《DISC與職場溝通》
【課程編號】:NX19703
《DISC與職場溝通》
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:1天,6小時/天
【課程關鍵字】:DISC培訓,職場溝通培訓
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課程背景:
每個人都是經過數十年歲月的雕刻而成,有獨特的個人特質,如何快速的了解對方的行為風格,性格特質,是溝通,談判,交流的重要前提,近年來,對性格的研究理論越來越多,各有特色,但要論理論精簡,判斷準確,應用快捷的角度,DISC無疑是最理想的工具,學習最簡單有效的DISC行為風格理論,在組織內部建立通用語言,提升溝通效果,改善組織交流,提高管理效率,加強自我成長,絕對是物超所值的培訓選擇。
課程目標
1)了解DISC的基本知識,不同性格的類型特點
2)幫助學員認識自身,接納自我,更好的與自己相處
3)幫助學員掌握與不同類型的伙伴溝通相處的原則技巧
4)幫助學員發現性格成長點,彌補短板,成為更優秀的自己
培訓對象:
儲備干部、骨干員工、基層管理者
人數建議:建議24人-32人
授課方式:引導互動+案例研討+角色扮演
課程大綱
第一章:DISC的起源
?什么是DISC
1.古希臘體液學說
2.榮格16型性格分類
3.DISC的出現與應用
?行為風格是如何形成的
?DISC行為風格學說的特點與優勢
?初識DISC
1.決策維度
2.關注維度
?測評:DISC測試
第二章:DISC性格詳解
?D:指揮型
1.行為表現與溝通方式
2.代表人物與工作表現
?I:影響型
3.行為表現與溝通方式
4.代表人物與工作表現
?S:支持型
5.行為表現與溝通方式
6.代表人物與工作表現
?C:分析型
7.行為表現與溝通方式
8.代表人物與工作表現
第三章:DISC自我成長
?DICS各型成長方向
?混合型的特點和分類
?DISC形成原因分析
?DISC辨析技巧
白板輪換:說出你的心聲
第四章:DISC職場溝通應用
?場景一:該選擇誰加入你的團隊?
?場景二:該分配什么任務給下屬?
?場景三:如何才能讓他們心甘情愿的接受任務?
?場景三:該如何批評和表揚?
?場景五:如何處理二人的沖突?
?場景六:如何贏得他們的信任?
課程總結
周老師
★ 國家心理二級咨詢師 ,心理學碩士
★ 國際催眠師
★ 視覺引導技術教練
★ 4D卓越團隊—國際認證
★ 結構化思維—認證講師
★ 中國人民大學培訓學院特聘講師
經歷描述
12年從事企業中高層管理實踐,是目前國內外多家管理咨詢機構的簽約講師,在企業管理、有效傾聽、團隊建設、執行力、領導力和TTT等領域具有豐富的培訓與輔導經驗;周老師不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業實際管理問題的分析和解決,講求培訓的實效性和適用性。
工作簡述:
曾就職于北大青鳥(互聯網公司)、春天百貨、宜信投資(互聯網金融集團公司)等知名企業擔任企業集團培訓總監,8年培訓管理及企業內訓經驗,精通各類通用素質,領導力培訓課程,授課數千場,覆蓋學員上萬人。
工作成果:
★擔任北大青鳥華北區,東北區區域學術經理期間,兩年幫助兩個區域提升業績30%,被評為北大青鳥集團10佳學術講師!
★華夏心理行業事業部擔任產品經理期間,跟隨國內心理學大師海藍博士開發行業心里產品MHA在多地講授實施,獲得廣泛好評。
★擔任中國巴黎春天百貨集團總部管理培訓經理期間,培養輸送店長級別管理者上百名,連續兩年培訓部門獲得總部最高嘉獎!
★在宜信擔任多個學習項目負責人,并擔任講師培養項目的資深導師,選拔并輔導優秀內訓師近百名,幫助其開發課程,萃取案例,授課呈現,微課制作!
★師從巴西視覺引導大師Narayan Silva學習視覺引導技術,培養10幾位企業內部視覺引導老師!
★3年在公司內部講授百余場,覆蓋學員數千名,課程滿意度一直在4.95以上(5分滿分),是宜信培訓管理委員會最資深的講師之一,也是公認的課程開發專家。
主講課程
《問題分析與解決》 《新員工職業化》 《五步打造卓越執行》 《卓越培訓師五階梯--TTT》
《情緒壓力管理》 《高績效團隊建設》 《角色轉換與目標管理》 《職場全方位溝通》
《商務禮儀》、《DISC》、《時間管理》、《非暴力溝通》、《團隊激勵》《思維導圖》《微課制作》
服務客戶(部分)
宜信投資、中國石油、中海油、柳工集團、中國航天科工集團、中國兵器裝備集團、深業集團、南房地產、蒙東電力、深圳國際、神威藥業、深圳長城投資、深天健、上海景瑞、招商置業、魯能地產、寧波加貝商業集團、東風、長城汽車、南方汽車股份、北方車輛集團、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中榮國際(化工)、 中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、實達科技、浙大中控、金自天正、友達光電、中航光電、東阿阿膠、澳美制藥、山之內制藥、華僑醫院、百姓醫藥連鎖、華潤集團、中國銀行、農業銀行、建設銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設銀行上海分行等行業
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