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【課程背景】

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)不專業(yè)的銷售行為，如：一個(gè)不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談．．．．都會(huì)讓你失去客戶。

對(duì)于銷售主管來(lái)說(shuō)，不給團(tuán)隊(duì)專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)體系的支持，團(tuán)隊(duì)成員不但沒(méi)有良好的績(jī)效，并且會(huì)很快流失。

對(duì)于企業(yè)而言，最大的成本不是廠房設(shè)備、廣告推廣，而是所有沒(méi)有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的員工，因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锲髽I(yè)的客戶，損害企業(yè)利益，影響企業(yè)品牌。

本課程從專業(yè)的角度來(lái)講述銷售人員如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)導(dǎo)師有著近10年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層業(yè)務(wù)做起一直到總經(jīng)理，非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后感到專業(yè)銷售是高標(biāo)準(zhǔn)的，但也是可操作的，是能夠切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的!

【課程收益】

提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)化銷售能力，掌握實(shí)戰(zhàn)技巧

激發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的銷售潛能，隨時(shí)保持最佳工作狀態(tài)

把握客戶心理以及性格特征，掌握個(gè)性化溝通與銷售技能

提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員的談判能力，掌握實(shí)戰(zhàn)談判技巧

【課程特色】

講授、游戲、研討、案例分析等互動(dòng)方式，課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法！

【課程對(duì)象】

一線銷售人員，銷售主管，銷售經(jīng)理

【課程大綱】

一、開(kāi)場(chǎng)破冰定向

1、世界上最難做的兩件事情是什么？

2、夢(mèng)想-目標(biāo)-未來(lái)

3、銷售素養(yǎng)提升的的核心公式

1）倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）

2）成為-行動(dòng)-擁有，個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)使命宣誓

4、頂尖銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)和條件

5、結(jié)果意識(shí)

6、專業(yè)銷售新模式，銷售人員成長(zhǎng)三角形

二、銷售技巧之一目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃

1、目標(biāo)意識(shí)

案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查

主題探討：我為誰(shuí)工作

2、目標(biāo)管理

1）目標(biāo)擬定SMART原則

2）目標(biāo)擬定的步驟

3）實(shí)際操作：教練式目標(biāo)擬定訓(xùn)練

2、目標(biāo)形象化與潛意識(shí)管理

3、承諾與pk管理

三、營(yíng)銷流程四步法

第一步：目標(biāo)客戶的確定與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

1）誰(shuí)使我們的潛在客戶，了解客戶的特點(diǎn)

2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的三種方法

第二步：銷售前準(zhǔn)備工作

1）物質(zhì)準(zhǔn)備

2）心理準(zhǔn)備

第三步：電話約訪前的準(zhǔn)備、目的、要點(diǎn)、流程

第四步：銷售初期建立信任

1、第一印象

2、寒暄開(kāi)門

3、欣賞贊美

4、NLP深度溝通客戶的五度空間

四、顧客購(gòu)買心態(tài)及需求分析

1、客戶需求分析：客戶需求是什么？

2、人性行銷的秘訣：需求冰山

3、人性行銷的公式：認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問(wèn)

五、展示說(shuō)明的框架及技巧

1、展示說(shuō)明的框架

2、展示說(shuō)明的技巧

3、展示說(shuō)明的方法、公式

4、推介產(chǎn)品的FABE法則

5、常用產(chǎn)品介紹的八大方法

六、顧客的購(gòu)買模式剖析與異議、抗拒接觸

1、顧客購(gòu)買的五類模式（十種）

2、如何排除顧客的常見(jiàn)異議

3、如何解除顧客抗拒

七、有效締結(jié)成交的方法

1、促成的恐懼

2、促成的信號(hào)與促成時(shí)機(jī)

3、促成的方法與技巧

4、如何做好客戶轉(zhuǎn)介紹

八、學(xué)習(xí)分享，課程結(jié)束

蘇老師

【專業(yè)資質(zhì)】

資深管理技能訓(xùn)練專家；

管理者技能提升MTP認(rèn)證講師；

團(tuán)隊(duì)管理專家，擁有十多年企管培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；

體驗(yàn)式心態(tài)/團(tuán)隊(duì)/執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

