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《DISC與職場(chǎng)溝通》
【課程編號(hào)】:NX19703
《DISC與職場(chǎng)溝通》
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:DISC培訓(xùn),職場(chǎng)溝通培訓(xùn)
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課程背景:
每個(gè)人都是經(jīng)過數(shù)十年歲月的雕刻而成,有獨(dú)特的個(gè)人特質(zhì),如何快速的了解對(duì)方的行為風(fēng)格,性格特質(zhì),是溝通,談判,交流的重要前提,近年來,對(duì)性格的研究理論越來越多,各有特色,但要論理論精簡,判斷準(zhǔn)確,應(yīng)用快捷的角度,DISC無疑是最理想的工具,學(xué)習(xí)最簡單有效的DISC行為風(fēng)格理論,在組織內(nèi)部建立通用語言,提升溝通效果,改善組織交流,提高管理效率,加強(qiáng)自我成長,絕對(duì)是物超所值的培訓(xùn)選擇。
課程目標(biāo)
1)了解DISC的基本知識(shí),不同性格的類型特點(diǎn)
2)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自身,接納自我,更好的與自己相處
3)幫助學(xué)員掌握與不同類型的伙伴溝通相處的原則技巧
4)幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)性格成長點(diǎn),彌補(bǔ)短板,成為更優(yōu)秀的自己
培訓(xùn)對(duì)象:
儲(chǔ)備干部、骨干員工、基層管理者
人數(shù)建議:建議24人-32人
授課方式:引導(dǎo)互動(dòng)+案例研討+角色扮演
課程大綱
第一章:DISC的起源
?什么是DISC
1.古希臘體液學(xué)說
2.榮格16型性格分類
3.DISC的出現(xiàn)與應(yīng)用
?行為風(fēng)格是如何形成的
?DISC行為風(fēng)格學(xué)說的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
?初識(shí)DISC
1.決策維度
2.關(guān)注維度
?測(cè)評(píng):DISC測(cè)試
第二章:DISC性格詳解
?D:指揮型
1.行為表現(xiàn)與溝通方式
2.代表人物與工作表現(xiàn)
?I:影響型
3.行為表現(xiàn)與溝通方式
4.代表人物與工作表現(xiàn)
?S:支持型
5.行為表現(xiàn)與溝通方式
6.代表人物與工作表現(xiàn)
?C:分析型
7.行為表現(xiàn)與溝通方式
8.代表人物與工作表現(xiàn)
第三章:DISC自我成長
?DICS各型成長方向
?混合型的特點(diǎn)和分類
?DISC形成原因分析
?DISC辨析技巧
白板輪換:說出你的心聲
第四章:DISC職場(chǎng)溝通應(yīng)用
?場(chǎng)景一:該選擇誰加入你的團(tuán)隊(duì)?
?場(chǎng)景二:該分配什么任務(wù)給下屬?
?場(chǎng)景三:如何才能讓他們心甘情愿的接受任務(wù)?
?場(chǎng)景三:該如何批評(píng)和表揚(yáng)?
?場(chǎng)景五:如何處理二人的沖突?
?場(chǎng)景六:如何贏得他們的信任?
課程總結(jié)
周老師
★ 國家心理二級(jí)咨詢師 ,心理學(xué)碩士
★ 國際催眠師
★ 視覺引導(dǎo)技術(shù)教練
★ 4D卓越團(tuán)隊(duì)—國際認(rèn)證
★ 結(jié)構(gòu)化思維—認(rèn)證講師
★ 中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師
經(jīng)歷描述
12年從事企業(yè)中高層管理實(shí)踐,是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機(jī)構(gòu)的簽約講師,在企業(yè)管理、有效傾聽、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和TTT等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);周老師不僅具有深厚的理論知識(shí),而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對(duì)企業(yè)實(shí)際管理問題的分析和解決,講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。
工作簡述:
曾就職于北大青鳥(互聯(lián)網(wǎng)公司)、春天百貨、宜信投資(互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)公司)等知名企業(yè)擔(dān)任企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān),8年培訓(xùn)管理及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),精通各類通用素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程,授課數(shù)千場(chǎng),覆蓋學(xué)員上萬人。
工作成果:
★擔(dān)任北大青鳥華北區(qū),東北區(qū)區(qū)域?qū)W術(shù)經(jīng)理期間,兩年幫助兩個(gè)區(qū)域提升業(yè)績30%,被評(píng)為北大青鳥集團(tuán)10佳學(xué)術(shù)講師!
★華夏心理行業(yè)事業(yè)部擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理期間,跟隨國內(nèi)心理學(xué)大師海藍(lán)博士開發(fā)行業(yè)心里產(chǎn)品MHA在多地講授實(shí)施,獲得廣泛好評(píng)。
★擔(dān)任中國巴黎春天百貨集團(tuán)總部管理培訓(xùn)經(jīng)理期間,培養(yǎng)輸送店長級(jí)別管理者上百名,連續(xù)兩年培訓(xùn)部門獲得總部最高嘉獎(jiǎng)!
★在宜信擔(dān)任多個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并擔(dān)任講師培養(yǎng)項(xiàng)目的資深導(dǎo)師,選拔并輔導(dǎo)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師近百名,幫助其開發(fā)課程,萃取案例,授課呈現(xiàn),微課制作!
★師從巴西視覺引導(dǎo)大師Narayan Silva學(xué)習(xí)視覺引導(dǎo)技術(shù),培養(yǎng)10幾位企業(yè)內(nèi)部視覺引導(dǎo)老師!
★3年在公司內(nèi)部講授百余場(chǎng),覆蓋學(xué)員數(shù)千名,課程滿意度一直在4.95以上(5分滿分),是宜信培訓(xùn)管理委員會(huì)最資深的講師之一,也是公認(rèn)的課程開發(fā)專家。
主講課程
《問題分析與解決》 《新員工職業(yè)化》 《五步打造卓越執(zhí)行》 《卓越培訓(xùn)師五階梯--TTT》
《情緒壓力管理》 《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《角色轉(zhuǎn)換與目標(biāo)管理》 《職場(chǎng)全方位溝通》
《商務(wù)禮儀》、《DISC》、《時(shí)間管理》、《非暴力溝通》、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《思維導(dǎo)圖》《微課制作》
服務(wù)客戶(部分)
宜信投資、中國石油、中海油、柳工集團(tuán)、中國航天科工集團(tuán)、中國兵器裝備集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、南房地產(chǎn)、蒙東電力、深圳國際、神威藥業(yè)、深圳長城投資、深天健、上海景瑞、招商置業(yè)、魯能地產(chǎn)、寧波加貝商業(yè)集團(tuán)、東風(fēng)、長城汽車、南方汽車股份、北方車輛集團(tuán)、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中榮國際(化工)、 中國移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛普生、實(shí)達(dá)科技、浙大中控、金自天正、友達(dá)光電、中航光電、東阿阿膠、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團(tuán)、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設(shè)銀行上海分行等行業(yè)
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李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家 《銷售與市場(chǎng)》、...