭州電力、國網(wǎng)麗水電力、永嘉電力、鄭州電力、欒城供電局、浙能濱海熱電、浙能集團(tuán)、大唐集團(tuán)、華電陜西電力、中國能源建設(shè)集團(tuán)安徽省電力設(shè)計(jì)院......

銀行金融:中國銀行(淮南、石家莊、杭州、合肥、銅陵、西寧、吉林)分行、中國農(nóng)業(yè)銀行(上海、遼寧、天津、亳州、六盤水、浙江、內(nèi)蒙古)分行、中國建設(shè)銀行(天津、烏魯木齊、石家莊)分行、中國郵政(河北、廣西、貴州、太原)分行、北京銀行、天津銀行、天津渤海銀行、光大銀行、招商銀行、昆山鹿城銀行、太平洋保險(xiǎn)、中國人保、中國人壽、陽光保險(xiǎn)、百年人壽、泰康人壽、長城保險(xiǎn)......

房產(chǎn)建筑:遠(yuǎn)大住宅、中建地產(chǎn)、中建八局、中建七局、津?yàn)I發(fā)展、富力地產(chǎn)、恒大集團(tuán)......

醫(yī)藥保健:天津金耀集團(tuán)、天津天士力集團(tuán)、北京雙鶴藥業(yè)、華海藥業(yè)、千金藥業(yè)......

高校及總裁班:康奈爾大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)、武漢大學(xué)、中鋁大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)......

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