實(shí)戰(zhàn)派中層管理綜合技能實(shí)訓(xùn)講師/咨詢師

NLP教練技術(shù)管理/素養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用講師

【講師資歷】

任職銷售總監(jiān)/副總、培訓(xùn)總監(jiān)/商學(xué)院院長(zhǎng)多年。

曾任某包裝工程有限公司銷售副總，在一年的任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提300%。

曾任山東九鼎投資控股集團(tuán)國(guó)內(nèi)銷售總監(jiān)，在任期間用3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)將團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由不到1000萬(wàn)/月提升至1437萬(wàn)/月，六個(gè)月的時(shí)間提升至1972萬(wàn)。

歷任某上市公司，集團(tuán)商學(xué)院院長(zhǎng)，搭建其商學(xué)院運(yùn)作體系，組建商學(xué)院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司商學(xué)院建設(shè)目標(biāo)。

蘇海軍老師從基層員工做起，一直到中層、高層、決策層的實(shí)踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓(xùn)，累積了十五年的摸爬滾打經(jīng)驗(yàn)和理論沉淀，是一名實(shí)戰(zhàn)與理論高度結(jié)合型的實(shí)戰(zhàn)派管理講師。

蘇海軍老師對(duì)于金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的員工培訓(xùn)有深入的研究，曾任多家國(guó)內(nèi)上市公司商學(xué)院院長(zhǎng)、培訓(xùn)總監(jiān)，其在理論與實(shí)踐方面均具有深厚的功底。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

1、體驗(yàn)式心態(tài)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)系列課程；

2、實(shí)戰(zhàn)管理技能MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、情壓管理系列課程；

【授課風(fēng)格】

蘇老師親和風(fēng)趣、肢體語(yǔ)言優(yōu)雅、互動(dòng)性強(qiáng)，善于使用各種授課方式拉動(dòng)員工熱情，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)。

針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，將教練技術(shù)與各培訓(xùn)主題有效結(jié)合，并結(jié)合建構(gòu)主義、行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。

【主講課程】

1、MTP管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

《MTP中層管理干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》《做最好的團(tuán)隊(duì)-卓越經(jīng)理人帶好團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)修煉》《管理者的角色定位與認(rèn)知》《基于管理者角色認(rèn)知的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《與EQ共舞-職場(chǎng)情緒與壓力管理》《溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力-高效能管理溝通技巧提升》《推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》《高效員工管理的六脈神劍-》《高效時(shí)間管理（與效率提升）》《從精兵到強(qiáng)將-卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《贏在執(zhí)行-以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力》

2、執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)

《賦能-90、95員工心態(tài)修煉與巔峰激勵(lì)》《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》《成功從優(yōu)秀員工做起-好心態(tài)成就好未來(lái)》《引爆全員正能量-打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)或樂(lè)在工作》《職場(chǎng)軟實(shí)力-員工職業(yè)化素養(yǎng)與工作效率提升》《優(yōu)秀員工特訓(xùn)之陽(yáng)光心態(tài)訓(xùn)練與凝聚力提升》《引爆巔峰團(tuán)隊(duì)-卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力特訓(xùn)營(yíng)》

《與快樂(lè)同行-職場(chǎng)情緒與壓力管理》《就是要拿結(jié)果-團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力提升》

【服務(wù)客戶】

電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、陜汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、魯商集團(tuán)、山東銀座、山東有線、國(guó)家電網(wǎng)多家分公司、南方電網(wǎng)多家分公司、神華集團(tuán)、大唐電力、華電集團(tuán)、中航油、中海油、中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)、無(wú)錫電廠、哈爾濱供電、唐山供電、國(guó)網(wǎng)新源電力、衡水電力局、淮南電力、深澤電網(wǎng)、正定電網(wǎng)、北京國(guó)網(wǎng)、莆田電力等

