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【課程收益】

1、能夠了解商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)，掌握商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣思維和方法。

2、熟練運(yùn)用商業(yè)地產(chǎn)招商談判技巧，培育和提升租戶價(jià)值。

3、能夠解析商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營邏輯，促使項(xiàng)目保值增值。

4、學(xué)習(xí)、借鑒標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式，萃取運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。

【授課對(duì)象】

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目企劃和運(yùn)營管理人員

【授課方式】

1、理論講述

2、分組討論

3、案例分享

4、情境演練

【課程大綱】

一、商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣

1、商業(yè)地產(chǎn)八大趨勢(shì)

1）消費(fèi)群體：低齡化群體異軍突起

2）業(yè)態(tài)創(chuàng)新：寵物經(jīng)濟(jì)、兒童經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭強(qiáng)勁

3）空間革命：文化空間強(qiáng)勢(shì)加持

4）智能體驗(yàn)：新零售下，門店需要變得更智慧

5）商業(yè)模式：百貨店大舉購物中心化

6）運(yùn)營模式：存量資產(chǎn)改造潮來臨

7）項(xiàng)目戰(zhàn)略：能引領(lǐng)市場(chǎng)的都有標(biāo)桿商業(yè)

8）行業(yè)格局：商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)收、并購迭起

2、商業(yè)地產(chǎn)空間環(huán)境設(shè)計(jì)

1）商業(yè)的生態(tài)意識(shí)

2）空間生態(tài)環(huán)境滲透到大眾生活的每一個(gè)場(chǎng)景

3）商業(yè)的“綠色效應(yīng)”

4）獨(dú)特的環(huán)境享受與體驗(yàn)感受，將成為商業(yè)地產(chǎn)一個(gè)不可逆的發(fā)展趨勢(shì)

2、商業(yè)場(chǎng)景化營造

1）商業(yè)場(chǎng)景的體驗(yàn)感究竟有哪些拉動(dòng)力

2）購物中心主題化是大勢(shì)所趨

3）商業(yè)場(chǎng)景體驗(yàn)感強(qiáng)，安全問題是底線

4、如何打造與眾不同的商業(yè)空間

1）對(duì)全新商業(yè)體而言，成功的設(shè)計(jì)趨勢(shì)在于深植當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特性

2）老牌商場(chǎng)無需大幅度調(diào)整硬體，亦能創(chuàng)作出推陳出新的設(shè)計(jì)構(gòu)造

3）未來新商業(yè)迎合消費(fèi)需求升級(jí)的三個(gè)錦囊

5、商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣要同屬地文化相融合

1）商業(yè)要回歸到原點(diǎn)

2）商場(chǎng)青睞的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)種類、功能、標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)和效益

3）中國經(jīng)濟(jì)“孩動(dòng)力”將成為購物中心發(fā)展的突破點(diǎn)

6、商業(yè)地產(chǎn)企劃如何玩轉(zhuǎn)微信群和朋友圈

1）建多少微信群才合適？

2）如何玩轉(zhuǎn)微信群和朋友圈？

3）除了推廣項(xiàng)目信息還能干啥？

案例分享：標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)場(chǎng)景營造技巧

情境演練：社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享

二、商業(yè)地產(chǎn)招商談判

1、招商，要了解品牌的套路

1）做什么生意，就選什么地址

2）成功與否，關(guān)鍵在客流量

3）商圈要成熟和穩(wěn)定

4）業(yè)態(tài)不同，選址標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同

5）城市功能區(qū)不同，選址標(biāo)準(zhǔn)也不同

6）選址目標(biāo)區(qū)域公共設(shè)施要健全

2、招商前必須重視的問題

1）招商工作是商業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐的發(fā)動(dòng)機(jī)

2）主力店招商是項(xiàng)目整體成功的關(guān)鍵

3）主力店與經(jīng)營散戶之間的互動(dòng)關(guān)系

4）商業(yè)業(yè)態(tài)及經(jīng)營區(qū)域劃分辦法

5）合理可行的租金方案

6）建立商業(yè)資源庫

7）專業(yè)高效的招商團(tuán)隊(duì)

