我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

銀行對客戶管理與分層，由一開始按資產(chǎn)登記劃分，擴展為不同年齡、不同行業(yè)、不同職務(wù)、不同投資偏好等，這意味著想要實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，就需要從客戶的特性入手，從理財規(guī)劃的角度出發(fā)，找準(zhǔn)客戶需求，幫助客戶實現(xiàn)理財目標(biāo)。

在這樣的背景下，客群營銷背各家銀行提上日程。代發(fā)工資客群，住房按揭客群是銀行字不能放棄的兩類助理客群。有的銀行緊盯代發(fā)工資和住房按揭的存量客戶，確保已有的客戶群不流失；有的銀行則全員動員，下任務(wù)、定指標(biāo)，目的就是在這兩類客群的市場搶占更大的份額，圈定更多客戶。

【課程收益】

1、如何識別并維護兩類客群

2、根據(jù)不同客群需求銷售產(chǎn)品

3、學(xué)會使用工具維護客群

【課程對象】

個金條線零售精英

【課程大綱】

一、代發(fā)工資客群營銷

1、代發(fā)客群四大類別

2、代發(fā)工資業(yè)務(wù)三種渠道

3、三步做好代發(fā)工資營銷

4、怎樣定位代發(fā)工資目標(biāo)客戶

5、定制代發(fā)業(yè)務(wù)技巧

6、如何服務(wù)代發(fā)企業(yè)高管

7、跨條線拿下代發(fā)業(yè)務(wù)

8、陳述代發(fā)方案技巧

9、持續(xù)產(chǎn)品營銷鎖定代發(fā)客戶

互動與演練內(nèi)容：

1、客戶經(jīng)理的困惑：眾多潛在客戶，如何“下手”

2、“掃樓”開發(fā)出的代發(fā)客戶

3、公私聯(lián)動，找準(zhǔn)“關(guān)鍵人”，“授信”里面找代發(fā)

4、“狹路相逢”，X新三甲醫(yī)院里兩家銀行的較量

5、“存進來，留得住”，持續(xù)營銷顯威力。X礦務(wù)集團持續(xù)營銷，交叉銷售獲佳績。

6、服務(wù)企業(yè)高管3年，拿下全公司代發(fā)。

二、住房按揭客群營銷

1、住房按揭客群基本特征

2、一手房住房按揭客戶營銷要點

3、步步為營，獲取二手房住房按揭客戶

4、營銷二手住房按揭賣方客戶的四大節(jié)點

5、四大舉措持續(xù)經(jīng)營住房按揭客戶群

互動與演練內(nèi)容：

1、沙里淘金，按揭客戶營銷思路與方法

2、買賣有別，二手房客戶營銷路線圖

3、真心+耐心+專業(yè)，打動“房叔”王先生

4、持續(xù)經(jīng)營，新樓盤下的X銀行社區(qū)網(wǎng)點經(jīng)營有聲有色

高老師

【專業(yè)資質(zhì)】

10年銀行營銷輔導(dǎo)授課經(jīng)驗

KBI TAP認(rèn)證導(dǎo)師

銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型管理資深顧問

上海某培訓(xùn)機構(gòu)高級資詢顧問、項目經(jīng)理

“網(wǎng)點動力”輔導(dǎo)團隊核心成員

【從業(yè)經(jīng)歷】

多年網(wǎng)點轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，擅長案例分析引導(dǎo)網(wǎng)點一線人員解決網(wǎng)點問題。專注客戶體驗和營銷氛圍營造，擅長從客戶角度去分析和評價網(wǎng)點服務(wù)營銷水平，并提出專業(yè)化的整改方案，專注網(wǎng)點“一點一策”，為網(wǎng)點量身定制產(chǎn)能提升方案。

【擅長領(lǐng)域】

客戶關(guān)系管理、網(wǎng)點營銷、旺季營銷

【主講課程】

《電話邀約》《大堂經(jīng)理技能》《營銷沙盤演練》《客戶經(jīng)理外拓》《行長績效面談技能》

《網(wǎng)格化客戶經(jīng)營管理》《網(wǎng)點一點一策輔導(dǎo)》《特色客群經(jīng)營策略輔導(dǎo)》《陣地化營銷》

《客戶開拓與電話約見技巧》《網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化》《網(wǎng)格化片區(qū)開發(fā)》《銀行客戶關(guān)系管理》

《旺季營銷》《增值服務(wù)體系建設(shè)》《簡單產(chǎn)品快速銷售技巧》《銀行外拓營銷》

【授課風(fēng)格】

互動性強，實戰(zhàn)案例分析較多，以真實案例說明實際問題；

擅長案例教學(xué)，角色互動等教學(xué)方式增加學(xué)員的互動性與趣味性；

課堂氣氛活躍，在輕松的氛圍中幫助學(xué)員迅速成長；

觀點新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁。

【培訓(xùn)客戶】

天津農(nóng)商行、四川郵政儲蓄銀行、山西各支行、巴中農(nóng)村商業(yè)銀行、馬爾康郵政儲蓄銀行、天津農(nóng)商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、平安證券、中國農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國人保、信達(dá)期貨、中國郵政、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國農(nóng)業(yè)銀行樂山分行、中國農(nóng)業(yè)銀行周口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行安陽分行，中國農(nóng)業(yè)銀行許昌分行、中國農(nóng)業(yè)銀行保定分行、中國建設(shè)銀行湖南分行、中國交通銀行四川分行、華夏銀行、中國光大銀行、重慶銀行、威遠(yuǎn)農(nóng)商行、定邊農(nóng)商行、廣元農(nóng)商行、陜西秦農(nóng)銀行、萬榮惠民村鎮(zhèn)銀行

【授課照片】

天津農(nóng)商行《旺季營銷》招商銀行《結(jié)構(gòu)性思維》

交通銀行四川分行《網(wǎng)格化片區(qū)開發(fā)》陜西秦農(nóng)銀行《行長績效面談技能》

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com