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【課程背景】

問題一：您所在公司中高層員工基于在崗時(shí)間夠長(zhǎng)，而被提拔為管理層的比例有多少？

問題二：您在關(guān)鍵崗位聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人招聘時(shí)的預(yù)期效果？

問題三：您的管理層成員個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力是不是與您的預(yù)期有一定差距？

問題四：您公司是否被外界稱為培養(yǎng)老板的公司？員工離職后自己當(dāng)老板使公司損失許多高質(zhì)量客戶？

我們首先解決什么是領(lǐng)導(dǎo)力的問題！

現(xiàn)在這樣一個(gè)信息時(shí)代，“領(lǐng)導(dǎo)力”基本上成了大眾話題，學(xué)者有自己的一番理論，管理者有自己的見解，普通大眾也有自己的感受，在解釋什么是領(lǐng)導(dǎo)力之前，我們要了解一個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)力是不是可以通過學(xué)習(xí)學(xué)到呢？

領(lǐng)導(dǎo)力是完全可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的！可能嗎？絕對(duì)可能！

因?yàn)檫@是東西方思維方式的不同造成的，在東方思維體系里，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力要么是一種與生俱來(lái)的天賦，要么是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間管理實(shí)踐打磨得到的，所以，我們很多企業(yè)在挑選管理者時(shí)，看學(xué)歷、履歷、談吐、舉止、反應(yīng)、思路，好，整體不錯(cuò)，這就是后備干部！之后放到基層鍛煉，5、6年后成長(zhǎng)起來(lái)，即將給他安排重要工作時(shí)，狼來(lái)了！被別的企業(yè)給挖走了！特別是骨干團(tuán)隊(duì)，帶走客戶、核心技術(shù)等等，導(dǎo)致企業(yè)一絕不正！難道這是企業(yè)育人的宿命嗎？

IBM，寶潔，強(qiáng)生等大型跨國(guó)公司，被調(diào)侃為“中國(guó)企業(yè)高管的搖籃”，可能會(huì)發(fā)生因?yàn)橐粋€(gè)大區(qū)經(jīng)理離職，這個(gè)區(qū)域就被別的品牌占領(lǐng)了的事情嗎？答案肯定是不可能！

究其原因，是東西方教育觀念和用人觀念的不同！

東方教育的特點(diǎn)是“有教無(wú)類”“因材施教”，同樣一句話，不同的學(xué)生感悟是不同的，看重學(xué)生個(gè)體的“悟”，這屬于綜合思維方式；

而西方教育的特點(diǎn)是給出標(biāo)準(zhǔn)化的工具，學(xué)生按照標(biāo)準(zhǔn)的工具和流程去操作就能得到答案，錯(cuò)了？沒關(guān)系，你可以自己給出標(biāo)準(zhǔn)！比如六西格瑪，這是邏輯思維方式；

我們無(wú)意評(píng)判哪種思維方式的對(duì)與錯(cuò)，我們要闡明的是，在西方思維體系里，領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的工具、標(biāo)準(zhǔn)、流程，只要你按照工具操作，你的領(lǐng)導(dǎo)力就能得到提升！

所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的工具！人人都可以學(xué)會(huì)進(jìn)而提升！

本課程就是告訴學(xué)員，在日常工作中怎么和人說(shuō)話、怎么批評(píng)人、怎么表?yè)P(yáng)人、怎么布置工作、怎么開會(huì)、怎么創(chuàng)新！不講“個(gè)人魅力”這個(gè)觀念（個(gè)人魅力是沒錯(cuò)的，屬于綜合思維方式），全部有工具，第一步、第二步、第三步，按步驟操作，一開始可能有點(diǎn)兒不適應(yīng)，覺得不如“跟著感覺走”來(lái)的痛快，但時(shí)間一長(zhǎng)，你就會(huì)成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力高的人了！也就是個(gè)人魅力通過工具得以提升！

【課程收益】

1、改變學(xué)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)化認(rèn)知，領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過學(xué)習(xí)學(xué)到的一系列工具；

2、改變管理方式，應(yīng)用更符合現(xiàn)在年輕人思想的管理工具；

3、掌握一系列提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)操工具，并能夠?qū)嶋H應(yīng)用；

4、提升參訓(xùn)學(xué)員所轄下屬的執(zhí)行力。

【課程特色】

1、將領(lǐng)導(dǎo)力這一抽象名詞具象化，以工具方式加以提升；

2、通過重點(diǎn)講解“喬哈里視窗”，深入學(xué)習(xí)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系；

3、讓學(xué)員掌握常用提升領(lǐng)導(dǎo)力工具；

4、為企業(yè)構(gòu)建管理者人才梯隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程對(duì)象】中、基層管理者

【課程大綱】

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

1、東西方文化差異

視頻：《鐘點(diǎn)工》

2、領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的工具

案例：六西格瑪

3、五遍布置任務(wù)法

現(xiàn)場(chǎng)演練：布置工作

4、領(lǐng)導(dǎo)力的新變化

案例：管理新挑戰(zhàn)

5、游戲化的組織工作

案例：手游為什么容易上癮

二、處理員工關(guān)系的工具

1、招聘時(shí)如何進(jìn)行員工管理

2、處理好前員工關(guān)系

3、公司不是家

案例：聯(lián)想

三、溝通視窗原理

1、溝通視窗簡(jiǎn)介

2、溝通視窗在領(lǐng)導(dǎo)力上的應(yīng)用

案例：回訪電話的意義

3、推理與被推理嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)溝通和管理

案例：推理影響家庭和睦

（第一天內(nèi)容復(fù)盤）

四、管理者定義

1、管理者定義

2、管理者使命

案例：李云龍和趙剛

3、第二代時(shí)間管理方法

4、培養(yǎng)出來(lái)的人，給他認(rèn)識(shí)高層的機(jī)會(huì)

