銀行保險長期期繳營銷訓練
【課程編號】:NX19009
銀行保險長期期繳營銷訓練
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:保險營銷培訓
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課程背景:
2019年8月27日,銀保監會下發了《商業銀行代理保險業務管理辦法》中規定,不短于10年的長期期繳產品的保費收入不得低于總保費收入的20%。監管促成行業回歸保險本源,通過保障性產品的比例限制控制行業品質。然而長期期繳保險產品的專業性較強,客戶對保險的功能性認知不足,讓銀保營銷加大了難度。銀行客戶的保險營銷通常面臨著從哪里切入、客戶接受程度差這兩個的營銷難題,而這兩個問題則是營銷者的專業能力和營銷技能不足的體現。
如何快速切入探尋客戶的需求,如何將長期期繳的產品功能與客戶需求相匹配,如何更快更準的介紹長期期交產品特點,幫助客戶了解產品意義和價值,都是銀行營銷需要突破的難題。
本課程就銀保的營銷中客戶識別、需求探尋及產品切入、產品差異化優勢呈現幾個重要的營銷關鍵環節做深入分析,教授學員根據客戶需求來定位產品,一句話精準切入,結合宏康人壽主銷產品,做好產品差異優勢呈現的方法,幫助營銷者在長期期繳產品營銷過程中突破營銷障礙,樹立營銷信心,建立營銷邏輯,進而實現期繳產品的精準營銷,充分展示產品對客戶的意義,進而促成客戶購買。
課程對象:
各銀行市行個金處、各支行、網點網點主任、理財經理;保險公司銀保部、客戶經理。
課程形式:講師講授(50%)+視頻(10%)+互動(10%)+小組討論訓練(30%)
課程收益:
● 了解課程背景和行業監管趨勢,了解未來銀行保險的發展方向
● 認識長期期交產品的功能意義以及公司主銷產品的核心優勢
● 通過客戶識別和畫像,找準開口切入點
● 掌握產品營銷講解技能,可運用FABE+SPAR法則,結合客戶需求做產品優勢展示
● 樹立期繳保險營銷信心,掌握產品異議處理的原則及方法
● 主銷產品優勢展示話術討論及案例制作
課程大綱
第一講:長期期繳的功能與意義
一、時代背景下的長期期繳
1. 經濟變革視角里的長期期繳
2. 監管視角下的長期期繳
二、一生的理財計劃
1. 個人理財的基本知識
2. 家庭財務規劃報表——資產負債表和收支表
3. 人一生的重大開支——房產、教育、養老、稅務
三、資產配置中的長期期繳保險價值
1. 風險轉移經濟補償
2. 強制儲蓄穩健回報
3. 養老專用提升品質
4. 資產隔離財富傳承
第二講:長期期交銀保營銷關鍵動作
一、營銷模式生成
1. 存量邀約
2. 廳堂聯動
3. 精準營銷
4. 沙龍活動
二、客戶篩選
1. 為什么要做客戶篩選?
2. 如何做客戶篩選?
3. 長期期繳精準客戶邀約:“三到一活客”戶
互動討論:誰是保險準客戶?
三、客戶邀約
1. 客戶邀約的方法
2. PPP邀約法則
3. 客戶邀約話術及訓練
4. 外呼客戶保險引導四字訣竅
互動:四字訣竅練習
四、客戶面談
1. 探尋需求
1)望:細心觀察
2)問:有效提問
a提問類型
b提問方法
確認型問題、現狀型問題、引導型問題
互動:結合主銷產品形態做場景展示
3)聞:耐心傾聽
a傾聽心態
b傾聽技能
4)切:需求匹配
2. 構建理念
1)構建客戶理念的原理
2)構建客戶理念的意義
3)構建客戶保險理念的四個方法
4)不可能三角形理財理念(存款、基金、保險的引入)
5)理念引導話術參考
互動:如何為不同客戶群構建正確理念
3. 保險產品切入
1)一句話從哪里講起?
2)一句話的目標是什么?
3)怎么講好一句話?