生產(chǎn)制造：圣象地板、中鐵集團(tuán)、中聯(lián)水泥、山東焦化、無(wú)錫摩比斯（韓資）、深圳夢(mèng)雨圣帝、天津微思系統(tǒng)、江蘇恒瑞醫(yī)藥、山東清恒新能源、韓國(guó)TS集團(tuán)（韓資）、上海千尋、青島彩虹飼料、山東帝航石化、濟(jì)南米科斯機(jī)械、濰坊恒信電器、濰坊大晶科技、臨沂水波爾床業(yè)、濱州祥瑞祥紡織、山東黃貓木業(yè)、山東威力機(jī)器、山東金力機(jī)械、淄博美林電子、中鋁集團(tuán)、富士康（鄭州）、長(zhǎng)安汽車、哈藥集團(tuán)、合肥美菱集團(tuán)、、日本驪住建材、隆基股份、派克集團(tuán)克拉克（中國(guó)）、比克電池、唐山三友集團(tuán)、誠(chéng)志永華、邢臺(tái)旭陽(yáng)集團(tuán)、濰坊浩信集團(tuán)、躍迪集團(tuán)、維爾利藥業(yè)集團(tuán)、兄弟集團(tuán)、河北一然生物科技有限公司、益海嘉里集團(tuán)、天津田歌紡織集團(tuán)、天冰冷飲集團(tuán)等

地產(chǎn)物業(yè)：榮盛地產(chǎn)、德州東海集團(tuán)、濟(jì)南西城集團(tuán)、濟(jì)南萬(wàn)瑞集團(tuán)、濟(jì)南飛鴻地產(chǎn)、濟(jì)南新高地地產(chǎn)等

其它行業(yè)：輝山乳業(yè)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)強(qiáng)集團(tuán)、山東盛迪醫(yī)藥、山西云鵬藥業(yè)、河北樂(lè)仁唐藥業(yè)、益豐大藥房、棗莊眾樂(lè)集團(tuán)、濟(jì)南禹圣源、濟(jì)南邦麗德、深圳頤春秀、濟(jì)南美拓、德州漢邦、新泰潤(rùn)捷、河南美歲星輝傳媒、中國(guó)海航集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)英大財(cái)險(xiǎn)、碧桂園、富力集團(tuán)、58同城、國(guó)美集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、今日頭條、深圳建筑工務(wù)署、上海地鐵、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、金色未來(lái)教育、北大青鳥(niǎo)、四川中琨建筑、亞太集團(tuán)、北京豐臺(tái)社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、河北七海集團(tuán)、河北誠(chéng)志人力、河北省軍轉(zhuǎn)辦、河北師范大學(xué)、常山泰集團(tuán)、轅宇咨詢、河北省人才、河北科技大學(xué)、河北渤洋集團(tuán)、河北舒視科技、北大科技園、脈承大講堂等

【部分授課記錄】

2019年7月13-14日 陜西汽車職業(yè)學(xué)院 《MTP管理技巧提升》

2019年7月29日 農(nóng)銀人壽《情緒壓力管理》

2019年7月30日 武漢東合《職場(chǎng)情緒與壓力管理指南》

2019年9月29-30日 山東恒升紙制品公司《中層管理者實(shí)戰(zhàn)技能提升》

2019年10月18-19 上海紀(jì)州噴碼技術(shù)公司《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

2019年10月28日 中鋁大學(xué)云南分院《高效執(zhí)行力》

2019年11月23日 中建三局《溝通與責(zé)任》

2020年5月11-12日 北京民用聯(lián)合航空《凝聚力與顧問(wèn)式營(yíng)銷》

2020年5月14-15日 三力健康醫(yī)療《中層干部管理技巧提升》

【授課照片】

德州東海集團(tuán)《職業(yè)素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)海南聯(lián)通《責(zé)任心與執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)

國(guó)家電網(wǎng)《忠誠(chéng)與感恩》內(nèi)訓(xùn)濰坊泰華集團(tuán)《引爆全員正能量》內(nèi)訓(xùn)

韓國(guó)現(xiàn)代摩比斯《積極性與感恩》內(nèi)訓(xùn)云鵬藥業(yè)《MTP管理者管理能力提升》內(nèi)訓(xùn)

中國(guó)煙草《情緒與壓力管理》邢臺(tái)三力健康《中層管理技能提升》

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