5、自己做什么

案例：造鐘與報(bào)時(shí)

6、管理者的三大角色

7、營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大

案例：海底撈

五、目標(biāo)設(shè)置公式

1、為什么要設(shè)定目標(biāo)

2、企業(yè)管理，說(shuō)到底就是目標(biāo)管理

3、設(shè)定目標(biāo)的流程

4、設(shè)定目標(biāo)的公式

互動(dòng)：設(shè)定家庭年度目標(biāo)

5、個(gè)人管理模型

六、傾聽流程

1、傾聽的重要性

案例：三齊王

2、傾聽的流程

七、表?yè)P(yáng)的標(biāo)準(zhǔn)

1、常見通病：用考核替代指導(dǎo)

2、反饋的分類

互動(dòng)：給愛人的反饋

3、為什么要用反饋，少用表?yè)P(yáng)和批評(píng)

4、怎樣進(jìn)行積極性反饋

八、批評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

1、對(duì)上級(jí)進(jìn)行二級(jí)反饋出現(xiàn)意外不意外

2、二級(jí)反饋的三個(gè)難點(diǎn)

3、二級(jí)反饋的好處

4、負(fù)面反饋

案例：教育中的負(fù)面反饋

九、結(jié)束寄語(yǔ)，整體復(fù)盤

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

13年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

500強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)城汽車內(nèi)訓(xùn)師

晨陽(yáng)水漆商學(xué)院核心特聘講師

京聯(lián)機(jī)械戰(zhàn)略合作講師

“報(bào)聯(lián)商”技能推廣專家

佰思特集團(tuán)特聘首席培訓(xùn)師

優(yōu)才人力管理講師團(tuán)成員

隆達(dá)鋁業(yè)特聘高級(jí)管理講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

劉玉青老師從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)13年的時(shí)間，曾任長(zhǎng)城汽車內(nèi)訓(xùn)師、河北永亮紡織有限公司商學(xué)院院長(zhǎng)、河北晨陽(yáng)水漆管理學(xué)院院長(zhǎng)、河北蘇博汽車零部件有限公司商學(xué)院院長(zhǎng)等職務(wù)，致力于企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)，一直努力為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的人才資源。

在長(zhǎng)期實(shí)際培訓(xùn)管理與實(shí)施的過程中，劉老師發(fā)現(xiàn)我們的企業(yè)成員，特別是在這個(gè)時(shí)代并不缺乏奮斗精神、吃苦耐勞的品質(zhì)，困擾組織發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步的主要問題是工作技能的欠缺。為了企業(yè)管理少走彎路，打好基礎(chǔ)管理基石，并助力職場(chǎng)人快速提升，劉老師總結(jié)出“職場(chǎng)必備工作技能（工具）系列”課程，因?yàn)檫@些課程均是來(lái)自企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)課程，所以更貼近企業(yè)管理實(shí)際情況，解決現(xiàn)實(shí)問題。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、中基層管理者綜合能力提升培訓(xùn)、職場(chǎng)溝通技能培訓(xùn)、問題解決技能培訓(xùn)。

【授課風(fēng)格】

理論結(jié)合實(shí)踐，課程均來(lái)自一線企業(yè)，案例貼合實(shí)際工作，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；

課堂氣氛輕松但不松懈，學(xué)員容易接受知識(shí)點(diǎn)，且能加以應(yīng)用；

時(shí)間把控嚴(yán)謹(jǐn)，不做疲勞型培訓(xùn)。

【主講課程】

職場(chǎng)溝通技能系列：

《高績(jī)效職場(chǎng)溝通技巧》、《商務(wù)溝通要訣-報(bào)聯(lián)商51條鐵律》、《報(bào)·聯(lián)·商進(jìn)階培訓(xùn)》

團(tuán)隊(duì)管理技能系列：

《MTP-中層管理提升訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)技巧》、《精益之路-豐田問題解決方法》、《精益之路-5S管理》、《讓工作持續(xù)提升-PDCA工作法》、《對(duì)過去的事情做思維演練-復(fù)盤方法》《杜絕浪費(fèi)-高效時(shí)間管理方法》《工具化領(lǐng)導(dǎo)力》、《邁向卓越-目標(biāo)管理》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)方法》、《講師技能提升-TTT培訓(xùn)》

【部分授課記錄】

2019年6月19日，國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司《團(tuán)隊(duì)溝通與活力激發(fā)》

2019年7月30日，松下能源（無(wú)錫）有限公司《“報(bào)聯(lián)商”訓(xùn)練營(yíng)》

2019年8月23日，大連公開課《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系建設(shè)》

2019年10月29日-30日，南京公開課《人才發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)操落地》

【服務(wù)客戶】

機(jī)械制造：長(zhǎng)城汽車、永亮紡織、蘇博汽零、京聯(lián)機(jī)械、隆達(dá)鋁業(yè)、興寶鋼鐵、敬業(yè)集團(tuán)、海優(yōu)威新材料、晨陽(yáng)工貿(mào)、河北交通路橋集團(tuán)

能源電力：青島特來(lái)電能源有限公司、許昌龍崗電廠、淄博電力、運(yùn)城熱力、華電國(guó)際（濰坊)有限公司、邢臺(tái)電力、鄭州電力、松下能源、國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司

科技通信：北京達(dá)內(nèi)科技、蘇州科技園產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、重慶移動(dòng)、智酷中國(guó)、北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院、乾尊外貿(mào)、保定車之友、山東質(zhì)德農(nóng)牧集團(tuán)、北京郵電會(huì)議中心、北京豐臺(tái)區(qū)科委、錢景財(cái)富、廊坊永城擔(dān)保

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