互動演練:一句話吸引話術展示及訓練
4. 產品SPAR差異優勢展示
1)SPAR法則
2)SPAR案例解讀
3)差異化優勢展示
互動演練:保險產品差異化優勢討論及展示
5. 促成成交
1))促成五要點
2)促成四關鍵
互動演練:促成五要點話術訓練
6. 異議處理
1)異議的價值
2)LSC模式學習
3)異議的處理話術列舉
a客戶覺得保險收益不高
b客戶覺得繳費期內沒有收益
c客戶認為未來錢不值錢了
d客戶覺得保險期間過長
e客戶覺得保險不靈活
f客戶擔心保險忽悠
g客戶表示保險買過了
課后工作:
1. 課后總結
2. 課后評估及反饋
任老師
任小祺老師 保險營銷實戰專家
12年銀行/保險營銷培訓經驗
6年營銷團隊管理經驗
銀保監會高管認證資格
銷售羅盤《信任五環》金融版授權講師
陽光人壽總部十大金牌講師榮譽稱號
農銀人壽全國創意營銷大賽團隊一等獎
曾任:新華人壽山西分公司 銀保部督訓室主任
曾任:陽光保險山西分公司 銀保部培訓室主任
曾任:農銀人壽山西分公司 銀保部經理/忻州中心支公司總經理
擅長領域:銀保期繳營銷、大單營銷、銀行零售營銷、保險營銷管理
任小棋老師擁有12年銀行/保險營銷培訓經驗,6年營銷團隊管理經驗。老師從2006 年年開始從事?融?業,一直在銀?、保險領域工作,從培訓師?步步成為管理者,現已與10多家銀行合作,進行過500多場的銀行零售業務培訓,近1000場的金融客戶活動策劃,參訓學員高達5000人,具有豐富深厚的培訓經驗。
● 新華保險山西分公司: 曾首創新華山西分公司標準夕會模式,自創銀保部渠道標準化培訓模版,并連續三年獲得分公司優秀員工榮譽; 且每年組織渠道大型培訓、啟動會8-10場,組織客戶沙龍百余場,協助山西分公司銀保部獲得連續兩年期繳保費達成率位列全國前三。
● 陽光保險山西分公司:曾參與了建設銀行、招商銀行、浦發銀行、交通銀行、郵政儲蓄多個渠道的營銷培訓、保險啟動培訓及客戶沙龍策劃,累計舉辦銀行營銷特訓營項目30余場, 客戶沙龍300余場,其中組織沙龍活動保費回收率高,大單成交件數多。
● 農銀人壽山西分公司:老師在職期間,帶領團隊協助公司使得銀保業務從全省第8上升到全省第2,團險業務從全省第9升至全省第2,個險業務從全省第6升至全省第4,續收指標位列全國第一;且期間所舉辦定襄支行期繳產說會,會議回收標保金額獲得全國銀保季度第一中支榮譽稱號。
部分成功經驗:
▲ 曾為郵儲銀行山西省分行進行三期的客戶保險沙龍,累計營銷終身年金險450萬元,系統排名前五。
▲ 曾為農業銀行山西省分行連續三年做跨年保險主題講座,使得山西農銀銀保連續三年達成率位列全國第一。
▲ 曾為山西平安集團普惠公司做基層管理者技能提升培訓,得到學員的一致認同和好評,山西平安普惠采納推廣課程管理工具,持續提升管理效益。
▲ 曾為陽光人壽河南分公司進行三期標準化網點管理培訓項目,幫助臨汾、朔州、陽泉分行用一季度時間實現網點標準化管理,獲得省分行標準化管理榜樣分行榮譽。
▲ 曾為農業銀行定襄支行策劃并主講貴賓客戶沙龍,回收終身年金標保,位列全系統第一。
▲ 曾為河南農信社講授《綜合柜面營銷技能提升培訓》,連續3期為柜員講授日常營銷溝通、服務技能,得到學員的認同和喜歡,課程結束后,河南農信社再次預定該課程7期。
▲ 曾為建信人壽山西分公司進行年金險產品營銷培訓,運城分行開門紅僅用10天時間達成年金保險保費1200萬,一舉達成2019年度保險目標。
…………
主講課程:
《贏客戶者贏天下—百萬期繳營銷拜訪技能》
《顧問營銷,掘金網點》
《高效管理,提升績效——保險業務營銷高效管理》
《打造“銀發”時代的“金色”未來》(沙龍)
《農信社綜合柜面溝通服務技能》
《打造卓越團隊長》
《升級思維——創造財富》
授課風格:
任老師講課風格是內容接近一線,實戰性強,干貨較多,授課風格很大氣,課程全程很生動,舉例貼近工作和生活,通俗易懂,很有吸引力,講授的方法易落地,操作性強,能讓學員們在課堂上吸收知識的也能輕松運用。
部分服務客戶:
農業銀行山西省分行、招商銀行山西省分行、浦發銀行山西省分行、交通銀行山西省分行、河南省農信社、郵儲銀行山西省分行、平安集團山西分公司、新華人壽北京分公司、陽光人壽黑龍江分公司、泰康人壽太原本部續期部、農銀人壽運城、臨汾、呂梁中心支公司銀保部、百年人壽山西分公司銀保部、建信人壽山西分公司、幸福人壽山西分公司、農銀人壽河北分公司、富德生命人壽山西分公司、工銀安盛大同中心支公司、陽光人壽河南分公司、農業銀行運城分行、農業銀行呂梁分行….
部分學員評價:
任老師講得很實戰,貼近一線,為營銷帶來了很多新思路和方法,很有幫助。
——農業銀行運城分行河津支行 張丹經理
每年保險年會都請任老師來授課,因為每次都有新觀點,而且年會主題要求大格局,大氣勢,她總能帶給大家不一樣的感覺,每年都有新收獲。
——農業銀行山西省分行個金處 王麗萍經理
這堂管理類課程是我聽過最接地氣的課程,有方法,有心態調節,尤其是對我個人的工作態度啟發有了很大觸動,任老師正能量,不僅僅用授課的內容在改變我們,更重要的是她授課的態度讓我看到了一個工作者應該有的精神,受益匪淺。
——山西平安集團 培訓部 崔哲
今年的年金險啟動會,任老師用一個下午的時間,告訴行員們,年金險重在理念,產品功能性是主要賣點,課后好多學員都覺得有啟發,徹底改觀了重收益的營銷模式,行員再也不去糾結收益率的問題了。今年我們運城年金險10天破了千萬元,一舉完成2019年保費任務,感謝老師。
——農銀人壽運城中支銀保部 趙佳佳經理
農信社距離商業銀行差距還很大,任老師課程給我最大的啟發是去勇敢營銷,她總是給我們很多正能量,讓我們充滿信心去面對改革,我會加油的。
——河南南陽農信社 柜員 李媛
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