8）招商工作的實(shí)施流程

3、招商流程、談判設(shè)計(jì)以及鋪位租金制定分析

1）招商成交流程分析

2）招商談判優(yōu)勢(shì)的營造

3）商家可接受租金的預(yù)估計(jì)算

4）商家選擇條件

5）商業(yè)租金測(cè)算表

4、商業(yè)地產(chǎn)招商談判與逼定技巧

1）招商人員常見客戶咨詢的問題

2）商業(yè)地產(chǎn)招商談判原則

3）客戶類型及應(yīng)對(duì)辦法

4）逼定技巧

5）說服客戶技巧

6）客戶異議處理技巧

7）客戶異議處理方法

5、招商中如何避免拉鋸式談判

1）縮短招商時(shí)間的五個(gè)階段

2）關(guān)于合作模式的一些建議

案例分享：標(biāo)桿地產(chǎn)商業(yè)招商技巧

三、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理

1、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的核心邏輯

1）思維先行——建立“慢周轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思維

2）組織先行——獨(dú)特的權(quán)責(zé)劃分，充分的運(yùn)營前置

3）標(biāo)準(zhǔn)先行——運(yùn)營產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化+項(xiàng)目落地個(gè)性化

4）團(tuán)隊(duì)先行——專業(yè)團(tuán)隊(duì)的長期培養(yǎng)

2、實(shí)體商業(yè)的痛點(diǎn)和解決方案

1、當(dāng)前實(shí)體商業(yè)的三大痛點(diǎn)

2、解決實(shí)體商業(yè)痛點(diǎn)的三個(gè)“藥方”

四、商鋪數(shù)據(jù)分析與租戶輔導(dǎo)

1、商鋪數(shù)據(jù)分析前要了解的問題

2、數(shù)據(jù)收集后的準(zhǔn)確分析

3、數(shù)據(jù)分析后對(duì)租戶的有效輔導(dǎo)

五、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理

1、客戶服務(wù)：賦能業(yè)主、業(yè)戶和消費(fèi)者

2、物業(yè)管理：營建健康、舒適、安全和滿意的商業(yè)體驗(yàn)空間

3、公共關(guān)系和糾紛管理

情境演練：商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值分析與鏈接

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理專家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級(jí)營銷策劃師

注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

國家注冊(cè)建筑師

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

上市房企高管

南京大江講堂商學(xué)院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、河北國際投資集團(tuán)、河北順凱達(dá)房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團(tuán)，出任營銷部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長期從事營銷團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)工作，在房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績(jī)提升方面積淀成熟經(jīng)驗(yàn)；兩年時(shí)間組建的4個(gè)物業(yè)管理企業(yè)，在滿足房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷工作的前提下，顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務(wù)水平；全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營管理工作兩年，公司躋身全國百強(qiáng)。

【擅長領(lǐng)域】

25年房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，諳熟房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和建設(shè)工程全流程管理。擅長房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營銷策劃，對(duì)中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢(shì)分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營流程》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》、《房地產(chǎn)營銷管理》、《房地產(chǎn)渠道營銷》、《高端住宅項(xiàng)目營銷培訓(xùn)》、《商業(yè)地產(chǎn)的項(xiàng)目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運(yùn)營管理》、《車位銷售技巧》、《商業(yè)銷售定價(jià)模型&車位營銷技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營銷和車位營銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀(jì)人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項(xiàng)目管理》、《物業(yè)項(xiàng)目管理方案編制、費(fèi)用測(cè)算與承接查驗(yàn)》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費(fèi)催繳技巧》、《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務(wù)水平提升訓(xùn)練》

3、建筑工程管理

《建設(shè)工程項(xiàng)目中的沖突管理》、《投標(biāo)文件編制技巧》、《建筑工程項(xiàng)目安全管理實(shí)務(wù)》、《建筑工程安全施工文明工地建設(shè)精講》

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富。

2、語言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收。

4、互動(dòng)性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【服務(wù)客戶】

房地產(chǎn)：河南洛陽城投集團(tuán)、我愛我家經(jīng)紀(jì)公司、曲靖盛世錦華開發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團(tuán)、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺(tái)襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理：富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、中核服務(wù)集團(tuán)、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風(fēng)汽車物業(yè)公司、蘇州國發(fā)集團(tuán)物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務(wù)公司、廣東移動(dòng)物業(yè)服務(wù)公司、東營廣饒物業(yè)協(xié)會(huì)、山西國新能源

建筑工程：山東濰坊森達(dá)美港、中國能源建設(shè)集團(tuán)、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設(shè)集團(tuán)

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